# CiSmart Solutions GmbH > Digitale Lösungen für ambitionierte Unternehmen --- --- title: "Braunschweig" slug: "braunschweig" date: "2026-10-15 18:29:42" author: "Andreas Cichon" --- --- --- title: "CiSearch Ads" slug: "cisearch-ads" date: "2025-03-16 00:19:55" author: "Gesine Liebold" --- ![CiSearch Ads](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/03/flag-solid.svg) --- --- title: "CiSearch SEO" slug: "cisearch-seo" date: "2025-03-16 00:19:03" author: "CiSmart" --- ![CiSearch SEO](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/03/magnifying-glass-waveform-solid.svg) # Optimierung von Webseiten für Suchmaschinen (SEO) Lassen Sie hier einen kostenlosen Audit Ihrer Webseite durchführen: Jetzt kostenlosen Audit anfordern --- --- title: "CiSupport" slug: "cisupport" date: "2025-03-16 00:25:56" author: "CiSmart" --- --- --- title: "CiSpeed" slug: "cispeed" date: "2025-03-16 00:23:43" author: "CiSmart" --- --- --- title: "CiSPAM-Protect" slug: "cispam-protect" date: "2025-03-16 00:28:08" author: "CiSmart" --- --- --- title: "CiSecurity" slug: "cisecurity" date: "2025-03-16 00:22:42" author: "CiSmart" --- --- --- title: "CiCare Website-Wartung" slug: "cicare-website-wartung" date: "2025-03-16 00:21:38" author: "CiSmart" --- --- --- title: "CiCloud Hosting" slug: "cicloud-hosting" date: "2025-03-16 00:21:21" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Andreas Cichon" slug: "andreas-cichon" date: "2022-10-26 23:42:18" author: "Andreas Cichon" --- --- --- title: "Einfache und bequeme Terminvereinbarung" slug: "einfache-und-bequeme-terminvereinbarung" date: "2026-10-08 20:58:36" author: "Andreas Cichon" --- Per Link oder per WhatsApp --- --- title: "Home" slug: "durchstarten-mit-profitablem-google-ads-management" date: "2026-10-08 13:00:47" --- --- --- title: "Home" slug: "durchstarten-mit-ki-sichtbarkeit" date: "2026-10-07 13:56:51" --- --- --- title: "Home" slug: "durchstarten" date: "2026-10-06 15:27:43" --- --- --- title: "Wenn das Kontaktformular zur Hintertür wird: WordPress-Sicherheitslücken im Herbst 2026" slug: "wenn-das-kontaktformular-zur-hintertuer-wird-wordpress-sicherheitsluecken-im-herbst-2026" date: "2026-10-06 13:26:33" author: "Christine Schmidt" --- ![Wenn das Kontaktformular zur Hintertür wird: WordPress-Sicherheitslücken im Herbst 2026](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/10/Sicherheitsluecken-WordPress-CiSmart.png) Deine Website läuft: die Seiten laden, das Kontaktformular funktioniert und Anfragen kommen rein. Es ist also alles in Ordnung, oder? Nicht unbedingt. In den letzten Wochen wurden mehrere kritische Sicherheitslücken in weit verbreiteten WordPress-Erweiterungen bekannt. Das Gemeine daran ist: oftmals merkst du erst, dass etwas nicht mehr stimm, wenn es schon zu spät ist. ## Aktuelle Sicherheitslücken ### Elementor Pro: Angriff über das Upload-Feld Elementor Pro ist einer der beliebtesten Seitenbaukasten für WordPress und läuft auf rund sechs Millionen Websites. Im August wurde eine Lücke mit der höchsten Gefahrenstufe bekannt (CVE-2026-32475, CVSS 9.8 von 10). Das Einfallstor war ausgerechnet ein Formular. Hatte eine Seite ein Elementor-Formular mit einem Feld zum Hochladen von Dateien, konnten Angreifer ohne Anmeldung schädlichen Code einschleusen. Am Ende dieser Kette steht die komplette Übernahme der Website. Betroffen sind alle Versionen bis 4.2.1. Das Update auf Version 4.2.2 erschien am 19. August. Im September berichteten IT-Blogs bereits von Websites, auf denen die Lücke ausgenutzt wurde. ### The Events Calendar: zwei kritische Lücken auf einmal Wer auf seiner Website Termine, Seminare oder Veranstaltungen zeigt, nutzt häufig das Plugin The Events Calendar. Hier wurden gleich zwei Lücken mit dem Wert 9.8 gefunden (CVE-2026-78006 und CVE-2026-78159). Mehr als 600.000 Websites waren betroffen. Auch hier konnten Angreifer ohne Login die Kontrolle übernehmen. Ein Ansatzpunkt waren die Kommentare auf Veranstaltungsseiten. Version 6.17.4.1 vom 10. September schließt die Lücke. Ein Detail, das zu denken gibt: Kunden der kostenpflichtigen Sicherheitslösung Wordfence waren ab dem 22. August geschützt. Nutzer der kostenlosen Version bekamen denselben Schutz erst am 21. September, also einen Monat später. ### Und es geht weiter Allein Anfang Oktober kamen weitere Meldungen dazu: - **Unlimited Elements for Elementor:** die zweite Lücke ohne Login innerhalb von drei Wochen. Rund ein Viertel der über 300.000 Installationen läuft noch auf einem alten Versionszweig. ([Dr. Web](https://www.drweb.de/unlimited-elements-sicherheitsluecke-sql-injection/)) - **MetForm:** Das Formular-Plugin mit über 600.000 Installationen gab Formulareinträge ohne Login preis. ([Dr. Web](https://www.drweb.de/metform-sicherheitsluecke-formulareintraege/)) - **W3 Total Cache:** die dritte Kommentar-Lücke in sieben Wochen, bei über 900.000 Websites. ([Dr. Web](https://www.drweb.de/w3-total-cache-sicherheitsluecke-kommentare/)) ## Warum „bei uns passiert schon nichts“ nicht stimmt Viele Inhaber denken, ihre Website sei zu klein, um interessant zu sein. Doch Angreifer suchen nicht gezielt nach dir. Sie suchen automatisiert nach jeder Website mit einer bestimmten veralteten Version. Ob dahinter ein Konzern oder ein Handwerksbetrieb steckt, ist ihnen egal. Die Folgen treffen dich trotzdem persönlich: Spam, der über deine Domain verschickt wird, ein Google-Warnhinweis vor deiner Seite, abfließende Kundendaten aus Formularen. Und bei Formulardaten kommt schnell der Datenschutz ins Spiel. ## Das kannst du jetzt tun 1. Prüfe im WordPress-Dashboard, ob Elementor Pro, The Events Calendar und deine anderen Plugins auf dem neuesten Stand sind. 2. Entferne Plugins, die du nicht mehr nutzt. Jedes Plugin ist eine mögliche Tür. 3. Schau dir die Benutzerkonten an. Gibt es Administratoren, die du nicht kennst? 4. Stelle sicher, dass regelmäßige Backups laufen, die außerhalb deiner Website gespeichert werden. ### Oder du gibst es ab Updates einspielen, Backups prüfen, Sicherheitsmeldungen verfolgen: Das ist kein Hexenwerk, aber es muss regelmäßig passieren. Genau das übernehmen wir mit unserer Website-Wartung, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst. [Mehr zur Website-Wartung erfahren](https://cismart.de/cicare-website-wartung/) --- --- title: "Social Media SEO wird messbar: Was die neuen Platform Properties für Deine Content-Strategie bedeuten" slug: "social-media-seo-wird-messbar-was-die-neuen-platform-properties-fuer-deine-content-strategie-bedeuten" date: "2026-09-22 17:16:01" author: "Christine Schmidt" --- ![Social Media SEO wird messbar: Was die neuen Platform Properties für Deine Content-Strategie bedeuten](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/09/GSC-Plattform-Property-_-cismart.png) Google hat am 7. Juli 2026 die Platform Properties in der Search Console eingeführt. Das klingt zunächst unspekakultär, bietet dir aber ungeahnte neue Möglichkeiten. Denn mit der Search Console lässt sich erstmals nachvollziehen, über welche Suchanfragen Nutzer überhaupt auf Deine Instagram-, TikTok-, X- und YouTube-Beiträge stoßen. LinkedIn und Facebook sind zum Start leider noch nicht dabei. Je schneller du also deine Properties verknüpfst, desto schneller kannst du Daten sammeln und darauf reagieren, denn die Datenerfassung beginnt erst mit der Verifizierung. D.h. es gibt keine rückwirkenden Daten. ## Endlich sichtbar: Das Ranking deiner Reels und Posts ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/09/instagrma-sichtbarkeit-gsc-–-cismart.png) Bisher war es so, dass deine Reels bestimmter Plattformen in den Google Suchergebnissen angezeigt wurden, du aber nirgends messen konntest, wie oft und mit welchen Suchbegriffen. Es standen also lediglich die Messwerte der Plattformen selbst zur Verfügung, bspw. wie viele Aufrufe das Video auf TikTok oder wie viele Accounts der Instagram-Post erreicht hatte? Das waren bisher reine In-App-Metriken. Dass dieselben Postings auch in der Google-Suche auftauchten und dort zusätzliche Reichweite erzeugten, wurde dabei schlicht ausgeblendet. Und damit blieb eine Frage für lange Zeit unbeantwortet, die strategisch aber sehr spannend ist: Was haben Nutzer bei Google gesucht, bevor sie auf Deinen Social Content gestoßen sind? Genau die Frage lässt sich jetzt beantworten. ### Was sind Platform Properties? Mit der [Google Search Console](https://search.google.com/) hast du die Möglichkeit, deine Website als Property zu hinterlegen und Daten zu Impressionen, Indexierung, etc. zu sammeln. Mit der Einführung des neuen Property-Typ in der Search Console, lässt sich seit neuestem nachvollziehen, wie Social- und Video-Beiträge in Google Search und Discover performen. Diese neue Funktion ist damit ausdrücklich auch für Accounts ohne eigene Website freigeschaltet. Das wirklich Bemerkenswerte daran ist, dass du quasi Inhalte auf Domains verifizierst, die Dir gar nicht gehören. Die Search Console war ja bisher nur etwas für verifizierte Websitebetreiber und dieser Kreis wird jetzt zum ersten Mal geöffnet. ### Welche Plattformen werden unterstützt? Zum Start sind es zunächst nur vier: Instagram, TikTok, X und YouTube. Facebook und LinkedIn fehlen bisher. Google formuliert den Launch selbst allerdings als Startpunkt und nicht als fertigen Funktionsumfang, was bedeutet, dass weitere Plattformen folgen könnten. Für LinkedIn-lastige B2B-Strategien ist das erst einmal ärgerlich. Warum LinkedIn trotzdem strategisch wichtig bleibt, schauen wir uns noch an, denn der Grund hat mit KI zu tun. ### Welche Daten bekomme ich? ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/09/GSC-Daten-_-cismart-1024x679.png) Nach der Verknüpfung stehen Dir drei Berichte zur Verfügung. Der analytisch wertvollste ist der Performance-Report. Er zeigt Klicks, Impressionen und die exakten Suchanfragen, die Traffic auf Deinen Content bringen. Filterbar sowohl nach einzelnen Posts als auch nach Suchanfrage. Zusätzlich lässt sich vergleichen, in welchem Such-Format Dein Content am besten funktioniert: Web-Suche, Bilder-Suche, Video-Suche oder News. Technisch nutzt der Report dieselbe Datenstruktur, die Search Console für Website-Properties verwendet. Wer die GSC kennt, findet sich also sofort zurecht. ### Wie richte ich das ein? ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/09/GSC-Property-Platform-verknuepfen-_-cismart.png) Der Weg ist unspektakulär: Du kannst ganz einfach in der Search Console eine neue Property anlegen, die gewünschte Plattform auswählen, den Verifizierungsprozess durchlaufen – Google führt Dich durch die Autorisierung des jeweiligen Accounts – und dann warten, bis erste Daten erscheinen. Zwei Dinge solltest Du dabei einplanen: **Jeder Account ist eine eigene Property.** Wer mehrere Plattformen oder mehrere Profile auf einer Plattform betreut, muss den Prozess entsprechend oft wiederholen. **Der Rollout läuft gestaffelt.** Die Funktion ist seit dem 7. Juli live, aber noch nicht überall sichtbar. Wenn die Option bei Dir fehlt, ist das kein Fehler. ### Warum Du damit nicht warten solltest Hier kommt der Punkt, der über „jetzt“ oder „irgendwann“ entscheidet: Die Datenerfassung startet mit der Verifizierung, ein rückwirkender Zugriff ist also nicht möglich. Jeder Monat, den Du wartest, ist ein Monat ohne Daten. Und genau diese Daten brauchst Du, um überhaupt sinnvoll zu planen. ## Was ändert sich dadurch an der Social Content Planung? Bisher haben wir alle unseren Content für die Plattformen, aber nicht für die Google Ergebnissuche produziert. Jetzt aber wird ein Kreislauf möglich, der vorher so gar nicht funktionierte und der uns neue Möglichkeiten bietet: 1. **Keyword-Recherche** – welche Fragen stellt Deine Zielgruppe tatsächlich bei Google? 2. **Formate produzieren**, die genau diese Fragen beantworten, im jeweiligen Plattformformat 3. **Messen**, welche Posts tatsächlich Google-Traffic ziehen und über welche Suchanfragen 4. **Ableiten**, was als Nächstes produziert wird Gerade der dritte Schritt, also die Messung und Datenerfassung, fehlte bislang komplett. Dadurch war eine keyword-getriebene Social-Content-Planung eher Theorie als Praxis. Doch jetzt hast du die Möglichkeit, Social Media SEO zu betreiben. Du produzierst nicht mehr nur für den Algorithmus einer Plattform, sondern gleichzeitig für die Google-Suche. ### Warum das nicht nur eine Reporting-Frage ist Der Kontext macht die Sache wesentlich größer. Laut einer Search-Studie von Claneo nutzen Menschen Social Media längst nicht mehr nur zur Unterhaltung. Gesucht wird dort nach Trends und Ideen, nach Marken, nach Informationen und sogar nach lokalen Anbietern und Dienstleistungen. Social Search wirkt damit auf zwei Ebenen gleichzeitig: Nutzer suchen direkt auf TikTok oder Instagram, und Google spielt Social-Inhalte in den eigenen Ergebnissen aus. Ein gutes Reel kann Dir also auf beiden Wegen Sichtbarkeit bringen. ## Und was hat das mit KI-Sichtbarkeit zu tun? Ziemlich viel. Und hier wird es für alle interessant, die LinkedIn regelmäßig nutzen. Eine blinq-Analyse von 250.000 KI-Antworten, erhoben zwischen Januar und Juni 2026 über rund 2.000 täglich abgefragte Prompts, zeigt ein klares Bild: Rund zwei Drittel aller zitierten Quellen (66,2 Prozent) stammen von Unternehmensseiten. Schaut man auf die meistzitierten einzelnen Domains, führen jedoch YouTube mit 15,18 Prozent und Reddit mit 14,55 Prozent deutlich, gefolgt von Wikipedia mit 9,05 Prozent und LinkedIn mit 7,12 Prozent. Und es geht noch spezifischer: Google AI Overviews zitiert deutlich häufiger nutzergenerierte Inhalte, unter den wichtigsten Quellen finden sich YouTube, Reddit, Instagram, LinkedIn und Facebook. Google verweist dabei verstärkt auf das eigene Ökosystem – YouTube spielt dort eine deutlich größere Rolle als bei ChatGPT. Perplexity wiederum zitiert besonders häufig YouTube, Reddit, LinkedIn und Instagram. Dazu passt eine Funktion, die seit Anfang Mai 2026 aktiv ist: Google zeigt „Community Perspectives“ in den AI Overviews, also direkte Zitate aus Reddit-Threads, Foren und Social-Posts mitten in der KI-Antwort. **Die praktische Konsequenz:** LinkedIn ist zwar nicht in der Search Console messbar, gehört aber zu den meistzitierten Quellen in KI-Antworten. Messbarkeit und Wirkung sind hier also entkoppelt. Wer LinkedIn-Content produziert, arbeitet weiterhin auf ein sinnvolles Ziel hin. Wenn auch bisher ohne Dashboard. Für YouTube gilt beides gleichzeitig: messbar über Platform Properties und gleichzeitig eine der meistzitierten Quellen in KI-Antworten. Das macht YouTube zum derzeit stärksten Hebel, wenn Du beides mitnehmen willst. ### Was Du dabei nicht verwechseln solltest Drei Klarstellungen, die uns in Gesprächen regelmäßig begegnen: **Platform Properties messen Google, nicht die Plattform.** Sie zeigen Search, Discover und News – keine In-App-Aufrufe oder Interaktionen. Dein TikTok-Analytics ersetzen sie nicht. **Das hat nichts mit sameAs-Schema zu tun.** Social-Profile über Organization- oder Person-Schema zu verknüpfen, ist eine separate, seit Jahren etablierte Praxis. Die beiden Dinge werden häufig verwechselt, haben aber nichts miteinander zu tun. **Verlass Dich nicht auf eine Plattform.** Im August 2026 fiel der Anteil der Reddit-Zitate in ChatGPT von 3,83 auf 0,52 Prozent. Wer seine gesamte Strategie an einem Kanal aufhängt, ist von einer einzigen Produktentscheidung abhängig. Und ganz ehrlich: Wenn Dein Account bisher kaum Inhalte hat, bringen Dir die Reports wenig. Ohne ausreichendes Content-Volumen bleibt das Reporting dünn. Für lokale Anbieter hat ein sauber gepflegtes Google-Unternehmensprofil dann zunächst den größeren Hebel. ### Unser CiSmart Tipp Richte die Platform Properties für Deine aktiven Kanäle ein, bevor Du irgendetwas an Deiner Strategie änderst. Da Google keine rückwirkenden Daten liefert, ist die Verifizierung buchstäblich der Startschuss für Deine Datenbasis und die brauchst Du, bevor Du sinnvoll optimieren kannst. Danach würden wir in dieser Reihenfolge vorgehen: erst zwei bis drei Monate Daten sammeln, dann schauen, welche Formate und Themen tatsächlich Google-Traffic ziehen, und erst dann die Produktion danach ausrichten. Alles andere wäre Raten mit besserem Werkzeug. Du willst wissen, welche Deiner Inhalte bei Google und in KI-Antworten überhaupt auftauchen? Melde Dich einfach bei uns. Wir schauen gemeinsam drauf. 😎 ## FAQ **Brauche ich eine eigene Website für Platform Properties?** Nein. Die Funktion ist ausdrücklich für Creator und Accounts ohne eigene Website konzipiert und erweitert den Zugang zur Search Console erstmals über verifizierte Websitebetreiber hinaus. **Welche Plattformen kann ich verbinden?** Instagram, TikTok, X und YouTube. Facebook und LinkedIn sind derzeit nicht unterstützt. **Sehe ich damit meine TikTok-Aufrufe?** Nein. Gemessen wird ausschließlich, wie Deine Inhalte bei Google abschneiden in Suche, Discover und News. **Warum taucht die Option bei mir nicht auf?** Der Rollout läuft seit dem 7. Juli 2026 gestaffelt über mehrere Wochen. Ein fehlender Menüpunkt bedeutet in der Regel einfach, dass Dein Konto noch nicht dran war. **Bekomme ich Daten aus der Vergangenheit?** Nein. Die Erfassung beginnt mit der Verifizierung. Quellen: [https://www.claneo.com/de/state-of-search-studie/](https://www.claneo.com/de/state-of-search-studie/) [https://theblinq.de/llm-quellen-studie](https://theblinq.de/llm-quellen-studie) --- --- title: "Team - über uns" slug: "team-ueber-uns" date: "2023-06-01 12:20:59" author: "Gesine Liebold" --- # Wir sind Cismart ## 2021 gegründet mit dem Ziel, Websites mit echtem Mehrwert für Unternehmen mit Ambitionen zu gestalten Google Bewertungen 0 ***** Happy Kunden 0 + Leidenschaft 0 % ## Wer wir sind Leidenschaftliche Designer, Produktentwickler und Kreative mit jahrelanger Berufserfahrung – neugierig auf alles aus der Welt von WordPress, Webdesign, SEO und UI/UX. Aus eigener Erfahrung wissen wir, wie wichtig die richtige Positionierung und ein zielführendes Marketing sind. Wir saugen auf, was euch weiterbringt. Die neuesten Trends, besten Tools, wichtigsten Gesetzesänderungen – unser Radar ist überall. ## Was wir tun Wir arbeiten auf Augenhöhe im Team und mit Euch! Chefs gibt es hier keine, aber Menschen, die Hütchen aufhaben und die Überblicksbrille tragen. Wir entscheiden gemeinsam und mit Fokus auf Erfolge. Nur wenn alle zufrieden sind, können wir am Ende des Tages glücklich in den Feierabend starten. ## Und mit wem Wir lieben unsere Kundenprojekte. Warum? Weil wir nur jene annehmen, von denen wir überzeugt sind und die zu unseren Werten passen. Ihr sucht für Euer Business oder Projekt Menschen, die von Sinnhaftigkeit und nicht Profit angetrieben sind? Dann seid ihr hier genau richtig. Lasst uns Euer Projekt zum Erfolg bringen und Eure Vision Realität werden.   [Erstgespräch buchen](https://cismart.de/kontakt/) ## Begeisterte Kunden Wir freuen uns über jedes Feedback von unseren Kunden. So sehr, dass wir es gerne mit euch teilen. - ![Daniel Bock](https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWuwGtuhkV7wMjxwy7rX0ud_aJCO86qEPhxAkzgdXkC6syT3hbl=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba3) [Daniel Bock](https://www.google.com/maps/contrib/111158023482430543776/reviews) vor einem Jahr Ich arbeite nun seit knapp einem Jahr mit dem CiSmart Team zusammen – überwiegend mit Andreas und… ID: 111158023482430543776Copy - ![Eni wer sonst](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocKOdTqPjysraj7MD2snXiLjiTQmQFTi_sbUyiT1qX5q1eU6-A=s128-c0x00000000-cc-rp-mo) [Eni wer sonst](https://www.google.com/maps/contrib/110368741156021045396/reviews) vor 2 Jahren Sehr professionell, kreativ und vor allem zuverlässig, was mir bei der Zusammenarbeit sehr wichtig… ID: 110368741156021045396Copy - ![Marvin](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocKCKeEq5HLg-HvIkZRhRHDJyh3F2XxIv-zfqZEicnL3l7rjdw=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba4) [Marvin](https://www.google.com/maps/contrib/116252122585995655245/reviews) vor 4 Jahren Ich war mit der Leistung vom CiSmart Team super zufrieden. Das Team hat uns nicht nur während des… ID: 116252122585995655245Copy - ![Info TV38](https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUL50XQnkgUuBlwMJkOA3kQrdoRMgE6uQe8PZcRSqBXVWJHeGI=s128-c0x00000000-cc-rp-mo) [Info TV38](https://www.google.com/maps/contrib/107206687941837070209/reviews) vor 2 Jahren Wir sind äußerst zufrieden mit der professionellen Begleitung des CiSmart-Teams: Geht nicht, gibt… ID: 107206687941837070209Copy ## Werte, die uns antreiben ## Von Menschen für Menschen Wir nehmen eure Projekte und Ziele sehr ernst und wissen, hinter jedem Business und Traum steckt eine reale Person. Und die wollen wir erfolgreich und glücklich machen. Dabei verlieren wir das Wohl unserer Mitarbeiter niemals aus den Augen und stoßen auch gerne mal mit einem Sektchen auf Erfolge an. ## Geleitet vom Outcome Was keinen Sinn hat, wird von uns nicht umgesetzt. Wir wollen euer Projekt zum Erfolg bringen und das mit dem bestmöglichen Outcome für alle. Dabei vertrauen wir auf unser Knowhow und unsere Prozesse. ## Inspiriert vom Input Ihr sagt uns, wo der Schuh drückt und welche Ziele ihr erreichen wollt. Wir starten mit unserer kreativen Arbeit und lassen euer Projekt real werden. Denn was wir richtig gut können: zuhören, über den Tellerrand schauen und in die Tat umsetzen. ## Nachhaltig und zielgerichtet Wir gestalten eure Website so, dass ihr bestmöglich und über Jahre mit ihr arbeiten und Umsätze generieren könnt. Dabei ist uns auch eine nachhaltige Arbeitsweise wichtig. Unser Büro ist so gut wie papierlos, wir kommen alle mit dem Fahrrad zur Arbeit und bevorzugen es, wenn Termine Online stattfinden. Das spart Zeit und Ressourcen. Ihr seid natürlich immer herzlich auf einen Kaffee in unser Büro eingeladen. ## Wir sind an eurer Seite! ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2023/03/Andreas_Cichon_2.0_s-w-1024x1024.png) Andreas Cichon Ihr habt ein Problem? Ich kenne zahlreiche Lösungen und helfe dabei, die richtige Strategie für euch zu erarbeiten. Mit meinem Wissen aus den Bereichen Digitalisierung, Prozessoptimierung, UI/UX, Webdesign und Online Marketing machen wir aus Ihrem Problem eine zu meisternde Herausforderung. Christine Schmidt Lasst uns gemeinsam eure Träume verwirklichen. Profitiert von meinem umfangreichen SEO-Wissen, meinen Content-Marketing-Fähigkeiten und UI/UX-Erfahrungen zur Erarbeitung einer erfolgreichen Strategie. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/07/KRVors003bw.png) ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/07/Gesine_bw-1024x1024.png) Gesine Liebold Webdesign ist meine Leidenschaft. Mit meiner Expertise erstelle ich euch innovative Websites mit Mehrwert: von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Wartung und Pflege bin ich die Expertin für euch. ### Wofür unser Herz sonst noch schlägt ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2023/05/KreativRegion_Logo-Versionen_Small_White-1024x795.png) ## Kreativregion e.V. Wir unterstützen mit unserer Vorstandsarbeit die Kultur- und Kreativschaffenden der Region Braunschweig und kämpfen für eine bessere Sichtbarkeit, Wahrnehmung und Wertschätzung der Branche. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2023/05/VNKK-Logo-weiss-umrandet.svg) ## VNKK Auf Landesebene wollen wir mit unserem Ehrenamt beim Verband der Niedersächsischen Kultur- und Kreativwirtschaft die Themen der Kreativen auch in der Politik sichtbar machen. Seit der Gründung sind wir überzeugte Unterstützer. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2023/06/queerCine-white-transp-2.svg) ## QueerCinema Wir lieben und leben Diversität und engagieren uns bei der QueerCinema Gruppe des VSE Braunschweig. Gemeinsam organisieren wir den Kinoabend für den monatlichen QueerCine Montag im Astor. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2023/05/tv38-logo-tiny-1024x1024.png) ## TV38 Wir können nicht nur hinter, sondern auch vor der Kamera! Beim regionalen Bürgerfernsehsender steuern wir Beiträge und Moderationen bei, um unser mediales KnowHow auszubauen. ### Neugierig geworden? Dann buche dein unverbindliches Erstgespräch! Erzählt uns von eurem Projekt, von euren Enttäuschungen, Wünschen und Träumen! Erstgespräch anfragen ### Gratis Website Audit Wir erzählen euch, wie eure Website zum Erfolgsfaktor wird! [Audit anfragen](/kontakt) --- --- title: "CiConsulting: Wenn Du es selbst machen willst – aber nicht allein" slug: "ciconsulting-wenn-du-es-selbst-machen-willst-aber-nicht-allein" date: "2026-09-04 14:03:57" author: "Christine Schmidt" --- ## CiConsulting bei CiSmart Kennst Du das Gefühl, im Netz nach Antworten zu suchen und danach unsicherer zu sein als vorher? Ein Video sagt so, ein Blogbeitrag sagt das Gegenteil und ein Forum diskutiert seit drei Jahren über eine Einstellung, die es längst nicht mehr gibt. Genau da setzen wir mit CiConsulting an. Für alle, die ihre Themen selbst umsetzen wollen – aber jemanden brauchen, der ihnen sagt, was wirklich zählt.   ### Für wen ist unsere Beratung gedacht? Für Unternehmen und Einzelkämpfer, die selbst anpacken wollen. Vielleicht hast Du jemanden im Team, der SEO oder Google Ads übernehmen könnte, wenn er nur wüsste, wo er anfangen soll. Vielleicht machst Du es selbst, weil das Budget für eine Vollbetreuung gerade nicht da ist. Oder Du willst grundsätzlich verstehen, was passiert, statt monatlich eine Rechnung für etwas zu bekommen, das Du nicht durchschaust. Alles völlig legitime Gründe. Und alles Situationen, in denen eine klassische Agenturbetreuung nicht die richtige Antwort ist.   ## Was ist CiConsulting genau? Kurz gesagt: Individuelle Beratung, stundenweise abgerechnet. Du buchst nach deinem wirklichen Bedarf und wir bringen unser Wissen mit. Anschließend setzt du es selbst um. Unser Ablauf ist bewusst schlicht gehalten: Wir schauen uns zunächst Deine Situation an, klären Deine Ziele und arbeiten heraus, welche Schritte tatsächlich den Unterschied machen. Danach gehst Du mit einer klaren Aufgabenliste raus. Wir nennen das intern die Hausaufgaben und ja, wir meinen das genau so. 🙂 Beim nächsten Termin schauen wir gemeinsam drauf: Was hat funktioniert, wo hast Du gehangen, was kommt als Nächstes. Das ist kein Frontalunterricht, sondern eine Begleitung an echten Aufgaben. ####   ### Warum funktionieren „Hausaufgaben“ besser als ein Konzept? Weil ein Konzept in der Schublade nichts verändert. Wir haben es oft erlebt: Ein Unternehmen bekommt eine 40-seitige Strategie, findet sie großartig und nach sechs Monaten ist nichts davon umgesetzt, weil im Alltag immer etwas dringender ist. Kleine, konkrete Aufgaben mit einem Termin, an dem darüber gesprochen wird, funktionieren anders. Sie sind machbar, erzeugen Verbindlichkeit und sie bauen Kompetenz auf, statt Abhängigkeit. Der coole Nebeneffekt: Nach ein paar Runden kannst Du vieles selbst einschätzen. Und genau das ist das Ziel. ###   ### Welche Themen decken wir ab? Das Spektrum reicht von SEO bis SEA und alles, was dazwischen liegt. Typische Themen aus der Praxis: technische Website-Optimierung, Keyword-Strategie, Content-Aufbau, lokale Sichtbarkeit, Google Business Profil, Sichtbarkeit in KI-Suche, Google Ads Konten und Kampagnenstruktur, Conversion-Tracking, Analytics und Auswertung, Content-Erstellung mit KI-Unterstützung. Was wir nicht machen: Dich mit Themen zulabern, die Du nicht brauchst. Wenn Dein Problem eine langsame Website ist, reden wir nicht über Social-Media-Strategie. ###   ### Vor Ort oder online? Wie Du magst, denn beides funktioniert – wobei die Erfahrung zeigt, dass sich das je nach Thema unterscheidet. Online ist prinzipiell effizienter für konkrete Arbeitssessions: Wir können einfach den Bildschirm teilen, gemeinsam ins Konto schauen und alles Schritt für Schritt durchgehen. Durch den Wegfall des Reiseaufwandes ist es leichter, mal 60 Minuten dazwischen zuschieben. Vor Ort lohnt sich, wenn mehrere Personen dabei sind, wenn es um größere Zusammenhänge geht oder wenn ein Workshop-Format sinnvoller ist als ein Call. Wir sitzen in Braunschweig – im Umkreis von 50 km bist du schnell bei uns. ###   ### Wie oft muss ich buchen? So oft Du willst, denn es gibt keine Mindestlaufzeit und kein festes Kontingent. Manche Kunden buchen einmal drei Stunden, um eine Richtungsentscheidung zu klären, und melden sich ein halbes Jahr nicht wieder. Andere haben einen festen Termin im Monat, weil sie kontinuierlich vorankommen wollen. Beides ist in Ordnung. Genau darin liegt der Vorteil gegenüber einer Betreuungspauschale: Du zahlst für Zeit, die Du tatsächlich brauchst. ###   ## Was kostet es und rechnet sich das? Abgerechnet wird stundenweise. Unsere Preise erhältst Du auf Anfrage, weil sich der Aufwand je nach Thema und Vorbereitung unterscheidet. Zur Einordnung: Eine laufende Agenturbetreuung ist immer dann sinnvoll, wenn ausreichend Budget vorhanden ist und niemand intern Zeit hat. Sobald eines von beiden nicht zutrifft, ist die Beratung meist die klügere Wahl. Du investierst dann in Wissen, das bei Dir bleibt, statt in Leistung, die endet, sobald der Vertrag endet. Und ganz ehrlich: Bei sehr kleinen Werbebudgets steht eine Vollbetreuung in keinem sinnvollen Verhältnis zum Media-Budget. Da sagen wir das offen und empfehlen unsere Beratung. ###   ### Wann ist CiConsulting nicht das Richtige? Weil Ehrlichkeit dazugehört: Beratung funktioniert nur, wenn jemand die Umsetzung tatsächlich übernimmt. Wenn Du weder Zeit noch eine Person im Team hast, die sich darum kümmern kann, bleiben die Hausaufgaben liegen. Dann bringt auch die beste Beratung nichts, und Du wärst mit einer Betreuung besser bedient. Genau das klären wir im Erstgespräch – lieber vorher als nach drei enttäuschenden Terminen. ###   ### Wie geht’s los? 1. **Unverbindliches Erstgespräch** – wir klären, wo Du stehst, was Du erreichen willst und ob Beratung das richtige Format ist 2. **Erster Termin** vor Ort oder online, mit konkreter Themensetzung 3. **Deine Hausaufgaben** – klar, machbar, priorisiert 4. **Nächster Termin nach Bedarf** – wann Du willst, so oft Du willst   Bei uns landest Du dabei nicht in einem anonymen Support-Prozess. Wir sind ein fünfköpfiges Team aus Braunschweig, Du hast feste Ansprechpartner und kurze Wege. ###   ## Unser CiSmart Tipp Wenn Du zwischen Beratung und Betreuung schwankst, stell Dir eine einzige Frage: Gibt es bei uns jemanden, der die Umsetzung wirklich übernimmt und hat diese Person Zeit dafür? Lautet die Antwort ja, ist Beratung fast immer der wirtschaftlichere Weg. Lautet sie nein, spar Dir die Beratung und gib es ab. Beides ist besser, als das falsche Format zu wählen. Du bist unsicher, was zu Dir passt? Melde Dich einfach bei uns. Wir sagen Dir ehrlich, was wir empfehlen, auch wenn das gelegentlich bedeutet, dass Du weniger bei uns buchst. [Unverbindlich anfragen](https://cismart.de/kontakt/) --- --- title: "CiSearch Ads: Warum Google Ads scheitert, wenn das Fundament fehlt" slug: "cisearch-ads-warum-google-ads-scheitert-wenn-das-fundament-fehlt" date: "2026-09-04 13:43:49" author: "Christine Schmidt" --- ## CiSearch Ads bei CiSmart Bei CiSmart betreuen wir eure Google Ads Kaampagnen in zwei Blöcken: zum einen die einmaligen Setup-Leistungen (Strategie-Workshop, Kontoeinrichtung, Kampagnen-Aufbau, Brand Protection, KI-generierte Visuals) und zum anderen die laufende Betreuung (monatliche Optimierung, Brand-Monitoring, Reporting und Strategiegespräche). Alle Leistungen sind einzeln buchbar, damit ihr nur zahlt, was ihr wirklich braucht. Voraussetzung für die Kampagnen-Leistungen ist ein funktionierendes Conversion-Tracking. Wir erklären euch, warum.  ###   ### Warum verbrennen so viele Unternehmen Geld mit Google Ads? Weil sie in der falschen Reihenfolge anfangen. Der typische Ablauf sieht so aus: Konto anlegen, ein paar Keywords eintippen, Budget hinterlegen, Anzeige schalten. Klingt erstmal logisch. Nach vier Wochen kommt dann aber die große die Ernüchterung: die Anzeige hat viele Klicks, aber wenig Anfragen und es ist unklar wo das Geld geblieben ist. Hohe Kosten bei Google Ads sind selten ein Plattform-Problem. Fast immer liegt es an der Kampagnenstruktur oder einen fehlenden Optimierung. Genau das erleben wir in Kundenprojekten immer wieder. Die häufigsten Baustellen sind dabei: - Keywords im Typ „Weitgehend passend“ ohne gepflegte negative Keywords – Google zeigt Anzeigen dann für eine Vielzahl irrelevanter Suchanfragen - Kein funktionierendes Conversion-Tracking, wodurch niemand weiß, was tatsächlich wirkt - Kontostruktur, die historisch gewachsen ist und keiner Logik folgt - Keine Absicherung des eigenen Markennamens gegen Wettbewerber - Budget wird erhöht, obwohl das Grundproblem woanders liegt   Das Fatale daran: Ein schlecht aufgesetztes Konto wird nicht besser, wenn ihr mehr Geld hineinsteckt. Es wird einfach nur teurer. ###   ## Was kostet Google Ads überhaupt und was kostet die Agentur? Hier liegt ein Denkfehler, der immer wieder zu Missverständnissen führt: Das Werbebudget ist nicht gleich das Management-Budget. Das **Werbebudget** geht direkt an Google. Bezahlt wird pro Klick auf eine Anzeige, dem sogenannten Cost-per-Click. Die Klickpreise unterscheiden sich stark nach Branche: Handwerker zahlen oft 1 bis 3 Euro pro Klick, lokale Dienstleister 2 bis 5 Euro, B2B-Unternehmen 3 bis 8 Euro und Finanz- oder Rechtsdienstleister bis zu 15 Euro. Die meisten KMU investieren zwischen 500 und 5.000 Euro monatlich. Die **Agenturleistung** kommt obendrauf. Als Faustregel gilt, dass Agenturkosten nicht mehr als 20 bis 30 Prozent des Werbebudgets ausmachen sollten – bei kleineren Budgets ist der prozentuale Anteil naturgemäß höher. Wichtiger als der Klickpreis ist am Ende sowieso der Preis pro Anfrage: Wer 5 Euro pro Klick zahlt, aber jede zehnte Person zur Anfrage bringt, zahlt 50 Euro pro Lead. Genau an dieser Zahl arbeiten wir – nicht am Klickpreis. ###   ### Wann lohnt sich eine Agentur? Nicht jedes Unternehmen braucht sofort eine Agentur. Ehrlich gesagt: Bei sehr kleinen Budgets und einem einfachen Angebot kann Selbstmachen völlig ausreichen. Hierzu bieten wir unser praktisches CiConsulting an.  Sinnvoll wird externe Betreuung typischerweise dann, wenn euer Konto keine strukturierte Negativlisten-Pflege hat und Budget für irrelevante Suchanfragen verschwendet, wenn Smart Bidding nicht aktiviert ist oder zu wenig Conversion-Daten liefert, oder wenn euer internes Team keine Zeit für regelmäßige Suchanfragen-Analysen und Gebotsanpassungen hat. Ab einem monatlichen Werbebudget von rund 1.000 Euro oder bei komplexeren Sortimenten rechnet sich professionelle Betreuung meist. Denn ein professionell betreutes Konto spart oft 30 bis 50 Prozent im Vergleich zu einem selbst verwalteten. ###   #### Das Setup: Womit wir anfangen Wir starten nicht mit Anzeigen. Wir starten mit Verstehen. Am Anfang steht bei uns immer ein gemeinsamer Kickoff – digital oder vor Ort. Dort klären wir die Dinge, die später über Erfolg und Misserfolg entscheiden: Wer ist eure Zielgruppe wirklich? Welche Margen müsst ihr halten, damit sich eine Anfrage rechnet? Was unterscheidet euch vom Wettbewerber, und was macht der eigentlich gerade? Erst aus diesen Antworten leiten wir die Konto- und Kampagnenstruktur ab. Das ist der Punkt, an dem sich seriöse von schneller Arbeit trennt. Wer ein Konto ohne diese Vorarbeit aufbaut, baut auf Vermutungen und korrigiert später teuer nach. Wir schließen Fehlkalkulationen deshalb aus, bevor die Bauphase beginnt, nicht danach. Auf diesem Fundament entsteht dann das eigentliche Setup: eine fehlerfreie Kontostruktur nach aktuellen Best-Practice-Richtlinien, die Verknüpfung aller relevanten Systeme wie Merchant Center und GA4, dazu eine intentionsbasierte Search-Kampagne mit tiefgehender Keyword-Recherche und ausgearbeiteten responsiven Anzeigen samt Erweiterungen. Ergänzend richten wir eine spezialisierte Schutzkampagne auf euren Unternehmensnamen ein, damit keine Trittbrettfahrer eure Markenbekanntheit abschöpfen. Und wo Bildmaterial gebraucht wird, erzeugen wir es passend zur Marke mit modernster KI-Technologie, statt auf Stockfotos auszuweichen. #### Warum bestehen wir auf Conversion-Tracking? Weil ohne Tracking jede Optimierung pures Raten ins Blaue ist. Smart Bidding und automatisierte Gebotsstrategien funktionieren nur, wenn sie wissen, was eine Conversion ist. Fehlt diese Information oder ist sie falsch konfiguriert, optimiert Google auf das falsche Ziel – meistens auf Klicks statt auf Anfragen. Und ihr zahlt für Traffic, der nie zu einem Kunden wird. Deshalb ist Conversion-Tracking bei uns Voraussetzung für das Kampagnen-Setup und die laufende Betreuung. Nicht aus Formalismus, sondern weil wir sonst Leistung verkaufen würden, die wir nicht messen können. ###   #### Was bringt eine Brand-Protection-Kampagne? Eine Frage, bei der viele erst skeptisch sind: „Warum soll ich auf meinen eigenen Namen bieten? Da finden mich die Leute doch sowieso.“ Stimmt – solange kein Wettbewerber auf euren Markennamen bietet. Genau das passiert aber regelmäßig. Dann steht eine fremde Anzeige über eurem organischen Treffer, und jemand anders erntet eure Markenbekanntheit. Eine Brand-Protection-Kampagne ist deshalb keine Neukundengewinnung, sondern Verteidigung. Sie ist meist günstig, weil die Klickpreise auf den eigenen Namen niedrig sind, und sie verhindert, dass ihr Anfragen an Trittbrettfahrer verliert. ###   ## Die laufende Betreuung: Warum Google Ads kein einmaliges Projekt ist Ein häufiges Missverständnis: Kampagne aufsetzen, fertig. Das funktioniert nicht. Mit zunehmend automatisierten, KI-gestützten Gebotsstrategien liegt die eigentliche Agenturleistung stärker in der strategischen Steuerung und Qualitätskontrolle der Automatisierung als in der manuellen Gebotsoptimierung. Heißt: Der Job hat sich verändert, aber er ist nicht verschwunden. Jemand muss die Automatisierung im Blick behalten. In der laufenden Betreuung heißt das für die nächsten 6 Monate konkret: monatliche Optimierung der Suchkampagnen über A/B-Testing, Gebotssteuerung und konsequente Keyword-Hygiene, mit dem klaren Ziel, Deinen Cost-per-Acquisition systematisch zu senken. Parallel überwachen wir die Auktionsdaten rund um eeuren Markennamen, um Gebote präzise nachzuziehen. Und damit ihr nicht im Blindflug unterwegs seid, bekommt ihr ein detailliertes Leistungsreporting mit ROAS, CPA und Conversions – plus einen monatlichen Video-Call, in dem wir die Zahlen gemeinsam interpretieren und daraus die nächsten Schritte ableiten. Genau dieser letzte Punkt ist uns wichtig. Ein PDF mit Kennzahlen kann jeder verschicken. Der Wert entsteht erst, wenn jemand erklärt, was die Zahlen bedeuten und was daraus folgt. ###   ### Warum sechs Monate Mindestlaufzeit? Weil Google Ads Daten braucht, um besser zu werden. Automatisierte Gebotsstrategien lernen aus Conversions und in den ersten Wochen sind davon einfach zu wenige da. Wer nach vier Wochen abbricht, hat für die Lernphase bezahlt und nichts davon geerntet. Sechs Monate sind der realistische Zeitraum, in dem sich strukturierte Optimierung tatsächlich in besseren Zahlen zeigt. Wir könnten auch monatlich kündbar anbieten – wären dann aber nicht ehrlich, was die Erfolgsaussichten betrifft. ###   ### Wem gehört mein Konto? Euch. Seriöse Agenturen geben euch vollen Zugriff auf euer Google-Ads-Konto. Das ist uns wichtig genug, es explizit zu sagen: Wir richten Konten in eurem Besitz ein, nicht in unserem. Wenn ihr irgendwann intern übernehmen oder wechseln wollt, nehmtn ihr eure gesamte Historie mit. Kein Datenverlust, keine Abhängigkeit. ##   ## Für wen ist CiSearch Ads gedacht? Für mittelständische Unternehmen, die planbar Anfragen oder Bestellungen generieren wollen und dafür ein Budget bereitstellen können. Ob Handwerksbetrieb, Personaldienstleister, B2B-Anbieter oder Onlineshop – die Hebel unterscheiden sich, die Grundlogik nicht. Weniger sinnvoll ist es, wenn ihr noch keine belastbare Landingpage habt oder euer Angebot online nicht abschließbar ist. In diesen Fällen sagen wir das offen – und schauen zuerst auf die Website, bevor wir über Ads sprechen. ###   ### Wie geht’s los? 1. **Unverbindliches Erstgespräch** – wir schauen, ob und wie Google Ads für euch Sinn ergibt 2. **Kickoff-Workshop** zur Definition von Zielgruppen, Margen und USPs 3. **Setup** von Konto und Kampagnen auf dieser Grundlage 4. **Laufende Betreuung** mit monatlicher Optimierung und Reporting   Wir sind ein fünfköpfiges Team aus Braunschweig. Kurze Wege, feste Ansprechpartner, kein Weiterreichen zwischen Abteilungen.   ### Unser CiSmart Tipp Fang beim Fundament an, nicht bei der Anzeige. Ein Kickoff-Workshop und ein saubere aufgesetztes Konto kosten eich einmalig Geld – ein schlecht strukturiertes Konto kostet euch jeden Monat Budget, ohne dass ihr merkt, wo es hingeht. Und noch ein Hinweis aus der Praxis: Übernehmt Googles Empfehlungen nicht einfach blind. Der Optimierungsfaktor misst, wie stark Du Googles Best Practices folgst – nicht, ob Dein Konto profitabel läuft. Mehr dazu haben wir in unserem Beitrag: [Google Ads Empfehlungen einfach mit einem Klick übernehmen? Klingt bequem, ist aber oft keine gute Idee](https://cismart.de/google-ads-empfehlungen-einfach-mit-einem-klick-uebernehmen-klingt-bequem-ist-aber-oft-keine-gute-idee/) aufgeschrieben. Ihr wollt wissen, wie euer Konto aktuell dasteht? Meldet euch einfach bei uns. Wir schauen gemeinsam drauf – und sagen euch ehrlich, ob sich Google Ads für euch rechnet.  [Unverbindlich anfragen](https://cismart.de/kontakt/) --- --- title: "CiCloud Hosting: Warum eure Website mehr braucht als billigen Speicherplatz" slug: "cicloud-hosting-warum-eure-website-mehr-braucht-als-billigen-speicherplatz" date: "2026-09-04 12:59:48" author: "Christine Schmidt" --- ## CiCloud Hosting bei CiSmart CiSmart bietet euch performantes, DSGVO-konformes Cloud-Hosting in fünf Stufen – von der Basis-Variante im Shared Hosting bis zum Premium-eCommerce-Paket für komplexe Shops und WordPress-Multisites. Enthalten sind bei allen Paketen regelmäßige Serverwartung, Sicherheits-Updates, tägliche System-Backups und ein kostenloses Let’s-Encrypt-SSL-Zertifikat. Ab dem Business-Paket kommen dedizierte Ressourcen und Server-AutoHealing dazu. ###   ### Hosting ist doch nur Speicherplatz, oder? Genau diese Annahme kostet Unternehmen jedes Jahr richtig Geld. Denn Hosting ist nicht der Ort, wo eure Website liegt. Es ist das Fundament, auf dem alles andere steht: Ladezeit, Erreichbarkeit, Sicherheit, Datenschutz. Und wie bei jedem Fundament merkt man es erst, wenn es nicht trägt. Typische Situationen, die uns Kunden schildern, wenn sie zu uns wechseln: - Die Website ist langsam, obwohl Bilder und Code längst optimiert wurden - Der Shop bricht bei Kampagnen-Traffic ein – genau dann, wenn es zählt - Nachts war die Seite offline, keiner hat’s gemerkt - Der Hoster fragt nach der PHP-Version, aber niemand weiß, was zu tun ist - Beim Thema Auftragsverarbeitungsvertrag herrscht Schweigen - Ein Backup gibt es angeblich, ob es funktioniert, hat nie jemand getestet   Alles Punkte, die im Alltag untergehen. Bis sie es nicht mehr tun. ###   ### Was macht Hosting DSGVO-konform? Eine Frage, die uns fast jeder Neukunde stellt. Und die Antwort ist länger als „Server in Deutschland“. Der Serverstandort in Deutschland oder der EU ist ein guter Anfang, weil die Daten dann europäischem Datenschutzrecht unterliegen und der Zugriff durch Behörden aus Drittstaaten erschwert ist. Entscheidend ist aber, was vertraglich und technisch dahintersteht. Dazu gehören mindestens: - Ein **Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)** mit dem Anbieter – nach Art. 28 DSGVO Pflicht, sobald personenbezogene Daten verarbeitet werden - **Verschlüsselte Übertragung** über ein gültiges SSL/TLS-Zertifikat mit erzwungenem HTTPS - **Regelmäßige, geprüfte Backups** – nicht nur vorhanden, sondern mit getesteter Wiederherstellung - **Klare Zugriffskontrolle**, also nachvollziehbar, wer auf Server und Daten zugreifen kann - **Gepflegte Software**, bei der Server und Systeme zeitnah aktualisiert werden - Ein **erreichbarer Ansprechpartner**, statt eines Tickets in ferner Zeitzone   Und nicht zu vergessen: Die unverschlüsselte Datenübertragung gilt als klarer Verstoß gegen die Sicherheitsanforderungen. Ein SSL-Zertifikat ist damit keine Kür, sondern Grundausstattung. Deshalb ist es bei uns in jedem Paket enthalten.   ## Die CiCloud Pakete im Überblick Wir haben fünf Stufen, damit ihr nicht für Ressourcen zahlt, die ihr nicht braucht und nicht an Grenzen stößt, wenn ihr wächst. **CiCloud Basis**  Modernes, performantes und DSGVO-konformes Cloud-Hosting für den Einstieg. Enthalten: Serverwartung, Sicherheits-Updates, Schließung von Server-Sicherheitslücken, regelmäßige Serverbereinigung, tägliche System-Backups und ein gratis Let’s-Encrypt-SSL-Zertifikat. **CiCloud Business** – Dedicated Hosting Bronze Für kleine Websites und Blogs mit eigenen Ressourcen. Zusätzlich zur Basis: SSL-Zertifikat für bis zu 5 verknüpfte Domains, Server-AutoHealing bei Problemen und Ausfällen, SFTP-Zugang und SSH auf Anfrage. **CiCloud Professional** – Dedicated Hosting Silver Für Websites mit wachsenden Besucherzahlen. Wenn Dein Traffic steigt und Du nicht bei jeder Kampagne bangen willst. **CiCloud eCommerce** – Dedicated Hosting Gold Für Onlineshops und Membership-Websites. Also überall dort, wo Ausfallzeit direkt Umsatz kostet. **CiCloud Premium eCommerce** – Dedicated Hosting Platinum Für komplexe E-Commerce-Projekte oder WordPress-Multisites mit Dutzenden Einzelseiten. ###   ### Woran erkenne ich, dass ich ein größeres Paket brauche? Besonders eindrücklich ist ein Rechenbeispiel aus dem E-Commerce: Ein WooCommerce-Shop mit 100 Produkten läuft zunächst problemlos. Steigt er auf 1.000 Produkte und kommt Kampagnen-Traffic dazu, können die Ladezeiten ohne garantierten RAM von 1,5 auf 6 Sekunden hochgehen und das killt die Conversions. Sechs Sekunden. Da ist der Kunde längst weg.   ### Was bedeutet Server-AutoHealing konkret? Ein Begriff, der technisch klingt und praktisch sehr einfach ist: Das System erkennt einen Ausfall selbst und startet den betroffenen Dienst automatisch neu – ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Bei einem automatischen Ausfallschutz wird eine Störung erkannt und innerhalb von Sekunden behoben, während die Dienste von einem anderen Server im Cluster übernommen werden. Der Unterschied im Alltag: Ohne AutoHealing steht eure Seite so lange, bis jemand das Problem bemerkt und behebt. Nachts kann das ein paar Stunden bedeuten. Mit AutoHealing sind es Sekunden und in der Regel merkt niemand etwas davon. Deshalb ist es ab dem Business-Paket enthalten. Für alles, was geschäftskritisch läuft, würden wir nicht darauf verzichten. ###   ### Wie hoch ist die Verfügbarkeit? Der Webserver ist durchgehend 24 Stunden an sieben Tagen die Woche mit einer Verfügbarkeit von 99,8 Prozent im Jahresmittel einsatzfähig. Ausgenommen davon sind Ausfallzeiten durch Wartung und Software-Updates sowie Zeiten, in denen der Server aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht erreichbar ist – etwa höhere Gewalt oder Verschulden Dritter. Zusätzlich überwachen wir die Serververfügbarkeit dauerhaft. Das heißt: Wir sehen ein Problem, bevor eure Kunden es sehen. ###   ### Was passiert mit euren Daten und Backups? Tägliche System-Backups gehören bei uns in jedes Paket. Darüber hinaus verpflichten wir uns, eine geänderte Website jeweils binnen 24 Stunden nach ihrer Aktualisierung beim Host-Provider abzuspeichern. Klingt bürokratisch, ist aber genau der Punkt, der im Ernstfall zählt: Wenn ihr am Dienstag Inhalte ändert und am Mittwoch etwas schiefgeht, ist der Stand von Dienstag gesichert. Nicht der von letztem Monat. ###   ## Wer kümmert sich um Domain und Einrichtung? Wenn ihr Domain-Hosting gesondert bei uns beauftragst, melden wir die Domain für euch an und halten eure Website unter dieser Adresse für die Vertragsdauer im Internet bereit. Der Speicherplatz auf dem Cloud-Service-Provider ist dabei pro Paket für genau eine Website-Installation vorgesehen – bei der Basis-Variante für bis zu fünf. Mit den Zugangsdaten gehen wir selbstverständlich sorgfältig um und verhindern eine missbräuchliche Nutzung durch Dritte. Auch das ist Teil unserer vertraglichen Verpflichtung, nicht nur ein gutes Vorhaben. ###   ### Und wie passt das zu CiCare und CiSecurity? Gute Frage und wichtig für das Gesamtbild. Die drei Bausteine machen unterschiedliche Jobs: **CiCloud** sorgt dafür, dass der Server läuft, aktuell ist und eure Website erreichbar bleibt. **CiCare** pflegt eure WordPress-Installation: Updates von Core, Plugins und Themes, Rechtstexte, Funktionstests. **CiSecurity** schützt aktiv gegen Angriffe: Hardening, Firewall, Sicherheitsscans, Blacklist-Monitoring. Ein perfekt gewartetes WordPress auf einem überlasteten Server bringt euch wenig. Und ein starker Server unter einer veralteten Installation genauso wenig. Deshalb greifen die drei Bausteine ineinander  und deshalb beraten wir immer über das Gesamtbild, nicht über einzelne Posten. ###   ## Für wen ist CiCloud Hosting gedacht? Für mittelständische Unternehmen und Dienstleister, deren Website mehr ist als eine digitale Visitenkarte. Ob Handwerksbetrieb, produzierendes Unternehmen, Personaldienstleister oder Onlineshop – die Anforderungen unterscheiden sich im Detail, das Grundbedürfnis ist überall dasselbe: Die Seite muss laufen, schnell sein und rechtlich sauber betrieben werden. Besonders sinnvoll ist ein Wechsel, wenn ihr aktuell keinen festen Ansprechpartner für Hosting-Fragen habt, wenn Ladezeiten trotz Optimierung nicht besser werden oder wenn beim Thema DSGVO Unsicherheit herrscht. ###   ### Wie läuft der Wechsel ab? Unkompliziert, und ohne dass ihr zwischen Anbietern jonglieren müsst: 1. **Kostenlose Analyse** eurer aktuellen Hosting-Situation – wir schauen, wo ihr steht und was ihr tatsächlich braucht 2. **Auswahl des passenden Pakets** anhand von Traffic, Projektgröße und Anforderungen 3. **Umzug und Einrichtung** durch unser Team, inklusive SSL und Domain-Anmeldung Wir sind ein fünfköpfiges Team aus Braunschweig. Kurze Wege, direkte Ansprechpartner, kein anonymes Ticket-System. Ihr schreibst uns und wir kümmern uns.   ## Unser CiSmart Tipp Wählt euer Hosting nicht nach dem Monatspreis, sondern nach dem, was ein Ausfall euch kosten würde. Für eine Informationsseite reicht die Basis-Variante völlig. Für einen Shop, über den täglich Bestellungen laufen, ist ein stabiles Hosting mit AutoHealing keine Luxusausgabe, sondern eine Versicherung. Und wenn ihr unsicher seid, welche Stufe zu euch passt: Meldet euch einfach bei uns. Die Erstanalyse kostet nichts. Danach wisst ihr genau, was ihr braucht und was nicht. [Unverbindlich anfragen](https://cismart.de/kontakt/) --- --- title: "Website-Wartung: Wer kümmert sich bei euch um Updates von PlugIns, Themes und Co?" slug: "website-betreuung-wer-kuemmert-sich-eigentlich-um-die-website" date: "2026-09-04 12:13:14" author: "Christine Schmidt" --- ## Websitepflege bei CiSmart  Unser Team bei CiSmart betreut eure WordPress-Websites und WooCommerce-Shops von Braunschweig aus. Unser CiCare-Paket umfasst regelmäßige Updates, monatliche Backups, überwachte Serververfügbarkeit sowie die laufende Aktualisierung eurer Rechtstexte. Ergänzt wird es durch unser praktisches CiSecurity Paket mit aktivem Schutz gegen Angriffe – Hardening, Firewall, Sicherheitsscans. Wir empfehlen beide Pakete in Kombination, weil erst dann ein wirklich geschlossener Schutz entsteht. ###   ### Die Website ist online und dann? Viele Unternehmenswebsites sind technisch und gestalterisch sauber umgesetzt. Der Launch war ein Erfolg, alle waren zufrieden. Und dann passiert erstmal nichts mehr. Denn im Alltag zeigt sich schnell: Die laufende Pflege einer Website wird schnell vergessen. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil sich niemand wirklich zuständig fühlt. Die Geschäftsführung hat Kundentermine, das Marketing hat Kampagnen, und die IT gibt es entweder nicht oder sie hat drei andere Baustellen. **Kennt ihr diese Situationen?** - Ein Update steht seit Wochen an, aber niemand traut sich, es einzuspielen - Die Datenschutzerklärung stammt noch von der letzten Rechtslage - Das Consent-Tool wirft Warnungen, die keiner deuten kann - Ein Formular funktioniert plötzlich nicht mehr – seit wann eigentlich? - Die PHP-Version soll erhöht werden, der Hoster fragt nach - Und ein Backup? Da war doch mal was.   Alles keine Katastrophen. Aber sie summieren sich. Und irgendwann wird aus einer Kleinigkeit ein Notfall. ###   ### Warum ist es so riskant, die Website nicht zu aktualisieren? Weil eine WordPress-Website kein statisches Ding ist. Sie besteht aus dem Core, dazu kommen Plugins und Themes von Drittanbietern und jedes einzelne davon ist ein bewegliches Teil, das gepflegt werden muss. Veraltete Plugins sind die offene Hintertür jeder Website. Angreifer suchen nicht nach eurem Unternehmen. Sie suchen nach Lücken, und automatisierte Scanner finden die in Sekunden. Danach folgt der unangenehme Teil: Datendiebstahl, Blacklist bei Suchmaschinen, Umsatzausfall während der Reparatur. Die Wiederherstellung dauert übrigens fast immer länger, als die Prävention gekostet hätte. Das ist wirklich keine pure Verkaufsfloskel, sondern unsere Erfahrung aus mehreren Jahren Praxis. ###   #### Was passiert, wenn die Website gehackt wird? Wie schnell ihr reagiert, entscheidet darüber, wie groß der tatsächliche Schaden eines Hacks wird. Mit einem aktuellen Backup stellt ihr die letzte saubere Version vollständig wieder her, verkürzt die Ausfallzeit und begrenzt den Datenverlust. Ohne Backup riskiert ihr, Inhalte, Bestellungen und Kundendaten dauerhaft zu verlieren. ###   #### Reicht es, WordPress nur gelegentlich zu aktualisieren? Nein. Gelegentliche Updates hinterlassen Lücken, die Angreifer zwischen den Wartungszyklen ausnutzen. Eine fortlaufende Website-Betreuung schließt diese Lücken, indem wir Plugins, Themes und den CMS-Core kontinuierlich überwachen. So reagieren wir nicht erst, wenn der Schaden bereits entstanden ist.   ## Was unser CiCare Paket für euch übernimmt Unsere Basis-Betreuung ist bewusst ohne Schickschnack praxisnah aufgebaut für all das, was im Alltag zuverlässig laufen muss: - **Regelmäßige Updates** **von Core, Plugins und Themes** - **Monatliche Backups**  - **Aktualisierung der Servereinstellungen** - **24/7 überwachte Serververfügbarkeit**  - **Aktualisierung des Impressums** - **Überprüfung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung** - **Überprüfung und Aktualisierung der Social-Media-Rechtstexte** - **Anpassung des Consent-Tools** - **30 Minuten Zeitkontingent für Fehlerbehebung** - **Manuelle Basis-Funktionstests nach Updates**   Der letzte Punkt ist uns besonders wichtig. Ein Update einzuspielen ist die eine Sache. Danach von Hand zu prüfen, ob Formulare, Navigation und Checkout noch funktionieren, ist die andere. Automatisierte Updates ohne Kontrolle sind ein Glücksspiel, dass wir nicht spielen wollen. ###   ### Wenn die Website plötzlich anders aussieht – unser Schutznetz Ein Fehler im Code, ein missglücktes Update oder ein Hackerangriff kann das Erscheinungsbild eurer Seite über Nacht verändern. Gespeicherte Backups machen es möglich, die letzte funktionierende Version wiederherzustellen – ohne Datenverlust und ohne wochenlangen Stillstand. Genau dieses Prinzip verfolgt das CiCare-Konzept: laufende Sicherungen als doppelter Boden für eure Website. ###   ### Was ist mit den Rechtstexten? Genau hier unterscheidet sich CiCare von einer rein technischen Wartung. Impressum, Datenschutzerklärung, Rechtstexte für Social Media, Consent-Tool: Diese Themen ändern sich mit der Rechtslage und nicht mit eurem Zeitplan. Viele Unternehmen merken erst, dass etwas veraltet ist, wenn eine Abmahnung im Postkasten liegt. Bei uns läuft die Prüfung mit, ohne dass ihr daran denken müsst. ###   ## CiSecurity: Unsere klare Empfehlung obendrauf CiCare hält Deine Website aktuell. CiSecurity schützt sie aktiv. Das ist ein Unterschied, den man kennen sollte und der Grund, warum wir CiSecurity grundsätzlich dazu empfehlen. Nicht als Extra für Sonderfälle, sondern als Standard. Enthalten sind: - **Grund-Setup** und **WP-Hardening** - **Schließung von Schwachstellen in Plugins** - **Schließung von Sicherheitslücken im WordPress-System** - **Schutz Deiner E-Mail-Adressen vor Spoofing** - **Sicherheitsscans** **zum Schutz vor Datenraub** - **Domain-Blacklist-Monitoring** - **Firewall** **zur Abwehr von Bots und Anfragen über schädliche IP-Adressen** - **Verschleierung des Admin-Bereichs** ###   ## Warum wir beides zusammen empfehlen Das ist der eigentliche Kern. Und der Punkt, an dem viele Angebote auf dem Markt eine Lücke lassen. Nur Wartung bedeutet: Deine Website ist auf dem aktuellen Stand, hat aber kein Frühwarnsystem. Wird eine Schwachstelle bekannt, bevor der Patch existiert, stehst Du ungeschützt da. Und Du erfährst nicht, wenn jemand versucht, sich Zugang zu verschaffen. Nur Absicherung bedeutet: Du hast ein gutes Schloss an einer morschen Tür. Eine Firewall kann veraltete Software nicht dauerhaft kompensieren. Zusammen greifen CiCare und CiSecurity ineinander. Aktuelle Software plus aktive Überwachung plus jederzeit verfügbare Backups. Der Admin-Bereich ist verschleiert, die Firewall filtert, die Blacklist wird überwacht und wenn trotzdem etwas passiert, holt das Backup Dich zurück. Deshalb unsere Empfehlung ohne Umschweife: Bucht CiSecurity mit dazu. Es ist der Unterschied zwischen einer gepflegten und einer wirklich geschützten Website.   ### Wie stärken die Websitepflege und das Sicherheitspaket eure Sichtbarkeit? Sichtbarkeit entscheidet über den Geschäftserfolg. Künstliche Intelligenz und Generative Engine Optimization (GEO) definieren die Suchlandschaft neu und verändern, wie Kunden nach lokalen Anbietern suchen. Wer jetzt auf kluge Strategien setzt, sichert sich die besten Plätze, sobald potenzielle Kunden in eurer Nähe suchen. Eine gepflegte Website bildet dafür das Fundament. Die regelmäßige **Website-Wartung** umfasst weitaus mehr als nur technische Updates, denn sie unterstützt aktiv eure Sichtbarkeit in den Suchmaschinen als Teil der laufenden Betreuung. Ohne eine regelmäßige Pflege verliert ihr Rankingpositionen an Wettbewerber, die kontinuierlich in ihre digitale Präsenz investieren. ###   #### Welche Rolle spielen ChatGPT, Claude und Co. für die Sichtbarkeit? Die Sichtbarkeit endet heutzutage nicht mehr bei den klassischen Suchmaschinen. Wird euer Unternehmen in ChatGPT, Claude oder einer anderen KI als vertrauenswürdige Antwortquelle ausgewählt, entsteht ein direkter geschäftlicher Mehrwert. Datengetriebene GEO-Strategien erhöhen somit die Chance, dass KI-Systeme eure Inhalte zitieren statt die der Konkurrenz.   ## Für wen ist unsere Betreuung gedacht? Für mittelständische Unternehmen und Dienstleister, die eine professionelle Website haben, aber keine eigenen Kapazitäten für die laufende Pflege. Ob Handwerksbetrieb, Personaldienstleister, Fachhändler, produzierendes Unternehmen oder Onlineshop – die Anforderungen unterscheiden sich im Detail, das Grundproblem ist überall dasselbe. Typisch ist die Ausgangslage: Die Website ist wichtig für Anfragen, Bestellungen und den ersten Eindruck. Für ihre Pflege gibt es aber weder eine feste Zuständigkeit noch eigenes IT-Personal. Kurz gesagt: für alle, die möchten, dass ihre Website gepflegt und geschützt bleibt, ohne sich selbst darum kümmern zu müssen. ##   ### Wie geht’s los? Unkompliziert: 1. **Kostenlose Erstanalyse** Deiner Website oder Deines Shops – wir schauen, wo Du gerade stehst 2. **Abstimmung** des passenden Umfangs aus CiCare und CiSecurity 3. **Übernahme** von Updates, Sicherheit, Backups und Support durch unser Team   Danach läuft es. Und Du bekommst mit, was passiert, ohne selbst hinterherlaufen zu müssen. Eine Übersicht der Leistungen und Preise findest Du hier: [Unsere Wartungs-Pakete ](https://cismart.de/cicare-website-wartung/) ###   ## Unser CiSmart Tipp Der günstigste Moment für Website-Betreuung ist immer der, in dem noch nichts kaputt ist. Und wenn Du es richtig machen willst: Nimm CiCare und CiSecurity gemeinsam. Pflege allein hält Deine Website aktuell, Schutz allein sichert keine veraltete Basis – erst in Kombination entsteht ein doppelter Boden, auf den Du Dich verlassen kannst. Du willst wissen, wie Deine Website aktuell aufgestellt ist? Melde Dich einfach bei uns. Der erste Check kostet Dich nichts. Danach weißt Du genau, woran Du bist.  [Unverbindlich anfragen](https://cismart.de/kontakt/) --- --- title: "Yelp ist nur der Anfang: Warum Datendeals zur neuen Sichtbarkeitswährung werden" slug: "yelp-ist-nur-der-anfang-warum-datendeals-zur-neuen-sichtbarkeitswaehrung-werden" date: "2026-08-29 15:02:56" author: "Christine Schmidt" --- ![Yelp ist nur der Anfang: Warum Datendeals zur neuen Sichtbarkeitswährung werden](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/08/Datendeals-als-neue-Sichtbarkeitswaehrung-cismart.png) Ende Juli 2026 hat Yelp seine Bewertungen an OpenAI lizenziert. Drei Wochen später konnten ChatGPT-Nutzer in den USA und Kanada direkt im Chat Restauranttische reservieren. Für den deutschen Markt klingt das zunächst nach einer Nachricht, die man abhaken kann, denn Yelp spielt bei uns kaum eine Rolle und die Funktion ist geografisch stark begrenzt. Aber genau das wäre die falsche Schlussfolgerung. Denn die eigentliche Nachricht ist nicht Yelp ansich, sondern das Prinzip, das dahinter steckt. Und das wollen wir uns genauer anschauen. ## Was hier tatsächlich passiert KI-Systeme können nur empfehlen, was sie kennen. Und sie kennen zunehmend das, was ihnen jemand vertraglich zur Verfügung stellt. Genau das hat Yelp zuletzt gemacht. Das Unternehmen lizenziert Bewertungen, Fotos und Unternehmensinformationen an OpenAI und gibt ChatGPT damit eine Quelle für lokale Empfehlungsdaten in Echtzeit. Das ist ein völlig anderer Mechanismus als wir es vom klassischen SEO bisher kennen. Bei Google konkurrieren Websites um Rankings, wie wir wissen. Das Gute: jeder kann grundsätzlich mitspielen. Bei lizenzierten Datenquellen entscheidet dagegen, ob dein Unternehmen in dem Datenbestand vorkommt, der eingekauft wurde. Stehst du nicht drin, existierst du für diese Antwort also nicht. Und das ist ganz unabhängig von der Qualität deiner Arbeit oder deiner Website. Und der Deal ist ausdrücklich kein Einzelfall: Die Vereinbarung schließt nämlich nicht aus, dass Yelp ähnliche Verträge mit weiteren KI-Unternehmen abschließt. Das bestätigt auch, dass das Unternehmen schon seit langer Zeit an Yahoo+ und Apple Maps lizneziert. ### Warum das nicht bei Restaurants bleibt Blicken wir tiefer auf das Thema, denn der zweite Schritt der Integration ist der aufschlussreichere von beiden. Aus einer reinen Empfehlung wie bisher wird mit der Zusammenarbeit von OpenAI und Yelp eine abgeschlossene Handlung: ChatGPT-Nutzer können jetzt nämlich einen Tisch reservieren oder sich auf eine Warteliste setzen lassen, ohne den Chat verlassen zu müssen. Damit verschiebt sich etwas Grundlegendes. ChatGPT wird von einem Ort, an dem Menschen sich informieren, zu einem Ort, an dem sie handeln. Die Website des Restaurants kommt in dieser Kette nicht mehr vor. Und die nächste Ausbaustufe ist bereits angekündigt: Yelps „Request a Quote“-Funktion soll folgen, damit ChatGPT-Nutzer lokale Dienstleister direkt über das Sprachmodell für Angebote kontaktieren können. Yelp bestätigt im Quartalsbericht, dass der Rollout in den kommenden Wochen erwartet wird. Das betrifft dann nicht mehr nur die Gastronomie, sondern jeden, der Anfragen über seine Website generiert: Handwerk, Berater, Agenturen, Praxen – überall dort, wo heute ein Kontaktformular am Ende der Customer Journey steht. ### Der Wettlauf hat längst begonnen Ein Satz aus der Berichterstattung fasst die Dynamik gut zusammen: Die Plattformen, die die Bewertungen hosten, mit denen diese Modelle trainiert wurden, wetteifern nun darum, dass die KI, die ihre Inhalte synthetisiert, ihre eigene ist. Dahinter steht ein handfestes Geschäftsmodell. Yelp berichtet für das zweite Quartal 2026 von robuster Nachfrage nach Datenlizenzierungsprodukten, unter anderem aus der OpenAI-Partnerschaft, mit deutlichem Wachstum bei den entsprechenden Erlösen. Wenn Datenlizenzierung profitabel ist, werden am Ende auch mehr Plattformen mitmachen. Und je mehr Plattformen mitmachen, desto stärker entscheidet die Frage „Wo bin ich gelistet?“ darüber, ob KI-Systeme dich überhaupt vorschlagen können. Der Grund, warum diese Deals überhaupt zustande kommen, liegt übrigens in einem Problem der KI-Anbieter selbst. [Untersuchungen von Yelp](https://blog.yelp.com/news/yelp-chatgpt-integration/) zeigen, dass 65 Prozent der Amerikaner KI-Suche bereits genutzt haben, aber nur 15 Prozent ihr „sehr“ vertrauen, und 72 Prozent fordern, dass KI-Plattformen immer die Herkunft der Informationen zeigen. KI-Systeme brauchen belegbare Quellen. Verzeichnisse und Bewertungsplattformen liefern genau das. ## Was das für den deutschen Markt bedeutet Yelp ist hier (noch) nicht der entscheidende Kanal. Die Nutzung in Deutschland ist deutlich geringer als bei Google, außerhalb von Großstädten wie Berlin, München und Hamburg gilt die Plattform als kaum relevant. Aber: Die Frage ist nicht, ob Yelp wichtig wird. Die Frage lautet vielmehr, welche deutschen Plattformen solche Deals abschließen und ob dein Unternehmen dann dort korrekt eingetragen ist. Ein Detail, das dabei oft überrascht: Yelp bezieht seine Daten auch aus anderen Portalen und listet Unternehmen selbstständig. Inhaber können einen bestehenden Eintrag kostenlos übernehmen. Das heißt, es kann längst ein Eintrag über dein Unternehmen existieren, den nie jemand gepflegt hat. Mit veralteten Daten, die in genau den Abgleich einfließen, über den KI-Systeme entscheiden, ob sie dir vertrauen. ### Worauf du in den nächsten Monaten achten solltest Beobachte am besten, welche Plattformen Lizenzdeals mit KI-Anbietern melden. Google, Bing, Apple und OpenAI kaufen Daten ein und jede neue Partnerschaft verschiebt letztlich, welche Quelle für Sichtbarkeit relevant wird. Prüfe regelmäßig, wo dein Unternehmen bereits gelistet ist, ohne dass du es angelegt hast. Diese Einträge existieren häufiger, als man denkt, und sie sind selten aktuell. Halte deine Basisdaten überall identisch. Das ist unspektakulär, aber es ist die Grundlage dafür, dass jeder Abgleich zu deinen Gunsten ausfällt statt gegen dich. Wie wichtig das ist, findest du in unserem Beitrag: [6 Schwachstellen, die dein Unternehmen in der KI-Suche unsichtbar machen](https://cismart.de/6-schwachstellen-die-dein-unternehmen-in-der-ki-suche-unsichtbar-machen/) Und beobachte, wo deine Anfragen tatsächlich herkommen. Wenn Website-Traffic sinkt, während Anfragen konstant bleiben oder umgekehrt, ist das ein guter Hinweis darauf, dass sich die Wege deiner Kunden verändern. ## Unser CiSmart Tipp Die Yelp-Nachricht ist für Deutschland ersteinmal folgenlos, da es unklar ist, ob und wann diese Funktion auch bei uns möglich ist. Das Muster, was sich dahinter verbirgt, ist es aber nicht. Wenn ihr jetzt dafür sorgt, dass eure eigenen Unternehmensdaten überall konsistent, aktuell und vollständig sind, seir ihr vorbereitet – egal welche Plattform als nächste einen Deal verkündet. Wer damit erst anfängt, wenn es akut wird, sammelt genau dann Widersprüche ein, wenn es zählt. Du willst wissen, wo dein Unternehmen aktuell gelistet ist und ob die Daten überall stimmen? Dann melde dich gerne bei uns. Wir schauen es uns gemeinsam an. 😎 Quellen: Yelp Official Blog (10.08.2026): [https://blog.yelp.com/news/yelp-chatgpt-integration/](https://blog.yelp.com/news/yelp-chatgpt-integration/) Axios (23.07.2026): [https://www.axios.com/2026/07/23/yelp-reviews-chatgpt-geo-partnership](https://www.axios.com/2026/07/23/yelp-reviews-chatgpt-geo-partnership) Search Engine Land (23.07.2026): [https://searchengineland.com/openai-yelp-deal-483326](https://searchengineland.com/openai-yelp-deal-483326) MarTech: [https://martech.org/yelp-brings-reviews-and-local-leads-to-chatgpt/](https://martech.org/yelp-brings-reviews-and-local-leads-to-chatgpt/) --- --- title: "Yelp und ChatGPT: Wie eine Bewertungsplattform Teil der KI-Suche wird" slug: "yelp-und-chatgpt-wie-eine-bewertungsplattform-teil-der-ki-suche-wird" date: "2026-08-27 14:17:45" author: "Christine Schmidt" --- ![Yelp und ChatGPT: Wie eine Bewertungsplattform Teil der KI-Suche wird](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/08/yelp-und-chagpt-_-cismart.png) Im Sommer 2026 haben Yelp und OpenAI ihre Zusammenarbeit in zwei Schritten ausgebaut. Aus einer Datenlizenzierung wurde innerhalb von drei Wochen eine Integration, über die Nutzer direkt im Chat Handlungen abschließen können. Was ist passiert. ## Yelp und OpenAI haben ein neues Lizenzierungsabkommen geschlossen ### Schritt 1: Datenlizenzierung im Juli 2026 Am 23. Juli 2026 wurde bekannt, dass Yelp seine Inhalte an OpenAI lizenziert. Gemeint sind damit Bewertungen, Fotos und weitere Unternehmensinformationen, die das Bewertungsportal per Lizenz an OpenAI zur Verfügung stellt. Dadurch erhält ChatGPT eine neue Quelle für lokale Empfehlungsdaten und das in Echtzeit. Konkret bedeutet das, dass ChatGPT Yelp-Bewertungen, Ratings, Fotos und Geschäftsdetails in Antworten auf lokale Suchanfragen einbeziehen kann. Zur Darstellung dieser Inhalte gilt eine geteilte Zuständigkeit: Yelp-Branding und Links erscheinen, wenn OpenAI die Inhalte nutzt, wobei OpenAI die Gestaltung dieser Darstellung kontrolliert. Das erklärte Yelp-CEO Jeremy Stoppelman gegenüber Axios. Die Vereinbarung ist dabei nicht exklusiv: D.h. der Deal schließt nicht aus, dass Yelp ähnliche Vereinbarungen auch mit anderen KI-Unternehmen trifft. So liezenziert das Unternehmen bereits Daten an Plattformen wie Yahoo+ und Apple Maps. ### Schritt 2: Reservierungen und Wartelisten im August 2026 Am 10. August 2026 folgte die Erweiterung dieser Integration. ChatGPT-Nutzer können nun einen Tisch bei Tausenden Restaurants in den USA und Kanada reservieren oder sich auf eine Yelp-Warteliste setzen lassen. Das besondere daran ist, dass dies nun direkt aus dem ChatGPT Chat heraus geschieht. Bei der weiteren Verwaltung greift eine klare Trennung: Nach der Buchung erfolgt die Verwaltung über Yelp. Nutzer können in ChatGPT finden und buchen, jede nachträgliche Änderung an einer Reservierung muss jedoch innerhalb von Yelp vorgenommen werden. ### Angekündigt: Request a Quote Eine weitere Funktion befindet sich in Vorbereitung. Yelps „Request a Quote“-Funktion soll folgen, damit ChatGPT-Nutzer lokale Dienstleister direkt über das Sprachmodell für Angebote kontaktieren können. Yelp bestätigt dies im Quartalsbericht für das zweite Quartal 2026: Nach dem Erfolg mit Apple Maps und Yahoo wird die Request-a-Quote-Integration mit ChatGPT in den kommenden Wochen erwartet. Ebenfalls aus dem Quartalsbericht: Die Nachfrage nach Datenlizenzierungsprodukten war im zweiten Quartal robust, auch aus der Partnerschaft mit OpenAI, was zu deutlichem Wachstum bei den sonstigen Erlösen beitrug. ## Der Marktkontext Yelp führt als Begründung für die Strategie Zahlen zur Vertrauenssituation in der KI-Suche an: Untersuchungen zeigen, dass 65 Prozent der Amerikaner KI-Suche bereits genutzt haben, aber nur 15 Prozent ihr „sehr“ vertrauen, und 72 Prozent fordern, dass KI-Plattformen immer die Herkunft der Informationen zeigen sollten. Zur Entwicklung der Nutzung von KI-Systemen bei der Recherche liegen ebenfalls Daten vor: [ChatGPTs Anteil an der Produktrecherche](https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/yelp-lets-users-book-tables-from-within-chatgpt/) stieg innerhalb von zwei Jahren von 2 auf 30 Prozent. ### Verfügbarkeit und Relevanz im deutschsprachigen Raum Die Reservierungsfunktion ist geografisch begrenzt und aktuell auf die USA und Kanada beschränkt. Ob und wann eine Ausweitung auf weitere Märkte erfolgt, ist bislang nicht bekannt. Für die Einordnung im deutschen Markt ist zudem die [Nutzungssituation von Yelp](https://optimavo.de/blog/bewertungsportale-vergleich) relevant: Die Nutzung in Deutschland ist deutlich geringer als bei Google. In Gastronomie, bei Friseuren, Fitness-Studios und lokalen Dienstleistern ist Yelp dennoch präsent, besonders in Großstädten wie Berlin, München und Hamburg existiert eine aktive Yelp-Community. Für kleinere Städte und ländliche Regionen gilt Yelp als kaum relevant. Ein technischer Hinweis zur Datenlage: Yelp bezieht seine Daten aus anderen Portalen und listet Unternehmen selbstständig. Inhaber können einen bestehenden Eintrag kostenlos übernehmen und gestalten. Ein Unternehmenseintrag kann also auch dann existieren, wenn er nie selbst angelegt wurde. ### Zusammenfassung Die Entwicklung lässt sich in drei Punkten festhalten: Erstens fließen Yelp-Inhalte seit Juli 2026 lizenziert in ChatGPT-Antworten ein. Zweitens sind seit August 2026 in den USA und Kanada Restaurantreservierungen direkt im Chat möglich, während die Verwaltung bei Yelp bleibt. Drittens ist eine Anfragefunktion für lokale Dienstleister angekündigt, aber noch nicht ausgerollt. **Quellen:** **Axios** (23.07.2026) – Exklusivbericht zum Lizenzdeal, mit Zitaten von Yelp-CEO Jeremy Stoppelman: [https://www.axios.com/2026/07/23/yelp-reviews-chatgpt-geo-partnership](https://www.axios.com/2026/07/23/yelp-reviews-chatgpt-geo-partnership) **Yelp Official Blog** (10.08.2026) – offizielle Ankündigung der Reservierungs-Integration, Quelle der Vertrauens-Statistiken (65 % / 15 % / 72 %): [https://blog.yelp.com/news/yelp-chatgpt-integration/](https://blog.yelp.com/news/yelp-chatgpt-integration/) **Yelp Inc., Form 10-Q FY2026** (SEC-Quartalsbericht, Q2 2026) – Angaben zu Datenlizenzierungserlösen und zum angekündigten Request-a-Quote-Rollout: [https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001345016/000134501626000066/yelp-20260630.htm](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001345016/000134501626000066/yelp-20260630.htm) --- --- title: "Rezensionen sammeln ohne abgemahnt zu werden" slug: "rezensionen-sammeln-ohne-abgemahnt-zu-werden" date: "2026-08-25 13:01:47" author: "Christine Schmidt" --- ![Rezensionen sammeln ohne abgemahnt zu werden](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/08/regelungen-fuer-rezensionen-_-cismart.png) Kundenbewertungen zählen mit zu einem der wirksamsten Vertrauenssignale im Online-Marketing. Deswegen raten wir allen unseren Kunden, dass sie diese auch regelmäßig einholen. Gleichzeitig ist aber der rechtliche Rahmen in Deutschland viel enger, als vielen Unternehmen zunächst bewusst ist. Wer Bewertungen aktiv einholt, bewegt sich nämlich zwischen zwei Regelwerken: den Richtlinien der Plattformen (bspw. Google) und dem deutschen Wettbewerbsrecht. Damit ihr eure Kundenbewertungen innerhalb dieser Richtlinien einholt, haben wir für euch folgenden Überblick zusammengestellt, der zeigt, welche Vorgaben für euch gelten und welche gängigen Praktiken eher problematisch sind. ## Zwei Regelwerke, die parallel gelten **Googles Richtlinien** Seit Juli 2026 verlangt Google in der [Dokumentation zu Review-Snippets](https://cismart.de/google-sterne-im-snippet-diese-regel-kennen-die-meisten-nicht/) ausdrücklich, dass gefälschte oder nicht offengelegte incentivierte Bewertungen weder auf der Webseite noch im Structured-Data-Markup eingebundn werden dürfen. Bemerkenswert ist dabei die Reichweite dieser Auslegung: denn Gutscheine, Rabatte, Geschenke oder Gewinnspielteilnahmen als Gegenleistung für eine Bewertung gelten bei Google bereits als gefälschte Interaktionen, und zwar auch dann, wenn der Anreiz für jede ehrliche Bewertung angeboten wird und nicht nur für positive. **Deutsches Wettbewerbsrecht** Unabhängig davon greift bei uns auch noch das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Gefälschte Kundenbewertungen gelten nach dem UWG als unlauter. Besonders relevant ist die sogenannte Schwarze Liste im Anhang zu [§ 3 Abs. 3 UWG: Nach Nr. 23b](https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/anhang.html) darf mit Bewertungen nur geworben werden, wenn auch angemessene Maßnahmen zur Prüfung ihrer Echtheit getroffen wurden. Zusätzlich sind Fake-Bewertungen als irreführende geschäftliche Handlung nach § 5 UWG unzulässig. **Wichtig für eure Praxis:** Die Einhaltung des einen Regelwerks bedeutet nicht automatisch die Einhaltung des anderen. D.h. eine Bewertung kann zwar rechtlich korrekt gekennzeichnet, aber für Google trotzdem ein Verstoß sein. ## Drei Praktiken mit hohem Risiko Wer bisher Freunde und Bekannte gebeten hat, Bewertungen abzugeben, ohne dass sie das Angebot überhaupt in Anspruch genommen haben, sollte lieber die Finger davon lassen. Und auch auf diese drei Praktiken solltet ihr bei euren Kundenbewertungen lieber verzichten. **Bewertungen kaufen** Die Statistiken zeigen: Abmahnungen wegen gekaufter Bewertungen haben in den Jahren zwischen 2023 und 2026 deutlich zugenommen. Ein Grund hierfür ist, dass Google vermehrt selbst aktiver prüft und gegen Unternehmen mit auffälligen Mustern vorgeht. Aus Agenturperspektive wird zudem berichtet, dass die kurzfristige Wirkung selten Bestand hat: Wer zwei Jahre später auf betroffene Profile schaut, findet häufig gelöschte Bewertungen und einen eingebrochenen Profil-Score. **Review Gating** Damit ist das systematische Vorab-Abfragen der Kundenstimmung gemeint, um nur zufriedene Kunden zur Bewertungsplattform weiterzuleiten und kritische Stimmen abzufangen. Einige Tools bewerben diese Funktion als Feature. Wettbewerbsrechtlich gilt das gezielte Unterdrücken negativer Stimmen jedoch als falsche Darstellung von Bewertungen nach Anhang Nr. 23c zu § 3 Abs. 3 UWG und verstößt zusätzlich gegen die Google-Richtlinien. **Bewertungswidget ohne Echtheitshinweis** Diese Pflicht ist wenig bekannt, betrifft aber zahlreiche Websites: Wer Kundenbewertungen auf der eigenen Seite anzeigt, etwa über ein Widget, muss nach § 5b Abs. 3 UWG seit Mai 2022 angeben, ob und wie er die Echtheit dieser Bewertungen sicherstellt. Ein reiner Link zum Google-Profil löst diese Pflicht dagegen nicht aus. ### Anreize: erlaubt, aber kennzeichnungspflichtig Incentivierung ist rechtlich nicht generell untersagt, erfordert jedoch Transparenz. Das Landgericht Berlin entschied 2021, dass durch finanzielle Anreize motivierte Bewertungen eindeutig als solche gekennzeichnet werden müssen, um Verbraucher vor Irreführung zu schützen. Ein möglicher Zusatz wäre etwa der Hinweis, dass eine Bewertung im Rahmen einer Rabattaktion abgegeben wurde. Zu beachten bleibt die oben genannte Doppelstruktur: Auch eine korrekt gekennzeichnete incentivierte Bewertung bleibt aus Sicht von Google problematisch. Für Unternehmen, die auf Google-Bewertungen setzen, ist der Verzicht auf Anreize daher die risikoärmere Variante. ## Vier Bausteine für einen rechtssicheren Prozess 1. **Direkt fragen und persönlich formulieren**: Der Zeitpunkt unmittelbar nach einem Kauf oder dem Projektabschluss funktioniert aus unserer Erfahrung heraus am besten. Entscheidend ist dabei die Formulierung: Eine unpersönliche Nachricht, die nach Serienbrief klingt, wird meistens ignoriert. Wer sich aber mit einer persönlichen Bitte an seinen Kunden richtet und nach einer ehrlichen Bewertung der Zusammenarbeit fragt, erhält meist positives Feedback. 2. **Den Zeitpunkt automatisieren, nicht den Inhalt.** Automatisierte Erinnerungen sind unproblematisch und erhöhen die Rücklaufquote messbar. Sie ersetzen aber nicht die individuelle Ansprache. 3. **Alle Kunden anfragen, nicht nur die zufriedenen.** Das ist der einzige rechtssichere Weg, auch wenn er manchmal weh tut. Nicht jedes Projekt läuft reibungslos, nicht jedes Produkt erfüllt die Erwartungen. Aber es gibt dennoch einen netten Nebeneffekt: Eine sachlich beantwortete kritische Bewertung wirkt auf potenzielle Kunden häufig glaubwürdiger als ein durchgehend perfektes Sterneprofil. Hier zeigen wir euch, wie ihr am besten [mit negativen Sternebewertungen umgehen](https://cismart.de/wie-du-das-beste-aus-1-sterne-fake-bewertungen-in-deinem-google-unternehmens-profil-herausholst/) solltet. 4. **Echtheitshinweis auf der Website ergänzen.** Ein kurzer Absatz zur Frage, wie die Echtheit angezeigter Bewertungen geprüft wird, erfüllt die Anforderung aus § 5b Abs. 3 UWG mit minimalem Aufwand. ## Unser CiSmart Tipp Ein stabiler Prozess ist langfristig günstiger als jede Abkürzung. Konkret bedeutet das: systematisch alle Kunden anfragen, den Zeitpunkt der Anfrage automatisieren, auf Anreize verzichten und auf der Website transparent machen, wie die Echtheit der Bewertungen sichergestellt wird. Der Aufwand entsteht einmalig im Unterschied zu den Folgekosten einer Abmahnung. Bei Fragen zur Umsetzung oder zur Prüfung eines bestehenden Bewertungsprozesses stehen wir euch gerne zur Verfügung. *Hinweis: Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Für eine verbindliche Einschätzung im Einzelfall empfiehlt sich die Beratung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.* --- --- title: "Google Sterne im Snippet: Diese Regel kennen die meisten nicht" slug: "google-sterne-im-snippet-diese-regel-kennen-die-meisten-nicht" date: "2026-08-25 11:35:06" author: "Christine Schmidt" --- ![Google Sterne im Snippet: Diese Regel kennen die meisten nicht](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/08/rich-snippet-bewertungen-_-cismart.png) Viele Unternehmen binden ein Bewertungs-Widget auf ihrer Website ein und gehen davon aus, dass die dort angezeigten Sterne auch in den Google-Suchergebnissen erscheinen. Diese Annahme ist jedoch falsch. Der Grund ist nicht etwa ein technischer Fehler. Google selbst sieht es ausdrücklich so vor und hat dazu im Juli 2026 seine Regeln noch verschärft. ## Was sind Review-Snippets? Ein Review-Snippet ist ein kurzer Auszug aus einer Bewertung oder eine Sternebewertung, die Google direkt im Suchergebnis anzeigt. Grundlage dafür sind strukturierte Daten, also maschinenlesbare Zusatzinformationen im Seitencode, in der Regel im Format Review oder AggregateRating. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/08/bewertungs-snippet-beispiel-_-cismart.png) Google unterstützt diese Snippets für eine definierte Reihe von Inhaltstypenzu denen unter anderem Bücher, Kurslisten, Events, Filme, Produkte, Rezepte und Software-Apps gehören. Für diese Kategorien ist der Einsatz von Bewertungs-Markup vorgesehen und funktioniert wie erwartet. ### Die Ausnahme: Bewertungen über das eigene Unternehmen Entscheidend ist aber eine Einschränkung, die Google unter dem Begriff „**self-serving reviews**“ führt, also selbstbedienende Bewertungen. Die Regel lautet: „*Wenn das bewertete Unternehmen die Bewertungen über sich selbst kontrolliert, sind Seiten mit LocalBusiness- oder anderen Organization-Structured-Data nicht für das Stern-Feature berechtigt. Das gilt auch dann, wenn eine Bewertung über Unternehmen A auf der Website von Unternehmen A eingebunden wird – direkt im Markup oder über ein eingebettetes Drittanbieter-Widget wie ein Google- oder Facebook-Bewertungs-Widget.*„ Google verlangt zudem, dass die Bewertungen direkt von Nutzern stammen müssen und untersagt es Unternehmen, dass diese menschlichen Redakteure einsetzen, um Bewertungsinformationen für ihr lokales Unternehmen zu erstellen, zu kuratieren oder zusammenzustellen. Die Begründung dahinter ist die naheliegende: Ein Sternedurchschnitt, den das bewertete Unternehmen selbst zusammenstellt und auf der eigenen Website ausspielt, hat als unabhängiges Vertrauenssignal geringen Wert. Google hat diese Einschränkung bereits 2019 eingeführt und ist somit seit Jahren gültig, was in der Praxis aber weiterhin häufig übersehen wird. ### Neu seit Juli 2026: Verbot gefälschter und nicht offengelegter Bewertungen Am 24. Juli 2026 hat Google die Dokumentation zu Review-Snippets um eine weitere Richtlinie erweitert. Darin ist festgelegt, dass weder gefälschte noch versteckt bezahlte Bewertungen auf der eigenen Webseite oder im Structured-Data-Markup eingebunden werden dürfen. Google nennt dazu zwei konkrete Beispiele: 1. Bewertungen, die nicht auf einer echten Erfahrung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung basieren 2. Bewertungen, die gegen einen Vorteil wie Geld, Rabatte, Gutscheine oder Gratisprodukte verfasst wurden, ohne dass diese klar und deutlich gekennzeichnet sind. Relevant ist dabei die Konsequenz bei Verstößen, denn es muss mit manuellen Maßnahmen gegen die Webseite gerechnet werden, schlimmstenfalls mit negativen Auswirkungen auf die Sichtbarkeit der Domain. ### Weitere technische Vorgaben für Bewertungs-Markup Neben den beiden oben genannten Punkten enthält die Dokumentation eine Reihe weiterer Anforderungen, die in der Praxis regelmäßig verletzt werden: - Der markierte Bewertungsinhalt muss für Nutzer auf der Seite unmittelbar zugänglich sein. Es muss offensichtlich sein, dass die Seite Bewertungsinhalte enthält – wer Bewertungen markiert, muss den Bewertungstext und die zugehörige Bewertung auch sichtbar zeigen. - Bewertungen oder Ratings von anderen Websites dürfen nicht aggregiert werden. - Die Bewertungsinformation muss sich auf ein bestimmtes Element beziehen, nicht auf eine Kategorie oder eine Liste von Elementen. - Werden mehrere einzelne Bewertungen eingebunden, muss zusätzlich eine aggregierte Gesamtbewertung angegeben werden. ## Drei Prüfschritte für die Praxis **Prüfen, ob das Markup überhaupt greifen kann.** Wird Review- oder AggregateRating-Markup für Bewertungen über das eigene Unternehmen eingesetzt, erzeugt Google daraus keine Sterne. Das ist kein Umsetzungsfehler, sondern die vorgesehene Regel. **Widget und Markup gedanklich trennen.** Ein Bewertungs-Widget auf der Website ist als Vertrauenssignal für menschliche Besucher weiterhin sinnvoll. Es löst jedoch keine Rich Snippets aus. Zu prüfen ist zusätzlich, ob das eingesetzte Plugin unbemerkt Structured Data ausgibt, die gegen die Richtlinien läuft. **Tatsächliche Ausgabe kontrollieren.** Viele CMS-Erweiterungen setzen strukturierte Daten automatisch, auch an Stellen, an denen sie nicht zulässig sind. Der [Rich Results Test von Google](https://search.google.com/test/rich-results) zeigt innerhalb weniger Sekunden, welches Markup eine Seite konkret ausliefert. ### Wo Sterne für lokale Unternehmen sichtbar werden Für lokal tätige Unternehmen ist die relevante Bühne nicht das Markup auf der eigenen Website, sondern das Google-Unternehmensprofil. Sterne aus dem Profil erscheinen in Google Maps und in den lokalen Suchergebnissen. Voraussetzung dafür ist kein technischer Eingriff auf der Website, sondern ein vollständig gepflegtes Profil sowie ein kontinuierlicher Zufluss echter, nicht „gekaufter“ Bewertungen. ### Unser CiSmart Tipp Unsere Devise lautet ganz eindeutig: Aufwand dort investieren, wo er Wirkung zeigt: das Markup für Bewertungen über das eigene Unternehmen bleibt ohne Effekt auf Rich Snippets. Die Einbindung von echten Bewertungen auf der eigenen Website via Widget als Trust Element ist dennoch ein wichtiger Baustein. Wichtig sind zudem ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, echte Bewertungen ohne Anreize sowie ein regelmäßiger Check, welche strukturierten Daten die eigene Website tatsächlich ausgibt. Bei Fragen zur konkreten Umsetzung oder zur Prüfung des bestehenden Markups stehen wir gerne zur Verfügung. --- --- title: "Startseite" slug: "startseite" date: "2022-09-20 11:52:36" author: "Gesine Liebold" --- ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/10/Element-1.svg) ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/10/CiSmart_Transparent_Circle_Element-1.png) Seid ihr bereit für steigende Umsätze? # Websites & Beratung mit echtem Mehrwert Unverbindliches Beratungsgespräch ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/11/Rezensionen_Minimalistisch-300x153.png) - [Webpräsenz](#sichtbarkeit) - [Methode](#methode) - [Umsetzung](#projekt-verlauf) - [Über uns](#about) - [Portfolio](#portfolio) ## Mehr Umsatz & Sichtbarkeit ### Eure harte Arbeit und grandiosen Produkte haben es verdient! #### Verabschiedet euch von … - Sinkenden Website-Besuchern und stagnierenden Umsätzen - Verstaubten Website-Designs von der Stange ohne Wiedererkennungswert eures Images - Langen Ladezeiten und gefrusteten Besuchern - Blinkenden Updates, die dringend auf Aktualisierung warten - Abmahnängsten im wandelnden DSGVO-Dschungel - Aufwändigen und kostspieligen Relaunches alle 5 Jahre - verpuffende Werbemaßnahmen - Frustrierten Mitarbeitern und genervten Chefs, die mit der Website nichts anfangen können - Sinnloser Flickschusterei ohne erkennbare Strukturen und Ziele #### Freut euch auf … - den Ausbau eures Wachstumspotenzials mit mehr Umsätzen und Gewinnen - eine maßgeschneiderte Website fokussiert auf eure Produkte und euer Branding - Optimierten PageSpeed, damit eure Besucher schneller ans Ziel kommen - Monatliche Updates und BackUps, bei denen ihr nichts machen müsst - Mehr Sicherheit dank DSGVO-konformer Systeme - Eine Website, die inhaltlich und strategisch mit euch wächst - die Platzierung auf Seite eins bei Google - Glückliche Mitarbeiter und Chefs, die den Mehrwert der Website zu schätzen wissen - Eine strategische Beratungen basierend auf Analysen und Erfahrungen für euer Business Unverbindliches Erstgespräch Ihr braucht keine weitere 0815-Webseite … ## Eure High-Revenue Website für mehr Umsatz wartet auf euch! Greift zu und genießt den Erfolg! Jetzt Erstgespräch anfragen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/10/CiSmart_Transparent_Circle_Element-1.png) ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/10/Element-1.svg) ## Ihr seid nur einen Schritt entfernt von mehr Umsatz!  mehr Anfragen! mehr Bewerbern! mehr Verkäufen! mehr Planbarkeit! Vereinfacht analoge Prozesse und schafft eine einzigartige User Experience für eure Kunden. Unsere erprobte PSDM Methode für euren Erfolg. ### Positionierung Wie gut kennt ihr eure Unternehmensziele und Zielgruppe eigentlich? Habt ihr ein funktionierendes Branding und Corporate Design? Eine Website ohne Basis ist wie ein Fass ohne Boden. Wenig hilfreich. Bei Bedarf schaffen wir gemeinsam die Grundlagen. ### Storytelling Lasst eure Kunden die Leidenschaft für euer Unternehmen, eure Produkte und Dienstleistungen spüren. Mit einer umfassenden User Experience, Erklärvideos und ausdrucksstarken Texten leiten wir eure Kunden zum gewünschten Ziel. ### Digitalisierung Eine Website als richtiges Tool? Nutzt die Potenziale und digitalisiert zeitraubende Prozesse für eine höhere Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Für die passende Verpackung sorgen wir mit unserem maßgeschneiderten Webdesign. ### Marketing Eure neue Website kann mehr als nur hübsch aussehen. Sie ist eure Grundlage für eine umfassende Marketingstrategie. Gerne helfen wir euch in den Bereichen SEO und Content-Marketing. ## Wir bauen High-Performance Websites für euch ### Dabei immer im Blick: das große Ganze! ### Analyse des Ist-Zustandes Wo liegt eigentlich das Problem? Wisst ihr schon, warum eure Website nicht performt, die Erfolge ausbleiben, bei den Wettbewerbern aber alles läuft? Ein Blick auf eure Website-Umgebung, SEO-Strategie und Wettbewerber geben uns Aufschluss darüber, wo der Schuh drückt. Aus den Kennzahlen und Fakten planen wir für euch eine zielgerichtete Strategie zur Erreichung eurer Unternehmensziele. Unsere Audits und Analysen für Onpage SEO, Keywords & Backlinks, eCommerce und DSGVO sind da der Renner. ### Customer Journey, Screendesign & Co. Das ist schick. Aber ist es auch funktional? Eine hübsche Website konvertiert noch lange nicht. Damit aus Besuchern auch (wiederkehrende) Kunden werden, bedarf es einer gut überlegten Strategie. Umso komplexer die Produkte oder Dienstleistungen sind, desto klarer sollte die Nutzerführung sein. Wir navigieren eure potenziellen Kunden unmerklich durch die Website und bringen sie zum gewünschten Endpunkt. Im Fachjargon nennen wir das UI/UX Design. ### Individuelles Webdesign mit WordPress Maßgeschneidert. Nicht von der Stange. Eure neue Website soll die Wettbewerber vor Neid erblassen lassen. Werdet zum Marktführer – inhaltlich und optisch. Ein zeitloses und modernes Design gibt euch den nötigen Schwung und hebt euch von der Konkurrenz ab. Eure Website wird über klare Strukturen, vielfältige Funktionen, DSGVO konforme Aspekte und Onpage SEO Grundlagen, zugeschnitten auf euer Angebot und euer Branding, verfügen. Und zwar so, dass auch eure Mitarbeiter mit ihr arbeiten können. ### Texte, Bilder & Videos auf Wunsch Wirkunsgvoll überzeugen Mit Worten und Fotos überzeugt ihr eure Kunden für euer Angebot. Mit SEO-optimierten Texten kommt ihr in die Top Ten der Suchergebnisse. Mit Videos haltet ihr Besucher auf der Website. Ihr habt alles parat? Dann bauen wir diese gerne nach einem kurzen Check für euch auf der Website ein. Ihr braucht Hilfe? Dann sind wir für euch da. Für sehr spezielle Themenbereiche arbeiten wir mit professionellen Textern zusammen. Für Videos und Fotos nutzen wir unser Freelancer-Portfolio. Für Erklärvideos setzen wir uns selbst ans Schnittprogramm. ### Pflege und Wartung Wir müssen echt nichts tun? Es ist wie bei einer Pflanze. Ohne Wasser und Licht stirbt sie. Websiten brauchen ebenso eine regelmäßige Pflege. Updates, neue Richtlinien und Sicherheitsvorgaben sind nur einige der „Lebenselixiere“ für eine funktionierende Website. Damit nicht der Website-Tod droht, kümmern wir uns nach Übergabe eurer neuen Website um die Pflege und Wartung. Wir nennen es liebevoll CiCare. Und ja, ihr müsst dann echt nichts mehr tun, außer uns regelmäßig dafür zu bezahlen. ### Das Sorglos-Paket Besser geht’s nicht! Ihr habt nicht viel Zeit, um euch jeden Tag mit der Website zu beschäftigen? Ihr wollt lieber an eurem Business und Unternehmenszielen arbeiten? Dann nutzt unser CiSupport Sorglos-Paket. Wir verstehen das, als Unternehmer gibt es unzählige Themen, die tagtäglich auf dem Tisch liegen. Die Ressourcen sind knapp und dann auch noch die Website. Schickt uns eure Bilder, Texte und Informationen, die ausgetauscht oder ergänzt werden sollen und wir kümmern uns darum. Monat für Monat habt ihr den Kopf frei und eure Website bleibt aktuell. ## Das Ergebnis: glückliche Kunden … und Mitarbeiter und ein individuelles Webdesign zur Erreichung eurer Unternehmensziele Wir kreieren digitale Erlebnisse weniger Verwaltungs­aufwand dank sauberer Webpro­grammierung 0 % Eine Website, um die euch die Konkurrenz beneidet Mehr Umsatz durch konvertierende Landingpages 0 % Eine Markenstory, die eure Kunden überzeugt Bewerber­erfolgsquote durch optimierte Prozesse 0 % für eure Website 0 % - konvertierend - DSGVO-konform - 24/7 erreichbar - frisches Design ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/11/Ellipse-gradient-3.svg) ## Wollt ihr aus Performance-Problemen lösbare Heraus­forderungen machen? ### Dann freuen wir uns auf die Zusammenarbeit. Jetzt Erstgespräch anfragen ## In 4 einfachen Schritten startet euer Projekt durch! Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss sind wir stets an eurer Seite! Für eine effiziente und gute Zusammenarbeit sind uns drei Sachen besonders wichtig: Arbeiten auf Augenhöhe, Ehrlichkeit und gegenseitiges Zuhören. Wenn euch das auch viel Wert ist, dann vereinbart gerne ein Erstgespräch für ein gemeinsames Kennenlernen.  Erstgespräch anfragen ### 01. Discovery Call Erzählt uns beim unverbindlichen Potenzial- und Kennenlerngespräch von euren visionären Unternehmenszielen und derzeitigen Problemen. Wenn die Chemie stimmt und wir helfen können, freuen wir uns auf weitere Infos und Zahlen von euch. ### 02. Strategie Vorstellung Wenn wir alle notwendigen Informationen zusammen haben, besprechen wir mit euch in einem 20-minütigen Meeting, mit welchen Bausteinen ihr zum Erfolg kommt und welche Kosten auf euch zukommen. Sobald ihr eure Zusage gebt, beginnen wir mit der eigentlichen Arbeit. ### 03. Kickoff & Projektverlauf Nun geht es an die Substanz. Zu unserem gemeinsamen Projektstart erhaltet ihr ein umfassendes OnBoarding. Wir legen die Kommunikation fest und welche Aufgaben wie lange benötigen. Während der Umsetzung erhaltet ihr regelmäßig Rückmeldung zum Stand eures Projektes. Nach jeder Freigabe starten wir mit dem nächsten Schritt. Wenn alles fertig ist, erhaltet ihr von uns Schulungsmaterial, damit ihr oder eure Mitarbeiter die neue Website auch selbst als Tool nutzen können. ### 04. Wartung, Pflege & Skalierung Nach Übergabe des Projektes sind wir weiterhin für euch da. Ihr habt euch für unser CiSupport oder CiCare Paket entschieden? Oder wollt noch weitere Projekte umsetzen? Dann freuen wir uns auf eine dauerhafte Zusammenarbeit, damit eure Unternehmensziele auch in Zukunft erfolgreich umgesetzt werden. ## Wer hilft euch? Das Team von CiSmart. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/KRVors005bw_beschnitt-1024x1024.png) ### Andreas Cichon ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/07/KRVors003bw.png) ### Christine Schmidt jahrelange Erfahrung ### Gesine Liebold ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/07/Gesine_bw-1024x1024.png) ### Michelle Cichon ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/Michelle_Cichon-1024x1024.png) ## Einblicke in unser Portfolio ### Diesen ambitionierten Unternehmen konnten wir in den vergangenen Jahren erfolgreich helfen. Wir kreieren digitale Erlebnisse #### TRAFO Hub GmbH Leistung UI/UX Design· Webdesign Branche Kreativwirtschaft TRAFO Hub GmbH #### Naturalou UG Leistung SEO· Webdesign Branche Handel Naturalou UG Call The Dude GmbH ##### Leistung UI/UX Design· Webdesign ##### Branche Coaching & Consulting Call The Dude GmbH Gebr. Wichmann GmbH ##### Leistung SEO ##### Branche Gebr. Wichmann GmbH #### Orangewood Leistung UI/UX Design· Webdesign· Webshop Branche Handel· Kreativwirtschaft Orangewood Presseclub Braunschweig ##### Leistung Corporate Design· UI/UX Design· Webdesign ##### Branche Vereine Presseclub Braunschweig #### Re:think Leistung Webdesign Branche Coaching & Consulting· IT-Branche Re:think erfolgreiche Projekte, glückliche Kunden - ![Eni wer sonst](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocKOdTqPjysraj7MD2snXiLjiTQmQFTi_sbUyiT1qX5q1eU6-A=s128-c0x00000000-cc-rp-mo) [Eni wer sonst](https://www.google.com/maps/contrib/110368741156021045396/reviews) vor 2 Jahren Sehr professionell, kreativ und vor allem zuverlässig, was mir bei der Zusammenarbeit sehr wichtig… ID: 110368741156021045396Copy - ![Daniel Bock](https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWuwGtuhkV7wMjxwy7rX0ud_aJCO86qEPhxAkzgdXkC6syT3hbl=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba3) [Daniel Bock](https://www.google.com/maps/contrib/111158023482430543776/reviews) vor einem Jahr Ich arbeite nun seit knapp einem Jahr mit dem CiSmart Team zusammen – überwiegend mit Andreas und… ID: 111158023482430543776Copy - ![Marvin](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocKCKeEq5HLg-HvIkZRhRHDJyh3F2XxIv-zfqZEicnL3l7rjdw=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba4) [Marvin](https://www.google.com/maps/contrib/116252122585995655245/reviews) vor 3 Jahren Ich war mit der Leistung vom CiSmart Team super zufrieden. Das Team hat uns nicht nur während des… ID: 116252122585995655245Copy - ![Info TV38](https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUL50XQnkgUuBlwMJkOA3kQrdoRMgE6uQe8PZcRSqBXVWJHeGI=s128-c0x00000000-cc-rp-mo) [Info TV38](https://www.google.com/maps/contrib/107206687941837070209/reviews) vor einem Jahr Wir sind äußerst zufrieden mit der professionellen Begleitung des CiSmart-Teams: Geht nicht, gibt… ID: 107206687941837070209Copy Investiert in euer Unternehmen! ### Unverbindliches Erstgespräch Erzählt uns von eurem Projekt, von euren Enttäuschungen, Wünschen und Träumen! Erstgespräch anfragen ### Gratis Website Audit Wir erzählen euch, wie eure Website zum Erfolgsfaktor wird! [Audit anfragen](/kontakt) ## Begeisterte Kunden … die ihre Erfolge bereits feiern! ![VW_nbdLogo_reg_darkblue_digital_sRGB_500px](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/VW_nbdLogo_reg_darkblue_digital_sRGB_500px.png) ![logo-bs-energy](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/logo-bs-energy.svg) ![Bildmarke-fuer-consent-tool](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/Bildmarke-fuer-consent-tool.svg) ![Manuela Kirchner - WIC_Logo_hoch_CMYK_ai-01](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/Manuela-Kirchner-WIC_Logo_hoch_CMYK_ai-01.png) ![KR_Logo](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/KR_Logo.svg) ![190220_TheDude_Logo_FINAL-01](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/190220_TheDude_Logo_FINAL-01.png) ![Call_The_Dude_Yellow_White_with_BG](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/Call_The_Dude_Yellow_White_with_BG.svg) ![BLOETZ_LOGO_CMYK (1)](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/09/BLOETZ_LOGO_CMYK-1.png) ![Rethink_Logos_rethink_Logo_positiv_farbe](https://cismart.de/wp-content/uploads/2022/10/Rethink_Logos_rethink_Logo_positiv_farbe.svg) --- --- title: "6 Schwachstellen, die dein Unternehmen in der KI-Suche unsichtbar machen" slug: "6-schwachstellen-die-dein-unternehmen-in-der-ki-suche-unsichtbar-machen" date: "2026-08-11 12:32:08" author: "Christine Schmidt" --- ![6 Schwachstellen, die dein Unternehmen in der KI-Suche unsichtbar machen](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/08/KI-Sichtbarkeit-fehler-cismart-1.png) Stell dir vor, jemand will dich weiterempfehlen. Er braucht nur eine verlässliche Angabe, z.B. deinen Namen, die Adresse oder eine Telefonnummer, die er weitergeben kann. Er schaut in drei Quellen nach und findet drei verschiedene Antworten. Was macht er? Er empfiehlt jemand anderen. Genau das passiert gerade millionenfach mit KI-Suchsystemen, denn sie können nicht sicher sein, wer du eigentlich bist. Und statt was falsches zu behaupten, werden gar keine Informationen ausgegeben. ## Warum sind KI-Systeme eigentlich „misstrauisch“? Es gibt einen entscheidenden Unterschied zur klassischen Suche. Google konnte früher einfach zehn Links ausspucken und den Nutzer entscheiden lassen, welcher Quelle er vertraut. Und wir kennen alle das Problem, dass häufig die Angaben aus dem Google Business Eintrag nicht mit denen auf der Website übereinstimmen. Manchmal vertraut man dann einfach der falschen Quelle und steht vor verschlossener Tür oder bekommt die Ansage, die Telefonnummer sei nicht vergeben. Ein KI-System muss sich, anders als eine reine Suchmaschine festlegen, da es nur eine Antwort gibt keine Auswahl. Und wer sich festlegt, haftet für Fehler. Deshalb arbeiten diese Systeme mit einer Art Vertrauenswert. Dein Unternehmen fehlt in KI-Antworten, weil das System keinen hohen Confidence Score für deine Daten hat. Das passiert bei widersprüchlichen Adressen im Netz, fehlendem Schema-Markup oder wenn Verweise von vertrauenswürdigen Quellen fehlen. Die KI ist darauf programmiert, vorsichtig zu sein: Kann sie deine Angaben nicht durch Abgleich mehrerer Quellen bestätigen, schließt sie dich lieber aus, um keine falschen Behauptungen zu treffen. Das klingt erstmal hart, aber auch irgendwie logisch. Und genau deshalb ist das Problem auch lösbar. ### Wie die „Maschine“ denkt: Behauptung, Nachweis, Beweis Es hilft, wenn wir uns den Prüfprozess in drei Stufen vorzustellen. Das System sucht nach drei Dingen: einer Behauptung, einem Nachweis und einem Beleg. **Die Behauptung** ist das, was du selbst über dich sagst. Also die Angaben auf deiner Website, in deinem Impressum und in deinen strukturierten Daten. **Der Nachweis** ist die Bestätigung durch etablierte Quellen. Dazu gehören dein Google Business Profil, seriöse Branchenverzeichnisse, Fachportale und auch Social Media. **Der Beleg** ist die Konsistenz über all diese Stellen hinweg. Also die Frage, ob überall dasselbe steht. Fehlt eine dieser drei Stufen, wird’s wackelig. Widersprechen sich zwei davon, wird’s schon kritisch. ### Der häufigste Grund fürs Scheitern: Entitäts-Fragmentierung Ein sperriges Wort für ein einfaches Problem. Deine Firma existiert im Netz in mehreren, leicht unterschiedlichen Versionen. Mal mit GmbH im Namen, mal ohne, mal mit einem Bindestrich in der Telefonnummer, mal ohne. Auf der Website die neue Adresse, im Branchenbuch noch die alte. Das passiert recht schnell, vor allem über Jahre hinweg. Für uns Menschen ist das prinzipiell unproblematisch, wenn auch ärgerlich, sollten die Angaben nicht stimmen. Für ein KI-System ist es aber ein Grund zu zögern, denn inkonsistente Unternehmenseinträge erzeugen genau diese Fragmentierung und senken deine Vertrauenswürdigkeit in KI-Modellen deutlich. ## Das Identitäts-Leck: 6 Stellen, an denen es bei den meisten hakt und wie du sie behebst Interessant wird es, wenn man sich anschaut, wo genau die Verifizierung in der Praxis scheitert. Es sind immer wieder dieselben paar Baustellen, die die Lücke reißen. Und alle sind erstaunlich einfach zu schließen. **1. Setz einen echten Namen auf die Seite.** Der mit Abstand häufigste Fix. Eine echte Seite mit „Über die Inhaberin“, „Unsere Geschichte“ oder „Unser Team“, auf der ein realer Mensch mit Namen steht. Existiert so eine Seite schon irgendwo versteckt im zweiten Menü? Dann verlinke sie von der Startseite aus. Anonyme Websites wirken auf Maschinen genauso zweifelhaft wie auf Menschen. Wir haben zu dem Thema auch einen spannenden Beitrag zu [Grounding Pages vs Über uns Seiten](https://cismart.de/grounding-pages-vs-ueber-uns-seite-warum-deine-entity-bei-google-oft-ohne-spezialseite-staerker-wird/). **2. Liefere deine Kernfakten serverseitig aus.** Wenn deine Website komplett im Browser aufgebaut wird, braucht sie eine statische Rückfallebene für die wichtigsten Angaben: Name, Adresse, Leistungen, Verantwortliche. Die schicke interaktive Oberfläche kann für menschliche Besucher gern bleiben. Die Basisfakten müssen aber ohne JavaScript lesbar sein. **3. Entscheide dich für eine Domain.** Läuft dein Unternehmen über mehrere oder doppelte Domains, konsolidiere auf eine kanonische Adresse und leite alles andere dorthin weiter. Zwei parallele Auftritte sind für KI-Systeme kein doppelter Nachweis, sondern ein Widerspruch. **4. Prüfe, ob deine Domain überhaupt noch läuft.** Klingt banal. Es kommt immer wieder vor, dass Domains still und leise ablaufen, ohne dass es jemand bemerkt hatte. Ein kurzer Check kostet nichts. **5. Verlinke echte Rechtstexte.** Datenschutzerklärung und AGB sind Vertrauenssignale, die KI-Systeme in ihre Bewertung einbeziehen. Und sie fehlten in der Untersuchung selbst bei technisch sauber gebauten Websites überraschend häufig. **6. Schau, wer bei deinem Buchungsweg vor dir steht.** Wenn Kunden bei dir buchen oder kaufen können, prüfe, ob ein Drittanbieter oder Reseller besser rankt als deine eigene Buchungsseite. Denn wenn ein KI-System einen zahlenden Kunden weiterleitet, muss dein direkter Weg mindestens so gut verifizierbar sein wie der des Wiederverkäufers. Sonst verdient jemand anderes an deinem Namen. ## Was Schema-Markup wirklich leistet Jetzt kommt das Thema, bei dem gerade viel Unsinn erzählt wird. Strukturierte Daten – also maschinenlesbare Zusatzinformationen in deinem Seitencode – werden oft als Wundermittel für KI-Sichtbarkeit verkauft. Das ist falsch. Strukturierte Daten reduzieren Mehrdeutigkeit und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, in KI-Antworten zitiert zu werden. Eine Auswahl garantieren sie aber nicht. Inhaltliche Qualität, Autorität und Relevanz entscheiden weiterhin darüber, ob eine Antwortmaschine dich nennt. Schema macht dein Unternehmen zwar leichter zitierbar, die Empfehlung musst du dir trotzdem verdienen. Was Schema also leistet: Es beseitigt schlichtweg das Rätselraten. Organization-Schema ist dabei das Fundament, weil es die Identität deiner Marke im Netz etabliert. Ohne dieses Markup müssen KI-Systeme raten, wer du bist, und diese Unklarheit senkt das Vertrauen für eine Zitierung. Besonders wirksam ist dabei ein Detail, das viele auslassen: Die sameAs-Eigenschaft verlinkt auf deine Social-Profile und etablierte Verzeichnisse. Damit verstärkst du die Konsistenz über das gesamte Netz hinweg und hilfst KI-Systemen, deine Identität gegen mehrere Quellen abzugleichen. Genau das ist der Kern: Du lieferst nicht nur eine Behauptung, du lieferst quasi die Landkarte zu deinen eigenen Nachweisen. ### Der Fehler, der alles zunichtemacht Ein Punkt, der uns in Kundenprojekten immer wieder begegnet. Manche setzen Schema-Markup ein, das nicht zu dem passt, was auf der Seite tatsächlich steht. Weil es „gut aussieht“ oder weil ein Plugin es so ausgibt. Das ist dann aber keine Optimierung. KI-Systeme prüfen die Übereinstimmung zwischen dem, was dein Markup behauptet, und dem, was dein sichtbarer Inhalt sagt. Schema, das Inhalte beschreibt, die gar nicht vorhanden sind, senkt das Vertrauen als Signal. Korrektes Markup, das echte Inhalte widerspiegelt, gibt KI-Systemen erst die Sicherheit, dich zu zitieren. ## Was kannst du tun? Deine Reihenfolge für die Optimierung Wir gehen das in Projekten immer in dieser Abfolge an, weil jeder Schritt auf dem vorherigen aufbaut. **1.Eine einzige Wahrheit definieren.** Leg schriftlich fest, wie dein Firmenname, deine Adresse und deine Telefonnummer geschrieben werden. Exakt. Bis zum letzten Bindestrich. **2. Bestandsaufnahme machen.** Wo taucht dein Unternehmen im Netz auf? Google Business, Branchenverzeichnisse, Bewertungsportale, alte Einträge, die du längst vergessen hast. Alles gegen deine Referenz prüfen. **3. Widersprüche beseitigen.** Alte Adressen, abweichende Schreibweisen, dünne Über-uns-Seiten. Genau solche widersprüchlichen Spuren bringen KI-Systeme ins Stocken oder verleiten sie dazu, Fakten zu erfinden. **4. Die sechs Lücken von oben abarbeiten.** Namen sichtbar machen, Kernfakten serverseitig ausliefern, Domain konsolidieren, Erreichbarkeit prüfen, Rechtstexte verlinken, Buchungswege checken. **5.** **Organization-Schema sauber aufsetzen.** Mit korrekten Angaben, mit sameAs-Verlinkungen zu deinen bestätigten Profilen, in JSON-LD. Das ist das Format, das Google und die großen KI-Plattformen empfehlen. **6. Die Signale verknüpfen.** Schema wirkt am besten, wenn es eine zusammenhängende Geschichte erzählt. Ein Artikel, verknüpft mit einem Autor, verknüpft mit einer Organisation, verknüpft mit einer Website, ist für KI weit besser lesbar als drei unverbundene Schema-Blöcke. **7.** **Dranbleiben.** Domains laufen ab, Weiterleitungen brechen, Daten driften auseinander. Das ist keine Einmal-Aufgabe. ## Die unbequeme Wahrheit zum Schluss Es gibtleider keinen Hebel, den du einmal umlegst, und dann läuft’s wie am Schnürchen. Schema bspw. wird oft als Abkürzung verkauft. In der Realität unterstützt es aber nur die Inhaltsauswertung und das Vertrauen von KI-Systemen. Es kann nicht dünne Inhalte, schwache Positionierung oder mangelnde Entitäts-Konsistenz verhindern. Und genau das ist die eigentliche Botschaft: Es geht darum, ein Unternehmen zu sein, das leicht zu verstehen, leicht zu verifizieren und schwer zu verwechseln ist. ## Unser CiSmart Tipp Fang am besten beim Fundament deiner Website an und komme dann zum Feintuning. Prüfe zuerst, ob deine Basisdaten überall im Netz identisch sind und ob die sechs typischen Lücken bei dir dicht sind. Erst dann lohnt sich die Investition in Schema-Markup. Ein perfektes Markup auf einer widersprüchlichen Datenlage bringt dir nichts. Du willst wissen, wie dein Unternehmen aktuell für KI-Systeme aussieht und wo bei dir die Widersprüche stecken? Dann melde dich gerne bei uns. Wir schauen es uns gemeinsam an. 😎 --- --- title: "KI-Kennzeichnungspflicht ab August 2026: das müsst ihr beachten" slug: "ki-kennzeichnungspflicht-ab-august-2026" date: "2026-07-20 17:05:32" author: "Christine Schmidt" --- ![KI-Kennzeichnungspflicht ab August 2026: das müsst ihr beachten](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/07/KI-Kennzeichnungspflicht-2026_Cismart.png) Die Nutzung von künstlicher Intelligenz gehört mittlerweile zum absoluten Standard im Alltag vieler Unternehmen dazu. Gerade für Texte, Bilder und Videos werden Tools wie Gemini, ChatGPT, Claude, Midjounrey, etc. verwendet, da diese eine erhebliche Zeitersparnis mit sich bringen. Doch mit der großen Freiheit durch zahlreiche KI-Tools kommt nun auch die rechtliche Verbindlichkeit: Ab **August 2026** zieht die EU die Zügel des *EU AI Acts* an. Das große Stichwort lautet dann: **Transparenzpflicht**. Für viele Unternehmen und Content Creator stellt sich die Frage: *Muss ich ab sofort unter jeden Social-Media-Post und neben jedes Produktfoto einen fetten KI-Warnhinweis packen?* Die Entwarnung vorweg: **Nein, müsst ihr nicht.** Die EU betont ausdrücklich, dass die Kirche im Dorf bleiben soll. D.h. zum Beispiel, wer geringfügige Änderungen mit KI durchführt, muss dies nicht offenlegen. Aber in bestimmten Fällen ist die Kennzeichnung ab August Pflicht und kann bei Verstoß mit hohen Strafen (bis zu 3% des Jahresumsatzes) sanktioniert werden. Damit eure Website und euer Marketing rechtssicher bleiben, haben wir bei **CiSmart** die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst. ## Ein Blick ins Gesetz: Das fordert Artikel 50 des EU AI Acts Um zu verstehen, warum diese Änderungen auf uns zukommen, lohnt sich ein Blick auf das rechtliche Fundament. **Artikel 50 des EU AI Acts** regelt die sogenannten „Transparenzpflichten für bestimmte KI-Systeme“. Das Gesetz unterscheidet dabei sehr präzise zwischen den Entwicklern von KI (Anbietern) und den Unternehmen, die diese Tools im Alltag einsetzen (Betreibern). Die Verordnung stützt sich im Kern auf **vier zentrale Säulen**: - **Säule 1: Die Interaktions-Transparenz (Absatz 1)** Wer ein KI-System einsetzt, das direkt mit Menschen kommuniziert, muss sicherstellen, dass die Nutzer darüber informiert werden. Sobald ein Kunde also mit einem System statt einem Menschen spricht (z. B. bei einem automatisierten Kundenservice-Chat), muss dies sofort offengelegt werden, es sei denn, es ist aus dem Kontext absolut offensichtlich. - **Säule 2: Technische Kennzeichnung im Hintergrund (Absatz 2)** Diese Pflicht richtet sich vor allem an die Entwickler von generativer KI (wie OpenAI, Midjourney & Co.). Sie sind gesetzlich verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Ausgaben ihrer Systeme (Bilder, Audio, Videos, Texte) mit einer **maschinenlesbaren Kennzeichnung** versehen werden. Das passiert meistens über unsichtbare, digitale Wasserzeichen in den Metadaten. - **Säule 3: Die Offenlegung von Deepfakes (Absatz 3)** Wenn du als Unternehmen oder Creator Bild-, Ton- oder Videoinhalte veröffentlichst, die eine echte Person, einen realen Ort oder ein echtes Ereignis vortäuschen (sogenannte Deepfakes), musst du diesen Inhalt aktiv und unmissverständlich für deine Nutzer als „KI-manipuliert“ kennzeichnen. Ausnahmen gibt es hier nur, wenn die Inhalte rein künstlerischen, fiktiven oder satirischen Zwecken dienen. - **Säule 4: KI-Texte im öffentlichen Raum (Absatz 4)** Verfasst eine KI Texte, die dazu gedacht sind, die Öffentlichkeit über Themen von allgemeinem, gesellschaftlichem oder politischem Interesse zu informieren, greift ebenfalls die Kennzeichnungspflicht. Das gilt allerdings nur dann, wenn der Text **keine menschliche Endkontrolle** oder redaktionelle Überarbeitung durchlaufen hat. **Was bedeutet das für dich?** Artikel 50 zeigt ganz deutlich: Die EU will KI nicht verbieten, sondern den Wildwesten im Internet beenden. Für dich als Website-Betreiber bedeutet das vor allem, dass du beim Einsatz von Chatbots oder vollautomatisierten Blog-Inhalten von Anfang an auf die richtige Einbindung und Kennzeichnung achten musst. ## Wo gelten welche Kennzeichnungspflichten? ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/07/KI-Kennzeichnungspflicht-2026_Cismart-1024x1012.png) ### 1. KI-generierte Texte: Wann ist ein Hinweis Pflicht? Beim Verfassen von Texten kommt es ganz strikt auf den **Zweck** und die **Zielgruppe** an. Nicht jeder Satz, der aus einer KI-Feder stammt, muss markiert werden. #### Hier braucht ihr KEINE Kennzeichnung: - **Klassische Marketingtexte:** Produktbeschreibungen im Online-Shop oder Werbeslogans auf der Website. - **Feinschliff & Übersetzung:** Wenn die KI lediglich Grammatikfehler korrigiert, Sätze umformuliert oder einen Text übersetzt hat. - **Menschliche Federführung:** Wenn der Kerninhalt von einem Menschen erarbeitet wurde und die KI nur assistiert hat. #### ⚠️ Hier ist die Kennzeichnung PFLICHT: - Wenn Texte die breite Öffentlichkeit über **wichtige gesellschaftliche oder politische Themen** informieren sollen (z. B. automatisierte News oder Blogbeiträge von allgemeinem Interesse). - Wenn die Inhalte gezielt meinungsbildend oder manipulativ wirken könnten und **keine** menschliche Endkontrolle oder redaktionelle Verantwortung stattgefunden hat. **Formulierungs-Beispiel:** *„Dieser Inhalt wurde mit Unterstützung einer KI erstellt.“* **Wie wird es umgesetzt?** Ein kurzer, unauffälliger Satz am Ende des Artikels oder ein zentraler Verweis auf einer allgemeinen Transparenzseite (bzw. im Impressum) reicht aus. ### 2. Bilder, Audio & Videos: Der Kampf gegen Deepfakes Bei visuellen und auditiven Medien ist die EU besonders streng. Hier geht es vor allem darum, Täuschungen und Missverständnisse zu vermeiden. Das Zauberwort heißt hier: **Irreführungspotenzial**. #### Hier braucht ihr KEINE Kennzeichnung: - **Kreative & abstrakte Grafiken:** Comics, Karikaturen, Icons oder offensichtliche Werbe-Illustrationen. - **Klassische Bildbearbeitung:** Das Entfernen von störenden Elementen im Hintergrund (z. B. Passanten) oder das Optimieren von Farbe, Schärfe und Belichtung per KI-Werkzeug. #### ⚠️ Hier ist die Kennzeichnung PFLICHT: - **Fotorealistische Täuschungen (Deepfakes):** Künstlich erzeugte Reden von echten Politikern, gefälschte Interviews oder Videos, die ein Ereignis vortäuschen, das so nie stattgefunden hat. - **Synthetische Produkt- & Firmenfotos:** Wenn das Bild eines Firmengebäudes oder ein Produktfoto täuschend echt wirkt, das Objekt in der Realität aber (noch) gar nicht so existiert. **Formulierungs-Beispiel:** *„Bild mit KI erstellt“* oder *„Video enthält KI-generierte Sequenzen.“* **Wie wird es umgesetzt?** Eine kleine, gut lesbare Bildunterschrift, ein Hinweis direkt in der Videobeschreibung oder eine kurze Texteinblendung am Anfang/Ende des Videos sind ideal. Alternativ könnt ihr auch die offiziellen, neuen EU-Symbole einbinden. ### 3. Direkte Interaktion: Hallo, ich bin ein Bot! Der Gesetzgeber möchte, dass Nutzer jederzeit wissen, ob sie mit einem echten Menschen aus Fleisch und Blut kommunizieren oder mit Algorithmen. #### Hier braucht ihr KEINE Kennzeichnung: - Wenn ein **menschlicher Kundenservice-Mitarbeiter** im Hintergrund ein KI-Tool nutzt, um schneller Antworten zu finden. - Wenn die KI **unsichtbare Prozesse** steuert (z. B. die automatische Berechnung von Rabatten im Hintergrund). - Wenn das **Interface** ohnehin offensichtlich eine KI ist (z. B. wenn der Nutzer direkt in ein ChatGPT-Fenster tippt). #### ⚠️ Hier ist die Kennzeichnung PFLICHT: - **KI-Chatbots** auf eurer Website, die den Erstkontakt mit Kunden übernehmen. - **Telefon-Sprachsysteme (Voicebots)**, die Kundenanrufe automatisiert entgegennehmen und beantworten. - **Digitale Avatare**, die in Video-Form Beratungsgespräche führen. **Formulierungs-Beispiel:** *„Sie chatten aktuell mit unserem KI-Assistenten.“* **Wie wird es umgesetzt?** Der Hinweis muss direkt zum Start der Unterhaltung unmissverständlich angezeigt werden. Eine einmalige Einblendung zu Beginn reicht vollkommen aus. ## Die offiziellen EU-Icons: So sieht die digitale Transparenz in der Praxis aus Neben rein textlichen Hinweisen setzt die EU verstärkt auf visuelle Wiedererkennung. Das Ziel: Verbraucher sollen auf den ersten Blick erkennen, wo künstliche Intelligenz im Spiel ist. Dafür sieht der EU AI Act eine Kombination aus sichtbaren Symbolen und technischer Kennzeichnung vor. ### Visuelle Hinweise und digitale Wasserzeichen: Ein Doppelgespann Die Richtlinien unterscheiden bei der Kennzeichnung zwischen zwei Ebenen, die Hand in Hand gehen: - **Sichtbare Icons (Front-End):** Standardisierte Piktogramme oder Kennzeichen, die direkt am Bild, Video oder im Chatfenster platziert werden. Sie dienen der sofortigen Orientierung für den menschlichen Betrachter. - **Unsichtbare Metadaten (Back-End):** Maschinenlesbare Wasserzeichen (Watermarking) direkt im Dateicode. Diese sorgen dafür, dass auch Suchmaschinen, Browser und Social-Media-Plattformen (wie Google, LinkedIn oder Meta) den KI-Ursprung automatisch auslesen und verarbeiten können. ### Die drei Icon-Typen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/07/KI-Kennzeichnungspflicht-Icons-CiSmart-819x1024.png) Die Icons (verfügbar in schwarz/weiß und teiltransparent) wurden mit Nutzern getestet und sind in drei Kategorien unterteilt: 1. **Basic Icon:** Wird verwendet, wenn KI bei der Erstellung involviert war (z.B. als Ergänzung zu einem Text wie „Stimmen generiert mit…“). 2. **Fully AI-Generated:** Für Inhalte, die zu 100 % von KI erstellt wurden, ohne menschliches Zutun außer dem Prompting (z.B. komplett KI-generierte Fake-Videos von Politikern oder KI-Nachrichtenzusammenfassungen). 3. **Partially AI-Modified:** Wenn bestehendes, menschengemachtes Material durch KI verändert wurde (z.B. Face-Swapping bei einem Foto). ### Wo und wie müssen die Icons eingebunden werden? Obwohl die Nutzung genau dieser Icons freiwillig ist (die gesetzliche Kennzeichnungspflicht an sich ist aber bindend!), gibt es Vorgaben zur Darstellung, wenn man sich an den „Code of Practice“ hält. Zusätzlich wird Barrierefreiheit empfohlen (z.B. lesbar für Screenreader durch Alt-Texte, klare Sprache in Zusatzlabels). Das Icon muss sofort beim ersten Betrachten des Inhalts deutlich sichtbar sein. Es darf nicht verdeckt werden und sollte direkt in den Inhalt eingebettet sein (damit es auch beim Teilen oder Herunterladen sichtbar bleibt). Damit die Kennzeichnung ihren Zweck erfüllt und abmahnsicher ist, gelten klare Regeln für die Platzierung auf eurer Website: - **Bei Bildern & Grafiken:** Das Icon wird gut sichtbar in einer der Bildecken oder direkt in die Bildunterschrift integriert. Es darf nicht im Fließtext versteckt werden. - **Bei Videos & Audio-Dateien:** Eine deutliche Einblendung des Symbols zu Beginn des Beitrags oder ein dezent mitlaufendes Wasserzeichen in einer Bildecke. - **Bei Chatbots & Interaktions-Tools:** Das Icon gehört direkt in den Header des Chat-Fensters oder neben das Eingabefeld, damit der Nutzer vor der ersten Eingabe bescheid weiß. > **CiSmart-Tipp:** Greift nach Möglichkeit auf die offiziell von der EU empfohlenen oder standardisierten Piktogramme zurück. Eigenkreationen bergen das Risiko, bei Prüfungen durch Behörden als unzureichend oder irreführend eingestuft zu werden. ### Warum standardisierte EU-Icons eine Chance für euer Branding sind Statt die Icon-Pflicht als reine Bürokratiehürde zu betrachten, sollten Unternehmen sie als Vertrauensbeweis nutzen. Das saubere Einbinden der [offiziellen EU-Symbole](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/eu-icons-labelling-ai-generated-content#ecl-inpage-what-content-needs-to-be-labelled-as-ai-generated-or-manipulated?)zeigt Website-Besuchern gleich drei Dinge: 1. **Technologische Innovation:** Ihr nutzt moderne KI-Tools effizient und zielgerichtet. 2. **Lückenlose Compliance:** Ihr nehmt Datenschutz und EU-Regularien ernst und schützt euer Unternehmen vor Abmahnungen. 3. **Transparenz auf Augenhöhe:** Ihr begegnet euren Kunden mit voller Ehrlichkeit – ein unbezahlbarer Faktor im digitalen Geschäft. ## Transparenz schafft Vertrauen Die neuen Regeln ab August 2026 klingen im ersten Moment nach viel Bürokratie, sind aber eine große Chance. Unternehmen, die offen und professionell mit der Kennzeichnung von KI umgehen, signalisieren ihren Kunden Seriosität und ein hohes Qualitätsbewusstsein. **Habt ihr eure Website schon auf die neuen Anforderungen vorbereitet?** Egal ob es um die Integration von rechtskonformen Chatbots, die Anpassung deiner Datenschutzerklärung oder die technische Wartung euer Systeme geht: Wir von **CiSmart** halten euch den Rücken frei, damit ihr euch ganz auf euer Business konzentrieren könnt. 👉 **Kontaktiert uns jetzt für ein unverbindliches Erstgespräch** und wir machen eure Website fit für die Zukunft! **Rechtlicher Hinweis:** Dieser Beitrag dient reinen Informationszwecken und stellt **keine Rechtsberatung** dar. Trotz sorgfältiger Prüfung übernimmt CiSmart keine Haftung für die Richtigkeit oder Aktualität der rechtlichen Angaben. Für eine verbindliche Rechtsprüfung wendet euch bitte an einen qualifizierten Juristen. **Weiterführende Infromationen und Quellen:** Die IHK Köln bietet eine richtig gute Auflistung von Inhalten, die (nicht) Kennzeichnungspflichtig sind: [https://www.ihk.de/koeln/hauptnavigation/digitalisierung-und-innovation/digitalisierung/transparenzpflichten-nach-der-ki-verordnung-7100068](https://www.ihk.de/koeln/hauptnavigation/digitalisierung-und-innovation/digitalisierung/transparenzpflichten-nach-der-ki-verordnung-7100068) EU AI Guidelines für den Artikel 50: [https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-ai-systems](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-ai-systems) EU Labels zur Kennzeichnung von KI generierten Inhalten: [https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/eu-icons-labelling-ai-generated-content#ecl-inpage-what-content-needs-to-be-labelled-as-ai-generated-or-manipulated?](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/eu-icons-labelling-ai-generated-content#ecl-inpage-what-content-needs-to-be-labelled-as-ai-generated-or-manipulated?) Die Transparenzvorschriften des EU-KI-Gesetzes: [Ein praktischer Leitfaden zu Artikel 50](https://artificialintelligenceact.eu/de/transparency-rules-article-50/) --- --- title: "Barrierefreiheit für KI-Agenten: Warum dein Accessibility-Baum jetzt wichtiger ist denn je" slug: "barrierefreiheit-fuer-ki-agenten-warum-dein-accessibility-baum-jetzt-wichtiger-ist-denn-je" date: "2026-07-22 09:25:00" author: "Christine Schmidt" --- ![Barrierefreiheit für KI-Agenten: Warum dein Accessibility-Baum jetzt wichtiger ist denn je](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/07/Barrierefreiheit-fuer-KI-Agenten-CiSmart-Blog.png) Barrierefreiheit war für viele Websites lange ein Pflichtthema, das irgendwo zwischen Compliance und gutem Gewissen verortet war. Jetzt bekommt sie eine ganz neue Bedeutung: Sie wird zur Grundlage dafür, ob KI-Agenten eure Website überhaupt verstehen können. ### Warum der Accessibility-Baum plötzlich im Mittelpunkt steht ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/07/accessibility_baum_agenten-1024x422.png) KI-Agenten nutzen den Accessibility-Baum als ihr primäres Datenmodell. Das heißt: Während ein Mensch eure Seite visuell wahrnimmt, „sieht“ ein Agent genau diesen Baum – die strukturierte, semantische Repräsentation eurer Inhalte. Ist dieser Baum lückenhaft oder fehlerhaft, sieht der Agent im Zweifel gar nichts Brauchbares, selbst wenn eure Seite optisch tadellos aussieht. ### Was Lighthouse konkret prüft Lighthouse filtert eine bestimmte Teilmenge an Accessibility-Audits heraus, die speziell für die Interaktion mit Maschinen entscheidend sind. Drei Punkte stehen dabei im Fokus. 1. Namen und Labels: Jedes interaktive Element braucht einen programmatischen Namen, damit ein Agent überhaupt weiß, womit er es zu tun hat. 2. Baumintegrität: Rollen und die Beziehungen zwischen über- und untergeordneten Elementen müssen stimmen, sonst verliert der Agent im wahrsten Sinne den Überblick. 3. Sichtbarkeit: Inhalte dürfen nicht im Accessibility-Baum versteckt sein, während sie gleichzeitig interaktiv und für Menschen sichtbar bleiben. So eine Inkonsistenz bringt jeden Agenten durcheinander. ### So verbesserst du deinen Accessibility-Baum Setzt konsequent auf semantisches HTML, statt alles in generische div-Elemente zu packen. Ein Button sollte ein `` sein, keine geklickte Grafik. Ergänzt ARIA-Attribute dort, wo native HTML-Elemente nicht ausreichen, aber übertreibt es nicht: Falsch eingesetztes ARIA kann mehr schaden als gar keins. Und prüft regelmäßig, ob interaktive Elemente wirklich für jeden erkennbar sind, unabhänigig davon, ob Mensch oder Maschine. ### Zwei Fliegen, eine Klappe Das Gute an dieser Entwicklung: Wer in echte Barrierefreiheit für Menschen investiert, profitiert automatisch auch bei der agentischen Bereitschaft. Beides läuft im Kern auf klare, eindeutige und gut strukturierte Inhalte hinaus, die sich nicht hinter Optik verstecken. --- --- title: "Branchenbucheinträge und KI-Sichtbarkeit: Warum dein Eintrag bei Yelp & Co. plötzlich wieder relevant ist" slug: "branchenbucheintraege-und-ki-sichtbarkeit-warum-dein-eintrag-bei-yelp-co-ploetzlich-wieder-relevant-ist" date: "2026-07-14 18:11:59" author: "Christine Schmidt" --- ![Branchenbucheinträge und KI-Sichtbarkeit: Warum dein Eintrag bei Yelp & Co. plötzlich wieder relevant ist](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/07/Branchenbucheintraege-und-KI-Sichtbarkeit-CiSmart-Blog.png) Wann hast du zuletzt an deinen Branchenbucheintrag gedacht? Vermutlich schon länger nicht mehr, wie die meisten von uns. Was natürlich auch kein Wunder ist. Das Thema klingt nämlich nach gelbem Papierwälzer, Telefonbuch und vorgestern. Aber hier kommt die Überraschung: Was vor zehn Jahren wie ein nettes Extra für lokale Unternehmen wirkte, ist 2026 zu einem echten Hebel für KI-Sichtbarkeit geworden. Und wer das jetzt noch ignoriert, übergibt seinen Wettbewerbern einen Vorsprung, den er später nur schwer aufholt. ## Branchenbücher sind inzwischen für Algorithmen Früher hat ein Branchenverzeichnis geholfen, von Menschen gefunden zu werden. Heutzutage wirken sie wie ein Relikt auf der Vergangenheit. Aber es kann dennoch hilfreich sein, sie weiterhin zu pflegen. Denn: KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews benötigen die Informationen aus den Branchenverzeichnissen. Wenn diese Systeme entscheiden, welches Unternehmen sie empfehlen, suchen sie nach Bestätigung im Netz. Findet eine KI dein Unternehmen nur auf deiner eigenen Website, ist sie skeptisch. Findet sie dich identisch und konsistent auf mehreren seriösen Verzeichnissen, steigt dein Trust Score und damit auch die Wahrscheinlichkeit, dass du in einer KI-Antwort auftauchst. In diesem Fall sprechen wir von der sogenannten Citation Economy: Wer also nicht als vertrauenswürdige Quelle zitiert wird, existiert für einen wachsenden Teil der Suchenden faktisch nicht mehr. ### NAP-Konsistenz: Das klingt trocken, ist aber entscheidend NAP steht für Name, Address, Phone Number – also die Basisdaten deines Unternehmens. Klingt simpel. Ist es auch. Und trotzdem scheitern erstaunlich viele Unternehmen genau an dieser Stelle. In unserer täglichen Arbeit mit Kundenprojekten sehen wir es immer wieder: Auf Google Business steht eine Adresse, im Branchenbuch eine leicht abweichende Schreibweise, auf der eigenen Website eine veraltete Telefonnummer. Für uns Menschen ist das prinzipiell nicht schlimm, eher ärgerlich, wenn wir wegen einer falschen Telefonnummer niemanden erreichen. Für KI-Systeme hingegen ist es ein echtes Problem. Selbst kleine Unterschiede können dazu führen, dass Algorithmen den Bezug nicht korrekt zuordnen und dein Unternehmen als weniger vertrauenswürdig einstufen. Der erste Schritt ist also kein technischer Aufwand, sondern reine Sorgfalt: Überprüfe, ob deine Daten auf allen relevanten Plattformen exakt übereinstimmen und halte sie aktuell! Hier kann es hilfreich sein, eine Tabelle mit den Plattformen anzulegen. So gehen die Informationen nicht verloren, auch wenn der Mitarbeiter einmal wechselt. ### Qualität schlägt Quantität. Immer. Wer dir verspricht, dein Unternehmen für 50 Euro in 200 Verzeichnisse einzutragen: lass lieber die Finger weg davon. Was zunächst nach einem effizienten Deal klingt, kann am Ende deinem Ranking aktiv schaden. Googles KI-Systeme sin dso gebaut, dass die minderwertige Verzeichnisse, also Linkfarmen, erkennen. Ein Eintrag dort kann deinem Backlinkprofil schaden. Was hingegen wirklich zählt, sind wenige, dafür sorgfältig ausgewählte Verzeichnisse mit einer hohen Domain-Autorität und echter Relevanz für deine Branche. Dazu zählen auch das Google Business Profil, Das Örtliche, Gelbe Seiten oder Wer-liefert-was im B2B-Bereich. Bei diesen Plattformen loht sich der Aufwand langfristig. ### Branchenbücher sind nur ein Baustein von vielen An dieser Stelle müssen wir ehrlich sein: Wer seinen Branchenbucheintrag aktualisiert und dann zurücklehnt, hat das Thema nur halb verstanden. Citations, also die Nennungen deines Unternehmens auf vertrauenswürdigen externen Quellen, sind nur ein Signal unter mehreren, die KI-Systeme für ihre Einschätzung heranziehen. Was daneben ebenfalls zählt: hochwertige Inhalte auf deiner eigenen Website, die KI-Systeme als zitierwürdig einstufen. Strukturierte Daten, die Suchmaschinen und KI-Systeme maschinenlesbar machen. Bewertungen, die echtes Vertrauen aufbauen. Und eine technisch saubere, schnell ladende Website als Fundament. Das heißt letztlich, dass Branchenbücher zwar ein schnell umsetzbarer Hebel sind, aber eben nur einer in einem größeren System. Wer nur dort investiert und den Rest vernachlässigt, wird die Wirkung kaum messen können. ### Was bedeutet das jetzt konkret für dich? Keine Sorge, du bist nicht der Einzige, der das Thema vernachlässigt hat. Du bist in bester Gesellschaft, wie unsere Kundenprojekte zeigen. Fang am besten damit an, dein Google Business Profil auf Vollständigkeit und Aktualität zu prüfen. Schau dann, auf welchen weiteren relevanten Plattformen dein Unternehmen bereits gelistet ist und ob die Daten überall identisch sind. Ergänze auch fehlende Einträge auf zwei bis drei seriösen, branchenrelevanten Verzeichnissen. Und dann: Halte die Daten aktuell, statt sie sich selbst zu überlassen. ## Unser CiSmart Tipp Wie du gesehen hast, ist die Branchenbuchpflege ist kein einmaliges Projekt. Neue Telefonnummern, eine neue Anschrift oder Umfirmierung und schon stimmen die NAP-Angaben nicht mehr. Wer du hier dranbleibst, legst du einen soliden Grundstein dafür, dass KI-Systeme dein Unternehmen als vertrauenswürdige Quelle erkennen und empfehlen. Du willst wissen, wie dein Unternehmen aktuell in der KI-Suche aufgestellt ist und wo die schnellsten Hebel liegen? Dann melde dich gerne bei uns. Wir schauen uns das gemeinsam an. 😎 --- --- title: "Regelmäßige Strategie-Meetings" slug: "regelmaessige-strategie-meetings" date: "2026-07-11 13:36:38" author: "Andreas Cichon" --- --- --- title: "Persönlicher Ansprechpartner" slug: "persoenlicher-ansprechpartner" date: "2026-07-11 13:35:46" author: "Andreas Cichon" --- --- --- title: "Smart Insights Newsletter" slug: "smart-insights-newsletter" date: "2026-07-11 13:34:30" author: "Andreas Cichon" --- --- --- title: "Blog" slug: "blog" date: "2021-03-21 15:32:26" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Google Ads Empfehlungen einfach mit einem Klick übernehmen? Klingt bequem, ist aber oft keine gute Idee" slug: "google-ads-empfehlungen-einfach-mit-einem-klick-uebernehmen-klingt-bequem-ist-aber-oft-keine-gute-idee" date: "2026-06-30 15:53:32" author: "Christine Schmidt" --- ![Google Ads Empfehlungen einfach mit einem Klick übernehmen? Klingt bequem, ist aber oft keine gute Idee](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/Google-Ads-automatische-Empfehlungen-cismart-blog.png) Kennst du dieses kleine Glücksgefühl, wenn Google Ads euch verspricht, mit nur einem Klick die Performance eurer Kampagne zu verbessern? Wir kennen es auch und genau deshalb wollen wir einmal ehrlich draufschauen, was hinter diesen Empfehlungen wirklich steckt. Denn so verlockend „Alle übernehmen“ auch klingt: In den allermeisten unserer Kundenprojekte hat sich gezeigt, dass blindes Vertrauen hier schnell teuer wird. ## Was steckt eigentlich hinter den Google Ads Empfehlungen? Jedes Google Ads Konto bekommt einen sogenannten Optimierungsfaktor. Das ist ein Schätzwert zwischen 0 und 100 Prozent, der angeben soll, wie nah eure Kampagne an ihrem „vollen Potenzial“ ist. Klingt erstmal nach einer sinnvollen Orientierung, oder? Das Problem dabei: Dieser Wert misst nicht, ob euer Konto profitabel läuft, sondern lediglich, wie stark ihr euch an Googles eigene Best Practices angepasst habt. Ein Konto mit 95 Prozent Optimierungsfaktor kann wirtschaftlich völlig daneben liegen. Ein Konto mit 68 Prozent kann hervorragend performen. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/google-ads-rankingfaktor-cismart-blogbeitrag-1024x114.png) ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/google-ads-empfehlung-rankingfaktor-cismart-blog.png) Wir haben das in der Praxis immer wieder erlebt: Kunden kamen zu uns mit der Sorge, ihr Optimierungsfaktor sei „zu niedrig“, obwohl die Kampagne in Sachen Umsatz und Lead-Qualität ausgezeichnet lief. Der Score war einfach nicht der richtige Maßstab für das, was am Ende wirklich zählt. ### Warum „Alle übernehmen“ selten die beste Idee ist Google selbst sagt offen, dass die Empfehlungen auf Basis von Datenanalysen, Vergangenheitswerten und allgemeinen Best Practices erstellt werden. Das heißt im Umkehrschluss, dass sie nicht auf Basis eures individuellen Geschäftsmodells, eurer Marge oder eurer Strategie basieren. Jede Empfehlung ist im Kern eine Hypothese und somit keine Garantie. In unseren Kundenprojekten zeigen sich dabei immer wieder dieselben Muster. Empfehlungen zu Keyword-Erweiterungen schlagen mitunter erstaunlich generische oder thematisch unpassende Begriffe vor. Wir haben schon erlebt, dass ein vermeintlich passendes Keyword für eine ganz andere Produktkategorie vorgeschlagen wurde, was im Zweifel nur unnötige Kosten ohne jede Relevanz verursacht hätte. Budgeterhöhungen werden gerne dann empfohlen, wenn eine Kampagne ohnehin schon gut läuft ohne Rücksicht darauf, ob euer tatsächliches Budget das überhaupt hergibt. Und auch bei Gebotsstrategien gilt: Nicht jede Strategie passt zu jedem Kampagnenziel, selbst wenn Google sie als Verbesserung anpreist. ### Worauf ihr achten solltet, bevor ihr eine Empfehlung übernehmt Aus unserer Erfahrung mit zahlreichen Kundenkonten haben sich fünf Fragen herauskristallisiert, die ihr euch vor jeder Übernahme stellen solltet: 1. Passt die Empfehlung wirklich zu eurem Kampagnenziel? Eine Empfehlung, die auf maximale Klicks optimiert, hilft euch wenig, wenn ihr eigentlich auf qualifizierte Leads aus seid. 2. Sind Tracking und Conversion-Daten sauber? Smart Bidding und viele Automatisierungen funktionieren nur zuverlässig, wenn die Datenbasis stimmt. Fehlerhaftes Tracking führt dazu, dass automatisierte Systeme auf falscher Grundlage optimieren und das kann sich schnell summieren. 3. Bringt die Änderung bessere Leads oder nur mehr Klicks? Mehr Traffic ist nicht automatisch mehr Umsatz. Genau diese Verwechslung sehen wir in der Praxis besonders häufig. 4. Verändert sie Budget, Gebote oder Keywords zu stark? Größere, abrupte Eingriffe lassen sich schwerer kontrollieren und im Zweifel auch schwerer rückgängig machen. 5. Könnt ihr den Effekt überhaupt sauber messen? Wenn ihr nicht klar nachvollziehen könnt, ob eine Änderung tatsächlich etwas verbessert hat, fehlt euch die Grundlage für die nächste Entscheidung. ## Was wir aus unseren Kundenprojekten gelernt haben Über die Jahre hat sich bei uns ein klares Vorgehen etabliert: Wir schauen uns jede Empfehlung einzeln an, bevor wir sie für unsere Kunden umsetzen und lehnen einen guten Teil davon bewusst ab, inklusive Begründung. Das hat übrigens einen netten Nebeneffekt: Der Optimierungsfaktor verschlechtert sich durch das gezielte Ablehnen einer Empfehlung nicht. Ihr müsst also nicht zwischen „hohem Score“ und „durchdachter Strategie“ wählen. Besonders bei automatisch angewendeten Empfehlungen, dem sogenannten Auto-Apply, raten wir zu Vorsicht. Wenn ihr diese Funktion aktiviert habt, nimmt Google Änderungen an eurem Konto vor, ohne dass ihr vorher noch einmal gegenprüfen könnt. Für uns gilt: Auto-Apply höchstens für wirklich risikoarme Themen, niemals für alles, was Keywords, Gebote oder Budget grundlegend verändert. Was sich in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden als besonders wertvoll erwiesen hat: Änderungen klein und messbar zu testen, statt gleich das ganze Konto umzukrempeln. So lässt sich der tatsächliche Effekt einer Empfehlung sauber von anderen Einflüssen trennen und ihr behaltet jederzeit die Möglichkeit, schnell wieder zurückzurudern, falls sich eine Anpassung doch nicht bewährt. ### Unser CiSmart Tipp Google Ads Empfehlungen nicht blind übernehmen, sondern immer erst prüfen und dann gezielt manuell umsetzen. Nutzt den Optimierungsfaktor gerne als Denkanstoß, aber niemals als alleinigen Maßstab für Erfolg. Und bei Fragen meldet euch einfach bei uns! Denn gute Performance entsteht nicht durch Automatismen allein, sondern durch klare Strategie und bewusste Entscheidungen. --- --- title: "llms.txt erstellen: Die neue Datei, die KI-Agenten lesen sollen" slug: "llms-txt-erstellen-die-neue-datei-die-ki-agenten-lesen-sollen" date: "2026-07-04 13:15:52" author: "Christine Schmidt" --- ![llms.txt erstellen: Die neue Datei, die KI-Agenten lesen sollen](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/llms.txt-erstellen-cismart-blog.png) Kennt ihr robots.txt? Klar, die kennt jeder. Jetzt bekommt sie quasi eine Schwester: llms.txt. Eine kleine Datei mit großem Potenzial, wenn es darum geht, von KI-Systemen verstanden zu werden. ## Was genau ist eine llms.txt? ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/llms_txt_stammverzeichnis-1024x361.png) llms.txt ist eine maschinenlesbare Zusammenfassung, die im Stammverzeichnis eurer Domain liegt. Lighthouse prüft im Rahmen der Kategorie „Agentic Browsing“ explizit, ob diese Datei überhaupt vorhanden ist. Sie gehört damit zu den Audits rund um Stabilität und Auffindbarkeit, also genau den Bausteinen, die KI-Agenten dabei helfen, eure Website überhaupt erst zu finden und einzuordnen. ### Warum reicht eine normale Website nicht aus? Menschen orientieren sich an Navigation, Bildern, Farben und Layout. KI-Agenten brauchen dagegen klare, strukturierte Informationen, die sie ohne Umwege verarbeiten können. Eine llms.txt liefert genau das: eine kompakte, maschinengerechte Zusammenfassung dessen, was eure Website ausmacht, ohne dass ein Agent sich erst mühsam durch euer komplettes Frontend wühlen muss. ## So erstellst du eine llms.txt Eine llms.txt ist im Grunde eine ganz normale Textdatei im Markdown-Format. Du brauchst dafür also keine Programmierkenntnisse, sondern nur einen Texteditor und den Zugriff auf das Stammverzeichnis deiner Website. So gehst du Schritt für Schritt vor: **1. Datei anlegen** Erstelle eine Textdatei mit dem exakten Namen `llms.txt`, gespeichert im UTF-8-Format als reiner Text. Der Name muss kleingeschrieben sein, sonst wird sie nicht erkannt. **2. Inhalte strukturieren** Die Datei folgt einem einfachen, empfohlenen Aufbau: ``` `# Firmenname > Kurze Zusammenfassung in ein bis zwei Sätzen, was dein Unternehmen macht und wofür es steht. Optionaler Absatz mit weiterem Kontext, z. B. Zielgruppe oder Besonderheiten. ## Wichtigste Seiten - [Startseite](https://deinedomain.de): Kurzbeschreibung, worum es geht - [Leistungen](https://deinedomain.de/leistungen): Was ihr konkret anbietet - [Blog: Titel des Artikels](https://deinedomain.de/blog/artikel): Worum es im Beitrag geht ## Über uns - [Team](https://deinedomain.de/team): Kurzbeschreibung ## Optional - [Weniger wichtige Seiten](https://deinedomain.de/sonstiges): Beschreibung` ``` Wichtig dabei: Jeder Link bekommt eine kurze, sachliche Beschreibung anstelle von einer Marketing-Sprache wie „Mehr erfahren“. Sprachmodelle verarbeiten klaren Klartext zuverlässiger als werbliche Formulierungen. **3. Inhalte priorisieren** Überlege dir, welche Seiten für KI-Systeme am wichtigsten sind: Startseite, Kernleistungen, die wichtigsten Blogartikel und Unternehmensinformationen. Die Hauptdatei sollte kompakt bleiben, am besten unter 10 KB. **4. Optional: llms-full.txt ergänzen** Für tiefere Inhalte kannst du zusätzlich eine `llms-full.txt` anlegen, die deine kompletten Inhalte in einer einzigen Datei bündelt. In der kompakten llms.txt verlinkst du dann einfach darauf. **5. Datei hochladen** Lade die Datei direkt ins Stammverzeichnis deiner Domain hoch. Ein Unterordner wie `/blog/llms.txt` funktioniert nicht, sie muss unter `deinedomain.de/llms.txt` erreichbar sein. **6. Erreichbarkeit prüfen** Rufe die URL `deinedomain.de/llms.txt` direkt im Browser auf und prüfe, ob die Datei korrekt angezeigt wird. **7. Regelmäßig aktualisieren** Ein guter Rhythmus ist alle zwei bis drei Monate, oder immer dann, wenn sich Leistungen, Struktur oder wichtige Inhalte ändern. Falls du kein CMS-Plugin nutzen, sondern auf WordPress setzen: Plugins wie Yoast oder AIOSEO erstellen die Datei mittlerweile auch automatisch per Klick. WICHTIG: Die llms.txt ist aktuell noch kein offizieller, von großen KI-Anbietern bestätigter Standard. Google hat explizit klargestellt, dass sie derzeit von keinem großen LLM-Anbieter aktiv genutzt wird. Lighthouse prüft bislang nur, ob die Datei überhaupt vorhanden ist, nicht ihre inhaltliche Qualität. Der Aufwand ist also gering und schadet nicht, ein garantierter Sichtbarkeits-Boost ist sie aber aktuell noch nicht. ### Kleiner Aufwand, großer Hebel Während WebMCP und ein sauberer Accessibility-Baum etwas mehr technisches Vorwissen brauchen, ist die llms.txt einer der schnellsten Wege, in der Kategorie „Agentic Browsing“ sichtbare Fortschritte zu erzielen. Wer das Thema also gerade erst angeht, kann hier ohne großen Aufwand den ersten Haken setzen. Hier zeigen wir euch, wie ihr euren Accessibility-Baum für Agenten optimiert. Ihr braucht Hilfe bei der Erstellung? Meldet euch bei uns! --- --- title: "WebMCP einfach erklärt: So machst du deine Website bereit für KI-Agenten" slug: "webmcp-einfach-erklaert-so-machst-du-deine-website-bereit-fuer-ki-agenten" date: "2026-07-02 08:41:00" author: "Christine Schmidt" --- ![WebMCP einfach erklärt: So machst du deine Website bereit für KI-Agenten](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/WebMCP-erklaert-CiSmart-Blog.png) Stellt euch vor, ihr müsstet jemandem euer Geschäft erklären, der weder eure Sprache spricht noch eure Räume sehen kann. Genau in dieser Situation steckt ein KI-Agent, wenn er auf eure Website trifft. Es sei denn, ihr gebt ihm ein gemeinsames Vokabular an die Hand. Genau das macht WebMCP. ## Was ist WebMCP überhaupt? WebMCP ist eine API, mit der ihr die Logik und Formulare eurer Website explizit für KI-Agenten zugänglich macht. Statt dass ein Agent versucht, eure Buttons und Eingabefelder zu erraten, könnt ihr ihm direkt mitteilen, welche Funktionen es gibt und wie sie zu bedienen sind. Lighthouse prüft genau das: Es ruft die WebMCP-Domain des Chrome DevTools Protocol auf und beobachtet, wie eure Tools registriert werden. Dabei unterscheidet Lighthouse zwischen zwei Wegen. ### Deklarative Tools versus imperative Tools ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/webmcp_registrierungswege-1024x422.png) Deklarative Tools werden direkt im HTML definiert. Sie sind quasi von Anfang an sichtbar und stabil vorhanden. Imperative Tools entstehen dagegen erst zur Laufzeit über JavaScript, also über die sogenannte Imperative API. Genau hier liegt auch eine der häufigsten Stolperfallen: Wenn eure Website WebMCP-Tools dynamisch per JavaScript registriert, hängt es vom Timing ab, ob Lighthouse diese Registrierung während seines Snapshots überhaupt erfasst. Das Ergebnis können schwankende Werte sein, ohne dass sich an eurer Website wirklich etwas geändert hat. ## Was solltest du konkret tun? Wenn euch Stabilität wichtig ist, lohnt sich der erste Blick auf deklarative Tools. Sie liegen von Beginn an im HTML vor und sind damit für Lighthouse zuverlässiger erfassbar. Setzt ihr dennoch auf imperative, also JavaScript-basierte Registrierung, achtet darauf, dass diese Tools möglichst früh im Seitenaufbau registriert werden, statt erst nach diversen Nutzerinteraktionen. ### Warum sich der Aufwand lohnt WebMCP ist im Grunde die Eintrittskarte für KI-Agenten in eure Website. Ohne klare Tool-Registrierung bleibt ein Agent draußen vor der Tür. D.h. er kann eure Inhalte vielleicht lesen, aber nicht wirklich mit ihnen arbeiten. Wer WebMCP früh implementiert, stellt sicher, dass seine Website nicht nur für Menschen, sondern auch für die nächste Generation von Suchbesuchern nutzbar bleibt. Mehr Details zur konkreten Umsetzung und zu typischen Stolpersteinen findest du in unserem Beitrag zu schwankenden Lighthouse-Ergebnissen. --- --- title: "Was ist agentisches Browsing? Definition und Bedeutung für SEO" slug: "was-ist-agentisches-browsing-definition-und-bedeutung-fuer-seo" date: "2026-07-06 12:27:03" author: "Christine Schmidt" --- ![Was ist agentisches Browsing? Definition und Bedeutung für SEO](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/agentisches-browsing-cismart-blog-1.png) Habt ihr euch schon mal gefragt, wer eigentlich gerade auf eurer Website unterwegs ist? Bisher war die Antwort einfach: Menschen, Bots zum Crawlen, fertig. Mit „Agentic Browsing“ kommt jetzt eine dritte Besuchergruppe ins Spiel und die liest eure Seite ganz anders, als ihr es gewohnt seid. ## Die Definition in einfachen Worten Agentisches Browsing beschreibt, wie KI-Agenten eine Website nutzen: Sie navigieren, klicken, füllen Formulare aus und treffen Entscheidungen. Das machen sie aber nicht wie Menschen über ihre Augen und eine Maus, sondern über strukturierte, maschinenlesbare Informationen. Lighthouse hat dafür jetzt eine eigene Kategorie eingeführt, die misst, wie gut eine Website für genau diese Interaktion mit Maschinen vorbereitet ist. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/agentisches-browsing-bewertungskriterien-CiSmart-Blog.png) Wichtig zu wissen ist an dieser Stelle: Diese Kategorie ist als experimentell gekennzeichnet. Sie basiert also auf vorgeschlagenen Standards, die sich aktuell erst noch entwickeln. Wer hier also von „der einen richtigen Lösung“ spricht, verkauft euch etwas, das es schlicht so noch nicht gibt. ### Warum betrifft das ausgerechnet SEO? Bisher drehte sich SEO fast ausschließlich darum, Menschen über Suchmaschinen auf eure Seite zu bringen. Jetzt kommt eine neue Variable dazu: Werdet ihr auch dann gefunden und richtig verstanden, wenn ein KI-Agent stellvertretend für einen Nutzer unterwegs ist? Wenn ein Agent eure Inhalte nicht zuverlässig lesen oder eure Formulare nicht bedienen kann, verliert ihr zum Einen einen wichtigen Klick und zum Anderen aber auch eine ganze Interaktion, die früher vielleicht über einen Suchtreffer zu euch geführt hätte. ### Keine Punktzahl, sondern ein Verhältnis ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/agentisches-Browsing-neue-kategorie-in-Lighthouse-CiSmart-Blog.png) Werfen wir einen Blick auf die Messwerte der neuen Kategorie. Im Unterschied zu Performance, Accessibility oder SEO bekommt ihr bei „Agentic Browsing“ keine gewichtete Bewertung von 0 bis 100. Stattdessen seht ihr eine Bruchzahl, die zeigt, wie viele Prüfungen eure Website besteht, dazu klare Status-Meldungen pro Audit und informative Zählungen für den groben Überblick. Der Grund ist simpel: Die Standards stehen noch nicht fest, also sammelt Google lieber belastbare Daten, statt euch eine Note zu geben, die morgen schon falsch sein könnte. ### Was heißt das jetzt für dich? Wer das Thema jetzt ignoriert, wird es in ein, zwei Jahren vermutlich nachholen müssen. Dann aber mit erheblich mehr Aufwand, weil die technische Basis bereits seit Jahren fehlt. Wer dagegen früh anfängt, semantisches HTML, sauberen Code und stabile Layouts zur Gewohnheit zu machen, ist für das nächste Kapitel des Webs bereits gerüstet. Mehr zu den einzelnen Bausteinen – WebMCP, llms.txt, Barrierefreiheit und Layoutstabilität – findest du in unseren weiteren Beiträgen zu diesem Thema. --- --- title: "Agentisches Browsing in PageSpeed Insights: Der ultimative Guide zur neuen Lighthouse-Kategorie" slug: "agentisches-browsing-in-pagespeed-insights-der-ultimative-guide-zur-neuen-lighthouse-kategorie" date: "2026-06-30 12:21:41" author: "Christine Schmidt" --- ![Agentisches Browsing in PageSpeed Insights: Der ultimative Guide zur neuen Lighthouse-Kategorie](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/Page-Speed-Insights-CiSmart-Blog-2.png) Kennst du das Gefühl, gerade noch rechtzeitig auf einen fahrenden Zug aufgesprungen zu sein? Genau so fühlt sich das Thema agentisches Browsing gerade an. Google hat in Lighthouse – und damit auch in PageSpeed Insights – still und heimlich eine ganz neue Kategorie eingeführt: „Agentic Browsing“. Noch nagelneu, noch experimentell, aber mit einer klaren Ansage dahinter: Websites werden nicht mehr nur von Menschen besucht. Sie werden von KI-Agenten gelesen, durchsucht und bedient. Ist eure Website bereit für Besucher, die gar keine Menschen sind? ## Was steckt hinter „Agentic Browsing“? ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/agentisches-Browsing-neue-kategorie-in-Lighthouse-CiSmart-Blog.png) Stellt euch vor, ihr bekommt plötzlich Besuch von jemandem, der eure Website nicht mit den Augen sieht, sondern mit einer Checkliste in der Hand abklappert. Genau das macht ein KI-Agent. Er klickt nicht einfach drauflos wie ein Mensch, sondern liest den sogenannten Accessibility-Baum, sucht nach maschinenlesbaren Informationen und versucht, eure Formulare und Funktionen logisch zu verstehen. Lighthouse bewertet jetzt genau diese Fähigkeit: Wie gut ist eure Website darauf vorbereitet, mit Maschinen statt mit Menschen zu sprechen? Wichtig dabei: Diese Kategorie ist offiziell als experimentell gekennzeichnet und basiert auf vorgeschlagenen Standards, die sich noch weiterentwickeln. Heißt im Klartext: Wir stehen alle ganz am Anfang – und das ist eure Chance, schon jetzt vorn dabei zu sein. ### Wie wird bewertet? Vergesst die gewohnte 0-bis-100-Skala ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/agentisches-browsing-bewertungskriterien-CiSmart-Blog.png) Wer Lighthouse kennt, erwartet eine knackige Punktzahl zwischen 0 und 100. Bei „Agentic Browsing“ gibt’s die nicht. Stattdessen bekommt ihr: Eine Bruchzahl, die zeigt, wie viele Prüfungen zur agentischen Bereitschaft eure Website besteht. Einen klaren Status „Bestanden“ oder „Nicht bestanden“ pro Audit – inklusive Fehlern oder Warnungen, etwa wenn technische Anforderungen wie die Gültigkeit eines WebMCP-Schemas nicht erfüllt sind. Und informative Zählungen in der Kategorieüberschrift, mit denen ihr euren Fortschritt auf einen Blick erkennt. Der Grund: Die Standards für das agentische Web entwickeln sich gerade erst. Google sammelt also lieber ehrlich Daten und liefert umsetzbare Signale, statt euch eine endgültige Note zu geben, die morgen schon wieder überholt sein könnte. ### Warum schwankt mein Ergebnis? Hier kommt eine Wahrheit, an die ihr euch gewöhnen müsst: Die Audits sind zwar deterministisch, eure Ergebnisse können trotzdem schwanken. Drei Gründe stecken meistens dahinter. Erstens, dynamische Tool-Registrierung: Wenn eure Website WebMCP-Tools per JavaScript registriert, entscheidet der Zeitpunkt darüber, ob Lighthouse sie im Moment des Snapshots überhaupt erfasst. Zweitens, Variabilität im Accessibility-Baum: Größere Änderungen am DOM können die Struktur durcheinanderwirbeln, die für die agentische Navigation entscheidend ist. Drittens, Layoutverschiebungen, gemessen über CLS: Wenn sich Elemente durch Anzeigen, Bilder ohne feste Größe oder nachträglich eingeschleuste Inhalte verschieben, kann ein Agent ein Element an einer Stelle erwarten, an der längst etwas anderes steht. Klingt kompliziert? Ist es im Kern nicht. Es läuft auf eines hinaus: Stabilität und Klarheit sind jetzt nicht mehr nur nice to have, sondern Grundvoraussetzung. ### So funktioniert die Bewertung im Detail ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/agentic_browsing_uebersicht-1024x542.png) **WebMCP-Integration:** Lighthouse nutzt die WebMCP-Domain des Chrome DevTools Protocol, um zu beobachten, wie eure Tools registriert werden – egal ob deklarativ direkt im HTML oder imperativ über JavaScript definiert. **Agentenzentrierte Barrierefreiheit:** Da Agenten den Accessibility-Baum als ihre primäre Landkarte nutzen, prüft Lighthouse gezielt, ob jedes interaktive Element einen programmatischen Namen hat, ob Rollen und Eltern-Kind-Beziehungen im Baum stimmen und ob Inhalte nicht versteckt sind, obwohl sie eigentlich interaktiv wären. **Stabilität und Auffindbarkeit:** Hier kommen zwei alte Bekannte mit neuer Bedeutung ins Spiel: Cumulative Layout Shift (CLS), weil Agenten sich auf die Position von Elementen verlassen müssen, und die llms.txt-Datei im Stammverzeichnis eurer Domain – eine maschinenlesbare Zusammenfassung, die speziell für KI-Systeme gedacht ist. ## Was könnt ihr konkret tun? Drei Hebel machen hier den Unterschied: 1. Setzt auf WebMCP, um die Logik und Formulare eurer Website KI-Agenten ganz bewusst zugänglich zu machen – statt zu hoffen, dass sie schon irgendwie damit klarkommen. 2. Sorgt für einen soliden Accessibility-Baum, indem ihr auf semantisches HTML und saubere ARIA-Kennzeichnung setzt. Genau das ist die „Maschinensicht“ auf eure Seite. 3. Und optimiert auf Stabilität, damit Agenten zuverlässig mit eurer Oberfläche arbeiten können, ohne dass sich Elemente unter der virtuellen Hand wegbewegen. Wer das jetzt schon angeht, baut sich einen Vorsprung auf, den später kaum noch jemand aufholt. Lasst euch gerne von uns zu dem Thema beraten. --- --- title: "Wertet Google KI generierte Texte ab?" slug: "wertet-google-ki-generierte-texte-ab" date: "2026-06-16 15:13:19" author: "Christine Schmidt" --- ![Wertet Google KI generierte Texte ab?](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/ki-texte-seo-ranking-cismart.jpg) Seit jeder mit ein paar Klicks ganze Artikelserien generieren kann, ertrinkt das Netz in Texten, die niemandem wirklich weiterhelfen. Sie ranken kurz, langweilen schnell und verschwinden dann wieder in der Bedeutungslosigkeit. Die gute Nachricht: Google hat dazu eine sehr klare Haltung. Wie wir für euch recherchiert haben, hat die erstaunlich wenig mit der Frage „KI ja oder nein“ zu tun. Schauen wir uns an, was Google wirklich sagt, welche Mythen sich hartnäckig halten und wie du KI als Werkzeug nutzen kannst, um dennoch die E-E-A-T-Richtlinien einzuhalten. ## Was Google wirklich über KI-Inhalte sagt **Ein Gerücht hält sich schon länger in SEO-Kreisen: KI-Texte werden von Google automatisch abgestraft.** Das stimmt nicht. Google macht in seinem [offiziellen Leitfaden zu KI-generierten Inhalten](https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content?hl=de) klar, dass die Rankingsysteme nicht danach fragen, *wie* ein Inhalt entstanden ist, sondern *wie hilfreich, originell und vertrauenswürdig* er ist. Maßstab dafür sind die Qualitäten Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit – zusammengefasst unter dem Kürzel E-E-A-T. Diese Haltung ist übrigens nicht neu. Schon vor rund zehn Jahren gab es eine ähnliche Debatte. Damals ging es um massenhaft produzierte, aber von Menschen verfasste Texte. Google hat damals nicht pauschal alle menschlichen Inhalte verbannt, sondern die eigenen Systeme so weiterentwickelt, dass echte Qualität erkannt wird. Genau dasselbe Prinzip wendet Google heute auch auf KI-Inhalte an. **Die entscheidende Frage lautet also nicht „Mensch oder Maschine?“, sondern:** Bietet dieser Inhalt jemandem einen echten Mehrwert? Nutzt du KI, um originelle, hilfreiche Inhalte zu produzieren, kann das hervorragend funktionieren. Nutzt du KI dagegen, um schnell und günstig Suchergebnisse zu manipulieren, wird das nicht aufgehen und kann sogar gegen Googles Spam-Richtlinien verstoßen. ## Die größten Mythen rund um KI-Content und SEO Zeit, mit ein paar Mythen aufzuräumen, die sich in der Marketing-Welt hartnäckig halten. ### Mythos 1: „KI-Inhalte ranken grundsätzlich schlechter“ Falsch. Es zählt nicht das Werkzeug, sondern das Ergebnis. Ein Text, der durch Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit überzeugt, hat gute Chancen. Ganz unabhängig davon, ob ein Mensch oder eine KI am Start war. Getestet haben wir das mit einem Text zum Thema [Verbote in den Rauhnächten](https://lovelysloth.com/de/die-12-rauhnaechte-und-ihre-verbote-was-du-in-dieser-magischen-zeit-besser-laesst/) beim Projekt lovelysloth.com. Dieser wurde mit Hilfe von KI recherchiert und strukturiert. Das Beispiel zeigt, dass aufgrund der temporären Relevanz des Themas und der Aktualität des Beitrages eine Position auf Platz 1 und eine Platzierung in den Google AI-Overwievs möglich war, obwohl der Beitrag auf Basis von KI erstellt wurde. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/rauhnaechte-platz-1-1024x650.png) ### Mythos 2: „Es gibt eine optimale Wortzahl für gutes Ranking“ Ein Klassiker unter den SEO-Mythen. Wer nur deshalb auf eine bestimmte Wortzahl schreibt, weil er glaubt, das sei das Geheimrezept, hat den Fokus verloren. Eine bevorzugte Wortzahl gibt es bei Google schlicht nicht. Entscheidend ist, ob dein Text die Frage deiner Leser vollständig beantwortet. Dabei spielt es keine Rolle, ob du 500 oder 2.400 Wörter benötigst. ### Mythos 3: „Regelmäßiges Aktualisieren des Datums verbessert das Ranking“ Wer einfach das Veröffentlichungsdatum nach oben korrigiert, ohne den Inhalt wirklich zu verbessern, gewinnt nichts. Google nennt das offen ein Warnsignal für suchmaschinenorientierte statt nutzerorientierte Inhalte. Ein neues Datum macht aus einem alten Text noch keinen besseren Text. ### Mythos 4: „Viel hilft viel. Einfach möglichst viele Seiten zu möglichst vielen Themen veröffentlichen“ Genau hier liegt die Wurzel des Content-Spams. Wer im Gießkannenprinzip Texte zu jedem denkbaren Thema produziert, in der Hoffnung, dass schon irgendetwas hängenbleibt, bewegt sich gefährlich nah an Googles Richtlinien zum Missbrauch durch in großem Umfang generierte Inhalte. Masse ersetzt eben keine Klasse. ### Mythos 5: „SEO und nutzerorientierte Inhalte schließen sich aus“ Auch das stimmt so nicht. Google betont ausdrücklich, dass klassische Suchmaschinenoptimierung – also saubere Struktur, verständliche Überschriften, technische Sauberkeit – durchaus hilfreich ist, solange sie auf bereits gute, nutzerorientierte Inhalte angewendet wird. Problematisch wird SEO erst, wenn sie zum alleinigen Zweck wird und der eigentliche Inhalt zur Nebensache verkommt. ## Das Wer-Wie-Warum-Prinzip von Google Google selbst gibt dir ein einfaches Raster an die Hand, mit dem du jeden Inhalt, ob von dir, deinem Team oder einer KI verfasst, einordnen kannst. 1. **Wer hat den Inhalt erstellt?** Ist für deine Besucher erkennbar, wer hinter dem Text steckt? Eine Autorenzeile mit Hintergrund zur Person schafft hier sofort mehr Vertrauen als ein anonymer Fließtext. 2. **Wie wurde der Inhalt erstellt?** Wurde recherchiert, getestet, selbst erlebt oder wurde nur zusammengefasst, was zehn andere Seiten auch schon sagen? Wenn Automatisierung im Spiel war, lohnt sich oft ein Satz dazu, warum sie sinnvoll war. 3. **Warum wurde der Inhalt erstellt?** Das ist die wichtigste Frage von allen. Schreibst du, weil du jemandem wirklich helfen willst oder nur, weil das Thema gerade Suchvolumen verspricht? Ehrlich beantwortet, verrät diese Frage mehr über die Qualität deines Contents als jedes SEO-Tool. ## E-E-A-T einfach erklärt Hinter dem Kürzel stecken vier Qualitäten: - **E**xperience (Erfahrung), - **E**xpertise (Fachwissen), - **A**uthoritativeness (Autorität) und - **T**rustworthiness (Vertrauenswürdigkeit). Spannend dabei: Vertrauenswürdigkeit ist von diesen vieren die wichtigste. Die anderen drei tragen dazu bei, aber nicht jeder Inhalt braucht alle vier gleichzeitig. Ein Erfahrungsbericht kann allein durch gelebte Praxis überzeugen, ein Fachartikel allein durch nachweisliches Fachwissen. Besonders genau schaut Google bei Themen hin, die Gesundheit, Finanzen, Sicherheit oder das Wohlergehen von Menschen betreffen – den sogenannten YMYL-Themen („Your Money or Your Life“). Schreibst du in diesem Bereich, sind klare Quellenangaben und nachvollziehbare Expertise kein nettes Extra, sondern Grundvoraussetzung. ## So erstellst du wirklich hilfreiche KI-Inhalte 1. Nutze KI als Recherche- und Strukturwerkzeug, nicht als Autopiloten. Lass dir Gliederungen, erste Argumentationslinien oder Formulierungsvorschläge liefern. Füge dann dein Praxiswissen und deine Beispiele selbst ein. 2. Beantworte die Frage wirklich. Bevor du veröffentlichst, frag dich: Hätte jemand nach dem Lesen das Gefühl, sein Problem gelöst zu haben oder müsste er gleich weitersuchen? Wenn Zweifel bestehen, fehlt noch Substanz. 3. Zeig dein Fachwissen statt es zu behaupten. Konkrete Beispiele, eigene Erfahrungen, nachvollziehbare Daten wiegen mehr als zehn allgemeine Aussagen. Genau das ist es, was generische KI-Texte meist nicht liefern können und genau hier kannst du dich abheben. 4. Sei ehrlich, wenn Automatisierung im Spiel war. Ein kurzer Hinweis, wie ein Inhalt entstanden ist, schadet nie und hilft besonders dort, wo Leser es ohnehin erwarten würden. 5. Schreib für Menschen, nicht für Suchmaschinen. 6. Lass deinen Text gegenlesen – am besten von jemandem, der nichts mit der Erstellung zu tun hatte. Eine ehrliche externe Einschätzung deckt Lücken auf, die du selbst nach zehn Überarbeitungen nicht mehr siehst. 7. Frag dich am Ende ehrlich: Würde dieser Beitrag auch in einem Fachmagazin stehen können? Wenn die Antwort „eher nicht“ lautet, ist das ein guter Anlass, noch einmal nachzuschärfen, statt einfach auf „Veröffentlichen“ zu klicken. ## 3 Hebel, mit denen sich dein KI Content vom Rauschen der Wettbewerber abhebt Es ist gar nicht so schwer, guten Content auch in Zusammenarbeit mit KI zu erstellen. Diese drei Hebel helfen dir dabei, den passenden Content zu finden, der deine Leser interessiert und die Einzigartigkeit deines Unternehmens hervorhebt. ### Hebel 1: Sichtbarkeit verschaffen **a) Keyword Analyse** Identifiziere Keywords und „Nutzer fragen auch“-Fragen, die wirklich zur Suchintention deiner Zielgruppe passen. Nutze Tools wie [https://alsoasked.com/](https://alsoasked.com/) oder den [https://business.google.com/de/ad-tools/keyword-planner/](https://business.google.com/de/ad-tools/keyword-planner/). So findest du Themen, die deine Zielgruppe wirklich interessieren und liefere hochwertige Antworten. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/keyword-analysetool-_-cismart-1024x407.png)Ergebnis einer Suchanfrage bei https://alsoasked.com/ **b) Meta Title und Description** Nachwievor wichtig: deine Titel und Meta-Beschreibungen. Formuliere sie ansprechend, baue relevante Keywords ein und ergänze einen klaren Call-to-Action. Probier ruhig verschiedene Varianten aus und beobachte, welche CTA-Formulierung tatsächlich mehr Klicks bringt. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/06/meta-title-und-description-cismart.png) **c) Hochwertige Bilder und Videos** Vergiss dabei die visuelle Seite nicht: hochwertige Bilder, Videos und interaktive Elemente halten Besucher länger auf deiner Seite und erhöhen die Verweildauer – ein Signal, das auch Suchmaschinen registrieren. **d) Features Snippets** Ein oft übersehener Hebel sind die Featured Snippets. Schau dir an, für welche Keywords du bereits gut rankst, das Snippet aber ein anderer besitzt. Genau für diese Begriffe lohnt es sich, prägnante Snippet-Texte zu schreiben, die sich klar von der Konkurrenz abheben. ### Hebel 2: Dich vom Wettbewerb abheben **a) Persönlichen Stil einbinden** KI darf bei der Inhaltserstellung helfen, muss aber immer mit echten menschlichen Einsichten kombiniert werden. KI kann Daten analysieren und Trends aufspüren, den entscheidenden Mehrwert liefert am Ende aber deine menschliche Note. **b) USPs hervorheben** Mach dir bewusst, was dein Angebot oder deinen Content tatsächlich einzigartig macht, und stell genau das in den Vordergrund. Teile eigene Perspektiven, eigene Recherchen oder Case Studies – Inhalte, die es woanders schlicht nicht gibt. Das macht aus deiner Website nicht nur eine weitere Quelle, sondern eine echte Autorität zum Thema. **c) Aktualität** **erhalten** Bleib am Ball. Beobachte relevante Trends und Entwicklungen, die deinen Content irgendwann veralten lassen könnten, und überarbeite ihn rechtzeitig. So behält er seinen Wert und verschwindet nicht im digitalen Archiv. ### Hebel 3: Vertrauen und Autorität aufbauen **a) Backlinks für deine Autorität** **aufbauen** Hochwertige Backlinks von seriösen, thematisch passenden Websites stärken deine Autorität und signalisieren Suchmaschinen wie Lesern: Hier kannst du dich auf das verlassen, was du liest. **b) Expertise zeigen** Zeig deine Expertise auch ganz konkret – mit Qualifikationen, Autoren-Bios inklusive Verlinkung zu Social-Profilen und Vertrauenssignalen wie echten Kundenstimmen. **c) Vertrauen schaffen** Auch deine Website selbst ist ein Vertrauenssignal. Sorge für HTTPS, kurze Ladezeiten und eine intuitive Bedienung. Suchmaschinen und Besucher honorieren das gleichermaßen. ## Fazit Content-Spam entsteht nicht durch KI an sich, sondern durch die Haltung dahinter: Masse statt Mehrwert, Tempo statt Substanz. Google macht es dir in seinen Richtlinien erfreulich einfach. Die Maschine ist nicht das Problem, die fehlende Substanz ist es. Nutze KI als das, was sie am besten kann: dir Zeit für die Dinge zu verschaffen, die nur du beisteuern kannst. Erfahrung, Haltung, Expertise. Genau das hört im Rauschen niemand auf, herauszufiltern. Und genau das macht am Ende den Unterschied. Du brauchst Hilfe bei deiner SEO-Strategie? Melde dich bei uns. Wir helfen dir gerne bei der Umsetzung. 🙂 **Quellen:** Google Search Central, [Leitfaden der Google Suche zu KI-generierten Inhalten](https://developers.google.com/search/blog/2023/02/google-search-and-ai-content?hl=de) Google Search Central, [Hilfreiche, vertrauenswürdige, nutzerorientierte Inhalte erstellen](https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=de) --- --- title: "Erreichbarkeit" slug: "erreichbarkeit" date: "2026-04-28 15:00:26" author: "Andreas Cichon" --- # Zu diesen Zeiten sind wir für euch da! ## Unsere Erreichbarkeit CiSmart ist kein klassisches Ladengeschäft mit festen Schaufenstern und Ladentür. Wir arbeiten dort, wo eure Projekte entstehen: digital, flexibel und immer nah dran. Damit ihr genau wisst, wann und wie wir am besten für euch erreichbar sind, haben wir hier alles für euch zusammengefasst. ## Unsere regulären Servicezeiten ### Büro Mo–Fr: 09:00 – 17:00 Uhr ### Telefon-Support Mo–Fr: 10:00 – 14:00 Uhr   ### E-Mail-Response Innerhalb von 24 – 48 h ### 24/7 Support Für unsere CiCare & CiSupport Kunden ### 24/7 Notfalldienst  Gut zu wissen: Für unsere [CiCare-](https://cismart.de/cicare-website-wartung/) und [CiSupport](https://cismart.de/cisupport-content-pflege/)-Kunden gelten erweiterte Zeiten und garantierte Reaktionswege. Eure Website schläft nie und unser Monitoring für euch auch nicht. Ihr wollt mehr zu unseren Paketen wissen? Dann bucht euch gerne einen Beratungstermin über den Link. [Beratung anfragen](https://meetings-eu1.hubspot.com/andreas-cichon/kennenlerngespraech) ## Urlaubszeiten 2026 ☀️ **Mai-Update:** Vom **08.05. bis 28.05.** tankt ein Teil unseres Teams Vitamin D. In dieser Zeit sind wir in reduzierter Besetzung erreichbar.  **Keine Sorge:** Eure Projekte laufen stabil weiter. Unsere **CiCare-Wartungen, automatisierten Backups und das Monitoring** sind 24/7 aktiv. Offene Tickets bleiben auf unserem Radar und werden nach Priorität abgearbeitet. Wir kommunizieren Vertretungen immer rechtzeitig, damit ihr wisst, wer euer Anker ist, während ein Teil des Teams neue Kraft tankt. ## Eure Kanäle zu uns ### Büro **Nur nach Terminvereinbarung:** Hamburger Straße 273 A, Eingang A2 38114 Braunschweig ### Telefonnummer 0531-224342700 ### E-Mail-Adresse [hello@cismart.de](mailto:hello@cismart.de) ### Termin Buchung Als besonderen Service bieten wir euch unser Buchungstool an. Bucht euch direkt einen Slot für Kennenlergespräche oder Strategiemeetings direkt über unseren Buchungslink. [Termin buchen](https://meetings-eu1.hubspot.com/andreas-cichon/kennenlerngespraech) --- --- title: "Online-Shops für KI Bots fit machen - so geht's" slug: "online-shops-fuer-ki-bots-fit-machen-so-gehts" date: "2026-05-05 11:18:09" author: "Christine Schmidt" --- ![Online-Shops für KI Bots fit machen - so geht's](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/05/Online-shops-AEO.png) Wenn KI-Agenten Produktseiten scannen, suchen sie keinen „schicken“ Text oder ein hippes Design. Sie suchen **Fakten, Struktur und Trustelemente**. Wer hier patzt, verliert potenzielle Kunden. Warum? Immer mehr Menschen klicken sich nicht mehr selbst durch die unzähligen Online-Shops, sondern lassen das passende Produkt in ChatGPT, Gemini und Co. suchen. Dabei werden die Anforderungen, die sie an das Produkt haben, spezifisch und auf den individuellen Anwendungsfall beschrieben. Wer hier nicht die passenden Antworten liefert, wird gar nicht erst angezeigt. Deswegen ist es wichtig, den Shop für Menschen UND für Maschinen zu gestalten. Hier greift AEO – die sogenannte**Answer Engine Optimization**. Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du deine Produktdaten so aufbereitest, dass die Bots dich lieben lernen. ## Strukturierte Daten (Schema.org) – Die Sprache der Bots Bots lesen keinen Text, sie konsumieren JSON-LD. Wenn dein Schema-Markup lückenhaft ist, fängt die KI an zu raten. Und wir wissen alle: KIs halluzinieren gerne, wenn Fakten fehlen. Das willst du bei deinem Preis oder deinen Lieferzeiten auf keinen Fall. ### Vollständigkeit ist Pflicht Viele Shops nutzen nur das Standard-`Product`-Markup. Das reicht 2026 nicht mehr aus. Du musst dem Bot ein komplettes Dossier liefern. Implementiere zwingend: - **Offer:** Hier liegen Preis, Währung und Verfügbarkeit. Ohne ein sauberes `Offer`-Objekt weiß der Bot nicht, ob er dein Produkt überhaupt „anbieten“ kann. - **Review & AggregateRating:** KIs priorisieren Vertrauen. Wenn du deine Sternebewertungen nicht strukturiert übergibst, existiert dein guter Ruf für den Bot nicht. - **Brand:** Verknüpfe dein Produkt mit einer Entität. Eine Marke ist für eine KI ein Ankerpunkt im Wissensnetz. ### Spezifität: Details gewinnen das Spiel Gehe über „Name“ und „Preis“ hinaus. Ein KI-Agent braucht Attribute, um Vergleiche ziehen zu können. Wenn ein Nutzer fragt: „Zeig mir rote Sneaker aus recyceltem Plastik in Größe 44“, filtert der Bot gnadenlos alles raus, was diese Daten nicht explizit im Code stehen hat. - **Attribute:** Nutze `color`, `material`, `size`, `weight` und `pattern`. - **GTIN (Der Reisepass deines Produkts):** Die `gtin8`, `gtin13` oder `isbn` ist der wichtigste Anker. Sie ist weltweit eindeutig. Wenn die KI eine GTIN findet, kann sie dein Produkt mit Tausenden von anderen Datenbanken abgleichen und deine Expertise validieren. **Keine GTIN = kein Vertrauen.** ### UCP-Ready: Der direkte Weg zum Warenkorb 2026 ist das Jahr des **Universal Commerce Protocol (UCP)**. Das Ziel: Der Nutzer kauft direkt in der KI-Oberfläche, ohne jemals deine Website zu besuchen (Live-Checkout). Damit das funktioniert, müssen zwei Dinge direkt im Markup stehen: 1. **ShippingDetails:** Kosten, Dauer und Zielgebiete. 2. **ReturnPolicy:** Wie lange hat der Kunde Zeit für die Retoure? Ist sie kostenlos? Wenn diese Infos fehlen, kann der KI-Agent den Kauf nicht abschließen und wird eventuell ein Konkurrenzprodukt wählen, das diese Daten liefert. ## Natural Language Descriptions (AEO-Fokus) Früher haben wir Texte geschrieben, um Keywords zu „ranken“. Heute schreiben wir Texte, um Fragen zu beantworten. LLMs (Large Language Models) wie GPT-5 oder Gemini „verstehen“ den Kontext deiner Beschreibungen. Marketing-Blabla wie „Das ultimative Schlaferlebnis für anspruchsvolle Genießer“ ist für eine KI wertloses Rauschen. ### Fakten-Dichte statt Adjektiv-Wüste Schreibe also präzise. Die KI sucht nach harten Daten, um sie in ihre Antwortsynthese einzubauen. - **Schlecht:** „Unsere Trinkflasche ist superleicht und passt in jede Tasche.“ - **Gut (CiSmart-Style):** „Die Trinkflasche wiegt im leeren Zustand exakt 150 Gramm und hat einen Durchmesser von 7 cm bei einer Höhe von 22 cm.“ Zahlen sind für KIs universelle Wahrheiten. Adjektive sind subjektive Meinungen. Rate mal, worauf die KI ihre Empfehlung stützt? ### Anwendungsfall-Semantik: Die Lösung im Fokus Bots suchen nicht nach Produkten, sie suchen nach Lösungen für Nutzerprobleme. Hilf der KI, den Kontext deines Produkts zu verstehen. - **Beispiel:** Statt nur „Wasserfester Wanderschuh“ zu schreiben, nutze Sätze wie: „Dieser Schuh ist ideal für **Wanderungen bei leichtem Regen** und bietet durch seine spezielle Sohle sicheren Halt auf **nassem Asphalt und rutschigen Waldböden**.“ Damit fütterst du die semantische Suche. Wenn der Nutzer nach „Schuhe für rutschigen Boden“ fragt, leuchtet dein Produkt bei der KI hellrot auf. ### FAQ-Integration: Sei die Antwort Baue die Top-3-Fragen deiner Kunden direkt strukturiert in die Produktbeschreibung ein. - *„Passt das Gerät in eine Standard-Steckdose?“* - *„Ist das Material waschmaschinenfest?“* Wenn du diese Fragen direkt beantwortest, kann die KI diesen Schnipsel eins zu eins in den Chat kopieren. Du wirst zur zitierten Quelle. ## Entity-Linking & Konsistenz Eine KI ist ein Detektiv. Sie gleicht Daten über verschiedene Quellen hinweg ab. Wenn sie Widersprüche findet, stuft sie deine Vertrauenswürdigkeit (E-E-A-T) herab. ### Der Goldene Feed Dein Produktdaten-Feed (z. B. für das Google Merchant Center) muss zu 100 % mit dem On-Page-Content deiner Website übereinstimmen. - Wenn der Preis im Feed 49,99 € sagt, aber auf der Website 54,99 € steht, bekommt der Bot wahrscheinlich einen „Error“. - **Folge:** Du wirst in den AI Overviews nicht mehr angezeigt, weil die KI keine veralteten oder falschen Informationen liefern möchte. Konsistenz ist die Währung der KI-Ära. ### Cross-Referencing: Autorität beweisen Verlinke von deiner Produktseite auf externe Beweise deiner Qualität. - Verlinke auf offizielle Testberichte (z. B. Stiftung Warentest). - Verlinke auf die Herstellerseite oder Zertifikate (z. B. Bio-Siegel-Datenbanken). Durch dieses „Entity-Linking“ versteht die KI: „Ah, dieses Produkt gehört zu dieser Marke und wurde von dieser unabhängigen Stelle geprüft.“ Das stärkt deinen Status als Autorität enorm. ## Visual Context (AI Vision) Wir leben in einer Welt, in der KIs Bilder „sehen“ können. Aber sie brauchen Hilfe bei der Interpretation, um sie in Shopping-Agenten korrekt anzuzeigen. ### Alt-Texte als Beschreibungs-Turbo Vergiss Alt-Texte wie `schuh-schwarz-v2.jpg`. Nutze präzise Beschreibungen. - **Beispiel:** „Schwarzer wasserfester Sneaker Modell X, fotografiert in der Seitenansicht während eines Belastungstests in einem Wasserbecken.“ Die KI nutzt diesen Text, um das Bild mit dem Content zu korrelieren. Je genauer Bild und Text zusammenpassen, desto höher die Relevanz. Und ganz nebenbei verbesserst du deinen Shop auch für die Barrierefreiheit. ### Saubere Hintergründe für den KI-Export KI-Shopping-Agenten extrahieren dein Produktbild oft aus deiner Seite, um es in einem eigenen Interface (z. B. einer Vergleichstabelle im Chat) anzuzeigen. - Nutze **hochwertige Freisteller** auf rein weißem Hintergrund. Das macht es der KI leicht, das Objekt sauber auszuschneiden. - Vermeide überladene Lifestyle-Bilder als Hauptbild. Diese sind toll für Menschen, verwirren aber KI-Extraktions-Algorithmen. ## Technische Performance & Crawlbarkeit Ein KI-Bot ist effizient. Er hat keine Zeit für langsame Server oder komplizierte Navigationsstrukturen. Wenn der Scan zu lange dauert, bricht er ab und zieht zum nächsten Shop weiter. ### API-First & saubere Sitemaps Stelle deine Produktdaten so bereit, dass ein Bot sie „fressen“ kann, ohne die ganze Seite rendern zu müssen. - Eine spezialisierte **Produkt-XML-Sitemap** ist Pflicht. - Noch besser: Biete eine öffentliche API an, über die Agenten Produktdaten im JSON-Format direkt abgreifen können. Das ist der Königsweg für 2026. ### Bot-Zugriff erlauben (Check deine robots.txt!) Es klingt banal, aber wir sehen es ständig: Shopbetreiber sperren aus Versehen die wichtigsten Bots aus. Prüfe deine `robots.txt` auf Einträge wie: - `User-agent: OAI-SearchBot` (OpenAI / ChatGPT) - `User-agent: Google-InspectionTool` (Google Gemini / AI Overviews) Diese Bots müssen uneingeschränkten Zugriff auf deine Produktseiten und dein Schema-Markup haben. ## Von SEO zu AEO Früher haben wir für Keywords optimiert, um oben in einer Liste zu stehen. Heute optimieren wir für **Klarheit**, um Teil der Antwort zu sein. Ein KI-Bot ist wie ein extrem intelligenter, aber sehr pingeliger Bibliothekar. Er hat keine Lust auf Rätselraten. Wenn du ihm die Informationen auf einem Silbertablett (Schema) servierst, ihm den konkreten Nutzen erklärst (Natural Language) und ihm beweist, dass du die Wahrheit sagst (Konsistenz), dann wird er dich seinen Nutzern empfehlen. Dieser Umstieg fühlt sich erst mal nach viel Technik-Kram an. Aber genau hier trennt sich 2026 die Spreu vom Weizen. Die Shops, die jetzt ihre Hausaufgaben machen, werden die Gewinner der nächsten Jahre sein. **Wollen wir mal gemeinsam deine aktuelle Produkt-Detailseite betrachten?** Wir schauen uns an, wo deine Daten noch lückenhaft sind und wie wir mit ein paar gezielten Handgriffen den Zugriff für Bots erleichtern können. Lass uns dein Projekt gemeinsam zum Erfolg bringen – auf Augenhöhe und mit dem richtigen Riecher für die Technik von morgen. **Melde dich einfach bei uns – wir freuen uns auf dich!** --- --- title: "Wie du das beste aus 1-Sterne Fake-Bewertungen in deinem Google Unternehmens-Profil herausholst" slug: "wie-du-das-beste-aus-1-sterne-fake-bewertungen-in-deinem-google-unternehmens-profil-herausholst" date: "2026-04-30 15:36:44" author: "Christine Schmidt" --- ![Wie du das beste aus 1-Sterne Fake-Bewertungen in deinem Google Unternehmens-Profil herausholst](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/04/1-Sterne-Fake-Bewertung-beheben-CiSmart.png) Immer wieder kommt es vor, dass Wettbewerber gezielt schlechte Bewertungen auf dem Google Unternehmenes-Profil ihrer Konkurrenten hinterlassen. Das ist ein Szenario, bei dem jedem Unternehmer der Puls hochgeht. Man steckt Herzblut in sein Business, und dann versucht jemand, mit miesem „digitalem Schlamm“ den Ruf zu ruinieren. Dass Google hier oft erst einmal mit einer Standard-Absage („kein Verstoß gegen Richtlinien“) reagiert, macht die Sache nur noch frustrierender. Aber keine Sorge: Wir lassen Dich nicht im Regen stehen. Hier ist unser Schlachtplan, wie Du gegen gefälschte Rezensionen vorgehst, wenn der Algorithmus erst einmal „Nein“ sagt. ## 1. Ruhe bewahren und Beweise sichern (Die Detektiv-Arbeit) Bevor Du in die Tasten haust, müssen wir Fakten sammeln. Google braucht Beweise, um von seiner automatisierten Entscheidung abzuweichen. Unser Tipp lautet daher: 1. **Muster erkennen**: Kamen 5 Rezensionen innerhalb einer Stunde? Haben die Profile alle keine anderen Rezensionen oder bewerten sie zufällig alle dieselben Firmen (z.B. Deinen Konkurrenten) positiv? 2. **Screenshots machen:** Dokumentiere alles von den Profilen zu Zeitstempeln bis hin zu Rezensionen. 3. **Abgleich mit Kundendaten vornehmen:** Kannst Du den Namen in Deiner Datenbank finden? Wenn nicht, ist das ein starkes Argument für „Keine tatsächliche Kundenerfahrung“. ## 2. Der offizielle Weg: Das „Appeal Tool“ nutzen Wenn die erste Meldung abgelehnt wurde, ist noch nicht Ende im Gelände. Viele wissen nicht, dass es ein spezielles Tool für Einsprüche gibt: 1. Gehe zum **Google Business Profile Management Tool / Appeal Tool**. 2. Hier kannst Du den Status Deiner Meldungen einsehen und explizit **Einspruch** gegen die Ablehnung einlegen. 3. **Wichtig:** Hier hast Du oft die Möglichkeit, eine detailliertere Begründung zu liefern. Nutze sie! Schreib nicht „Das ist ein Fake“, sondern: „Das Profil hat keine Historie, der Name ist keinem Geschäftsvorfall zuzuordnen, und es gibt ein zeitliches Cluster mit anderen Negativ-Bewertungen.“ ## 3. Die professionelle Antwort (Dein digitales Schaufenster) Solange die Bewertung da ist, sehen sie natürlich deine potenziellen Kunden. Deine Antwort ist deshalb nicht für den Fake-Account, sondern für Deine echten zukünftigen Kunden. > **Unser** **CiSmart-Tipp für die Antwort:** „Hallo [Name], wir nehmen Feedback sehr ernst. Leider können wir Deinen Namen in unserer Kundendatenbank zu keinem Zeitpunkt finden. Da uns Transparenz wichtig ist: Bitte nenne uns ein Datum oder eine Rechnungsnummer, damit wir den Fall prüfen können. Sollte hier eine Verwechslung oder ein Fake vorliegen, behalten wir uns rechtliche Schritte vor.“ **Warum das wirkt:** Es zeigt Deinen echten Kunden, dass Du organisiert bist und dass die Bewertung (höchstwahrscheinlich) nicht echt ist. ## 4. Den rechtlichen Hebel ansetzen (Der „Endgegner“-Modus) Wenn Google sich stur stellt und Du weißt (oder stark vermutest), wer dahintersteckt, wird es Zeit für juristische Schritte. - **Anwalt einschalten:** Ein offizielles Schreiben eines Anwalts an Google (via Google Legal Support) bewirkt oft Wunder. Google ist verpflichtet, bei konkreten Hinweisen auf Rechtsverletzungen (Verleumdung, geschäftsschädigende Tatsachenbehauptung) tätig zu werden. - **Unterlassungserklärung:** Wenn Du beweisen kannst, dass der Konkurrent dahintersteckt (z.B. durch Zeugen oder IP-Tracking, falls möglich), kannst Du ihn direkt abmahnen. Das wird für ihn richtig teuer. ## 5. Die „Verwässerungs-Strategie“ (Der Sterne-Regen) Manchmal dauert das Löschen Wochen. In der Zwischenzeit darf Dein Schnitt nicht leiden. - **Echte Kunden aktivieren:** Bitte Deine Stammkunden um ehrliches Feedback. Ein Schwung neuer 5-Sterne-Bewertungen schiebt den „digitalen Müll“ nach unten und neutralisiert den Schnitt. 🌟 - **Google Posts nutzen:** Veröffentliche Beiträge in Deinem Profil, die Deine echte Qualität zeigen (Case Studies, glückliche Gesichter). Das lenkt den Fokus weg von den Fake-Rezensionen. ## Fake-Rezensionen können behoben werden Gefälschte Rezensionen sind digitaler Vandalismus. Google schützt sich mit Automatisierung, aber mit Hartnäckigkeit und den richtigen Tools kriegst Du Dein Profil wieder sauber. **Brauchst Du Unterstützung dabei, Deinen Google-Eintrag wieder auf Hochglanz zu polieren oder Deine „Local SEO“-Strategie so zu festigen, dass ein paar Fakes Deinem Business nichts anhaben können?** Melde Dich bei uns! Wir arbeiten auf Augenhöhe mit Dir daran, dass Dein Ruf im Netz genau das widerspiegelt, was Du jeden Tag leistest. **Disclaimer:** *Wir sind leidenschaftliche Digital-Experten, aber keine Rechtsanwälte. Bei schwerwiegenden Fällen von Verleumdung solltest Du immer einen Fachanwalt für IT-Recht hinzuziehen.* --- --- title: "Google Update April 2026: Was du jetzt gegen Rankingverluste tun kannst" slug: "google-update-april-2026-was-du-gegen-rankingverluste-tun-kannst" date: "2026-04-23 11:57:37" author: "Christine Schmidt" --- ![Google Update April 2026: Was du jetzt gegen Rankingverluste tun kannst](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/04/Google-Update-2026.png) Der April 2026 hat die SEO-Welt ordentlich durchgeschüttelt. Während die einen von der „SEO-Apokalypse“ flüstern und den Untergang kleiner Webseiten heraufbeschwören, schenken wir uns bei **CiSmart** erst einmal einen starken Kaffee ein und atmen tief durch. Ja, das Core-Update ist massiv. Ja, die Volatilität ist so hoch wie selten zuvor. Aber wir sagen es heute deutlicher denn je: Dieses Update ist kein Todesurteil für kleine Unternehmen. Es ist eher eine Einladung, endlich aufzuhören, für Algorithmen zu optimieren, und anzufangen, echte Probleme für echte Menschen zu lösen. In diesem Beitrag zeigen wir Dir, wie Du als „David“ gegen die „Goliaths“ der Suchergebnisse gewinnst. ## Was ist im März und April 2026 passiert? Ein kurzer Faktencheck zum Google Core-Update Bevor wir in die Strategie eintauchen, müssen wir verstehen, womit wir es zu tun haben. Google hat im April 2026 das **Google Algorithmus-Update**beendet. Das umfassendes Core-Update, zielt darauf ab, die Qualität der Suchergebnisse durch eine strengere Bewertung von Inhalten, Relevanz und Nutzererfahrung zu verbessern. Es geht also nicht mehr nur um Keywords oder Backlinks. Es geht um **Verlässlichkeit**. ### 1. Fokus des Core-Updates im März / April - **Inhaltsqualität & Tiefe:** Google belohnt Seiten, die echte Fachkenntnis („Skill“) und thematische Tiefe zeigen. Dünne oder oberflächliche Inhalte („Thin Content“) erlitten starke Rankingverluste (oft über 20 %). - **E-E-A-T:** Signale für Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit sind entscheidend. Seiten ohne klare Autoren-Expertise oder Originaldaten verlieren an Sichtbarkeit. - **Nutzererfahrung (UX):** Technische Faktoren wie die **Core Web Vitals** (insbesondere der INP-Wert) und die Mobilfreundlichkeit sind weiterhin direkte Rankingfaktoren. ### 2. Auswirkungen auf die Rankings - Besonders betroffen sind Nischen mit hohem Wettbewerb sowie die Bereiche **Gesundheit, Finanzen und Recht**. - Das Update folgte kurz auf das März-Update (27. März bis 8. April 2026), was zu einer anhaltenden Volatilität in den Suchergebnissen führte. - **AI Overviews:** Das Update beeinflusst auch, welche Inhalte in Googles KI-Zusammenfassungen (SGE/Gemini) angezeigt werden. Strukturierte Daten und klare Antworten sind hierfür essenziell. ## Die aktuelle SEO-Debatte In der Community fliegen gefühlt derzeit die Fetzen. Es gibt zwei Lager: - **Die Pessimisten** sagen, SEO für kleine Websites sei am Ende. - **Die Technokraten** versuchen, die KI mit „GEO“ (Generative Engine Optimization) „auszutricksen“. Ein technisches Wettrüsten gegen den Algorithmus also. **Unsere Position:** Wir glauben nicht, dass man die KI austricksen muss. Die KI von Google ist mittlerweile so gut darin, menschliche Intentionen zu verstehen, dass die beste Strategie darin besteht, schlichtweg **der hilfreichste Mensch im Raum** zu sein. Wenn Du wie ein Mensch schreibst und Probleme löst, arbeitest Du *mit* dem Algorithmus, nicht gegen ihn. ## Warum jetzt das Wissen über deine Zielgruppe besonders wichtig ist! Ein großer Konzern ist mächtig, aber oft unpersönlich. Er schreibt bspw. darüber „Wie man ein Haus baut“. Du als Nischenexperte bist da viel näher dran an deinem (potenziellen) Kunden. Du schreibst darüber, *„Wie man in Braunschweig ein Fachwerkhaus mit ökologischen Dämmstoffen saniert, wenn der Denkmalschutz im Nacken sitzt“*. **Die Macht der Spezifität:** Google liebt 2026 diese Tiefe. Authentizität kann keine KI der Welt (bisher) simulieren. Wenn Du über ein Problem schreibst, das Du gestern bei einem Kunden gelöst hast, spürt das der Leser und Google auch. Darum ist es umso wichtiger, die Probleme und Herausforderungen der eigenen Zielgruppe zu kennen. Und dafür wiederum musst du genau wissen, wer deine Zielgruppe ist. ## Dein 7-Schritte-Fahrplan nach dem Update Was solltest Du also konkret tun, wenn Deine Rankings wackeln? Hier ist unsere CiSmart-Empfehlung: ### 1. Radikale Zielgruppen-Empathie Hör auf, nach Suchvolumen zu jagen. Suche nach **Schmerzpunkten**. Welche Frage stellt Dir jeder Kunde im Erstgespräch? Wo drücken die Standardlösungen der Großen? Schreib exakt darüber. ### 2. E-E-A-T ist Deine Identität Wer schreibt den Text? Verlinke auf eine echte Autorenseite mit Vita. Zeig eigene Projekte und Fotos von Deiner Arbeit. Hab eine eigene Meinung! Vermeide das „Man könnte sagen…“ – sag, was Sache ist! ### 3. Qualität vor Quantität (Stoppt den Content-Spam!) Früher hieß es: „Poste drei Blogbeiträge pro Woche.“ Heute sagen wir: Poste einen Beitrag im Monat, der so verdammt gut ist, dass Deine Konkurrenz ihn als Lesezeichen speichert. Google straft „dünne“ Inhalte gnadenlos ab. ### 4. Technische Hausaufgaben (Core Web Vitals) Wir müssen kurz technisch werden: Der **INP-Wert** (Interaktivität) ist Deine Eintrittskarte. Wenn Deine Seite auf dem Handy ruckelt, ist der Nutzer weg und Google merkt das sofort. Wir bei CiSmart fixen solche WordPress-Fehler übrigens im Schlaf. 😉 ### 5. Den Nutzer zum Fan machen Wenn Google versucht, den Nutzer zu behalten, musst Du ihn mit Mehrwert zu Dir locken. Biete Checklisten, Whitepaper oder eine persönliche Beratung an. ### 6. Menschliche Kontrolle bei KI Du solltest KI-Tools nur zur Unterstützung nutzen. Der finale Inhalt muss durch Menschen geprüft und verfeinert werden. ### 7. Interne Verlinkungen für Themen Cluster schaffen Erstelle scharfe Themen-Cluster („Subject Clusters“), um Google die fachliche Tiefe deiner Seite zu signalisieren. ## Keine Angst vor dem Algorithmus! Das Google Update vom April 2026 ist im Kern eine gute Nachricht. Es ist eine Reinigung des Internets von wertlosem Rauschen. Für Unternehmen, die bereit sind, echte Werte zu schaffen, war die Chance nie größer. **Unser Rat:** Konzentrier Dich nicht nur auf Klicks, sondern auf **Conversions**. Ein einziger Besucher, der durch einen tiefgründigen Expertenartikel zu Dir findet, ist wertvoller als 1.000 „Eintagsfliegen“. **Brauchst Du Unterstützung dabei, Deine Nische zu finden oder Deine Expertise KI-sicher zu machen?** Melde Dich bei uns. Wir machen kein SEO von der Stange, sondern Lösungen für Menschen. **Lass uns Dein Projekt zum Erfolg bringen!** --- --- title: "SEO-Hygiene: Die Macht von NoFollow und NoIndex für Pflichtseiten" slug: "seo-hygiene-die-macht-von-nofollow-und-noindex-fuer-pflichtseiten" date: "2026-04-09 15:08:55" author: "Christine Schmidt" --- ![SEO-Hygiene: Die Macht von NoFollow und NoIndex für Pflichtseiten](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/04/NoFollow-NoIndex-fuer-Pflichtseiten.png) Wenn Du an SEO (Suchmaschinenoptimierung) denkst, woran denkst Du zuerst? Wahrscheinlich an klickstarke Keywords, brillante Blogartikel, die Deine Expertise zeigen, oder an Landingpages, die so richtig konvertieren. Aber denkst Du auch an Dein Impressum? Oder Deine Datenschutzerklärung? Wahrscheinlich eher nicht. Und genau da liegt der Hund begraben. Wir bei **CiSmart** haben unser Radar immer auf Empfang für alles, was Dein Business weiterbringt. Dabei setzen wir oft die „Überblicksbrille“ auf und schauen uns nicht nur das glänzende Schaufenster Deiner Website an, sondern auch das digitale Hinterzimmer. Denn wer im Netz wirklich erfolgreich sein will, muss wissen, wo er Vollgas gibt und wo er dem Google-Bot lieber ein freundliches „Hier gibt es nichts zu sehen, bitte weitergehen“ entgegenruft. Deswegen widmen wir uns dem Thema der SEO-Hygiene – genauer gesagt darüber, warum technische Anweisungen wie **NoIndex** und **NoFollow** für Deine Pflichtseiten (Impressum, Datenschutz, AGB) absolut überlebenswichtig sind, damit Du nicht wertvolle Energie verpufferst. ## NoFollow und NoIndex: Was ist das eigentlich? Bevor wir tief in die Strategie eintauchen, kurz die Basics für Euch: - **NoIndex = Ein Stoppschild für Suchmaschinen**. Es sagt Google: „Speichere diese Seite nicht in Deinem Index. Sie soll nicht in den Suchergebnissen auftauchen.“ - **NoFollow = Ein Wegweiser für den Bot**. Er sagt: „Folge diesem Link nicht weiter und vererbe keine Link-Autorität (Linkjuice) an das Ziel.“ Warum das bei Seiten wie dem Impressum so wichtig ist, schauen wir uns jetzt im Detail an. ### 1. Das Crawl-Budget: Warum Du Googles Zeit nicht verschwenden darfst Stell Dir vor, Du hast einen exklusiven Gast in Deinem Laden (nennen wir ihn den Googlebot). Dieser Gast hat nur 10 Minuten Zeit, um sich Dein gesamtes Sortiment anzuschauen. Möchtest Du wirklich, dass er 3 Minuten davon im Lager verbringt und sich Deine rechtlichen Aushänge durchliest? Wohl kaum. Google hat für jede Website ein begrenztes **Crawl-Budget**. Das ist die Menge an Zeit und Ressourcen, die der Bot auf Deiner Seite verbringt, um neue Inhalte zu entdecken und bestehende zu aktualisieren. Wenn Du Dein Impressum, Deine Datenschutzerklärung oder Deine AGB-Seiten auf „Index“ und „Follow“ stehen hast, zwingst Du den Bot dazu, diese Seiten immer und immer wieder zu scannen. Das ist verschenkte Liebesmüh! Jede Sekunde, die Google auf Deiner Datenschutzseite verbringt, fehlt ihm für Deinen neuesten Blogbeitrag oder Deine wichtigste Produktseite. **CiSmart-Tipp:** Durch ein konsequentes **NoIndex** auf rechtlichen Pflichtseiten sorgst Du dafür, dass Google seine Energie dort investiert, wo sie Umsatz bringt – in Deinen Content und Deine Leistungen. ### 2. Linkjuice-Management: Vererbe Deine Power nicht an den Datenschutz Jede interne Verlinkung auf Deiner Website ist wie eine kleine Empfehlung. In der SEO-Welt nennen wir die Kraft, die über diese Links weitergegeben wird, oft „Linkjuice“ oder „PageRank“. Da das Impressum und der Datenschutz meistens im Footer Deiner Website stehen, werden sie von **jeder einzelnen Unterseite** verlinkt. Das bedeutet: Diese rechtlichen Seiten erhalten massiv viel „Link-Power“ von Deiner gesamten Domain. Wenn Du diese Links nicht auf **NoFollow** setzt, sagst Du Google indirekt: „Dieses Impressum ist eine der wichtigsten Seiten auf meiner ganzen Website! Gib ihr ganz viel Autorität!“ **Das Problem dabei:** Dein Impressum braucht keine Autorität. Es muss nicht für den Suchbegriff „Impressum Braunschweig“ ranken. Es soll einfach nur da sein, weil das Gesetz es verlangt. Indem Du diese Links auf **NoFollow** setzt, behältst Du die Link-Power bei den Seiten, die wirklich ranken sollen – Deinen „Money Pages“. ### 3. Die „Sterne-Regen“-Falle: Halte Deine SERPs sauber Wir bei CiSmart lieben es, wenn unsere Kunden in den Suchergebnissen (SERPs) glänzen. Ein professionelles Auftreten beginnt beim ersten Klick. Stell Dir vor, ein potenzieller Kunde sucht nach Deinem Firmennamen und das erste Suchergebnis ist Dein Impressum oder Deine Widerrufsbelehrung. Das sieht nicht nur unschön aus, sondern führt den Nutzer auch direkt in eine Sackgasse. Wir wollen, dass der Nutzer auf Deiner Startseite, Deiner Leistungsübersicht oder einem Deiner Experten-Blogbeiträge landet. Durch **NoIndex** stellst Du sicher, dass Google diese „Beifang-Seiten“ gar nicht erst in die Liste aufnimmt. So bleibt Dein digitales Schaufenster sauber und zielführend. ### 4. AI-Visibility: Was Gemini und ChatGPT dazu sagen Wir sollten auch einen Blick in die Welt der Künstlichen Intelligenz werfen. KI-Systeme wie Gemini oder ChatGPT nutzen Web-Crawler, um Informationen über Unternehmen zu sammeln. Wenn diese Bots Deine Seite scannen, suchen sie nach „Grounding“-Informationen. Das sind harten Fakten über Deine Expertise. Wenn Dein technisches Fundament unsauber ist und rechtliche Texte mit Deinen Experten-Inhalten konkurrieren, könnte die KI verwirrt werden. Ein sauber strukturiertes Profil zeigt der KI klar: „Hier ist das Wissen (Index), und hier sind die rechtlichen Rahmenbedingungen (NoIndex/NoFollow).“ Das stärkt Dein Profil als Autorität in Deiner Nische. ### 5. Umsetzung in WordPress: So einfach geht SEO-Hygiene Wir arbeiten leidenschaftlich mit WordPress und wissen, dass man hier keine Programmierkenntnisse braucht, um Großes zu bewirken. Wenn Du Plugins wie **Yoast SEO** oder **SmartCrawl** nutzt (die wir übrigens sehr empfehlen), ist die Umsetzung ein Kinderspiel: 1. **Seite bearbeiten:** Geh in Dein Impressum oder Deine Datenschutzerklärung. 2. **SEO-Einstellungen suchen:** Scrolle runter zum Bereich des SEO-Plugins. 3. **Erweitert/Robots-Meta:** Setze das Häkchen bei „NoIndex“. 4. **Links im Footer:** Wenn Du das Menü bearbeitest, kannst Du (oft über zusätzliche CSS-Klassen oder Plugins) das Attribut `rel="nofollow"` hinzufügen. **Wichtig:** Keine Sorge, Deine Seite bleibt für Menschen weiterhin erreichbar! Nur die Suchmaschinen-Bots ignorieren sie für ihre Rankings. ## Gibt es Ausnahmen? Es gibt SEO-Experten, die sagen: „Google ist heute schlau genug, ein Impressum selbst zu erkennen.“ Das stimmt zwar teilweise, aber wir bei CiSmart verlassen uns nicht gerne auf das Glück oder die Laune eines Algorithmus. Warum die Kontrolle abgeben, wenn man sie mit zwei Klicks selbst behalten kann? Wir entscheiden gemeinsam mit Euch, wo der Fokus liegt. Und der Fokus sollte immer auf Erfolg und Wachstum liegen, nicht auf der Indexierung von Rechtstexten. ## Fazit: Weniger ist manchmal mehr SEO-Erfolg ist nicht die Summe aller indexierten Seiten, sondern die Qualität der Seiten, die im Rampenlicht stehen. Indem Du Seiten wie das Impressum oder den Datenschutz mit **NoIndex** und **NoFollow** versiehst, schützt Du Dein Crawl-Budget, steuerst Deine Link-Power gezielt und sorgst für ein sauberes Erscheinungsbild in den Suchmaschinen. Wir bei **CiSmart** wissen, dass diese technischen Details oft den Unterschied zwischen „ganz nett“ und „echtem Erfolg“ machen. Wir sind Designer, Entwickler und Strategen, die von Sinnhaftigkeit angetrieben werden. Wenn wir Deine Seite optimieren, dann tun wir das mit Leidenschaft und Expertise. **Fühlst Du Dich bei Deiner technischen SEO noch wie ein digitaler Geisterfahrer?** Keine Panik! Lass uns Dein Projekt gemeinsam zum Erfolg bringen. Wir werfen gerne einen Blick auf Deine WordPress-Installation, fixen Fehler und sorgen dafür, dass Dein SEO-Fundament bombenfest steht. Nur wenn alle Zahnräder ineinandergreifen, können wir am Ende des Tages glücklich in den Feierabend starten. **Hast Du Fragen zu Deiner Indexierung oder brauchst Du Hilfe bei Deinen SEO-Einstellungen? Melde Dich einfach bei uns – wir freuen uns auf Dich!** ### FAQ: Was Du noch wissen solltest **Verschwindet mein Impressum von der Website?** Nein! Deine Besucher können es weiterhin ganz normal über den Link im Footer aufrufen. Nur Google zeigt es nicht mehr in den Suchergebnissen an. **Ist NoFollow schlecht für mein Ranking?** Im Gegenteil! Es hilft Google, die wirklich wichtigen Links auf Deiner Seite besser zu gewichten. **Muss ich das für jede Seite machen?** Nein, nur für Seiten ohne Mehrwert für die Suche (Impressum, Datenschutz, AGB, Login-Seiten, Warenkorb etc.). Deine Blogbeiträge und Produktseiten sollten natürlich immer auf „Index“ stehen! --- --- title: "Grounding Pages vs. Über-uns-Seite: Warum deine Entity bei Google oft ohne Spezialseite stärker wird" slug: "grounding-pages-vs-ueber-uns-seite-warum-deine-entity-bei-google-oft-ohne-spezialseite-staerker-wird" date: "2026-03-24 16:26:27" author: "Christine Schmidt" --- ![Grounding Pages vs. Über-uns-Seite: Warum deine Entity bei Google oft ohne Spezialseite stärker wird](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/Ueber-uns-Seite-fuer-Entitiy-Cismart-1.png) Kaum taucht ein neues Konzept im SEO- und AI-Search-Umfeld auf, wird es schnell wie die nächste Pflichtmaßnahme behandelt. Genau das passiert gerade bei sogenannten **Grounding Pages**. Vielleicht ist dir der Begriff schon begegnet. Die Idee dahinter klingt zunächst sehr überzeugend: Eine Seite soll Google, KI-Systemen und anderen Suchtechnologien eindeutig erklären, **wer ein Unternehmen ist, wofür es steht und welche Informationen offiziell zu dieser Marke gehören**. Anbieter des Konzepts beschreiben Grounding Pages entsprechend als semantischen Anker für Entitäten. Das ist strategisch interessant, aber wir sind der Meinung, dass es noch lange nicht heißt, jedes Unternehmen braucht jetzt zusätzlich eine künstlich benannte Spezialseite. Denn wenn man den Hype einmal beiseiteschiebt, bleibt eine viel wichtigere Erkenntnis: **Die meisten Ziele einer Grounding Page lassen sich über eine starke Über-uns-Seite erreichen.** Warum? Weil Google keine Modebegriffe bewertet, sondern Signale. Google nutzt strukturierte Daten, um Inhalte und Organisationen besser zu verstehen, und weist ausdrücklich darauf hin, dass strukturierte Daten den **sichtbaren Inhalt der betreffenden Seite** beschreiben sollen. Google rät außerdem davon ab, leere Seiten nur für strukturierte Daten anzulegen oder unsichtbare Informationen auszuzeichnen. Genau hier liegt der Vorteil einer guten Über-uns-Seite: Sie ist technisch verwertbar UND auch menschlich sinnvoll. Sie kann Vertrauen aufbauen, eure Positionierung schärfen, euer Unternehmen klar einordnen und gleichzeitig als **Entity-Hub** für Google funktionieren. In diesem Beitrag schauen wir uns deshalb an, - was Grounding Pages eigentlich sind, - warum Über-uns-Seiten in vielen Fällen die bessere Lösung sind, - wie du mit einer Über-uns-Seite deine Entity stärkst, - und wie der optimale Aufbau in der Praxis aussieht – inklusive Step-by-Step-Anleitung und Checkliste. ## Was sind Grounding Pages? Grounding Pages sind als Konzept Seiten, die eine Entität besonders klar, konsistent und maschinenlesbar beschreiben sollen. Das kann ein Unternehmen sein, eine Marke, eine Person, ein Produkt oder auch ein Thema. Laut dem Grounding Page Standard geht es dabei darum, einen stabilen semantischen Anker zu schaffen, damit KI-Systeme und Suchtechnologien Informationen besser interpretieren und zuordnen können. Im Kern folgt das Konzept einer einfachen Logik: - Eine Entität soll klar benannt werden. - Relevante Fakten sollen konsistent beschrieben werden. - Beziehungen zu Themen, Leistungen, Personen oder Unterseiten sollen eindeutig erkennbar sein. - Die Seite soll für Systeme leicht interpretierbar und für Nutzer nachvollziehbar sein. Das ist nicht grundsätzlich neu, oder? Genau genommen erkennen wir hier altbekannte SEO- und Semantik-Prinzipien wieder: klare Entitätsdefinition, konsistente Unternehmensdaten, strukturierte Informationen und saubere Verlinkung offizieller Quellen. Der Begriff „Grounding Page“ ist dafür eher eine neue Verpackung als ein völlig neues Fundament. Wichtig ist dabei ein Punkt, der oft in der Diskussion verloren geht: **Grounding Pages sind kein offizieller Google-Standard.** Der Begriff stammt aus einem eigenständigen Konzeptumfeld um Hanns Kronenberg, dem Head of SEO bei Chefkoch, und nicht aus der Google-Dokumentation. Google selbst spricht stattdessen über hilfreiche Inhalte, strukturierte Daten, Organisationen, Disambiguierung und sichtbare Seitensignale. Das macht Grounding Pages aber nicht wertlos. Ganz im Gegenteil! Wenn wir das Konzept einmal genauer betrachten, kann es uns helfen, die eigene Website klarer zu denken. Denn letztlich beschreibt eine Grounding Page etwas, das viele Unternehmen ohnehin brauchen: eine zentrale Seite, die sauber beantwortet, - wer sie sind, - was sie tun, - wofür sie stehen, - und woran ihre Identität digital festgemacht werden kann. Und genau da kommt die Über-uns-Seite ins Spiel. ## Warum „Über Uns Seiten“ besser sind als Grounding Pages Grounding Pages haben eine Stärke: Sie zwingen Unternehmen zur Klarheit. Über-uns-Seiten haben jedoch meist die größere Wirkung, weil sie **Klarheit mit Vertrauen verbinden** und für Menschen verfasst sind. Wir alle kennen das, wenn wir uns ein Bild von einem Unternehmen machen wollen, schauen wir zunächst ins Impressum und suchen nach einer „Über uns“, „Unternehmen“, „About“ oder „Wer wir sind“ Seite. Deswegen ist eine gute Über-uns-Seite ein hilfreicher Anker. Noch wichtiger ist aber: Eine Über-uns-Seite darf das leisten, was eine stark technisierte Grounding Page oft nicht gut schafft. Sie darf menschlich sein, die Werte widerspiegel und die Geschichte hinter dem Unternehmen erklären. Und sie darf zugleich die harten Fakten liefern, die Google für die Entity-Einordnung braucht. Das ist kein Widerspruch, sondern die eigentliche Stärke. ### Warum Über-uns-Seiten strategisch überlegen sind **1. Sie sind nutzerzentriert.** Google betont in der Dokumentation zu strukturierten Daten und hilfreichen Inhalten, dass der sichtbare Seiteninhalt entscheidend ist und strukturierte Daten keine reine Suchmaschinen-Fassade sein sollen. Eine Über-uns-Seite ist von Natur aus eine nützliche Seite für Menschen. **2. Sie bauen Vertrauen auf.** Eine Entity ist für Google nicht nur ein Name. Sie ist auch ein Bündel aus Signalen: reale Organisation, Ansprechpartner, Themenfeld, Glaubwürdigkeit, Konsistenz. Eine gute Über-uns-Seite macht genau diese Signale sichtbar. **3. Sie lassen sich sauber mit Schema und Profilen verbinden.** Google empfiehlt `Organization`-Markup, damit Suchsysteme administrative Details besser verstehen und Organisationen besser identifizieren können. Schema.org beschreibt `sameAs` als Verweis auf Referenzseiten, die die Identität eines Objekts eindeutig anzeigen. Genau diese Verknüpfungen lassen sich auf einer Über-uns-Seite sinnvoll bündeln. **4. Sie sind weniger künstlich.** Eine Spezialseite nur für KI oder Suchmaschinen birgt immer das Risiko, dass sie am echten Nutzer vorbeigeht. Google formuliert sehr klar, dass strukturierte Daten auf der Seite eingebunden werden sollen, auf die sich die Informationen beziehen. Leere Seiten nur für Markup oder nicht sichtbare Inhalte sind ausdrücklich nicht empfohlen. ## Über-uns-Seite zur Stärkung der Entity Wenn du deine Entity bei Google stärken willst, dann muss deine Über-uns-Seite zu einer **offiziellen, klaren Referenzseite** für deine Organisation werden. Sie sollte Google und Nutzern dieselbe eindeutige Antwort liefern: - Wer seid ihr? - Was macht ihr? - In welchem fachlichen Kontext seid ihr relevant? - Welche Informationen sind offiziell? - Welche Profile, Personen, Marken und Kontaktpunkte gehören wirklich dazu? Google erklärt, dass `Organization`-Markup helfen kann, die administrativen Details einer Organisation besser zu verstehen und die Organisation in Suchergebnissen eindeutig zu identifizieren. Genau das ist Entity-Arbeit in der Praxis. ### Die wichtigsten Hebel #### 1. Präzise Positionierung Verzichte auf austauschbare Aussagen wie „innovativ“, „kundenorientiert“ oder „leidenschaftlich“. Schreibe konkret, in welchem Markt ihr aktiv seid, welche Probleme ihr löst, für wen ihr arbeitet und worin eure Spezialisierung liegt. #### 2. Konsistente NAPD-Daten Im Entity-Kontext reicht es nicht, nur im Impressum korrekt zu sein. Deine Über-uns-Seite sollte eure **NAPD-Daten** klar und konsistent transportieren: - **N**ame - **A**ddress - **P**hone - **D**escription Der vierte Punkt, die **Description**, ist besonders wichtig. Denn Google ordnet Unternehmen nicht nur über Stammdaten, sondern auch über inhaltliche Beschreibungen ein. Wenn ihr euch auf der Website als „SaaS-Anbieter für Fertigungsunternehmen“, auf LinkedIn als „Digitalberatung“ und in Verzeichnissen als „IT-Dienstleister“ bezeichnet, sendet ihr gemischte Signale. Die Wortwahl muss nicht überall identisch sein, aber die strategische Beschreibung sollte aus demselben Kern kommen. NAP-Konsistenz gilt in der SEO-Praxis seit Langem als wichtiges Zuordnungs- und Vertrauenssignal. #### 3. Offizielle Profile und Referenzseiten Verlinke auf offizielle Kanäle und Profile, die eure Identität stützen. `sameAs` ist laut Schema.org genau dafür gedacht: als URL einer Referenz-Webseite, die die Identität eines Objekts eindeutig anzeigt. Das können je nach Unternehmen LinkedIn, GitHub, Wikidata, ein Branchenprofil oder andere offizielle Profile sein. #### 4. Organization Schema Mit `Organization`-Markup gibst du Google maschinenlesbar an, wer ihr seid. Relevante Properties sind unter anderem: - `name` - `url` - `logo` - `sameAs` - `contactPoint` - `address` Google empfiehlt bei `Organization` keine starre Pflichtliste, sondern die Properties zu verwenden, die auf den tatsächlichen Inhalt zutreffen. ### Was daraus folgt Die stärkste Über-uns-Seite für Entity SEO ist keine PR-Seite und keine SEO-Hülle. Sie ist eine Seite, die **sichtbaren, hilfreichen Inhalt** mit **klaren Organisationsdaten** und **strukturierten Signalen** verbindet. Genau dieses Zusammenspiel macht die Seite für Google wertvoll. ## Aufbau einer optimalen Über-uns-Seite mit Step-by-Step-Anleitung und Checkliste Es gibt nicht die eine Lösung für die perfekte Über-uns-Seite, da jedes Unternehmen anders funktioniert. Aber an ein paar wichtige Punkte kannst du dich halten, um eure Seite bestmöglich zu optimieren, damit sie sowohl den Usern, als auch Google und den KIs gefällt. ### Schritt 1: Definiere eure Entity glasklar Bevor du schreibst, beantworte intern diese Fragen: - Wie lautet der exakte offizielle Unternehmensname? - Welche Kurzbeschreibung beschreibt euch konsistent in einem Satz? - Welche Leistungen gehören wirklich zum Kern? - Welche Zielgruppen und Branchen sind relevant? - Welche Standorte und Kontaktwege sind offiziell? - Welche Marken, Produkte oder Subbrands gehören dazu? - Welche externen Profile sind offiziell? Ohne diese Vorarbeit bleibt jede Über-uns-Seite austauschbar. ### Schritt 2: Formuliere eure präzise Einleitung und starte damit auf der Über-uns-Seite Bevor du die Seite schreibst, brauchst du einen glasklaren Kernsatz: **Wer seid ihr, was macht ihr, für wen und mit welchem Schwerpunkt?** Dieser Satz ist nicht nur ein Textbaustein. Er ist die strategische Verdichtung eurer Entity. Verfasse ihn in der 3. Person wie bei einem Wikipedia Eintrag, denn so können Google und KI-Systeme die Textbausteine direkt verwenden. Das Google Business Profil stellt euch 750 Zeichen zur Verfügung. Nutzt diese, um eure Unternehmensbeschreibung zu verfassen. Diese kann dann auf allen anderen Plattformen und Branchenverzeichnissen ebenfalls genutzt werden. Beantworte zunächst folgende Punkte: **Unternehmenstyp:**Agentur, eCommerce, Consulting, etc. **Standort:** **Gründungsjahr:** **Gründer:** **Schwerpunkte:** **Zielgruppe:**KMU’s, Konzerne, B2C, B2B, etc. Hier ein Beispiel: [*Firmenname*] ist eine [*Unternehmensart*] aus [*Ort*], gegründet [*Gründungsjahr*] durch [*Gründer*] mit dem Ziel [*Zielgruppe*] durch [*Schwerpunkte*] zu helfen. „CiSmart Solutions GmbH ist eine Online Marketing Agentur aus Braunschweig, gegründet 2020 von Andreas Cichon und Christine Schmidt mit dem Ziel, regionale mittelständische Unternehmen durch Google Ads mehr Reichweite zu verschaffen und die Umsätze zu steigern.“ Der erste Absatz muss sofort Orientierung geben. Statt „Herzlich willkommen“ solltest du direkt mit deinem Kernsatz starten. ### Schritt 3: Schärfe eure Positionierung Ein eigener Abschnitt sollte eure Leistungen und Schwerpunkte strukturiert erklären. Nicht allgemein und blumig beschrieben, sondern als präzise harte Fakten, die leicht nachzuvollziehen sind. Auch hier gilt: Schreibe dabei stets den Markennamen an den Anfang eines Absatzes und nicht „Wir“ oder „Unser Team“. Diese kannst du dann als Variation innerhalb eines Absatzes verwenden. Zum Beispiel: - Welche Lösungen oder Services bietet ihr? - In welchen Branchen seid ihr stark? - Welche typischen Herausforderungen löst ihr? - Welche Technologien oder Methoden prägen eure Arbeit? Dieser Abschnitt stärkt die thematische Schärfe eurer Entity. Verzichtet hier auf Floskeln wie „Unsere Leidenschaft für Innovationen macht uns zu einem starken Partner an Ihrer Seite.“ Besser: „CiSmart Solutions GmbH ist eine auf Google Ads spezialisierte Online Marketing Agentur, die seit 2020 mehr als 200 mittelständischen Unternehmen aus der Region 38 geholfen hat, mehr Kunden über effiziente Ads Kampagnen zu generieren. Das sind unsere Schwerpunkte: ….“ ### Schritt 4: Zeige, wer hinter dem Unternehmen steht Menschen machen Organisationen glaubwürdig. Geschäftsführung, Gründer, Expertenteam oder Verantwortungsbereiche helfen, aus einer abstrakten Marke eine greifbare Organisation zu machen. Das ist nicht nur fürs Vertrauen gut, sondern auch für die Entitätsbildung: Personen, Rollen und Organisationen werden klarer miteinander verknüpft. ### Schritt 5: Integriere NAP sichtbar NAP gehört nicht nur in Footer und Impressum, sondern in sinnvoller Form auch auf die Über-uns-Seite: - vollständiger offizieller Firmenname - Anschrift - Telefonnummer - Kontaktmöglichkeit Diese Daten sollten exakt zu euren anderen offiziellen Signalen passen. ### Schritt 6: Zeige echte Vertrauenssignale Eine starke Über-uns-Seite braucht Substanz. Dazu gehören zum Beispiel: - Zertifizierungen, Partnerschaften, Mitgliedschaften - reale Kundenkontexte oder Spezialisierungen - Presse, Auszeichnungen oder nachvollziehbare Meilensteine All diese Elemente helfen Nutzern – und indirekt auch Google –, euch als echte, greifbare Organisation wahrzunehmen. ### Schritt 7: Verlinke eure offiziellen Profile Bündle auf der Seite die Verweise auf eure offiziellen Quellen. Dazu können gehören: - LinkedIn-Unternehmensprofil - Google Business Profile - GitHub - Branchenprofile - Presseprofile - Wikidata/Wikipedia, falls vorhanden - Verbandsseiten - Submarken oder Schwesterseiten Diese Verknüpfungen helfen, eure Identität digital sauber zu stabilisieren. `sameAs` unterstützt genau diese eindeutige Zuordnung. ### Schritt 8: Nutze Organization Schema Die Über-uns-Seite sollte ein Ort sein, an dem euer `Organization`-Markup inhaltlich Sinn ergibt. Wichtig ist dabei nicht, möglichst viele Properties zu verbauen, sondern die richtigen und belastbaren Angaben zu verwenden. Relevante Felder sind: - `@type: Organization` - `name` - `url` - `logo` - `sameAs` - `contactPoint` - `address` - optional `foundingDate`, `founder`, `parentOrganization`, `subOrganization` Ein minimalistisches Gerüst kann so aussehen: { „@context“: „https://schema.org“, „@type“: „Organization“, „name“: „CiSmart Solutions GmbH“, „url“: „https://www.example.com/ueber-uns“, „logo“: „https://www.example.com/logo.png“, „sameAs“: [ „https://www.linkedin.com/company/example“ ], „address“: { „@type“: „PostalAddress“, „streetAddress“: „Beispielstraße 1“, „postalCode“: „12345“, „addressLocality“: „Berlin“, „addressCountry“: „DE“ }, „contactPoint“: { „@type“: „ContactPoint“, „telephone“: „+49-30-1234567“, „contactType“: „customer support“ } } Wichtig ist, dass diese Angaben auch **sichtbar auf der Seite oder an anderer offizieller Stelle plausibel verankert** sind. Google weist genau auf diese Logik hin. ### Schritt 9: Baue die Seite für Menschen, nicht für Buzzwords Die beste Über-uns-Seite erfüllt zwei Aufgaben gleichzeitig: Sie ist **klar lesbar** und **klar interpretierbar**. Dafür helfen: - kurze Absätze - aussagekräftige Zwischenüberschriften - konkrete Formulierungen - keine Widersprüche zu Startseite, LinkedIn oder Kontaktseite - keine weichgespülte Image-Sprache ## Wichtig: Eine starke Über-uns-Seite denkt nicht in Selbstlob, sondern in Kundenproblemen Bei aller Relevanz für Entity SEO, strukturierte Daten und Google-Verständnis darf eine Über-uns-Seite nie in die falsche Richtung kippen: **Sie ist keine Bühne für Selbstbeweihräucherung.** Denn am Ende interessiert ein Kunden, **ob ihr als Unternehmen ihre Herausforderungen versteht und konkrete Lösungen dafür bieten könnt**. Genau hier liegt der Unterschied zwischen einer austauschbaren Über-uns-Seite und einer, die wirklich wirkt: Sie beschreibt nicht nur, **wer ihr seid**, sondern vor allem, **warum das für eure Kunden relevant ist**. Das heißt konkret: - Nicht nur erklären, was ihr macht, sondern zeigen, **welche Probleme ihr löst** - Nicht nur Kompetenzen aufzählen, sondern deutlich machen, **welchen Nutzen eure Kunden davon haben** - Nicht nur über euch sprechen, sondern den Blick immer wieder auf die Situation, Ziele und Herausforderungen eurer Zielgruppen lenken Eine gute Über-uns-Seite beantwortet deshalb nicht nur Fragen wie „Wer sind wir?“ und „Wofür stehen wir?“, sondern auch: - Welche typischen Probleme unserer Kunden kennen wir besonders gut? - Warum können wir diese Probleme fundiert lösen? - Was macht unseren Ansatz wirksam, praxisnah oder effizient? - Worin liegt der konkrete Mehrwert für Kunden? Gerade im B2B-Kontext ist das entscheidend. Unternehmen suchen Partner, die ihre Ausgangslage verstehen, Komplexität reduzieren und belastbare Lösungen liefern. Die beste Über-uns-Seite verbindet deshalb drei Perspektiven: - **Wer wir sind** - **Welche Probleme wir für Kunden lösen** - **Warum unser Ansatz dafür besonders geeignet ist** Erst daraus entsteht eine Seite, die nicht nur Vertrauen aufbaut, sondern auch unternehmerisch überzeugt. ## Checkliste: Die optimale Über-uns-Seite für Entity SEO **Inhalt** - offizieller Unternehmensname eindeutig genannt - klare Positionierung in 1 bis 2 Sätzen - Leistungen und Spezialisierungen konkret erklärt - Zielgruppen oder Branchen benannt - Ansprechpartner, Gründer oder Geschäftsführung sichtbar - Vertrauenssignale integriert **NAPD** - Name konsistent - Adresse vollständig und korrekt - Telefonnummer offiziell und einheitlich - Unternehmensbeschreibung konsistent auf Website und Profilen **Entity-Signale** - offizielle externe Profile verlinkt - relevante Marken/Subbrands sauber zugeordnet - keine widersprüchlichen Unternehmensbeschreibungen **Technik** - `Organization`-Schema eingebunden - `sameAs` für offizielle Profile gepflegt - sichtbarer Inhalt entspricht dem Markup - keine „SEO-Scheinseite“ ohne Nutzwert **Qualität** - Seite ist hilfreich für Menschen - klare Struktur statt Buzzword-Text - verständlich, präzise und glaubwürdig formuliert Grounding Pages sind ein spannender Denkansatz. Sie erinnern Unternehmen daran, dass digitale Sichtbarkeit heute nicht nur über Keywords, sondern auch über **klare Entitäten** funktioniert. Aber daraus folgt nicht automatisch, dass du eine neue Spezialseite brauchst. In vielen Fällen ist die bessere, robustere und nachhaltigere Lösung eine **strategisch aufgebaute Über-uns-Seite**. Sie verbindet das, was Google braucht, mit dem, was Menschen erwarten: - klare Identität, - konsistente Unternehmensdaten, - offizielle Referenzen, - sichtbare Vertrauenssignale, - sauberes Organization Schema, - und eine verständliche, glaubwürdige Darstellung der Marke. Genau dadurch wird aus einer klassischen Über-uns-Seite ein echter Entity-Hub. ## Quellen Google Search Central: [Schema-Markup für Organisationen](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/organization) – Google erklärt, dass `Organization`-Markup helfen kann, Organisationsdetails besser zu verstehen und die Organisation in Suchergebnissen eindeutig zu identifizieren. Google Search Central: [Einführung in strukturierte Daten](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/intro-structured-data) – Google stellt klar, dass strukturierte Daten den sichtbaren Inhalt einer Seite beschreiben und keine leeren Seiten nur für strukturierte Daten erstellt werden sollen. Google Search Central: [Allgemeine Richtlinien für strukturierte Daten](https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/sd-policies) – Richtlinien zur Qualität und zum korrekten Einsatz von strukturierten Daten. Schema.org: [Organization – Typdefinition für Organisationen](https://schema.org/Organization). Schema.org: [sameAs – Property für Referenzseiten, die die Identität eines Objekts eindeutig anzeigen](https://schema.org/sameAs). [Grounding Page Standard](https://groundingpage.com/faq/de/) / FAQ – zentrale Konzeptquelle für Grounding Pages, hilfreich zur Einordnung des Modells, aber kein offizieller Google-Standard. --- --- title: "Jetzt neu: ChatGPT für Excel – was der Start für Unternehmen bedeutet" slug: "jetzt-neu-chatgpt-fuer-excel-was-der-start-fuer-unternehmen-bedeutet" date: "2026-03-10 11:24:50" author: "Christine Schmidt" --- ![Jetzt neu: ChatGPT für Excel – was der Start für Unternehmen bedeutet](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/ChatGPT-Excel-Integration-cismart.png) Excel ist in vielen Unternehmen noch immer das Rückgrat für Reports, Auswertungen, Forecasts und operative Planung. Gleichzeitig kennen wir alle dieselbe Herausforderung: Tabellen wachsen schnell, Formeln werden fehleranfällig, und aus Daten echte Erkenntnisse zu machen kostet oft mehr Zeit als nötig. Genau hier setzt **ChatGPT für Excel** an. OpenAI positioniert die Lösung als Möglichkeit, Tabellen in natürlicher Sprache zu erstellen, zu analysieren und direkt in Excel zu aktualisieren. Wichtig für Unternehmen in Deutschland: Der Start erfolgt **zunächst nur als Beta in den USA, Kanada und Australien**. ## Eine wichtige Erleichterung für Unternehmen Viele Teams arbeiten heute mit Excel, obwohl nicht alle Mitarbeitenden tief in Formeln, Datenlogik oder Tabellenstruktur eingearbeitet sind. Das bremst Prozesse aus. Wenn Menschen für wiederkehrende Aufgaben viel manuelle Arbeit leisten müssen, steigt nicht nur der Zeitaufwand, sondern auch das Fehlerrisiko. ChatGPT für Excel geht genau an diesen Punkt. Laut OpenAI kann die Lösung komplette Tabellen auf Basis einfacher Anweisungen erstellen, Daten über mehrere Tabs hinweg analysieren, Formeln verstehen oder korrigieren und Änderungen in Echtzeit in die Arbeitsmappe schreiben. Gleichzeitig soll nachvollziehbar bleiben, was geändert wurde: ChatGPT erklärt seine Schritte, verweist auf die verwendeten Zellen, bewahrt Formeln und Formatierungen und fragt vor Änderungen um Erlaubnis. Das ist für euer Unternehmen besonders interessant, weil Produktivität und Kontrollierbarkeit an dieser Stelle zusammenkommen. ## Was ChatGPT für Excel konkret kann ### Tabellen per Sprache statt per Hand aufbauen Statt ein Sheet mühsam von Grund auf zu strukturieren, könnt ihr beschreiben, was ihr braucht. OpenAI nennt Beispiele wie Analysen von Umfrageergebnissen, Discounted-Cashflow-Modelle oder Business-Plan-Vorlagen. ChatGPT erstellt daraus formatierte Tabellen inklusive Formeln. Das spart vor allem bei Standardaufgaben viel Zeit. ### Daten schneller verstehen Gerade bei größeren Dateien ist es oft aufwendig, Muster zu erkennen oder Auffälligkeiten sauber herauszuarbeiten. ChatGPT für Excel soll Fragen zu Inhalten in der Tabelle beantworten, Zusammenfassungen über mehrere Register liefern, Fehler in Formeln finden und Trends sichtbar machen. Für Fachbereiche bedeutet das: weniger technische Hürde, mehr Fokus auf Entscheidungen. ### Änderungen direkt in Excel umsetzen Der spannende Unterschied zu klassischer Chat-Nutzung: OpenAI beschreibt das Produkt so, dass Änderungen **direkt in der Tabelle** vorgenommen werden. Damit entfällt ein Teil des ständigen Wechsels zwischen Chatfenster und Arbeitsmappe. Für viele Teams ist genau das ein praktischer Hebel, weil Arbeitsschritte näher an der eigentlichen Anwendung stattfinden. ## Zunächst nur ein regionaler Rollout So spannend die Neuerung ist: Für viele Unternehmen im DACH-Raum ist vor allem ein Punkt entscheidend. OpenAI nennt die Verfügbarkeit aktuell als **Beta für Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu und ChatGPT for Teachers in den USA, Kanada und Australien**. Wer in Deutschland sitzt, sollte die Funktion deshalb nicht als sofort breit einsetzbares Standardwerkzeug einplanen. Das ist für die Einordnung wichtig. Denn informativ betrachtet heißt das: - Das Produkt ist real und bereits offiziell angekündigt. - Der Rollout ist aber regional begrenzt. - Für Unternehmen außerhalb dieser Länder ist jetzt vor allem der richtige Zeitpunkt, um Anwendungsfälle, Governance und Einführungsszenarien vorzubereiten. ## Was ihr dennoch schon heute daraus ableiten könnt ### 1. Nicht nur an Excel denken, sondern an Arbeitsabläufe Der eigentliche Mehrwert liegt nicht darin, dass Mitarbeitende “mit KI in Excel sprechen” können. Entscheidend ist, welche Prozesse dadurch einfacher werden. Typische Beispiele sind Vertriebsreportings, Budgetübersichten, Projektcontrolling, Forecasts oder Bereinigungen von Rohdaten. Die sinnvollste Frage lautet deshalb nicht: *Brauchen wir das Tool?* Sondern: *Wo verlieren unsere Teams heute Zeit in tabellenbasierten Prozessen?* ### 2. Fachlichkeit und Kontrolle zusammen denken Ein guter KI-Einsatz im Unternehmen muss nicht nur schnell sein, sondern auch prüfbar. Genau deshalb ist relevant, dass OpenAI bei ChatGPT für Excel auf erklärbare Schritte, Zellbezüge, Änderungsfreigaben sowie den Erhalt bestehender Formeln und Formatierungen verweist. Diese Punkte sind kein Detail, sondern die Grundlage dafür, dass eure Teams Ergebnisse nachvollziehen und intern verantworten können. ### 3. Mitarbeitende entlasten, nicht ersetzen Für Unternehmen ist der produktive Hebel meist dort am größten, wo Fachabteilungen eigenständiger arbeiten können. Wenn euer Controlling, Vertrieb, HR oder Operations schneller zu belastbaren Tabellen und Auswertungen kommen, entlastet das nicht nur einzelne Personen, sondern auch eure internen Supportstrukturen. ## Praxisnah gedacht: Wo sich der Einsatz später lohnen kann Hier ein paar typische Szenarien, in denen ChatGPT für Excel für Unternehmen interessant werden dürfte: ### Vertriebssteuerung Pipeline-Listen, Forecasts und Monatsauswertungen lassen sich schneller strukturieren und analysieren. Auffälligkeiten in Regionen, Produkten oder Kundenclustern werden leichter sichtbar. Die Grundlage dafür ist, dass ChatGPT laut OpenAI Inhalte zusammenfassen, Muster erkennen und mit Tabellen direkt arbeiten kann. ### Finance und Controlling Formelfehler, komplexe Auswertungen und wiederkehrende Modellierungen gehören hier zum Alltag. Wenn Tabellen auf Basis natürlicher Sprache aufgebaut und Formeln gezielt geprüft werden können, reduziert das Reibung in vielen Standardprozessen. ### Personal und Administration Von Budgetübersichten bis zu Schulungslisten: Viele interne Abläufe basieren auf Tabellen, die nicht hochkomplex, aber zeitintensiv sind. Gerade dort kann eine verständliche, dialogbasierte Unterstützung Mehrwert schaffen. ## Checkliste für Unternehmen: So könnt ihr euch jetzt vorbereiten Auch wenn der Start noch nicht für Deutschland freigegeben ist, könnt ihr bereits jetzt sinnvoll vorarbeiten: **1. Wiederkehrende Excel-Aufgaben sammeln** Schaut, welche Tätigkeiten in euren Teams regelmäßig manuell ablaufen. Dort steckt meist das größte Potenzial. **2. Kleine Pilotfälle definieren** Nicht mit dem komplexesten Finanzmodell starten, sondern mit klar abgrenzbaren Anwendungsfällen. **3. Qualitätskriterien festlegen** Welche Ergebnisse müssen nachvollziehbar, freigabepflichtig oder dokumentiert sein? Gerade bei tabellenbasierten Entscheidungen ist das zentral. **4. Rollen und Verantwortlichkeiten klären** Wer darf KI-gestützte Änderungen prüfen? Wer entscheidet über die Einführung in Fachbereichen? **5. Mitarbeitende früh mitnehmen** Neue Tools funktionieren im Alltag nur dann gut, wenn Teams verstehen, wo sie unterstützen und wo menschliche Prüfung weiterhin wichtig bleibt. ## Unser Blick darauf Wir sehen in ChatGPT für Excel keinen “netten Zusatz”, sondern einen klaren Hinweis darauf, wie sich Büroarbeit verändert: weg von manueller Tabellenpflege, hin zu stärker dialogbasierten, unterstützten Arbeitsprozessen. Besonders für Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden entlasten und gleichzeitig die Qualität von Analysen verbessern wollen, ist das ein spannender Schritt. Genauso wichtig ist aber die nüchterne Einordnung: Aktuell handelt es sich um einen **regional begrenzten Beta-Start**. Für den deutschsprachigen Markt ist jetzt noch nicht die Phase für blinden Aktionismus, sondern für eine saubere Vorbereitung mit Blick auf reale Use Cases, Governance und Akzeptanz im Team. ## Unser Fazit ChatGPT für Excel zeigt, wohin die Reise geht: Tabellenarbeit wird zugänglicher, schneller und für mehr Mitarbeitende nutzbar. Unternehmen können dadurch operative Arbeit vereinfachen, Analysen beschleunigen und Teams gezielt entlasten. Zugleich gilt aktuell: Der offizielle Beta-Rollout läuft zunächst nur in den **USA, Kanada und Australien**. Für euer Unternehmen ist das trotzdem eine wichtige Entwicklung. Wer jetzt strukturiert über sinnvolle Einsatzfelder nachdenkt, schafft die beste Grundlage dafür, später fundiert und praxistauglich einzusteigen. Wenn ihr eure KI-Strategie im Unternehmen nicht nur beobachten, sondern konkret und sinnvoll vorbereiten möchtet, ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt, die passenden Anwendungsfälle zu identifizieren. --- --- title: "Google Business Profil: Deine Produkte im Rampenlicht" slug: "google-business-profil-deine-produkte-im-rampenlicht" date: "2026-03-05 14:15:12" author: "Christine Schmidt" --- ![Google Business Profil: Deine Produkte im Rampenlicht](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/Google-Business-Profil-Produkte-CiSmart-1.png) Wenn Du durch die Innenstadt schlenderst, welches Geschäft zieht Dich magisch an? Genau, das mit dem liebevoll dekorierten Schaufenster, in dem die Highlights perfekt ausgeleuchtet präsentiert werden. Niemand geht gerne in einen Laden, dessen Scheiben beschlagen sind und in dem man nur raten kann, was es eigentlich zu kaufen gibt. Im Netz ist Dein **Google Business Profil (GBP)** genau dieses Schaufenster. Und während viele Unternehmen brav ihre Adresse und Telefonnummer hinterlegen, lassen sie eine der mächtigsten Funktionen links liegen: den **Produktbereich**. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/Google-Business-Profil-Uebersicht.png) Wir bei **CiSmart** haben unser Radar immer an. Wir sehen täglich, wie viel Potenzial hier verschenkt wird. Dabei wissen wir aus eigener Erfahrung: Die richtige Positionierung und ein zielführendes Marketing sind keine Raketenwissenschaft, sondern oft das Ergebnis von Liebe zum Detail. In diesem Guide zeigen wir Dir, wie Du Deine Produkte bei Google so pflegst, dass Deine Kunden nicht nur gucken, sondern klicken. Also schnapp Dir einen Kaffee, und lass uns gemeinsam Dein digitales Schaufenster auf Hochglanz polieren! ## Nutze, was dir Google bietet: die Produktpflege ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-produkte-cismart.png) Bevor wir in die Tiefe gehen, kurz das „Warum“. Warum solltest Du Dir die Mühe machen, jedes Produkt einzeln bei Google hochzuladen, wenn Du doch eine Website hast? Ganz einfach: **Google liebt Relevanz.** Wenn jemand nach einem „ergonomischen Bürostuhl in Braunschweig“ sucht und Du diesen Stuhl exakt so in Deinem Profil hinterlegt hast, schlägt das Pendel für Dich aus. Du tauchst im Local Pack auf, noch bevor der Nutzer überhaupt Deine Website besucht hat. Es geht um **Sichtbarkeit und Vertrauen**. Ein gepflegtes Produktsortiment signalisiert: „Hier ist jemand aktiv, hier gibt es Qualität.“ Es ist der erste Schritt, um aus einem Suchenden einen Kunden zu machen. ### 1. Der visuelle Faktor: Bilder, die Appetit machen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-bildvergabe-cismart.png) Wir sind Designer und Kreative. Wir wissen: Das Auge isst mit. Ein pixeliges Foto, das mal eben zwischen Tür und Angel mit dem alten Smartphone geschossen wurde, schreckt eher ab, als dass es verkauft. **Unsere Best Practices für Deine Produktbilder lautet daher:** - **Echtheit schlägt Stockfoto:** Bitte, verzichte auf diese sterilen Hochglanzfotos aus Bilddatenbanken. Deine Kunden wollen sehen, was *Du* anbietest. Nutze authentische Fotos Deiner Produkte in Deiner Umgebung. Das schafft Vertrauen und zeigt Persönlichkeit. - **Das Format-Dilemma:** Google ist da eigen. Nutze quadratische Bilder (**1:1**) oder das klassische **4:3** Format. Achte darauf, dass das Produkt mittig platziert ist, damit beim automatischen Zuschneiden nichts Wichtiges verloren geht. - **Licht ist Dein bester Freund:** Nutze Tageslicht. Es wirkt natürlicher und freundlicher. Schattenwürfe können cool sein, aber das Produkt muss klar erkennbar sein. - **Hintergründe smart nutzen:** Wenn Dein Laden etwas unruhig wirkt, nutze Tools wie das Google Product Studio (direkt im Dashboard), um Hintergründe dezent zu entfernen oder zu optimieren. Aber bleib ehrlich! - Deine Produkte sind digital? Dann gestalte Grafiken, um den Kunden eine Vorstellung davon zu geben, was sie erhalten. ### 2. Der Produkttitel: Dein digitaler Türöffner ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-Titel-cismart.png) Der Titel ist das Erste, was Dein potenzieller Kunde sieht. Hier ist Präzision gefragt: Verzichte auf kryptische Artikelnummern oder einsilbige Begriffe wie „Sneaker“. Werde stattdessen konkret und nenne die wichtigsten Merkmale wie Marke, Modell oder Material direkt beim Namen. Das hilft nicht nur dem Kunden, sondern füttert auch den Google-Algorithmus mit wertvollen Informationen. **Der CiSmart-Local-Hack:** Wenn Du ein lokales Geschäft führst, ist der **Städtename im Produkttitel** Dein absoluter Joker für die Sichtbarkeit. Warum? Weil Google lokale Relevanz liebt! Integriere Deinen Standort (z. B. Braunschweig) charmant in den Titel. **Ein Vorher-Nachher-Check:** Aus einem faden *„Blumenstrauß ‚Sonnenschein’“* wird ein klickstarker *„*Frisch gebundener Rosenstrauß aus Braunschweig*“*. So weiß Google sofort: Wer in der Region nach Blumen sucht, muss zu Dir! Das ist simples, aber effektives Local SEO, das Dich ohne Werbebudget direkt vor die Augen Deiner Nachbarn bringt. ### 3. Struktur reinbringen: die Kategorien sind Deine Abteilungen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-kategorien-cismart.png) Stell Dir vor, Du gehst in einen Supermarkt und die Milch steht neben den Schraubenziehern. Chaos pur, oder? Genau so fühlen sich Nutzer, wenn Deine Produkte bei Google wild durcheinandergewürfelt sind. **So machst Du es richtig:** Erstelle klare **Produktkategorien**. Wenn Du ein Modegeschäft betreibst, unterteile in „Damen“, „Herren“, „Kinder“ und „Sale“. Wenn Du eine Agentur bist (so wie wir), könnten Deine Kategorien „Webdesign“, „SEO-Pakete“ oder „Workshops“ heißen. **Der CiSmart-Tipp:** Google zeigt oft die Kategorie zuerst an, die Du zuletzt bearbeitet hast. Nutze das strategisch! Hast Du gerade eine neue Sommerkollektion oder ein spezielles Weihnachtsangebot? Dann aktualisiere diese Kategorie kurz vor dem Saisonstart, damit sie ganz oben erscheint. ### 4. Preise und Verfügbarkeit: Transparenz schafft Vertrauen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-Preisangaben-cismart.png) Nichts ist ärgerlicher als ein Produkt online zu finden, sich darauf zu freuen und dann vor Ort zu hören: „Haben wir nicht mehr“ oder „Kostet jetzt das Doppelte“. - **Preise pflegen:** Wenn Du feste Preise hast, gib sie an. Wenn es variiert, nutze eine Preisspanne. Transparenz filtert „Guck-Kunden“ von echten Interessenten. - **Aktualität:** Mach es Dir zur Routine, einmal im Monat (oder bei jedem Sortimentswechsel) Dein Profil zu checken. Ein digitales Schaufenster mit Staubschicht wirkt unprofessionell. ### 5. SEO für Produkte: Schreibe deine Produktbeschreibung für Menschen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-Beschreibung-cismart.png) Hier kommt unsere SEO-Leidenschaft ins Spiel. Ein Titel wie „Tisch“ ist verschenkte Liebesmüh. Niemand sucht nach „Tisch“. Menschen suchen nach „Massivholztisch Eiche ausziehbar“. - **Der Titel:** Sei präzise. Nutze Keywords, nach denen Deine Kunden wirklich suchen. Pack die wichtigsten Infos (Marke, Material, Farbe, Nutzen) direkt in den Titel. - **Die Beschreibung:** Du hast 1.000 Zeichen Platz. Nutze sie, um eine Geschichte zu erzählen. Erkläre nicht nur, *was* das Produkt ist, sondern *warum* der Kunde es braucht. Welches Problem löst es? Welches Gefühl vermittelt es? - *Beispiel:* Statt „Blauer Rucksack, 20 Liter“ schreibe lieber: „Dein treuer Begleiter für den Harz-Ausflug: Dieser wasserabweisende 20L Rucksack bietet Platz für alles Wichtige und schont dank ergonomischer Gurte Deinen Rücken.“ **Wichtig:** Vermeide Keyword-Stuffing. Schreibe deine Texte für Menschen. Wenn der Text flüssig lesbar ist und Mehrwert bietet, belohnt Google Dich ganz automatisch. ### 6. Call-to-Action: Den Sack zumachen ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-cta-_-cismart.png) Ein schönes Produktbild und ein toller Text sind super, aber was soll der Kunde jetzt tun? Er braucht einen Schubs. Formuliere eine Aufforderung am Ende deines Textes. Dieser erscheint dann direkt über dem Button. Nutze bspw. - **„Jetzt Online bestellen“:** Perfekt, wenn Du einen Shop hast. - **„Unsere Angebot online ansehen“:** Gut für Dienstleistungen oder komplexe Produkte. - **„Erhalte weitere Informationen“:** Unser Favorit, um Leute direkt auf eine spezifische Landingpage Deiner Website zu schicken. ### 7. Die Symbiose mit Deiner Website ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/03/google-business-profil-Preise-cismart.png) Wir bei CiSmart sagen immer: Dein Google Business Profil ist der Trailer, Deine Website ist der Kinofilm. Beides muss zusammenpassen. Wenn Deine Produkte bei Google glänzen, der Klick dann aber auf eine langsame, fehlerhafte WordPress-Seite führt, die nicht DSGVO-konform ist, hast Du den Kunden auf den letzten Metern verloren. Deshalb: Achte darauf, dass Deine Landingpages, auf die Du verlinkst, genauso hochwertig und zielführend sind wie Dein Google-Eintrag. (Falls es da hakt – Ihr wisst ja, wo Ihr uns findet! 😉) **Profi-Tipp (Thema Tracking):** Wir lieben Daten! Damit Du am Ende des Monats genau weißt, wie viele Leute über Deinen Google-Eintrag auf Deine Website gekommen sind, nutze **UTM-Parameter**. Hierfür gibt es spezielle kostenfreie Tools, z.B. https://ga-dev-tools.google/ga4/. Dieser hängt ein kleines Kürzel an Deinen Link (z.B. `?utm_source=google&utm_medium=gbp&utm_campaign=winter-angebot`). So siehst Du in Deinem Analyse-Tool schwarz auf weiß, dass sich Deine Mühe gelohnt hat. ## Nutze das volle Potenzial – Google und deine Kunden werden es dir danken Produktpflege bei Google ist kein Hexenwerk, sondern ehrliches Handwerk. Es zeigt Deinen Kunden, dass Du stolz auf das bist, was Du tust. Und genau diese Leidenschaft ist es, die am Ende den Unterschied macht. Wir bei **CiSmart** glauben fest daran, dass Erfolg von Sinnhaftigkeit kommt. Wenn Du Deinen Kunden echten Mehrwert bietest und ihnen den Weg zu Deinen Produkten so einfach wie möglich machst, ist das kein Profit-Gier-Marketing, sondern echter Service. **Fühlst Du Dich bereit, Dein Profil auf das nächste Level zu heben?** Oder hast Du das Gefühl, Du bräuchtest mal jemanden, der mit der „Überblicksbrille“ über Deine digitale Strategie schaut? Egal ob SEO-Check, ein frisches UI/UX Design für Deine Produktseiten oder die Rettung Deiner WordPress-Installation – wir sind für Dich da. Wir arbeiten nicht *für* Dich, sondern *mit* Dir. Auf Augenhöhe, ehrlich und immer mit dem Ziel, Deine Vision Realität werden zu lassen. **Lass uns Dein Projekt zum Erfolg bringen!** Schreib uns einfach eine Nachricht. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und gemeinsam den digitalen Sterne-Regen für Dein Business zu starten. --- --- title: "Impressum" slug: "impressum" date: "2021-07-12 13:30:58" author: "CiSmart" --- # Impressum CiSmart Solutions GmbH Hamburger Str. 273A 38114 Braunschweig Handelsregister: HRB 209029 Registergericht: Amtsgericht Braunschweig **Vertreten durch:** Andreas Cichon Christine Schmidt ## Kontakt Telefon: 0531 224342700 E-Mail: office@cismart.de ## Postadresse CiSmart Solutions GmbH Hamburger Str. 273A 38114 Braunschweig ## Umsatzsteuer-ID Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE340125043 ## Redaktionell verantwortlich Christine Schmidt CiSmart Solutions GmbH Hamburger Str. 273A 38114 Braunschweig ## Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. ## Zentrale Kontaktstelle nach dem Digital Services Act - DSA (Verordnung (EU) 2022/265) Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Art. 11, 12 DSA erreichen Sie wie folgt: E-Mail: dsa@cismart.de Telefon: 0531224342700 Sonstige Kontaktwege: Bitte nutzen Sie die angegebene E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular auf der Seite unserer DSA-Kontaktstelle: https://cismart.de/dsa-kontaktstelle/ Die für den Kontakt zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch, Englisch, und. --- --- title: "Datenschutzerklärung" slug: "datenschutz" date: "2021-07-12 13:30:44" author: "CiSmart" --- # Datenschutz­erklärung ## 1. Datenschutz auf einen Blick ### Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung. ### Datenerfassung auf dieser Website #### Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. #### Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. #### Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet. #### Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. ### Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung. ## 2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN) Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter: ### Externes Hosting Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen. Wir setzen folgende(n) Hoster ein: Hosting mit Digital Ocean LLC Diese Webseite nutzt eine Cloud-Plattform für virtuelle Server von Digital Ocean LLC, 106 6th Avenue,New York USA. Der Serverstandort ist ein ISO/IEC 27001 zertifiziertes Rechenzentrum in Frankfurt, in welchem Digital Ocean Stellplätze anmietet. Der Einsatz von Digital Ocean beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübertragung in die USA wird auf die neuen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details findest Du hier: https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy/ #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Cloudflare Wir nutzen den Service „Cloudflare“. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare”). Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden. Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details und weitere Informationen zum Thema Sicherheit und Datenschutz bei Cloudflare finden Sie hier: [https://www.cloudflare.com/privacypolicy/](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Bunny.net CDN Wir nutzen das Content Delivery Network Bunny.net. Anbieter ist die BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovenia (nachfolgend „Bunny.net CDN“). Bei Bunny.net CDN handelt es sich um ein weltweit verteiltes Content Delivery Network. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Content Delivery Network geleitet. Hierdurch können wir die weltweite Erreichbarkeit und die Leistungsfähigkeit unserer Website erhöhen. Das CDN erfasst die IP-Adresse, die jedoch anonymisiert wird. Zudem erfasst das CDN personenbezogene Daten, wenn diese selbst vom User eingegeben werden (z. B. durch Absenden über ein Kontaktformular auf der Website). Der Einsatz von Bunny.net CDN beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zu Bunny.net CDN finden Sie hier: [https://bunny.net/privacy/](https://bunny.net/privacy/). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ## 3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen ### Datenschutz Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. ### Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: CiSmart Solutions GmbH Wiedenkamp 45 38159 Vechelde Telefon: +49 531 224342700 E-Mail: office@cismart.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. ### Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe. ### Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert. ### Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung. ### Empfänger von personenbezogenen Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen. ### Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. ### Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO) WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO). ### Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. ### Recht auf Daten­übertrag­barkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. ### Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. ### Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen: - Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. - Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. - Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. - Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. ### SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. ### Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. ### Widerspruch gegen Werbe-E-Mails Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor. ## 4. Datenerfassung auf dieser Website ### Cookies Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen). Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen. ### Einwilligung mit Borlabs Cookie Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs). Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben. Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter [https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/](https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/). Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. ### Server-Log-Dateien Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: - Browsertyp und Browserversion - verwendetes Betriebssystem - Referrer URL - Hostname des zugreifenden Rechners - Uhrzeit der Serveranfrage - IP-Adresse Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. ### Kontaktformular Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. ### Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. ### Kommunikation via WhatsApp Für die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Dritten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen ferner darauf hin, dass WhatsApp nach eigener Aussage, personenbezogene Daten seiner Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Meta teilt. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: [https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy](https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung; diese ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Die zwischen Ihnen und uns auf WhatsApp ausgetauschten Kommunikationsinhalte verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735). Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business“. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum](https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum). Wir haben unsere WhatsApp-Accounts so eingestellt, dass es keinen automatischen Datenabgleich mit dem Adressbuch auf den im Einsatz befindlichen Smartphones macht. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. ### Google Forms Wir haben Google Forms auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend Google). Google Forms ermöglicht es uns, Online-Formulare zu erstellen um Nachrichten, Anfragen und sonstige Eingaben unserer Websitebesucher strukturiert zu erfassen. Alle von Ihnen getätigten Eingaben werden auf den Servern von Google verarbeitet. Google Forms speichert ein Cookie in Ihrem Browser, das eine eindeutige ID enthält (NID-Cookie). Dieses Cookie speichert verschiedene Informationen wie beispielsweise Ihre Spracheinstellungen. Der Einsatz von Google Forms erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst nutzerfreundlichen Ermittlung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google unter [https://policies.google.com/](https://policies.google.com/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Eventbrite Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Tickets für verschiedene Events zu buchen. Die Buchung der Tickets erfolgt über das Ticketbuchungssystem Eventbrite. Anbieter ist die Eventbrite, Inc., Delaware, 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, USA. Wenn Sie ein Ticket bei uns buchen, erfasst Eventbrite alle von Ihnen bei der Buchung angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse etc.). Darüber hinaus werden auch Ihre Zahlungsdaten, Ihre IP-Adresse und weitere Metadaten (Browser, Betriebssystem, Version, Endgerät) erfasst. Die Datenschutzerklärung von Eventbrite können Sie hier einsehen: [https://www.eventbrite.de/help/de/articles/460838/eventbrite-privacy-policy/](https://www.eventbrite.de/help/de/articles/460838/eventbrite-privacy-policy/). Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Ticketbuchung. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://cdn.evbstatic.com/s3-s3/static/images/en_US/legal_policies/Eventbrite_Organizer_Standard_Contractual_Clauses.pdf](https://cdn.evbstatic.com/s3-s3/static/images/en_US/legal_policies/Eventbrite_Organizer_Standard_Contractual_Clauses.pdf). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5881](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5881). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Hubspot CRM Wir nutzen Hubspot CRM auf dieser Website. Anbieter ist Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (nachfolgend Hubspot CRM). Hubspot CRM ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten. Mit Hilfe von Hubspot CRM sind wir in der Lage, Kundeninteraktionen per E-Mail, Social Media oder Telefon über verschiedene Kanäle hinweg zu erfassen, zu sortieren und zu analysieren. Die so erfassten personenbezogenen Daten können ausgewertet und für die Kommunikation mit dem potenziellen Kunden oder für Marketingmaßnahmen (z. B. Newslettermailings) verwendet werden. Mit Hubspot CRM sind wir ferner in der Lage, das Nutzerverhalten unserer Kontakte auf unserer Website zu erfassen und zu analysieren. Die Verwendung von Hubspot CRM erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hubspot: [https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy](https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield](https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Registrierung auf dieser Website Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. ### Registrierung mit Google Statt einer direkten Registrierung auf dieser Website können Sie sich mit Google registrieren. Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Um sich mit Google zu registrieren, müssen Sie ausschließlich Ihre Google-Namen und Ihr Passwort eingeben. Google wird Sie identifizieren und unserer Website Ihre Identität bestätigen. Wenn Sie sich mit Google anmelden, ist es uns ggf. möglich bestimmte Informationen auf Ihrem Konto zu nutzen, um Ihr Profil bei uns zu vervollständigen. Ob und welche Informationen das sind, entscheiden Sie im Rahmen Ihrer Google-Sicherheitseinstellungen, die Sie hier finden: [https://myaccount.google.com/security](https://myaccount.google.com/security) und [https://myaccount.google.com/permissions](https://myaccount.google.com/permissions). Die Datenverarbeitung, die mit der Google-Registrierung einhergeht beruht auf unserem berechtigten Interesse, unseren Nutzern einen möglichst einfachen Registrierungsprozess zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da die Nutzung der Registrierungsfunktion freiwillig ist und die Nutzer selbst über die jeweiligen Zugriffsmöglichkeiten entscheiden können, sind keine entgegenstehenden überwiegenden Rechte der Betroffenen ersichtlich. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). ### Gravatar Wir haben Gravatar auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA (nachfolgend Gravatar). Gravatar ist ein Tool, das es ermöglicht, persönliche Bilder (Avatare) für die Nutzer unserer Website bereitzustellen. Die Avatare dienen als visuelle Repräsentationen der Nutzer und werden überall dort angezeigt, wo ein Nutzer mit der Plattform interagiert (z. B. in Foren oder Chats). Wenn ein Nutzer mit der Plattform interagiert, wird sein Avatar basierend auf der mit seiner E-Mail-Adresse verknüpften Auswahl angezeigt. Dies verleiht der Online-Präsenz der Nutzer eine persönliche Note und erleichtert die Identifizierung, da das gewählte Bild den Nutzern zugeordnet wird, wenn sie online aktiv sind. Wenn Sie auf unserer Website kommentieren bzw. interagieren und dabei Gravatar aktiviert ist, wird der Hash der E-Mail-Adresse des Nutzers, der Gravatar nutzt (wird als ID genutzt) von Gravatar verarbeitet. Die Verwendung von Gravatar erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung seiner Foren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter [https://automattic.com/privacy/](https://automattic.com/privacy/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4709](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4709). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ## 5. Analyse-Tools und Werbung ### Google Tag Manager Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann. Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). ### Google Analytics Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet. Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/](https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). #### IP Anonymisierung Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. #### Browser Plugin Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: [https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de](https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de). #### Auftragsverarbeitung Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um. ### Microsoft Clarity Diese Website nutzt Microsoft Clarity. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, [https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq](https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq) (im Folgenden „Microsoft Clarity“). Microsoft Clarity ist ein Werkzeug zur Analyse des Nutzerverhaltens auf dieser Website. Hierbei erfasst Microsoft Clarity insbesondere Mausbewegungen und erstellt eine grafische Darstellung darüber, auf welchen Teil der Website Nutzer besonders häufig scrollen (Heatmaps). Microsoft Clarity kann ferner Sitzungen aufzeichnen, sodass wir die Seitennutzung in Form von Videos ansehen können. Ferner erhalten wir Angaben über das allgemeine Nutzerverhalten innerhalb unserer Website. Microsoft Clarity verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting). Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Servern von Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) in den USA gespeichert. Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung dieses Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer effektiven Nutzeranalyse. Weitere Details zum Datenschutz von Microsoft Clarity finden Sie hier: [https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq](https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Google Ads Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://policies.google.com/privacy/frameworks](https://policies.google.com/privacy/frameworks) und [https://business.safety.google/controllerterms/](https://business.safety.google/controllerterms/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). ### Google Ads Remarketing Diese Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google Ads Remarketing können wir Personen, die mit unserem Online-Angebot interagieren bestimmten Zielgruppen zuordnen, um ihnen anschließend interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen zu lassen (Remarketing bzw. Retargeting). Des Weiteren können die mit Google Ads Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: [https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de](https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de). Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: [https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de](https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). #### Zielgruppenbildung mit Kundenabgleich Zur Zielgruppenbildung verwenden wir unter anderem den Kundenabgleich von Google Ads Remarketing. Hierbei übergeben wir bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) aus unseren Kundenlisten an Google. Sind die betreffenden Kunden Google-Nutzer und in ihrem Google-Konto eingeloggt, werden ihnen passende Werbebotschaften innerhalb des Google-Netzwerks (z. B. bei YouTube, Gmail oder in der Suchmaschine) angezeigt. ### Google Conversion-Tracking Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). ### Meta-Pixel (ehemals Facebook Pixel) Diese Website nutzt zur Konversionsmessung den Besucheraktions-Pixel von Meta. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch kann die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden. Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil bei Facebook oder Instagram möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Meta-Datenverwendungsrichtlinie ([https://de-de.facebook.com/about/privacy/](https://de-de.facebook.com/about/privacy/)) verwenden kann. Dadurch kann Meta das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook oder Instagram und sonstigen Werbekanälen ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wir nutzen die Funktion des erweiterten Abgleichs innerhalb der Meta-Pixel. Der erweiterte Abgleich ermöglicht uns, verschiedene Arten von Daten (z. B. Wohnort, Bundesland, Postleitzahl, gehashte E-Mail-Adressen, Namen, Geschlecht, Geburtsdatum oder Telefonnummer) unserer Kunden und Interessenten, die wir über unsere Website sammeln an Meta zu übermitteln. Hierdurch können wir unsere Werbekampagnen auf Facebook und Instagram noch präziser auf Personen zuschneiden, die sich für unsere Angebote interessieren. Außerdem verbessert der erweiterte Abgleich Zuordnung von Webseiten-Conversions und erweitert Custom Audiences. Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: [https://www.facebook.com/legal/controller_addendum](https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Meta-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Meta-Produkte ist Meta verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook oder Instagram verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Meta geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Meta weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum](https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) und [https://de-de.facebook.com/help/566994660333381](https://de-de.facebook.com/help/566994660333381). In den Datenschutzhinweisen von Meta finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: [https://de-de.facebook.com/about/privacy/](https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter [https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen](https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen) deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Wenn Sie kein Konto bei Facebook oder Instagram besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Meta auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: [http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/](http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452). ### Meta Conversion API Wir haben die Meta Conversion API auf dieser Website eingebunden. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Die Meta Conversion API ermöglicht es uns, die Interaktionen des Websitebesuchers mit unserer Website zu erfassen und an Meta weiterzugeben, um die Werbeperformance bei Facebook und Instagram zu verbessern. Hierzu werden insbesondere Zeitpunkt des Aufrufes, die aufgerufene Webseite, Ihre IP-Adresse und Ihr User-Agent sowie ggf. weitere spezifische Daten (z. B. gekaufte Produkte, Wert des Warenkorbs und Währung) erfasst. Eine vollständige Übersicht über die erfassbaren Daten finden Sie hier: [https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters). Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: [https://www.facebook.com/legal/controller_addendum](https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Meta-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Meta-Produkte ist Meta verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook oder Instagram verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Meta geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Meta weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum](https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) und [https://de-de.facebook.com/help/566994660333381](https://de-de.facebook.com/help/566994660333381). In den Datenschutzhinweisen von Meta finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: [https://de-de.facebook.com/about/privacy/](https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter [https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen](https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen) deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Wenn Sie kein Konto bei Facebook oder Instagram besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Meta auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: [http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/](http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### Meta Custom Audiences Wir nutzen Meta Custom Audiences. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn Sie unsere Webseiten und Apps besuchen bzw. nutzen, unsere kostenlosen oder kostenpflichtigen Angebote in Anspruch nehmen, Daten an uns übermitteln oder mit den Facebook- oder Instagram-Inhalten unseres Unternehmens interagieren, erfassen wir hierbei Ihre personenbezogenen Daten. Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung von Meta Custom Audiences erteilen, werden wir diese Daten an Meta übermitteln, mit denen Meta Ihnen passende Werbung ausspielen kann. Des Weiteren können mit Ihren Daten Zielgruppen definiert werden (Lookalike Audiences). Meta verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter. Details sind der Nutzungsvereinbarung von Meta zu entnehmen: [https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience](https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience). Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience](https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience) und [https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing](https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452). ### LinkedIn Insight Tag Diese Website nutzt das Insight-Tag von LinkedIn. Anbieter dieses Dienstes ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. #### Datenverarbeitung durch LinkedIn Insight Tag Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tags erhalten wir Informationen über die Besucher unserer Website. Ist ein Websitebesucher bei LinkedIn registriert, können wir u. a. die beruflichen Eckdaten (z. B. Karrierestufe, Unternehmensgröße, Land, Standort, Branche und Berufsbezeichnung) unserer Websitebesucher analysieren und so unsere Seite besser auf die jeweiligen Zielgruppen ausrichten. Ferner können wir mit Hilfe von LinkedIn Insight Tags messen, ob die Besucher unserer Webseiten einen Kauf oder eine sonstige Aktion tätigen (Conversion-Messung). Die Conversion-Messung kann auch geräteübergreifend erfolgen (z. B. von PC zu Tablet). LinkedIn Insight Tag bietet außerdem eine Retargeting-Funktion an, mit deren Hilfe wir den Besuchern unserer Website zielgerichtete Werbung außerhalb der Website anzeigen lassen können, wobei laut LinkedIn keine Identifikation des Werbeadressaten stattfindet. LinkedIn selbst erfasst außerdem sogenannte Logfiles (URL, Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften und Zeitpunkt des Zugriffs). Die IP-Adressen werden gekürzt oder (sofern sie genutzt werden, um LinkedIn-Mitglieder geräteübergreifend zu erreichen) gehasht (pseudonymisiert). Die direkten Kennungen der LinkedIn-Mitglieder werden nach sieben Tagen von LinkedIn gelöscht. Die verbleibenden pseudonymisierten Daten werden dann innerhalb von 180 Tagen gelöscht. Die von LinkedIn erhobenen Daten können von uns als Websitebetreiber nicht bestimmten Einzelpersonen zugeordnet werden. LinkedIn wird die erfassten personenbezogenen Daten der Websitebesucher auf seinen Servern in den USA speichern und sie im Rahmen eigener Werbemaßnahmen nutzen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig](https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig). #### Rechtsgrundlage Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des o. g. Dienstes ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung dieses Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen unter Einschluss der sozialen Medien. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.linkedin.com/legal/l/dpa](https://www.linkedin.com/legal/l/dpa) und [https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs](https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448). #### Widerspruch gegen die Verwendung von LinkedIn Insight Tag Der Analyse des Nutzungsverhaltens sowie zielgerichtete Werbung durch LinkedIn unter folgendem Link widersprechen: [https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out](https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out). Des Weiteren können Mitglieder von LinkedIn die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken in den Kontoeinstellungen steuern. Um einer Verknüpfung von auf unserer Website erhobenen Daten durch LinkedIn und Ihrem LinkedIn Account zu vermeiden, müssen Sie sich aus Ihrem LinkedIn-Account ausloggen bevor Sie unsere Website aufsuchen. #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ### perspective.co Wir haben perspective.co auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Perspective Software GmbH Müggelstraße 22, 10247 Berlin, Deutschland (nachfolgend „perspective.co“). perspective.co ermöglicht es uns, Landingpages zu bauen und Webseitenbesuche statistisch auszuwerten. Zudem ermöglicht es die Verwaltung der Kontaktdaten von Interessenten. In diesem Rahmen können alle Arten von Daten verarbeitet werden, die Betroffene uns übermitteln oder die wir im Rahmen unserer Analysen erheben. Diese Daten werden auf den Servern von perspective.co gespeichert. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an Erbringung der Dienstleistung. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter [https://www.perspective.co/de/datenschutzerklaerung](https://www.perspective.co/de/datenschutzerklaerung). #### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ## 6. Newsletter ### Newsletter­daten Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter. Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt. Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. **Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.** ### Newsletterversand an Bestandskunden Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen bei uns bestellen und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese E-Mail-Adresse in der Folge durch uns für den Versand von Newslettern verwendet werden, sofern wir Sie vorab hierüber informieren. In einem solchen Fall wird über den Newsletter nur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Die Zusendung dieses Newsletters kann von Ihnen jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings an Sie zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen. ## 7. Plugins und Tools ### Google Fonts (lokales Hosting) Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter [https://developers.google.com/fonts/faq](https://developers.google.com/fonts/faq) und in der Datenschutzerklärung von Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de). ### Font Awesome Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Symbolen Font Awesome. Anbieter ist die Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte, Schriftarten und Symbole korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Font Awesome aufnehmen. Hierdurch erlangt Font Awesome Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Font Awesome erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wenn Ihr Browser Font Awesome nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie und in der Datenschutzerklärung von Font Awesome unter: [https://fontawesome.com/privacy](https://fontawesome.com/privacy). ### Google Maps Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe dieses Dienstes können wir Kartenmaterial auf unserer Website einbinden. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/](https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/) und [https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/](https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/). Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). ### Cloudflare Turnstile Wir nutzen Cloudflare Turnstile (im Folgenden „Turnstile“) auf dieser Website. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare”). Mit Turnstile soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert Turnstile das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher eine Website mit aktiviertem Turnstile betritt. Zur Analyse wertet Turnstile verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Cloudflare weitergeleitet. Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenverarbeitung wird auf Standardvertragsklauseln gestützt, die sie hier finden: [https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/](https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/). Weitere Informationen zu Cloudflare Turnstile entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen unter [https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/](https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666). ## 8. eCommerce und Zahlungs­anbieter ### Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf der ggf. bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. ### Daten­übermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. ### Zahlungsdienste Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Website ein. Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung; Einwilligungen sind jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Folgende Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister setzen wir im Rahmen dieser Website ein: #### Stripe Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe, Ltd.,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden „Stripe“). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://stripe.com/de/privacy](https://stripe.com/de/privacy) und [https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation](https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation). Details hierzu können Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter folgendem Link nachlesen: [https://stripe.com/de/privacy](https://stripe.com/de/privacy). ## 9. Audio- und Videokonferenzen ### Datenverarbeitung Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet. Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten). Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung. Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben. ### Zweck und Rechtsgrundlagen Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. ### Speicherdauer Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools. ### Eingesetzte Konferenz-Tools Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein: #### Google Meet Wir nutzen Google Meet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=de](https://policies.google.com/privacy?hl=de). Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: [https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780](https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780). ##### Auftragsverarbeitung Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. ## Individuelle Cookie-Einstellungen Ihre Cookie- und Datenschutz-Präferenzen aktualisieren: Ihre User-ID lautet: Hier finden Sie Ihre Einwilligungs-Historie und die von Ihnen akzeptierten Services: ### Unsere Social-Media-Auftritte #### Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Social-Media-Auftritte - [https://www.facebook.com/cismart.solutions.gmbh/](https://www.facebook.com/cismart.solutions.gmbh/) - [https://twitter.com/cismart_gmbh?lang=de](https://twitter.com/cismart_gmbh?lang=de) - [https://www.instagram.com/cismart_solutions_gmbh/](https://www.instagram.com/cismart_solutions_gmbh/) - [https://www.xing.com/pages/cismart-solutions-gmbh](https://www.xing.com/pages/cismart-solutions-gmbh) - [https://www.linkedin.com/company/cismart-solutions](https://www.linkedin.com/company/cismart-solutions) #### Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten. Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen: Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse. Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale. #### Rechtsgrundlage Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). #### Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z. B. ggü. Facebook) geltend machen. Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. #### Speicherdauer Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten). #### Ihre Rechte Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ihnen steht außerdem ein Recht auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Ferner können Sie die Berichtigung, Sperrung, Löschung und unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. #### Soziale Netzwerke im Einzelnen ##### Facebook Wir verfügen über ein Profil bei Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend Meta). Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir bzw. Meta verantwortlich ist, wenn Sie unsere Facebook-Page besuchen. Diese Vereinbarung können Sie unter folgendem Link einsehen: [https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum](https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). **Sie können Ihre Werbeeinstellungen selbstständig in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein:** [https://www.facebook.com/settings?tab=ads](https://www.facebook.com/settings?tab=ads). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum](https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) und [https://de-de.facebook.com/help/566994660333381](https://de-de.facebook.com/help/566994660333381). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Facebook: [https://www.facebook.com/about/privacy/](https://www.facebook.com/about/privacy/). ##### Twitter Wir nutzen den Kurznachrichtendienst Twitter. Anbieter ist die Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. **Sie können Ihre Twitter-Datenschutzeinstellungen selbstständig in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein:** [https://twitter.com/personalization](https://twitter.com/personalization). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html](https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Twitter: [https://twitter.com/de/privacy](https://twitter.com/de/privacy). ##### Instagram Wir verfügen über ein Profil bei Instagram. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum](https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum), [https://help.instagram.com/519522125107875](https://help.instagram.com/519522125107875) und [https://de-de.facebook.com/help/566994660333381](https://de-de.facebook.com/help/566994660333381). Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Instagram: [https://help.instagram.com/519522125107875](https://help.instagram.com/519522125107875). ##### XING Wir verfügen über ein Profil bei XING. Anbieter ist die New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von XING: [https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung](https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung). ##### LinkedIn Wir verfügen über ein Profil bei LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn verwendet Werbecookies. **Wenn Sie LinkedIn-Werbe-Cookies deaktivieren möchten, nutzen Sie bitte folgenden Link:**[https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out](https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: [https://www.linkedin.com/legal/l/dpa](https://www.linkedin.com/legal/l/dpa) und [https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs](https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs). Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn: [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy](https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy). --- --- title: "Allgemeine Geschäftsbedingungen" slug: "allgemeine-geschaeftsbedingungen" date: "2026-02-27 16:37:52" author: "Andreas Cichon" --- # Allgemeine Geschäftsbedingungen von CiSmart Solutions GmbH Hamburger Straße 273A 38114 Braunschweig – im Folgenden: Auftragnehmer –   ## Teil 1 – Allgemeine Bestimmungen ### 1.1 Allgemeines 1.1.1 Der Auftragnehmer bietet dem Kunden verschiedene Agenturleistungen an. Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden. 1.1.2 Der Auftragnehmer schließt keine Verträge mit Verbrauchern bzw. Privatpersonen. 1.1.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Auftragnehmer bleibt hierbei vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen alleiniger Vertragspartner des Kunden. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, sofern für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Kunden zuwiderläuft. 1.1.4 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor. 1.1.5 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Kunden verwendet werden, erkennt der Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an. ### 1.2 Mitwirkungspflichten des Kunden 1.2.1 Sofern der Kunde dem Auftragnehmer Texte, Bilder oder sonstige Inhalte zur Erfüllung der in Auftrag gegeben Leistungen zur Verfügung stellt, hat er dafür zu sorgen, dass diese Inhalte nicht gegen die Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte, Markenrecht etc.) oder sonstige Rechtsnormen verstoßen. Es wird in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass der Auftragnehmer von Rechts wegen nicht berechtigt ist, Rechtsberatungsleistungen gegenüber dem Kunden zu erbringen. Der Auftragnehmer ist vor allem nicht verpflichtet und rechtlich nicht in der Lage, das Geschäftsmodell des Kunden und/oder die vom Kunden selbst erstellten oder erworbenen Werke (Layouts, Grafiken, Texte etc.) auf ihre Vereinbarkeit mit dem geltenden Recht zu prüfen. Der Auftragnehmer wird insbesondere keine Markenrecherchen oder sonstige Schutzrechtskollisionsprüfungen in Bezug auf die vom Kunden zur Verfügung gestellten Werke vornehmen. Soweit der Kunde bestimmte Weisungen bzgl. des herzustellenden Werks erteilt, haftet er hierfür selbst. 1.2.2 Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm zum Zwecke der Auftragserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten, Werke (z. B. die Daten für das Impressum, Grafiken, Logos etc.) und Zugänge vollständig und korrekt mitzuteilen. Er hat ferner dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm erteilten Weisungen mit dem geltenden Recht in Einklang stehen. 1.2.3 Der Kunde ist – vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarungen – für die Beschaffung des Materials zur Erbringung der Agenturleistungen (z. B. Grafiken, Videos) selbst verantwortlich und stellt diese dem Auftragnehmer rechtzeitig zur Verfügung. Stellt der Kunde diese nicht zur Verfügung und macht er auch keine weitergehenden Vorgaben, so kann der Auftragnehmer nach eigener Wahl unter Beachtung der urheberrechtlichen Kennzeichnungsvorgaben Bildmaterial gängiger Anbieter (z. B. Stockfoto-Dienstleister) verwenden oder die entsprechenden Teile der Webseite mit einem Platzhalter versehen. 1.2.4 Sofern für einzelne Auftragsbestandteile der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO erforderlich ist, verpflichten sich beide Vertragsparteien, einen solchen – vom Auftragnehmer zu stellenden – Vertrag vor Beginn der Leistungserbringung abzuschließen. 1.2.5 Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine verspätete (notwendige) Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt. 1.2.6 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten aus dieser Ziffer nicht nach, kann der Auftragnehmer dem Kunden den hierdurch entstehenden Zusatzaufwand (z. B. Kosten für Stockfotos und Zeitaufwand für deren Suche) in Rechnung stellen. ### 1.3 Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) 1.3.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, im Rahmen der Leistungserbringung Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI-Tools) zur Erstellung von Inhalten (z. B. Text, Bild, Ton oder Video) einzusetzen. Sofern nicht anders vereinbart, werden alle von einer KI generierten Inhalte nach deren Erstellung von einer natürlichen Person geprüft und bei Bedarf angepasst. Der Einsatz von KI-Tools erfolgt nicht, sofern für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Kunden zuwiderläuft. Will der Kunde, dass KI-Technologien für bestimmte Projekte oder Teile davon nicht eingesetzt werden, so hat er dies dem Auftragnehmer in Textform eigenständig mitzuteilen. 1.3.2 Der Auftragnehmer sichert zu, dass Inhalte, die ganz oder teilweise mit KI erstellt wurden, nicht die Rechte von Dritten verletzen. Sofern an Inhalten, die ganz oder teilweise mit Hilfe von KI erstellt wurden, ausschließliche Nutzungsrechte übertragen werden sollen, wird der Auftragnehmer dafür Sorge tragen, dass eine solche Nutzungsrechteübertragung möglich ist (z. B. indem die KI-generierten Werke so abgewandelt werden, dass Schöpfungshöhe und damit Urheberrechtschutz erreicht wird). 1.3.3 Eine separate Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten ist nur geschuldet, wenn und soweit die Kennzeichnung des Inhaltes gesetzlich vorgeschrieben ist oder sofern bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung absehbar ist, dass eine Kennzeichnungspflicht in absehbarer Zeit gesetzlich vorgeschrieben sein wird (z. B. aufgrund von Regelungen in der KI-Verordnung). Gleiches gilt für Mitteilungen darüber, dass bestimmte Arbeitsergebnisse unter Zuhilfenahme künstlicher Intelligenz erstellt worden. ## Teil 2 – Onlineauftritte und Technik ### 2.1 Webseiten- und Shoperstellung (agil) 2.1.1 Sofern keine abweichenden Individualvereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Erstellung von neuen oder die Erweiterung bestehender Webseiten/Shops oder Web-/Shopkomponenten (nachfolgend „Webseitenerstellung“) auf Grundlage agiler Methoden. Die übrigen Regelungen dieser AGB bleiben unberührt. 2.1.2 Gegenstand von Webseiten-Erstellungsverträgen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden ist grundsätzlich die Entwicklung neuer Webseiten oder die Erweiterung bestehender Webseiten (z. B. Einbinden neuer Schnittstellen oder Programmierung neuer Online-Anwendungen) unter Beachtung der technischen und/oder gestalterischen Vorgaben des Kunden. Zwischen den Parteien geschlossene Webseiten-Erstellungsverträge sind Werkverträge im Sinne von §§ 631 ff. BGB. 2.1.3 Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden individuell abgeschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde beim Auftragnehmer zunächst eine Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung der von ihm gewünschten Webseiten-Inhalte (gestalterische Inhalte wie Bilder, Layouts, Logos, Schriften u. Ä. sind vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen vom Kunden festzulegen und zur Verfügung zu stellen). Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Auftragnehmer dar. Der Auftragnehmer wird die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Eignung (mit Ausnahme der rechtlichen Eignung, insbesondere hinsichtlich der Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden Wünsche ein Angebot erstellen. Erst durch die Annahme des Angebots durch den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden zustande. 2.1.4 Der Kunde kann jederzeit Kundenwünsche einbringen, soweit diese durch den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Derartige Anpassungen werden Bestandteil des ursprünglichen Vertrags, wenn beide Vertragsparteien in Textform (z. B. per E-Mail) zustimmen. Im Übrigen ist der Auftragnehmer nur zur Herstellung der im Vertrag aufgelisteten Funktionen/Positionen bzw. zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung verpflichtet. Darüberhinausgehende Leistungen müssen gesondert vereinbart und vergütet werden. 2.1.5 Sobald die Webseite fertiggestellt wurde, wird der Auftragnehmer den Kunden zur Abnahme der Webseite auffordern. 2.1.6 Voraussetzung für die Tätigkeit des Auftragnehmers ist, dass sämtliche vom Kunden zu stellenden und für die Umsetzung des Projekts erforderlichen Daten (z. B. Texte, Vorlagen, Grafiken, Schriften) und/oder Systemumgebungen dem Auftragnehmer rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung gestellt werden. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine verspätete (notwendige) Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich. 2.1.7 Die Prüfung oder Beschaffung von Rechten, die Beschaffung und/oder Einbindung von Plugins und/oder Tools (z. B. Statistik) oder Zertifikaten (z. B. SSL/TLS) sind vom Auftragnehmer nur dann geschuldet, soweit dies individualvertraglich ausdrücklich vereinbart ist. Ein Anspruch auf die Herausgabe von Grafiken, Quellcodes, (Entwicklungs-)Dokumentationen, Handbüchern und sonstiger Zusatzdokumentation besteht – vorbehaltlich abweichender ausdrücklicher Individualvereinbarungen – nicht. 2.1.8 Soweit nicht anders vereinbart, sind die erstellten Webseiten für die Browser Chrome, Safari, Firefox und Edge in ihrer jeweils aktuellen Fassung optimiert (jeweils die letzten zwei Versionen des Browsers). Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. 2.1.9 Der Auftragnehmer ist nicht berechtigt und nicht verpflichtet, den Kunden zu wettbewerbs-, verbraucher-, kennzeichnungs- oder sonstigen rechtlichen Fragen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes zu beraten. Es obliegt daher dem Kunden, sich über die für seinen Shop geltenden wettbewerbs-, verbraucher- oder kennzeichnungsrechtlichen Bestimmungen zu informieren und den Shop gegebenenfalls durch einen spezialisierten Rechtsanwalt prüfen zu lassen. 2.1.10 Nach Fertigstellung der Webseiten und/oder einzelner Teile hiervon kann der Auftragnehmer dem Kunden Wartungs- und Pflegeleistungen in Bezug auf die Webseiten anbieten. Jedoch ist weder der Auftragnehmer zu einem solchen Angebot verpflichtet, noch muss der Kunde die weitergehenden Leistungsangebote des Auftragnehmers in Anspruch nehmen. Entsprechende Vereinbarungen sind ausschließlich Gegenstand von Individualvereinbarungen. Werden keine zusätzlichen Wartungs- und Pflegeleistungen zwischen den Parteien vereinbart, ist nach Abnahme allein der Kunde für die technische Instandhaltung und Aktualität der Webseiten verantwortlich. Der Auftragnehmer haftet gegenüber dem Kunden nicht für eventuelle Sicherheitslücken, die durch die Verwendung veralteter Software von Dritten zu rechtswidrigen Zwecken ausgenutzt werden (Hacking). ### 2.2 Webseiten- und Shoperstellung (Lasten- und Pflichtenheft) 2.2.1 Sofern zwischen den Vertragsparteien die Erstellung von neuen oder die Erweiterung bestehender Webseiten/Shops oder Web-/Shopkomponenten (nachfolgend „Webseitenerstellung“) auf Grundlage eines Lasten- und Pflichtenhefts vereinbart wurde, erfolgt die Auftragsabwicklung nach Maßgabe der vorliegenden Ziffer. 2.2.2 Gegenstand von Webseiten-Erstellungsverträgen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden ist grundsätzlich die Entwicklung neuer Webseiten oder die Erweiterung bestehender Webseiten (z. B. Einbinden neuer Schnittstellen oder Programmierung neuer Online-Anwendungen) unter Beachtung der technischen und/oder gestalterischen Vorgaben des Kunden. Zwischen den Parteien geschlossene Webseiten-Erstellungsverträge sind Werkverträge im Sinne von §§ 631 ff. BGB. 2.2.3 Maßgeblich für den Umfang der vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen sind zum einen individualvertragliche Vereinbarungen zwischen den Parteien und zum anderen ein vom Kunden erstelltes, ausführliches Lastenheft, sowie das darauf aufbauende Pflichtenheft. Der Auftragnehmer wird die im Lastenheft beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Eignung (mit Ausnahme der rechtlichen Eignung, insbesondere hinsichtlich der Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen. Sollte der Auftragnehmer erkennen, dass sich die im Lastenheft enthaltenen Vorgaben nicht für die Erstellung einer Webseite eignen, wird der Auftragnehmer den Kunden unverzüglich darauf hinweisen und einen entsprechenden Vorschlag für eine Ergänzung und/oder Anpassung des Lastenhefts unterbreiten. Der Kunde hat zu eventuellen Vorschlägen des Auftragnehmers hinsichtlich des Lastenhefts innerhalb eines angemessenen Zeitraums schriftlich oder in Textform Stellung zu nehmen und schließlich die Inhalte des Lastenhefts gegenüber dem Auftragnehmer verbindlich schriftlich oder in Textform zu bestätigen. Besteht zwischen den Parteien hinsichtlich des Lastenhefts Einigkeit, werden dessen Inhalte Vertragsbestandteil. 2.2.4 Auf Grundlage des Lastenhefts erstellt der Auftragnehmer ein Pflichtenheft, das primär die fachlich-technische und/oder gestalterische Umsetzung der im Lastenheft enthaltenen Vorgaben beschreibt. Nach Fertigstellung legt der Auftragnehmer dem Kunden das Pflichtenheft zur Abnahme vor. Der Kunde ist berechtigt, das vom Auftragnehmer erstellte Pflichtenheft zurückzuweisen und Änderungs- bzw. Anpassungswünsche mitzuteilen. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, unter Berücksichtigung der Wünsche des Kunden, maximal zwei Alternativvorschläge vorzulegen. Ist der Kunde mit dem letzten Vorschlag des Auftragnehmers endgültig nicht einverstanden, kann er oder der Auftragnehmer das Vertragsverhältnis – sofern gesetzlich möglich – außerordentlich kündigen bzw. vom Vertrag zurücktreten. Die im Zusammenhang mit dem Lasten- und/oder Pflichtenheft entstandenen Honorare und/oder Aufwendungen des Auftragnehmers sind vom Kunden in diesem Fall angemessen zu vergüten bzw. zu ersetzen. 2.2.5 Wird das Pflichtenheft vom Kunden abgenommen, gelten die dort beschriebenen Leistungen als zwischen den Parteien endgültig vereinbart. Jegliche Abweichung von den Inhalten des durch den Kunden abgenommenen Pflichtenhefts bedürfen einer ausdrücklichen Individualvereinbarung zwischen den Parteien. Der Auftragnehmer erbringt keine über die im vom Kunden abgenommenen Pflichtenheft beschriebenen Leistungen hinaus. Ebenso erbringt der Auftragnehmer grundsätzlich keine Minderleistungen im Verhältnis zu den im vom Kunden abgenommenen Pflichtenheft beschriebenen Leistungen. Nach Abnahme des Pflichtenhefts durch den Kunden entwickelt und programmiert der Auftragnehmer die Webseiten unter Beachtung der vereinbarten Vorgaben. 2.2.6 Der Auftragnehmer stellt dem Kunden neben dem Pflichtenheft einen Zeit- und Arbeitsplan zur Verfügung. Die Inhalte und Vorgaben dieses Zeit- und Arbeitsplans werden Vertragsbestandteil, sofern der Kunde nicht unverzüglich widerspricht. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, dem Kunden die fertige Webseite oder Teile hiervon bis zum im Zeit- und Arbeitsplan genannten Enddatum auf einem geeigneten Datenträger zu übergeben und/oder per E-Mail zuzusenden und/oder auf einen vom Kunden vorgegebenen Server hochzuladen. Die Einzelheiten der Übergabe bzw. des Uploads der fertigen Webseiten sind im Übrigen Gegenstand individualvertraglicher Vereinbarungen zwischen den Parteien. 2.2.7 Voraussetzung für die Tätigkeit des Auftragnehmers ist, dass sämtliche vom Kunden zu stellenden und für die Umsetzung des Projekts erforderlichen Daten (z. B. Texte, Vorlagen, Grafiken) und/oder Systemumgebungen dem Auftragnehmer rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung gestellt werden. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine verspätete (notwendige) Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich. 2.2.8 Sobald die Webseite fertiggestellt wurde, wird der Auftragnehmer den Kunden zur Abnahme der Webseite auffordern. Bei Bedarf kann vor der Abnahme eine Testphase vereinbart werden. Stellt der Kunde vor der Abnahme oder im Laufe einer vereinbarten Testphase Fehler fest, wird er diese gegenüber dem Auftragnehmer schriftlich oder in Textform anzeigen. Der Auftragnehmer wird sich bemühen, die Fehler fachgerecht zu korrigieren. Zu diesem Zwecke darf der Auftragnehmer vorübergehende Workarounds bereitstellen. 2.2.9 Die Prüfung oder Beschaffung von Rechten, die Beschaffung und/oder Einbindung von Plugins und/oder Tools (z. B. Statistik) oder Zertifikaten (z. B. SSL/TLS) sind vom Auftragnehmer nur dann geschuldet, soweit dies individualvertraglich ausdrücklich vereinbart ist. Ein Anspruch auf die Herausgabe von Grafiken, Quellcodes, (Entwicklungs-)Dokumentationen, Handbüchern und sonstiger Zusatzdokumentation besteht – vorbehaltlich abweichender ausdrücklicher Individualvereinbarungen – nicht. 2.2.10 Soweit nicht anders vereinbart sind die erstellten Webseiten für die Browser Chrome, Safari, Firefox und Edge in ihrer jeweils aktuellen Fassung optimiert (jeweils die letzten zwei Versionen des Browsers). Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. 2.2.11 Der Auftragnehmer ist nicht berechtigt und nicht verpflichtet, den Kunden zu wettbewerbs-, verbraucher-, kennzeichnungs- oder sonstigen rechtlichen Fragen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes zu beraten. Es obliegt daher dem Kunden, sich über die für seinen Shop geltenden wettbewerbs-, verbraucher- oder kennzeichnungsrechtlichen Bestimmungen zu informieren und den Shop gegebenenfalls durch einen spezialisierten Rechtsanwalt prüfen zu lassen. 2.2.12 Nach Fertigstellung der Webseiten und/oder einzelner Teile hiervon kann der Auftragnehmer dem Kunden Wartungs- und Pflegeleistungen in Bezug auf die Webseiten anbieten. Jedoch ist weder der Auftragnehmer zu einem solchen Angebot verpflichtet, noch muss der Kunde die weitergehenden Leistungsangebote des Auftragnehmers in Anspruch nehmen. Entsprechende Vereinbarungen sind ausschließlich Gegenstand von Individualvereinbarungen. Werden keine zusätzlichen Wartungs- und Pflegeleistungen zwischen den Parteien vereinbart, ist nach Abnahme allein der Kunde für die technische Instandhaltung und Aktualität der Webseiten verantwortlich. Der Auftragnehmer haftet gegenüber dem Kunden nicht für eventuelle Sicherheitslücken, die durch die Verwendung veralteter Software von Dritten zu rechtswidrigen Zwecken ausgenutzt werden (Hacking). ### 2.3 Wartung und Betreuung von Webseiten / Shops 2.3.1 Nach Fertigstellung der Webseiten und/oder einzelner Teile hiervon kann der Auftragnehmer dem Kunden Wartungs- und Betreuungsleistungen in Bezug auf die Webseiten anbieten (nachfolgend „Wartungsverträge“). Der Auftragnehmer kann auch die Wartung von Drittwebseiten anbieten. Jedoch ist weder der Auftragnehmer zu einem solchen Angebot verpflichtet, noch muss der Kunde die weitergehenden Leistungsangebote des Auftragnehmers in Anspruch nehmen. Entsprechende Vereinbarungen sind ausschließlich Gegenstand von Individualabsprachen. 2.3.2 Inhalt der Wartungsverträge ist die Beseitigung von Funktionsstörungen sowie die anlassbezogene Aktualisierung der Webseite für gängige Webbrowser in ihrer jeweils aktuellen Version. Weitergehende Leistungen, wie z. B. regelmäßige Wartungen, können ggf. individualvertraglich vereinbart werden. 2.3.3 Der Auftragnehmer haftet nicht für Funktionsstörungen und Inkompatibilitäten, die durch eigenmächtige Änderungen des Kunden verursacht wurden oder auf sonstigen Fehlern beruhen, die nicht im Verantwortungsbereich des Auftragnehmers liegen; die Vorschriften unter „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt. 2.3.4 Die Wartung umfasst, vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen, nur die technische, nicht jedoch die inhaltliche Aktualisierung der Webseite. Der Auftragnehmer schuldet vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarungen insbesondere nicht die Aktualisierung des Impressums oder der Datenschutzerklärung. ### 2.4 Webhosting 2.4.1 Der Auftragnehmer bietet dem Kunden auch das Hosten der von ihm erstellten Webseiten / Shops an. Der Auftragnehmer wird zur Erfüllung seiner Leistungen die Server von Drittunternehmen einsetzen. Über die eingesetzten Server und Drittunternehmen wird der Auftragnehmer den Kunden vor Vertragsschluss informieren. Der spezifische Leistungsumfang (Domainverwaltung, Speicherplatz, E-Mail-Hosting, Zertifikate etc.) ist Gegenstand individueller Vereinbarungen zwischen den Parteien. 2.4.2 Die Verfügbarkeit der vom Auftragnehmer zum Zwecke des Hostings verwendeten Server liegt bei mindestens 99 Prozent im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind diejenigen Zeiten, innerhalb derer die Server aufgrund durch vom Auftragnehmer nicht beeinflussbarer Ereignisse nicht erreichbar sind (Höhere Gewalt, Handlungen Dritter, technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers etc.). 2.4.3 Es obliegt dem Kunden, regelmäßige Sicherungskopien seiner gehosteten Daten zu erstellen. Ist der Kunde hierzu nicht in der Lage, hat er den Auftragnehmer oder andere hierzu fachlich geeignete Dritte mit der Sicherung zu beauftragen. Für eventuelle Datenverluste, die aufgrund mangelnder Datensicherung entstehen, haftet der Kunde selbst. 2.4.4 Auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz dürfen keine Inhalte gespeichert werden, die beleidigend, extremistisch, gewaltverherrlichend oder -verharmlosend, volksverhetzend, rechtsextremistisch, diskriminierend, verfassungsfeindlich, jugendgefährdend oder pornografisch sind, die gegen die Rechte Dritter (z. B. Marken- und Urheberrecht) oder sonstiges geltendes Recht oder die guten Sitten (insbesondere Strafrecht und Ordnungswidrigkeitenrecht) verstoßen oder Schadcode bzw. Schadsoftware enthalten. Sofern der Auftragnehmer Kenntnis darüber erlangt, dass im Rahmen des Hostings unzulässige Inhalte im Sinne dieses Absatzes auf dem bereitgestellten Speicherplatz hinterlegt sein könnten, wird er wie folgt vorgehen: 2.4.4.1 Der Auftragnehmer wird die betreffenden Inhalte unverzüglich kursorisch prüfen. Sollte die kursorische Prüfung ergeben, dass ein unzulässiger Inhalt nicht ausgeschlossen werden kann, kann der Auftragnehmer diesen nach eigenem Ermessen vorläufig sperren oder andere, der Gefährdungslage angemessene Maßnahmen bis hin zur Löschung des Inhalts treffen. Der Auftragnehmer wird den Kunden zur Stellungnahme auffordern und ihm hierfür eine angemessene Frist einräumen. 2.4.4.2 Sobald die Stellungnahme des Kunden vorliegt oder wenn der Kunde innerhalb der eingeräumten Frist keine Stellungnahme abgegeben hat, wird der Auftragnehmer eine endgültige Entscheidung darüber treffen, wie mit dem betroffenen Inhalt umzugehen ist. Hierbei kommen insbesondere folgende Maßnahmen in Betracht: Verwarnung; unbefristete Sperrung oder endgültige Löschung des Inhalts; vorübergehende Sperrung des Kunden (alternativ kann auch eine teilweise Sperrung erfolgen); ordentliche oder außerordentliche Kündigung des Vertrags; Strafanzeige oder Anzeige beim Ordnungsamt (sofern eine Straftat im Raum steht, die eine Gefahr für Leib, Leben oder Sicherheit einer Person darstellen kann, ist der Auftragnehmer gesetzlich verpflichtet, diese zu melden). Der Auftragnehmer wird die jeweilige Maßnahme erst nach einer gründlichen und objektiven Abwägung vornehmen und hierbei insbesondere die Schwere des Verstoßes, die Anzahl der Gesamtverstöße, potenzielle Auswirkungen auf die vom Auftragnehmer bereitgestellten Dienste, dessen Kunden und sonstige Dritte, das Gesamtverhalten (z. B. Einsichtsfähigkeit hinsichtlich des Verstoßes), das Verschulden (Vorsatz, Fahrlässigkeit), die Motive des Verstoßes (soweit erkennbar) und die Einlassung des Kunden (sofern vorhanden) berücksichtigen. 2.4.4.3 Der Auftragnehmer wird den Kunden über die Bewertung, deren Ergebnis und die beschlossenen Maßnahmen informieren, soweit dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen. 2.4.4.4 Der Auftragnehmer wird die gespeicherten Inhalte nicht proaktiv prüfen und – vorbehaltlich abweichender Angaben – auch keine automatisierten Prüfungen der abgelegten Inhalte vornehmen. Er wird jedoch tätig, sobald er selbst derartige Inhalte erkennt oder von Dritten über solche Inhalte in Kenntnis gesetzt wird. Sofern der Kunde Kenntnis von derartigen Inhalten erlangt, kann er sich selbstverständlich jederzeit an den Auftragnehmer wenden; hierzu kann er die Kontaktdaten im Impressum verwenden. ## Teil 3 – Erstellung und Gestaltung von Content ### 3.1 Gestaltung von Printprodukten 3.1.1 Gegenstand von Designverträgen im Printbereich zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden ist grundsätzlich die Entwicklung von Printprodukten nach den gestalterischen Vorgaben des Kunden (z. B. Ausgestaltung von Bannern, Postgrafiken, Plakaten, Schildern, Flyern, Roll-Ups, KFZ- oder Schaufenster-Beklebungen, Textilien oder Logo-Entwürfen). Zwischen den Parteien geschlossene Designverträge sind Werkverträge im Sinne von § 631 ff. BGB. 3.1.2 Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden individuell geschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde beim Auftragnehmer zunächst eine Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung der von ihm gewünschten Leistungen. Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Auftragnehmer dar. Der Auftragnehmer wird die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Eignung (mit Ausnahme der rechtlichen Eignung, insbesondere in Bezug auf die Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden Wünsche ein Angebot erstellen. Erst durch die Annahme des Angebots durch den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden zustande. 3.1.3 Nach Abschluss des Vertrags werden die Anforderungen des Kunden bei Bedarf in einem weiteren Briefing besprochen und die Vorgaben konkretisiert. Zu diesem Zeitpunkt können Kundenwünsche eingebracht werden, sofern diese durch den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Sofern erforderlich, besteht die Möglichkeit eines Rebriefings vor Fertigung des Leistungsgegenstands. Anpassungen werden Bestandteil des ursprünglichen Vertrags, wenn beide Vertragsparteien in Textform (z. B. per E-Mail) zustimmen. Im Übrigen ist der Auftragnehmer nur zur Herstellung der im Vertrag aufgelisteten Positionen verpflichtet. Darüberhinausgehende Leistungen müssen gesondert vereinbart und vergütet werden. 3.1.4 Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen zu. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind nach Durchführung der vereinbarten Korrekturschleifen grundsätzlich ausgeschlossen. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen. 3.1.5 Voraussetzung für die Tätigkeit des Auftragnehmers ist, dass der Kunde sämtliche für die Umsetzung des Projekts erforderlichen Daten (Texte, Vorlagen, Grafiken etc.) dem Auftragnehmer vor Auftragsbeginn vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung stellt. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine verspätete (notwendige) Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, kann der Auftragnehmer dem Kunden den hierdurch entstehenden Zeitaufwand in Rechnung stellen. 3.1.6 Soweit vertraglich nicht anders vereinbart und vom Vertragszweck nicht anders zu erwarten, schuldet Auftragnehmer bei der Erstellung von Printprodukten neben den vertraglich vereinbarten Leistungsgegenständen nur die Übergabe einer gängigen Druckdatei (z. B. PDF, JPG oder PNG). Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe einer bearbeitbaren Datei (z. B. offene Dateien aus Grafikprogrammen). ### 3.2 Abwicklung von Printaufträgen 3.2.1 Der Auftragnehmer bietet dem Kunden die Abwicklung von Aufträgen zur Erstellung von Printprodukten (Flyer, Broschüren, Plakate, Kataloge u. Ä.) an. Der Auftragnehmer übernimmt sämtliche hierfür vereinbarten Handlungen, z. B. die Kommunikation mit dem jeweiligen den Druck ausführenden Dienstleister (Druckdienstleister). Je nach Vereinbarung bietet der Auftragnehmer die Leistungen als Direktgeschäft oder als Vermittlungsgeschäft an. 3.2.2 Vereinbaren die Parteien ein Direktgeschäft, druckt der Auftragnehmer die in Auftrag gegebenen Printprodukte selbst oder beauftragt in eigenem Namen und auf eigene Rechnung einen Druckdienstleister. Vertragspartner des Kunden ist in diesem Fall ausschließlich der Auftragnehmer. Zwischen dem Kunden und dem Druckdienstleister entsteht keine Vertragsbeziehung. Der Auftragnehmer stellt dem Kunden die Printprodukte direkt in Rechnung. Der Kunde nimmt die Printprodukte gegenüber dem Auftragnehmer ab. 3.2.3 Vereinbaren die Parteien ein Vermittlungsgeschäft, schließt der Auftragnehmer den Vertrag für die Erstellung der Printprodukte mit dem Druckdienstleister im Namen und auf Rechnung des Kunden ab oder vermittelt einen solchen Vertrag. Der Auftragnehmer tritt gegenüber dem Druckdienstleister als reiner Vermittler auf. Die Vertragsbeziehung entsteht allein zwischen dem Kunden und dem Druckdienstleister. Der Auftragnehmer ist an diesem Vertrag nicht beteiligt. Der Auftragnehmer informiert den Kunden über alle wesentlichen Schritte und stimmt sich hinsichtlich der Details zum Vertragsinhalt und -abschluss (insbesondere zu Art, Preisen und Mengen) mit dem Kunden ab und ist an dessen Weisungen gebunden. Es gelten die jeweiligen Preis- und/oder Geschäftsbedingungen des Druckdienstleisters. Der Kunde bezahlt die Leistungen direkt gegenüber dem Druckdienstleister. Die Abnahme der Printprodukte erfolgt gegenüber dem Druckdienstleister. Es obliegt dem Kunden, die fertig gestellten Printprodukte auf ihre Mangelfreiheit hin zu überprüfen. Der Auftragnehmer haftet nicht für die vertragsgemäße Erzeugung der Printprodukte durch den Druckdienstleister, speziell nicht für deren Inhalt, Bestand, die Güte und/oder Beschaffenheit. Der Auftragnehmer stellt im Streitfall dem Kunden – soweit rechtlich zulässig – alle notwendigen Informationen zu Verfügung. Die darüberhinausgehende Unterstützung der Geltendmachung von Mängelgewährleistungs- oder sonstigen Ansprüchen ist seitens des Auftragnehmers nicht geschuldet. Die Vorschriften unter „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt. 3.2.4 Der Kunde ist verpflichtet, die zu übermittelnden Druckdaten vor Übermittlung an den Druckdienstleister sorgfältig auf inhaltliche und technische Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen überprüft der Auftragnehmer die Druckdaten nicht auf inhaltliche oder technische Richtigkeit. Der Druck der in Auftrag gegebenen Printerzeugnisse erfolgt erst dann, wenn der Kunde die finale Druckfreigabe erteilt hat. 3.2.5 Sofern ein bestimmtes Übermittlungsformat erforderlich ist (z. B. PDF, InDesign), wird der Kunde die Druckdaten in diesem Format übermitteln. ### 3.3 Erstellung von Texten / Copywriting 3.3.1 Der Auftragnehmer erstellt für den Kunden u. a. Texte (z. B. Pressemeldungen, Beiträge für Webseiten, Werbetexte etc.). Die Inhalte dieser Texte werden individualvertraglich festgelegt. 3.3.2 Sobald die vereinbarten Texte fertiggestellt wurden, wird der Auftragnehmer diese dem Kunden zur Freigabe und Abnahme übermitteln. Soweit nicht anders vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen zu. Reklamationen hinsichtlich der stilistischen Gestaltung oder die Einbindung neuer Informationen in den Text sind nach der zweiten Änderungsschleife grundsätzlich ausgeschlossen. Wünscht der Kunde darüber hinaus weitere Änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen. 3.3.3 Sofern der Auftragnehmer mit der Veröffentlichung beauftragt wurde, erfolgt die Veröffentlichung der Texte vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen erst nach Freigabe durch den Kunden; die Freigabe stellt zugleich die Abnahme der Texte dar. Bei Pressemeldungen wird nach erfolgter Freigabe ferner ein Distributionsdatum festgelegt, an dem diese an die Medien übermittelt werden sollen. Sofern der Kunde die Texte selbst veröffentlicht oder veröffentlichen soll, hat er die Texte vorab abzunehmen. Sofern der Kunde die Texte vor Abnahme veröffentlicht, gilt die Veröffentlichung als Abnahme. 3.3.4 Für Fehler, die nach der Freigabe/Abnahme entdeckt werden, haftet der Auftragnehmer ausschließlich nach Maßgabe der Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“. ### 3.4 Gestaltung und Konzeption von Grafiken und Logos (Designs) 3.4.1 Der Auftragnehmer übernimmt nach Vereinbarung mit dem Kunden die Konzeption und Gestaltung von Grafiken und/oder Logos (im Folgenden „Designs“). 3.4.2 Hierzu stellt der Kunde beim Auftragnehmer zunächst eine Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung der von ihm gewünschten Designs. Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Auftragnehmer dar. Der Auftragnehmer wird die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollständigkeit, Eignung (mit Ausnahme der rechtlichen Eignung, insbesondere hinsichtlich der Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit prüfen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden Wünsche ein Angebot erstellen. Erst durch die Annahme des Angebots durch den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden zustande. 3.4.3 Voraussetzung für die Tätigkeit des Auftragnehmers ist, dass der Kunde sämtliche für die Umsetzung des Projekts erforderlichen Daten (Farbdefinition etc.) dem Auftragnehmer vor Auftragsbeginn vollständig in geeigneter Form zur Verfügung stellt. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, kann der Auftragnehmer dem Kunden den hierdurch entstehenden Zeitaufwand in Rechnung stellen. 3.4.4 Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden, die einzelnen Designs betreffend, das Recht auf je zwei Korrekturschleifen zu. Nach der Durchführung dieser Korrekturschleifen werden Anpassungswünsche und Reklamationen (insbesondere hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung) nicht mehr berücksichtigt. Wünscht der Kunde nach Durchführung der vereinbarten Korrekturschleifen weitere Änderungen, kann der Auftragnehmer dem Kunden diese gegen ein zusätzlich zu vereinbarendes Entgelt erstellen. 3.4.5 Sobald das vereinbarte Design fertiggestellt wurde, wird der Auftragnehmer den Kunden zur Abnahme des Werks auffordern. Die Designs werden dem Kunden in einem gängigen Dateiformat zugesandt. 3.4.6 Der Auftragnehmer räumt dem Kunden die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den Designs ein. Vorbehaltlich abweichender Regelungen wird bei der Erstellung von Logos ein zeitlich, örtlich und inhaltlich unbeschränktes, ausschließliches Nutzungsrecht eingeräumt; einzelne grafische Elemente der Logos dürfen jedoch für die Erstellung anderer Werke verwendet werden, solange hierdurch keine Verwechslungsgefahr zum erstellten Logo entsteht. Bei allen übrigen Designs wird vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarungen ein einfaches Nutzungsrecht eingeräumt. Eine Übertragung der Nutzungsrechte durch den Kunden an Dritte bedarf einer individualvertraglichen Vereinbarung mit dem Auftragnehmer. Die innerhalb der Korrekturschleife präsentierten Entwürfe dürfen ohne ausdrückliche Einwilligung vom Auftragnehmer durch den Kunden weder im Original noch verändert genutzt, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. 3.4.7 Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung der Vergütung auf den Kunden über. ## Teil 4 – Marketing ### 4.1 SEO-Marketing Der Auftragnehmer bietet dem Kunden u. A. Dienstleistungen im Bereich SEO-Marketing an. Im Rahmen der Leistungserbringung schuldet der Auftragnehmer ausschließlich die Durchführung von Maßnahmen, die nach eigener Erfahrung des Auftragnehmers das Suchmaschinen-Ranking positiv beeinflussen können oder vom Kunden ausdrücklich angeordnet werden. Hierbei handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z. B. ein bestimmtes Ranking in der Suchmaschinen-Trefferliste) wird im Rahmen der SEO-Dienstleistungen dagegen nur dann geschuldet, wenn dieses ausdrücklich zugesichert wurde. ### 4.2 SEA-Kampagnen Der Auftragnehmer bietet dem Kunden Dienstleistungen im Bereich von SEA-Kampagnen an. Im Rahmen der Leistungserbringung schuldet der Auftragnehmer ausschließlich die Unterbreitung von Vorschlägen bzgl. werbewirksamer Keywords und nach Freigabe des Kunden die Durchführung der Maßnahme (Schaltung von Werbeanzeigen). Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne von §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z. B. Verkaufszahlen) wird im Rahmen von SEA-Dienstleistungen nicht geschuldet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich zugesichert. Den Auftragnehmer trifft nicht die Verpflichtung, die Rechtmäßigkeit von Keywords zu überprüfen. Der Auftragnehmer unterbreitet dem Kunden Vorschläge bzgl. der Buchung von Keywords. Die rechtliche Prüfung, insbesondere auf die Markenrechte Dritter und Freigabe der Keywords, obliegt dem Kunden vor Durchführung der Kampagne. Das für die vorliegend beschriebenen Leistungen vereinbarte Honorar beinhaltet nicht die Kosten für die Schaltung kostenpflichtiger Werbeanzeigen; vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen sind diese Kosten vom Kunden zu tragen. ### 4.3 Schaltung von Werbeanzeigen 4.3.1 Der Auftragnehmer unterstützt den Kunden bei Anzeigenschaltungen in Social-Media-Portalen, Suchmaschinen und sonstigen Medien („Anzeigen“). 4.3.2 Der Auftragnehmer berät den Kunden dahingehend, wie dieser seine Anzeigen so ausgestaltet, dass diese eine möglichst hohe Sichtbarkeit aufweisen. Bestimmte Ergebnisse (z. B. Verkaufszahlen, Leads) sind hierbei nicht geschuldet. 4.3.3 Der Auftragnehmer unterstützt den Kunden auch bei der Konzeptionierung der Texte und Bilder für die Anzeigen. Die Auswahl der Inhalte für die Anzeigen (Bilder, Texte, Videos, Impressen etc.) obliegt jedoch allein dem Kunden. Der Auftragnehmer wird diese Inhalte, aber auch die Anzeigen insgesamt, nicht auf ihre inhaltliche oder rechtliche Richtigkeit prüfen. Insoweit wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Auftragnehmer nicht berechtigt ist, den Kunden rechtlich zu beraten. Sollte der Auftragnehmer in Einzelfällen dennoch feststellen, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte und/oder die Anzeigen gegen geltendes Recht verstoßen, kann der Auftragnehmer das Einstellen solcher Inhalte bzw. Erstellen der Anzeigen verweigern. 4.3.4 Alle Inhalte müssen vom Kunden abgenommen werden und werden hiernach vom Auftragnehmer in die jeweiligen Werbekanäle hochgeladen, wobei der Auftragnehmer nur das technische Hochladen der Inhalte schuldet und auch nur hierfür verantwortlich ist; die Regelungen unter „Haftung/Freistellung“ bleiben unberührt. 4.3.5 Das für die vorliegend beschriebenen Leistungen vereinbarte Honorar beinhaltet nicht die Kosten für die Schaltung kostenpflichtiger Werbeanzeigen; vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen sind diese Kosten vom Kunden zu tragen. ## Teil 5 – Sonstige Bestimmungen ### 5.1 Preise und Vergütung Die Vergütung für die Leistungen des Auftragnehmers ist Gegenstand einer individualvertraglichen Vereinbarung zwischen den Parteien und richtet sich grundsätzlich nach dem Angebot. ### 5.2 Abnahme Soweit eine Werkleistung vereinbart wurde, wird der Auftragnehmer den Kunden zur Abnahme auffordern. Die Abnahmefrist im Sinne des § 640 Abs.2 S.1 BGB wird auf 2 Wochen ab Abnahmeaufforderung festgelegt, sofern im Einzelfall aufgrund besonderer Umstände nicht eine abweichende Abnahmefrist erforderlich ist, die der Auftragnehmer dem Kunden in diesem Fall gesondert mitteilen wird. Sofern sich der Kunde innerhalb dieser Frist nicht äußert oder die Abnahme nicht wegen eines Mangels verweigert, gilt das Werk als abgenommen. ### 5.3 Mängelgewährleistung Ein unwesentlicher Mangel begründet keine Mängelansprüche. Die Wahl der Art der Nacherfüllung liegt beim Auftragnehmer. Die Verjährungsfrist für Mängel und sonstige Ansprüche beträgt ein (1) Jahr; diese Verjährungsverkürzung gilt nicht für Ansprüche, die aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder aus der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit durch den Auftragnehmer resultieren. Die Verjährung beginnt nicht erneut, sofern im Rahmen der Mängelhaftung eine Nacherfüllung erfolgt. Im Übrigen bleibt die gesetzliche Mängelgewährleistung unberührt. ### 5.4 Rechteeinräumung, Eigenwerbung und Erwähnungsrecht 5.4.1 Der Auftragnehmer räumt dem Kunden – nach vollständiger Bezahlung des Auftrags durch den Kunden – an den entsprechenden Arbeitsergebnissen grundsätzlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein. Weitergehende Rechte können individualvertraglich vereinbart werden. 5.4.2 Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, erteilt der Kunde dem Auftragnehmer ausdrücklich die Erlaubnis, das Projekt zum Zwecke der Eigenwerbung (Referenzen/Portfolio) in angemessener Weise öffentlich darzustellen. Insbesondere ist der Auftragnehmer dazu berechtigt, mit der Geschäftsbeziehung zu dem Kunden zu werben und auf allen erstellten Werbemitteln und bei allen Werbemaßnahmen auf sich als Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht. 5.4.3 Ferner ist der Auftragnehmer berechtigt, den eigenen Namen, mit Verlinkung, in angemessener Weise im Footer und im Impressum der vom Auftragnehmer erstellten Webseite(n) zu platzieren, ohne dass dem Kunden hierfür ein Entgeltanspruch zusteht. ### 5.5 Vertraulichkeit Der Auftragnehmer wird alle ihm zur Kenntnis gelangenden Geschäftsvorgänge, insbesondere, aber nicht ausschließlich, Druckunterlagen, Layouts, Storyboards, Zahlenmaterial, Zeichnungen, Tonbänder, Bilder, Videos, DVDs, CD-ROMs, Speicherkarten, Passwörter, interaktive Produkte und solche anderen Unterlagen, welche Filme und/oder Hörspiele und/oder sonstige urheberrechtlich geschützte Materialien des Kunden oder mit ihm verbundenen Unternehmen enthalten, streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und/oder Dritten (bspw. Lieferanten, Grafikern, Programmierern, Filmproduzenten, Tonstudios etc.), die Zugang zu den vorbezeichneten Geschäftsvorgängen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus. ### 5.6 Haftung/Freistellung 5.6.1 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung, wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter. 5.6.2 Der Kunde stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden. ### 5.7 Schlussbestimmungen 5.7.1 Die zwischen dem Auftragnehmer und den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 5.7.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt. 5.7.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; der Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen. --- --- title: "Sterne-Regen oder Shitstorm? Warum euer Erfolg an Google Rezensionen hängt und wie ihr richtig antwortet!" slug: "sterne-regen-oder-shitstorm-warum-euer-erfolg-an-google-rezensionen-haengt-und-wie-ihr-richtig-antwortet" date: "2026-01-13 15:09:20" author: "Christine Schmidt" --- ![Sterne-Regen oder Shitstorm? Warum euer Erfolg an Google Rezensionen hängt und wie ihr richtig antwortet!](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/google-rezensionen-beantworten.png) Was macht ihr als Erstes, wenn ihr ein neues Restaurant ausprobieren wollt oder einen Dienstleister sucht? Richtig, ihr checkt die **Google Bewertungen**. Eure potenziellen Kunden machen genau das Gleiche. Eure Rezensionen sind eure digitale Visitenkarte und noch viel mehr: Sie sind ein Turbo für euer **SEO** und das Fundament für eure **Reputation**. Aber einfach nur Sterne sammeln reicht nicht. Wer im Marktführer-Modus spielen will, muss den Dialog suchen. In diesem Beitrag bekommst du einen klaren Leitfaden: **Warum Antworten so wichtig sind**, wie du **positive und negative Rezensionen** richtig behandelst, welche Fehler du vermeiden solltest – und wie du aus jedem Kundenfeedback ein kleines Stück Markenaufbau machst. ## Wieso solltest du (immer) auf Google Sterne Bewertungen antworten? Fangen wir vorne an: Viele Unternehmen sehen Bewertungen als „Nice-to-have“. Ganz nach dem Motto: *Wenn jemand was schreibt, prima! Wenn nicht, auch gut.* Aber Google Bewertungen sind längst kein Beiwerk mehr. Sie sind: ### 1) Öffentliches Vertrauen (und damit dein digitales Schaufenster) Rezensionen sind keine private E-Mail. Sie sind öffentlich, dauerhaft und wirken wie eine Empfehlung im Freundeskreis, nur eben skaliert für alle, die dich suchen. Eure Antwort zeigt: **Wie behandelt ihr Kund:innen?** - wenn alles super war - wenn etwas schiefging - wenn jemand unfair ist - wenn jemand einfach nur Hilfe braucht Das ist aus unserer Sicht ein Spiegel eurer Unternehmenskultur. ### 2) Ein SEO-Signal: Google liebt Aktivität Google Business Profile (früher Google My Business) funktionieren wie ein „Mini-SEO-Universum“ für die lokale Suche. Regelmäßige Aktivität – dazu zählen auch Antworten auf **Google Rezensionen** – kann euer Profil lebendiger wirken lassen. Mehr Lebendigkeit = mehr Vertrauen = oft bessere Sichtbarkeit in der lokalen Suche, in Maps, im Local Pack. Kurz gesagt: Wer pflegt, gewinnt. 🙂 ### 3) Conversion-Booster: Menschen kaufen (auch) deine Reaktion Viele lesen nicht nur die Sterne, sondern sie lesen auch die Diskussion darunter. Und ihr in einer negativen Bewertung souverän, freundlich und lösungsorientiert reagiert, passiert etwas Magisches: Ihr pberzeugt nicht nur die unzufriedene Person (vielleicht). Ihr überzeugt vor allem die **Mitlesenden**, denn das sind deine Zukunftskund:innen. ## Der goldene CiSmart Grundsatz: Jede Bewertung bekommt eine Antwort Unser CiSmart-Mantra lautet recht banal: **Bewertungen sind Dialog, nicht Deko.** Und ja: Auch bei 5 Sternen ohne Text. Warum? Weil ihr damit drei Dinge gleichzeitig tut: 1. Ihr zeigt Wertschätzung (Kundenbindung) 2. Ihr stärkt eure Marke (Brand Identity) 3. Ihr signalisiert Aktivität (SEO / lokale Sichtbarkeit) Die Kunst liegt also nicht nur im Antworten an sich, sondern in der Art, wie ihr dies als Unternehmen tut. ### Der 5-Sterne-Turbo: Auf positive Bewertungen antworten | Danke + Detail + Wirkung + Wiedersehen Ein Lob tut gut, aber lasst es nicht einfach so verpuffen! Viele Unternehmen nutzen nicht das Potenzial, welches in positiven Google Rezensionen liegt. Macht es also besser und nutzt die Energie, um eure Marke zu stärken. Hier die wichtigsten positiven Aspekte: - **Schnelligkeit zählt:** Antwortet innerhalb von 24–48 Stunden. Das zeigt Wertschätzung. - **Persönlichkeit siegt:** Nutzt den Namen des Rezensenten. Ein „Danke, lieber Marc!“ wirkt Wunder. 🙂 - **Keywords smart einbauen:** Erwähnt subtil, was ihr getan habt. *„Freut uns, dass dir unser neues Webdesign so gut gefällt!“* – Zack, wieder ein Pluspunkt für Google. - **Der Blick in die Zukunft:** Ladet sie wieder ein. „Bis zum nächsten Mal bei eurem Projekt!“ **Beispiel-Antwort (positiv):** „Vielen Dank, Lisa! Wir freuen uns sehr, dass dir deine neue Website so gut gefällt. Wenn du weiterhin Unterstützung mit WordPress brauchst, dann melde dich jederzeit bei uns. 😊“ ### Die Feuerlösch-Taktik: Richtig auf Kritik reagieren | Danke + Verständnis + Klärung + Lösung + Kontakt offline Negative Bewertungen sind wie ein platter Reifen: Ärgerlich, aber kein Grund, das ganze Auto zu verschrotten. Entscheidend ist, wie ihr den Reifen wechselt. Denn, auch aus einer schlechten Bewertung lässt sich etwas Positives gewinnen. Sie sind quasi ein Geschenk für euch, denn **im Kern sind sie:** - ein Feedbackkanal (Kundenfeedback!) - eine Chance zur Verbesserung - ein öffentlicher Proof deiner Professionalität **Deswegen empfehlen wir dir, auf negative Bewertungen zu antworten** - Du zeigst Haltung und Servicekultur. - Du rettest Vertrauen bei Mitlesenden. - Du kannst Konflikte deeskalieren. - Du verhinderst, dass ein Problem „deine Geschichte“ wird, statt „eine Situation, die du löst“. **So geht ihr am besten mit Kritik um:** 1. **Tief durchatmen:** Schreibt niemals emotional oder beleidigt. Ihr schreibt die Antwort nicht nur für den Kritiker, sondern für die **tausend anderen Menschen**, die diese Antwort mitlesen! 2. **Fehler eingestehen & Empathie zeigen:** „Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.“ Das nimmt den Wind aus den Segeln. 3. **Lösung anbieten, aber offline:** Holt den Streit aus der Öffentlichkeit. *„Wir möchten das klären. Melde dich doch direkt unter [E-Mail/Telefon] bei uns.“* 4. **Sachlich bleiben:** Wenn eine Kritik schlichtweg gelogen ist, stellt die Fakten höflich klar, ohne den anderen anzugreifen. **Beispiel-Antwort (negativ):** „Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du die Situation so erlebt hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Damit wir das sauber klären können: Magst du uns bitte kurz per E-Mail an ___ schreiben und idealerweise Datum/Uhrzeit bzw. die Auftragsnummer dazupacken? Dann schauen wir uns das direkt an und finden eine Lösung.“ > **Pro-Tipp vom Experten:** Ein Profil mit ausschließlich 5,0 Sternen wirkt oft verdächtig. Ein paar Ecken und Kanten (und eure souveräne Reaktion darauf) machen euch erst richtig glaubwürdig und menschlich. ## Die häufigsten Fehler bei Google Rezensionen Hier kommt die kleine „Bitte nicht“-Liste, die wir gefühlt jede Woche sehen: - **Gar nicht antworten** (wirkt egal/überfordert) - **Copy-Paste-Antworten** („Vielen Dank für Ihre Bewertung.“ bei allem) - **Diskussion im öffentlichen Raum** (Details, Schuldzuweisungen, Rechtfertigung) - **Sensible Daten teilen** (DSGVO lässt grüßen) - **Aggressiver Ton bei Kritik** (macht aus 1 Stern schnell ein PR-Problem) - **Fake-Vorwürfe ohne Ruhe** (melden ja, aber in der Antwort souverän bleiben) Wenn du dir nur einen Punkt merkst: **Du antwortest nicht nur der Person, sondern allen, die später mitlesen.** ## Euer Fahrplan zum Bewertungs-Profi Damit ihr nicht den Überblick verliert, haben wir hier die CI-Checkliste für euch: ### 1) Reaktionszeit: 24–48 Stunden Je schneller, desto besser. Nicht für den Algorithmus allein, sondern für den Eindruck: „Hier kümmert sich jemand.“ ### 2) Tonalität = Brand Identity Definiere 3–5 Markenwörter, die in Antworten immer mitschwingen dürfen: - „lösungsorientiert“ - „klar“ - „freundlich“ - „verbindlich“ - „menschlich“ So wird jede Antwort zum kleinen Markenbaustein. ### 3) Templates ja – aber mit Variationen Vorlagen sind super (Zeit!). Aber niemals 1:1 durchkopieren. Jede Antwort sollte mindestens ein individuelles Detail enthalten. ### 4) Fake/Spam: melden, aber professionell bleiben Wenn es offensichtlich Fake ist: - Bewertung melden - in der Antwort sachlich bleiben „Wir können den Vorgang bei uns leider nicht zuordnen. Bitte melde dich mit Details, damit wir das prüfen können.“ ### 5) Lerne aus Kundenfeedback Bewertungen sind nicht nur Marketing. Sie sind Produktentwicklung. Sammle wiederkehrende Themen: - Wartezeit - Kommunikation - Preisverständnis - Qualität - Support ## Bereit für eine Website, die genauso überzeugt wie eure Bewertungen? Gute Rezensionen bringen die Leute vor eure Tür. Wir sorgen mit einer High-Performance Website dafür, dass sie auch eintreten und kaufen. Lasst uns gemeinsam schauen, wie wir eure Sichtbarkeit und euren Umsatz auf das nächste Level heben. **Lust auf einen Deep Dive in eure digitale Strategie?** [Jetzt unverbindliches Erstgespräch anfragen!](https://cismart.de/kontakt/) --- --- title: "MEET Braunschweig - Convention Bureau Braunschweig (CBBS)" slug: "meet-braunschweig-convention-bureau-braunschweig-cbbs" date: "2026-02-10 23:43:41" author: "Andreas Cichon" --- ![MEET Braunschweig - Convention Bureau Braunschweig (CBBS)](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/02/meet-Braunschweig-logo.png) --- --- title: "Newsletter Anmeldung" slug: "cismarketing-newsletter-anmeldung" date: "2026-01-27 12:27:25" author: "Christine Schmidt" --- # CiSmarketing Newsletter für deinen Erfolg ## Werde zum Experten im AI Marketing! ### Exklusiv für Unternehmer und Marketing-Teams. Wir senden dir regelmäßig Updates zu den aktuellen Neuerungen und Trends aus den Bereichen AI SEO, KI und Online-Marketing. Sei es Funnel-Building oder Tool-Tipps, es ist garantiert wertvoller Inhalt für dich dabei. [JETZT ABO SICHERN](#newsletterformular) **Zeit ist wertvoll. Unser Newsletter liest sich in:** - 30 Sek: News, die wirklich zählen. - 60 Sek: ROI-Check (Bringt es Geld oder verbrennt es Budget?). - 3 Min: „Do this next“ (Checklistes, Prompts oder Templates zum Kopieren). - 60 Sek: Mini-Cases aus unseren Projekten ## BONUS: Insider-Vorteil für Abonnenten Jeden Monat vergeben wir **3 exklusive Upgrade-Slots** (z.B. Ads-Audit oder AI-SEO Briefing) an unsere Leser. First come, first served. ## Abonniere jetzt unseren CiSmarketing Newsletter --- --- title: "Schreibt OpenAI gerade die Regeln für euer Marketing neu?" slug: "schreibt-openai-gerade-die-regeln-fuer-euer-marketing-neu" date: "2026-01-29 13:20:40" author: "Christine Schmidt" --- ![Schreibt OpenAI gerade die Regeln für euer Marketing neu?](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/ChatGPT-Ads.png) Es war nur eine Frage der Zeit und jetzt ist es offiziell: OpenAI hat seinen Ansatz für Werbung in ChatGPT vorgestellt. Und wahrscheinlich ging es euch wie vielen anderen auch: Bei dem Gedanken an „Werbung in ChatGPT“ tauchten zuerst blinkende Banner, Pop-ups und aggressive Sales-Messages vor dem inneren Auge auf. Die gute Nachricht: Genau das soll es nicht werden. Statt klassischer Display-Werbung spricht OpenAI von einem neuen, kontextbasierten Ansatz. Und der hat das Potenzial, Marketing grundlegend zu verändern. Wir schauen mit unserer CiSmart-Brille auf die Ankündigung und sehen weniger Bedrohung, sondern vor allem eine strategische Chance für Unternehmen, die jetzt verstehen, was sich wirklich ändert. ## Warum OpenAI Werbung einführt OpenAI kommuniziert sehr klar: **Werbung soll ermöglichen, Weltklasse-KI für alle zugänglich zu machen.** Konkret heißt das: - Millionen von Free-Usern erhalten Zugriff auf die neuesten Modelle. - KI wird nicht exklusiver, sondern breiter nutzbar. - Und genau dort entsteht ein neuer, hochrelevanter Marketingkanal. Doch was bedeutet das für euch als Unternehmen? ## Drei zentrale Veränderungen durch Ads in ChatGPT ### 1. Mehr Reichweite, aber auch mehr Anspruch Durch Werbung können mehr Nutzer die aktuellsten Modelle nutzen – von o1 bis hin zu kommenden GPT-Versionen. Dadurch wird eure Zielgruppe größer, aber auch informierter. Menschen kommen nicht mehr mit einer vagen Suchanfrage, sondern mit konkreten Problemen, Zielen und Entscheidungen in den Chat. Das ist dann kein klassischer Traffic mehr, sondern High-Intent auf einem neuen Level. ### 2. Kontext statt Profiling OpenAI geht bewusst einen anderen Weg als klassische Werbeplattformen. Sie setzen nicht auf Nutzerprofile, Tracking-Historien oder personenbezogener Daten, sondern konzentrieren die Werbung auf: **den aktuelle Kontext der Unterhaltung.** Das bedeutet ganz konkret: - Anzeigen orientieren sich daran, was der Nutzer gerade wissen oder lösen will. - Keine Zielgruppen-Schubladen, sondern situative Relevanz. - Werbung wird nicht ausgespielt, weil jemand „passt“, sondern weil sie inhaltlich Sinn ergibt. Aus unserer Sicht ist das nichts anderes als: **High-Intent-Marketing in Reinform.** ### 3. Werbung als Teil der Antwort und nicht als Unterbrechung OpenAI betont, dass Ads den Gesprächsfluss nicht stören sollen. Marken sollen dann eingeblendet, wenn sie eine sinnvolle Ergänzung zur Antwort der KI darstellen. Das ist ein entscheidender Perspektivwechsel: - Weg vom lauten Werben - Hin zum Problemlösen im richtigen Moment Eure Marke tritt bei den Usern dann nicht mehr als möglicher Störfaktor auf, sondern als eine relevante****Ressource. ## Warum das aus CiSmart-Sicht eine echte Chance ist Wir sehen drei Punkte, die diese Entwicklung besonders spannend machen: ### 1. Vom Werber zum Problemlöser Wenn Anzeigen dort erscheinen, wo Entscheidungen vorbereitet oder getroffen werden, zählt nicht mehr die lauteste Botschaft, sondern die relevanteste. Unternehmen, die: - ihr Angebot klar positionieren, - ihre Leistungen verständlich erklären, - und echten Mehrwert liefern, werden von der KI bevorzugt eingebunden. ### 2. Transparenz statt versteckter Werbung OpenAI macht zudem klar: Alle Anzeigen werden eindeutig als Werbung gekennzeichnet. Das bedeutet, es gibt kein verstecktes Product Placement und damit auch keine Grauzonen. Das schafft: - Vertrauen, - Klarheit, - und Kommunikation auf Augenhöhe. Für Marken bedeutet das: Ihr müsst nicht manipulieren, sondern mit euren Produkten und Inhalten überzeugen. ### 3. „Clean Marketing“ statt Datenausverkauf Ein zentraler und aus unserer Sicht wichtiger Punkt ist, dass OpenAI angibt, keine persönlichen Nutzerdaten zu verkaufen. Stattdessen zählt: - Kontext, - Inhalt, - Relevanz im Moment. Das ist aus unserer Sicht ein massiver Unterschied zu vielen bestehenden Werbeökosystemen und ein starkes Argument für Unternehmen, die Datenschutz ernst nehmen. ## Unsere Einschätzung: Wer jetzt umdenkt, gewinnt Nur weiter auf klassische Gießkannen-Werbung zu setzen, wäre aus unserer Sicht der falsche Weg. Denn: - KI-Suchsysteme verändern, wie Menschen Informationen finden. - Kaufentscheidungen entstehen immer häufiger im Dialog, nicht mehr in Ergebnislisten. - Sichtbarkeit entsteht dort, wo Inhalte für die KI eine sinnvolle Ergänzung zur Antwort sind. Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen jetzt so positionieren, dass sie für KI-Systeme relevant, verständlich und hilfreich sind, lassen die organische Konkurrenz langfristig hinter sich. Das Ergebnis: - Weniger Streuverluste - Präzisere Platzierungen - Sichtbarkeit genau in den Momenten, in denen Entscheidungen fallen ## Was heißt das jetzt konkret für euer Marketing? - **SEO wird zu AI-SEO**: Inhalte müssen nicht nur ranken, sondern verstanden werden. - **Content braucht Kontext**: Nicht Keywords allein, sondern klare Antworten. - **Markenpositionierung wird entscheidend**: Wer unklar ist, wird von der KI ignoriert. - **Landingpages, Angebote und Botschaften** müssen so aufgebaut sein, dass sie im KI-Kontext Sinn ergeben. Genau hier setzen wir bei CiSmart an. ## Die Spielregeln ändern sich – die Chancen auch Wir denken, Werbung in ChatGPT musste einfach kommen und sie ist ein Zeichen dafür, dass **Marketing näher an echte Bedürfnisse rückt**. Die entscheidende Frage ist also nicht, ob Werbung in KI-Systemen kommt, sondern wer versteht, wie man dort sinnvoll sichtbar wird. Wenn ihr wissen wollt, wie ihr eure Marke, eure Website und eure Inhalte so aufstellt, dass sie in **ChatGPT, Google & zukünftigen KI-Systemen** sichtbar werden, sprechen wir gerne darüber. **CiSmart – wir machen Marketing KI-fähig.** --- --- title: "Google Drive: Gemini fasst deine Ordner zusammen" slug: "google-drive-gemini-fasst-deine-ordner-zusammen" date: "2026-01-28 12:49:55" author: "Christine Schmidt" --- ![Google Drive: Gemini fasst deine Ordner zusammen](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/CiSmart-Google-Gemini-1.png) Wir haben die neue Funktion von Gemini in Google Drive getestet. Was steckt dahinter und wofür könnt ihr das nutzen? ## Worum geht es bei dem neuesten Gemini Update im Google Workspace? Kennt ihr das? Ihr öffnet einen Projekt-Ordner in Google Drive und werdet von 50 Dateien erschlagen: PDFs, Google Docs, Tabellen und Präsentationen. Ich wisst, dass ihr irgendwo eine bestimme Information hinterlegt habt. Aber über die normale Suche findet ihr einfach nicht das passende Dokument. Oder aber, ihr braucht aus mehreren Dateien schnell eine Zusammenfassung und habt keine Zeit oder Lust, jede einzeln zu öffnen. Google hat gerade das Spiel verändert. Mit dem neuesten Update für **Gemini in Google Workspace** müsst ihr Dateien nicht mehr einzeln durchforsten. Google führt eine **Premium-Suche** ein, die euer Drive in eine echte Wissensdatenbank verwandelt. Das ist kein bloßes „Vorschlagen“ mehr. Es ist eher wie ein digitaler Projekt-Assistent, der den Inhalt eurer Ordner versteht, bevor ihr den ersten Klick macht. Aber Achtung: Dieses Feature ist kein Standard, sondern ein **Exklusiv-Werkzeug für Profis**. **Mit dem Feature müsst ihr nicht mehr:** - Sinnlos Suchen und Öffnen von zehn Dateien, um eine Info zu finden. - Starre Suchbegriffe eingeben, die nie das liefern, was ihr eigentlich braucht. - Den Überblick-Verlust in komplexen Datei-Strukturen und Unterordnern hinnehmen. **Was ist neu?:** - **Natürliche Konversation:** Fragt euer Drive einfach: „Zeig mir die neueste Q4-Roadmap“ und bekommt die Antwort. - **Proaktive Insights:** Intelligente Zusammenfassungen direkt am Kopf jedes Ordners. - **Massive Zeitersparnis:** Die KI durchforstet Docs, Slides und PDFs gleichzeitig für euch. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/Bildschirmfoto-2026-01-28-um-12.39.32-1024x574.png) ## Deep Dive: Was die neue Premium-Suche wirklich kann Dank der Integration von Gemini wird die Suche in Drive „menschlich“. Es geht also nicht mehr nur um Dateinamen, sondern um **Inhalte und Kontexte**. ### 1. Suchen in natürlicher Sprache ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/Bildschirmfoto-2026-01-28-um-12.45.23-1024x189.png) Statt kryptischer Filter nutzt ihr einfach Sätze. Gemini versteht, was ihr meint. - *„Welche Verträge laufen nächsten Monat aus?“* - *„Fasse die Kernpunkte der letzten drei Feedback-Gespräche zusammen.“* Die KI durchsucht dabei nicht nur den aktuellen Ordner, sondern versteht auch die Hierarchien in euren Unterordnern. ### 2. Ordner-Highlights auf einen Blick ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/Bildschirmfoto-2026-01-28-um-12.46.18-1024x169.png) Sobald ihr einen Ordner öffnet, präsentiert Gemini euch proaktiv die wichtigsten Fakten. Das spart euch das „Einlesen“ in neue Projekte oder das Onboarding von Mitarbeitern. Ein Klick auf „Explore with Gemini“ öffnet das Seitenpaneel für tiefgreifende Analysen. ### 3. Der Exklusivitäts-Faktor: Qualität hat ihren Preis Wichtig für eure Planung: Google positioniert diese Features klar als **Premium-Leistung**. Die neue KI-Suche und die Insights stehen aktuell nur zahlenden Kunden zur Verfügung: - **Google Workspace:** Business Standard/Plus & Enterprise Editionen. - **Einzelnutzer:** Abonnenten von Google One AI Premium oder Gemini Plus/Pro. Für „Free-Nutzer“ bleibt das Drive vorerst klassisch und manuell. ## Strategische Einordnung: Warum ihr den Upgrade-Button drücken solltet Wir bei CiSmart sagen immer: **Zeit ist die einzige Ressource, die man nicht nachkaufen kann.** Die Fragmentierung zwischen Free- und Paid-Nutzern wird durch solche Features immer deutlicher. Für Unternehmen bedeutet die Premium-Suche weniger Zeitverlust bei der Informationssuche und eine schnellere Entscheidungsfindung. Aber Vorsicht: Die IT-Admins müssen hier mitspielen. Das Feature lässt sich zentral steuern, und Themen wie Datenschutz und Data Loss Prevention (DLP) sollten bei der Einführung direkt mitgeprüft werden. > **Marktführer-Tipp:** Wer diese KI-Features frühzeitig integriert, schafft Kapazitäten für echtes Wachstum. Es ist kein Kostenfaktor, sondern ein Investment in eure Effizienz. ### Ist eure Google Workspace bereit für das KI-Upgrade? Die Tools sind da – man muss sie nur richtig konfigurieren. Wir helfen euch dabei, eure Google Drive Struktur so aufzusetzen, dass die Gemini-Suche ihr volles Potenzial entfalten kann. Wir prüfen eure Lizenzen, eure Ordner-Logik und machen euer Team fit für die Zukunft. **Wollen wir euer Drive zum intelligenten Mitarbeiter machen?** **Jetzt unverbindliches Erstgespräch für euren Google Workspace Check anfragen!** --- --- title: "Sichtbarkeit in Chat GPT erreichen" slug: "sichtbarkeit-in-chat-gpt" date: "2025-11-07 16:22:51" author: "Christine Schmidt" --- ![AI-driven SEO strategies for medium-sized businesses in a modern office setting](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/11/ai-driven-seo-strategies-for-medium-sized-businesses-in-a-modern-office-setting-f5ab4661-bfd6-4dc8-a416-d52940f03bd8.jpg) ## KI-Sichtbarkeit in ChatGPT: Effektive SEO-Strategien für KMUs ChatGPT liefert Dir direkten Mehrwert, wenn Deine Inhalte als vertrauenswürdige Antwortquelle ausgewählt werden. Wir zeigen Dir, wie Du mit datengetriebener Generative Engine Optimization (GEO) und gezielter LLM-Optimierung Deine regionale Präsenz in ChatGPT und anderen KI-Chats steigerst. In diesem Leitfaden erfährst Du: - Grundlagen und Funktionsweise von GEO - Einfluss von Large Language Models auf Content-Rankings - Optimierung für Google AI Overviews und SGE - Content-Strategien für konversationelle und transaktionale KI-Sichtbarkeit - Regionale GEO-Methoden für den Mittelstand - Metriken und Tools zur Erfolgsmessung - Praktische Antworten auf typische Fragestellungen Mit diesem Fahrplan legst Du die Basis für mehr Sichtbarkeit in ChatGPT und gewinnst neue Kunden für Dein regionales Geschäft. ## Generative Engine Optimization (GEO) ist entscheidend für Deine ChatGPT-Sichtbarkeit Generative Engine Optimization (GEO) ist eine Methode zur Optimierung von Inhalten für KI-Suchmaschinen wie ChatGPT, indem relevante Entitäten, strukturierte Daten und prägnante Antworten kombiniert werden. GEO erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass KI-Modelle Deine Website als Quelle zitieren und direkt in Antworten einbinden. Dieser Ansatz verbindet semantische Klarheit und datengetriebene Analysen, um gezielt die Sichtbarkeit unter großen Sprachmodellen zu steigern. Im Folgenden lernst Du zunächst, wie GEO konkret funktioniert. ### So funktioniert Generative Engine Optimization (GEO) GEO basiert auf drei Kernschritten: - **Entitätsanalyse →** Identifikation relevanter Konzepte wie ChatGPT, LLMs, regionale Anbieter - **Strukturierte Anreicherung →** Einsatz von Schema.org-Markup für Services, FAQs und Artikel - **Antwortoptimierung →** Erstellung snippet-tauglicher Textpassagen für KI-Antworten Durch diese Schritte entsteht ein semantischer Kontext, den ChatGPT und ähnliche Modelle für die Auswahl von Quellen nutzen, was Deine Inhalte als direkte Referenz stärkt und weitere Optimierungen ermöglicht. > ### GEO bietet Dir diese Vorteile als mittelständisches Unternehmen GEO steigert die regionale und thematische Sichtbarkeit von Websites, besonders für Handwerksbetriebe, Dienstleister und Einzelhändler. - **Zitierfähigkeit →** Erhöhte Wahrscheinlichkeit, in KI-Antworten genannt zu werden - **Regionale Relevanz →** Gezielte Ansprache von Suchanfragen - **Content-Effizienz →** Wiederverwendbare, klare Textbausteine für KI-Antworten Diese Vorteile führen zu mehr qualifizierten Besucheranfragen und unterstützen deine datengetriebene Wachstumsstrategie durch messbare Erfolge. ### Was sind die Unterschiede zwischen GEO und klassischem SEO | Optimierungsansatz | Klassisches SEO | Generative Engine Optimization (GEO) | | --- | --- | --- | | Ziel | Ranking in Suchergebnissen | Zitat und Einbindung in KI-Antworten | | Fokus | Keywords und Backlinks | Entitäten, strukturierte Daten, Snippets | | Strukturierte Daten | Optionale Schema-Markups | Zentrale Komponente für KI-Erkennung | | Content-Format | Lange Artikel, Blogs | Prägnante Antwortabschnitte, Listen und Tabellen | | Erfolgsmessung | Sichtbarkeitsindex, Klickzahlen | Zitierhäufigkeit in LLMs, AI Overview-Präsenz | Dieser Vergleich verdeutlicht, dass GEO mit semantischem Fokus über klassische Ranking-Optimierung hinausgeht und direkte Antworten in ChatGPT ins Visier nimmt. ## Large Language Models (LLMs) beeinflussen Deine Sichtbarkeit Large Language Models (LLMs) sind KI-Systeme, die anhand großer Textmengen Muster erkennen und natürliche Sprache generieren. Ihre Bewertung von Inhalten basiert auf inhaltlicher Relevanz, struktureller Klarheit und vertrauenswürdigen Quellen. Das Verständnis der LLM-Mechanik hilft Dir, Inhalte so aufzubereiten, dass ChatGPT und Co. sie bevorzugt nutzen. Im nächsten Abschnitt erfährst Du, welche Rolle LLMs bei Bewertung und Generierung spielen. > ### LLMs bewerten und generieren Inhalte LLMs prüfen Content anhand semantischer Beziehungen und Nutzersignalen, um Antworten zu generieren. Dabei wirken sie wie Hypothesen-Prüfer, die Konzepte wie Generative Engine Optimization und E-E-A-T-Faktoren abgleichen. Dieses Verfahren ermöglicht ChatGPT, die relevantesten Passagen zu identifizieren und als Antwort zu zitieren, ohne klassische Ranking-Algorithmen heranzuziehen. #### Unser Tipp: Optimiere Deine Inhalte speziell für LLMs wie ChatGPT Inhalte für LLMs folgen drei Richtlinien: - **Prägnanz** – Klare Definition + Nutzung semantischer Keywords - **Struktur** – Headlines, Listen und Tabellen im EAV-Format - **Kontext** – Verknüpfung relevanter Entitäten und interner Links Diese Maßnahmen verbessern die Lesbarkeit für KI-Modelle und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Deine Textabschnitte als Antwortbaustein ausgewählt werden. #### Strukturierte Daten sind wichtig für LLMs Strukturierte Daten wie Schema.org-Markups kennzeichnen Services, Artikel und FAQs maschinenlesbar. Sie unterstützen LLMs dabei, Inhalte genau zuzuordnen und Quellen valide zu erkennen. Durch klar definierte Entitäten und Attribute entwickelt ChatGPT ein semantisches Modell Deiner Website, das die Antwortqualität steigert und die Sichtbarkeit weiter erhöht. ## Optimiere Deine Inhalte für Google AI Overviews und SGE ![Optimierungsprozess für Google AI Overviews mit Datenanalyse und Suchergebnissen](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/11/optimization-process-for-google-ai-overviews-with-data-analysis-and-search-results-8481aad4-2366-4828-b6ba-85486e80d21d.jpg) Google AI Overviews (früher SGE) fassen Inhalte direkt in der Suchergebnisansicht zusammen. Um dort präsent zu sein, benötigst Du Definitionen, Listen und strukturierte Daten nach E-E-A-T-Kriterien. Dies sorgt dafür, dass Deine Inhalte als vertrauenswürdige Information ausgewählt werden. Zunächst klären wir, was Google AI Overviews sind. ### Funktionsweise von Google AI Overviews Google AI Overviews fassen Suchanfragen in kurzen KI-generierten Antworten zusammen und verlinken auf vertrauenswürdige Quellen. Diese KI-Zusammenfassungen nutzen strukturierte Daten, Qualitätssignale und Nutzerfeedback, um präzise Antworten direkt in den SERPs anzuzeigen. #### Diese E-E-A-T-Faktoren sind entscheidend für Google AI Overviews - **Experience** – Nachweis echter Anwendungsfälle - **Expertise** – Autorprofile mit Qualifikationen - **Authoritativeness** – Zitate in Fachpublikationen - **Trustworthiness** – Transparente Quellenangaben Diese Faktoren stärken Deine Position als verlässliche Antwortquelle in Google AI Overviews und bereiten den Weg für höhere Klickzahlen. #### Setze strukturierte Daten effektiv für Google AI Overviews ein Strukturierte Daten markieren definierte Begriffe und Abschnitte im Inhalt. Nutze diese für Leitfäden, für Angebote und für Fragen. Mit dieser semantischen Auszeichnung erkennen Google AI Overviews Deine Schlüsselinhalte leichter und verwenden sie in KI-Zusammenfassungen. ## Diese Content-Strategien erhöhen Deine Sichtbarkeit in KI-Chats Sichtbarkeit in KI-Chats erfordert konversationelle Formate, gezieltes Prompt Engineering und transaktionale Elemente. Durch dialogorientierte Texte und klare Handlungsaufforderungen platzierst Du Deine Produkte und Dienstleistungen direkt in Antworten. Zuerst blicken wir auf konversationellen Content. > ### Erstelle konversationellen Content für ChatGPT und Bing Copilot Konversationeller Content nutzt Fragen und Antworten, um natürliche Dialoge zu simulieren. Verwende kurze Absätze und direkte Ansprache: - **Frageformate** → Leitet KI direkt an - **Bullet Points** → Strukturieren Antworten - **CTA-Elemente** → Wecken transaktionales Interesse Diese Methodik verbessert die Dialogqualität und fördert die Erwähnung Deiner Angebote. #### Prompt Engineering hilft Dir als Content-Ersteller Prompt Engineering definiert die Eingabe für KI-Modelle, um präzise Ausgaben zu erhalten. Dabei gelten drei Regeln: - **Klarheit** – Detaillierte Aufgabenbeschreibung - **Kontext** – Relevante Hintergrundinformationen - **Begrenzung** – Fokus auf Kernthemen Mit optimierten Prompts leitest Du ChatGPT zu gewünschten Antwortformaten und erhöhst die Chance, dass Deine Inhalte zitiert werden. ### Erreiche transaktionale Sichtbarkeit in KI-Chatbots Transaktionale Sichtbarkeit entsteht durch Integration von Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen in KI-Antworten. Verwende strukturierte Leistungsbeschreibungen, Preise und regionale Verfügbarkeit. Dieser Ansatz verknüpft informativen Content mit konkreten Handlungsaufforderungen und unterstützt die Kundengewinnung direkt in ChatGPT. ## Steigere Deine regionale Sichtbarkeit in ChatGPT als Mittelständisches Unternehmen Regionale GEO-Strategien richten sich gezielt an Nutzer aus der Umgebung. Durch lokale Entitäten und standortbezogene Keywords erhöht sich die Chance, in ChatGPT-Antworten für regionale Anfragen berücksichtigt zu werden. Der Fokus liegt auf datengetriebener Analyse und Praxisbeispielen. ### Diese regionalen GEO-Strategien sind für Dich relevant Mittelständler profitieren von: - **Geo-Tagging** – Kennzeichnung regionaler Services - **Lokale Entitäten** – Stadtteil- und Branchenbegriffe - **Regionale Fallstudien** – Nachweis erfolgreicher Umsetzungen Durch diese Maßnahmen entsteht eine semantische Brücke zwischen lokalen Anfragen und Deinen Angeboten, was zu präziseren KI-Antworten führt. ### KI-gestütztes lokales Marketing unterstützt Deine Neukundengewinnung KI-gestützte Analysen identifizieren regionale Suchmuster und bevorzugte Angebote. CiSmarts GEO-Intelligence wertet Standort-Daten aus, um gezielte Marketingkampagnen zu erstellen. Das Ergebnis sind personalisierte Empfehlungen in ChatGPT, die Vertrauen schaffen und neue Kunden in Braunschweig, Wolfsburg und Umgebung gewinnen. ## Messe und analysiere Deine Sichtbarkeit in KI-Suchmaschinen Erfolgsmessung in KI-Suchumgebungen erfordert spezifische KPIs und Monitoring-Tools. Neben klassischen Sichtbarkeitsindizes stehen KI-Fokus-Metriken wie Zitierhäufigkeit und AI Overview-Erwähnungen im Vordergrund. Zunächst betrachten wir die wichtigsten Kennzahlen. ### Diese KPIs sind relevant für die Messung Deiner KI-Sichtbarkeit Entscheidende Metriken sind: - **Zitierhäufigkeit** – Erwähnungen in ChatGPT-Antworten - **AI Overview-Präsenz** – Anzahl KI-generierter Zusammenfassungen - **Regionale Impressionen** – lokale Suchanfragen in Region 38 Diese KPIs erlauben Dir, den Einfluss von GEO-Maßnahmen zu bewerten und Optimierungspotenziale abzuleiten. #### Diese Tools helfen Dir bei der Überwachung von LLM-Performance Für kontinuierliches Monitoring empfiehlt sich eine Kombination aus: - **SEO-Plattformen** – Keyword- und Feature-Tracking - **API-Monitoring** – Zitierhäufigkeit in KI-Antworten - **Analytics-Dashboards** – Traffic-Betrachtung und UTM-Analysen Diese Tools bieten Einblicke in die Performance Deiner Inhalte unter ChatGPT und anderen LLM-Systemen. #### Interpretiere die Ergebnisse zur kontinuierlichen Optimierung Anhand der erhobenen Daten leitest Du Handlungsempfehlungen ab: - **Inhaltliche Anpassung** – Erweiterung semantischer Entitäten - **Struktur-Feintuning** – Überarbeitung von Tabellen und Listen - **Regionale Nachschärfung** – Aktualisierung lokaler Keywords So gewährleistest Du eine dauerhafte Steigerung der Sichtbarkeit in ChatGPT und maximierst den ROI Deiner KI-SEO-Strategien. ## Häufige Fragen zur Sichtbarkeit in ChatGPT Viele Unternehmer fragen sich, wie sie in KI-Chats gefunden werden und welche Rolle GEO, Keywords und strukturierte Daten spielen. Die Antworten helfen Dir, typische Hürden schnell zu überwinden und in ChatGPT als vertrauenswürdige Quelle aufzutauchen. ### Wie werde ich in KI-Suchmaschinen gefunden? Du wirst gefunden, wenn Deine Inhalte als snippet-fähige Antwortabschnitte vorkonfiguriert sind. Semantische Entitätsanreicherung, strukturierte Daten und prägnante Kernaussagen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ChatGPT Deine Website zitiert. ### Was ist Generative Engine Optimization (GEO) und wie funktioniert sie? Generative Engine Optimization ist eine Methode zur gezielten Optimierung von Inhalten für KI-Modelle. GEO analysiert relevante Entitäten, versieht Texte mit Schema.org-Markup und erstellt kurze Antwortbausteine, die KI-Suchmaschinen als direkte Zitate nutzen. ### Wie beeinflussen Google AI Overviews meine SEO-Strategie? Google AI Overviews reduzieren Klickzahlen auf klassische Suchergebnisse, da Nutzer Antworten direkt lesen. Deshalb ist es entscheidend, in AI Overviews präsent zu sein, um Reichweite zu sichern und qualifizierte Besucher zu generieren. ### Welche Rolle spielen Keywords bei der KI-Sichtbarkeit? Keywords dienen als semantische Ankerpunkte, helfen LLMs, Inhalte in Kontext einzuordnen, und bilden die Grundlage für Entitätsmodelle. Anders als im klassischen SEO stehen hier Entitäten und thematische Relevanz im Vordergrund. ### Wie strukturiere ich meine Website optimal für KI-Suchmaschinen Nutze klare Überschriften, strukturierte Daten nach Schema.org und kurze Antwortpassagen. Listen, Tabellen und definierte Entitäten erleichtern KI-Modellen die Auswahl relevanter Inhalte für Antworten in ChatGPT. Lion’s Mane legt die Grundlage für kognitive Verbesserung; ebenso legst Du mit GEO und LLM-Optimierung den Grundstein für KI-Sichtbarkeit. Mit datengetriebenen Analysen und semantischer Klarheit hebst Du Dein regionales Angebot in ChatGPT hervor. Kontaktiere uns für eine individuelle Beratung und sichere Dir langfristiges Wachstum durch effektive KI-SEO-Strategien. --- --- title: "AI SEO: Revolution oder nur SEO mit neuem Anstrich?" slug: "ai-seo-revolution-oder-nur-seo-mit-neuem-anstrich" date: "2026-01-15 12:36:33" author: "Christine Schmidt" --- ![AI SEO: Revolution oder nur SEO mit neuem Anstrich?](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/ai-seo-vs-clean-seo_cismart.png) ## Deshalb ist „Clean SEO“ die einzige Überlebensstrategie für 2026 „SEO ist tot.“ Gähn. Wie oft haben wir diesen Satz in den letzten 15 Jahren gehört? Und doch stehen wir heute hier, im Jahr 2026, und das Thema ist heißer denn je. Aber der Name hat sich geändert. Plötzlich spricht jeder von **AI SEO**, **GEO** oder **LLMO**. Agenturen werfen mit neuen Akronymen um sich, als gäbe es kein Morgen. Doch bevor ihr euer Marketing-Budget in die nächste „KI-Wunderwaffe“ investiert, atmet kurz durch. Wir bei CiSmart Solutions haben uns den Hype genau angeschaut. Unsere These: **AI SEO ist nichts anderes als das, was wir schon immer „sauberes SEO“ genannt haben – nur dass die Suchmaschinen jetzt endlich schlau genug sind, „Schrott“ von Qualität zu unterscheiden.** In diesem Beitrag zerlegen wir den Mythos AI SEO, klären das Begriffs-Chaos und zeigen euch mit harten Fakten, warum ihr keine Angst vor der KI haben müsst, wenn ihr euer Handwerk versteht. ## Das Bullshit-Bingo: GEO, KEO, AEO – Was steckt wirklich dahinter? Die Branche liebt neue Begriffe. Wenn man ein altes Problem neu benennt, lässt es sich teurer verkaufen. Aber für euch als Unternehmer ist es wichtig, die Konzepte zu verstehen, damit ihr nicht für heiße Luft bezahlt. Hier ist das Glossar für euren nächsten Strategie-Call: ### 1. GEO – Generative Engine Optimization Der wohl wichtigste Begriff. GEO beschreibt die Optimierung für generative Antworten (wie Google AI Overviews, SearchGPT oder Perplexity). Ziel ist es nicht mehr nur, auf Platz 1 zu stehen, sondern als **Quelle** in der KI-Antwort zitiert zu werden. ### 2. KEO – Knowledge Engine Optimization Hier geht es um den „Knowledge Graph“. KEO zielt darauf ab, eure Marke als feste Entität im Wissensnetz der KIs zu verankern. Die KI soll wissen: „Firma X ist der Experte für Thema Y.“ ### 3. AEO – Answer Engine Optimization AEO ist die Kunst, direkte Antworten auf spezifische Fragen zu liefern. Es ist die Evolution der Voice Search Optimierung. Wer kurze, präzise Antworten auf „Wie…“, „Was…“ oder „Warum…“ gibt, gewinnt hier. ### 4. LLMO – Large Language Model Optimization Der technische Überbegriff. Wie bereite ich Daten so auf, dass ein Large Language Model (wie GPT-4 oder Gemini) sie optimal „verdauen“ und wiedergeben kann? ## Die nackte Wahrheit: Was sagen die Statistiken? Wir lieben Daten, denn Daten lügen nicht. Und die Entwicklungen der letzten 12 Monate sind – gelinde gesagt – ein Erdbeben für die klassische Suche. ### Der „Zero-Click“-Schock Laut einer Studie von *Seer Interactive* (Stand Ende 2025) sind die Klickraten massiv eingebrochen, sobald eine KI-Antwort (AI Overview) erscheint: - **Organische CTR:** Einbruch um **61 %** (von 1,76 % auf 0,61 %). - **Paid CTR (Anzeigen):** Crash um **68 %**. - **Der Lichtblick:** Marken, die in der KI-Antwort als Quelle zitiert werden, verzeichnen eine um **35 % höhere organische CTR** als nicht zitierte Wettbewerber auf derselben Seite. ### Die Verschiebung der Marktanteile Das klassische Google-Monopol bröckelt leicht, aber spürbar. Während die Nutzung traditioneller Suchmaschinen seit 2024 um etwa 4 % gesunken ist, hat sich die Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT und Perplexity für Recherche-Zwecke fast verdoppelt. Fast **53 % der Nutzer** bevorzugen heute für komplexe Fragen ein KI-Interface gegenüber einer Linkliste. > **Zwischenfazit:** Die Leute suchen immer noch. Aber sie wollen keine Liste mit 10 blauen Links mehr – sie wollen die Lösung. Jetzt. ## Unsere These: AI SEO = Clean SEO 2.0 Warum behaupten wir, dass AI SEO eigentlich nur „sauberes SEO“ ist? Weil die Anforderungen der KI-Modelle fast identisch mit den Qualitätsrichtlinien sind, die Google schon seit Jahren predigt (Stichwort: **E-E-A-T**). ### 1. Struktur schlägt Kreativität Früher konntet ihr mit einem netten Text und ein paar Backlinks ranken. Eine KI hingegen braucht Struktur. Wer seine Website mit sauberen **Schema.org Markups**, klaren Headlines und Tabellen aufbaut, macht es der KI leicht. Das nannten wir früher „Technisches SEO“. Heute ist es die Eintrittskarte für die KI-Welt. ### 2. Echte Expertise statt Content-Brei KIs sind darauf trainiert, Muster zu erkennen. Wenn ihr nur das wiederkäut, was schon 100 Mal im Netz steht, wird euch keine KI zitieren. Warum auch? Sie hat diese Info schon. „Clean SEO“ bedeutet heute: **Information Gain**. Liefert neue Daten, eigene Fallstudien, echte Meinungen. Das ist das, was Google mit „Expertise & Experience“ meint. ### 3. Entitäten statt Keywords Vergesst Keyword-Stuffing. Die KI versteht Konzepte. Wenn ihr über „Webdesign“ schreibt, erwartet die KI Begriffe wie „UI“, „UX“, „Responsive“ und „Conversion Rate“. Fehlen diese, versteht die KI nicht, dass ihr ein Experte seid. Das ist semantische Optimierung – ein alter Hut, der jetzt zum Pflichtprogramm wird. ## Aber: Ist es wirklich dasselbe? Ganz so einfach ist es dann doch nicht. Es gibt feine, aber entscheidende Unterschiede, die „normales“ SEO von AI SEO trennen: | **Merkmal** | **Klassisches SEO** | **AI SEO / GEO** | | --- | --- | --- | | **Ziel** | Ranking auf Seite 1 (Klicks) | Zitierung in der Antwort (Citations) | | **Inhaltsform** | Lange Blogposts (1.500+ Wörter) | Präzise „Surgical Snippets“ & Fakten | | **Erfolgsmessung** | Sichtbarkeit & Traffic | Share of Voice in KI-Antworten | | **Wichtigster Faktor** | Backlinks & CTR | Entitäten-Autorität & Daten-Validität | **Der kritische Punkt:** Während wir früher versucht haben, Nutzer auf unsere Seite zu locken (Traffic), geht es bei AI SEO oft darum, die Marke innerhalb der KI-Antwort stattfinden zu lassen. Das nennt man „Invisible Marketing“. Ihr bekommt vielleicht keinen Klick, aber der Nutzer speichert ab: „Marke X ist der Marktführer für dieses Problem.“ **Was nicht mehr funktioniert:** - Sinnlosen Textwüsten ohne Mehrwert. - Backlink-Kauf von dubiosen Portalen. - Reine Klick-Jagd durch Clickbait. **Das muss getan werden:** - Markenaufbau, der wirklich nachhaltig ist. - Technisch saubere Websites, die von Mensch und Maschine geliebt werden. - Echte Autorität in eurer Branche. ## Die Strategie für 2026: So werdet ihr zum KI-Marktführer Ihr wollt nicht nur zuschauen, wie eure Klickzahlen sinken? Dann müsst ihr handeln. Hier ist euer 4-Schritte-Plan: ### 1. Werdet zur Entität Sorgt dafür, dass ihr im Netz stattfindet – und zwar nicht nur auf eurer eigenen Seite. Gastbeiträge, Erwähnungen in Branchenportalen und ein sauber gepflegtes LinkedIn-Profil zahlen auf eure „Entity Authority“ ein. Die KI muss euch als vertrauenswürdige Quelle verifizieren können. ### 2. Optimiert für „Machine Readability“ Nutzt konsequent strukturierte Daten (JSON-LD). Sagt der KI explizit: „Das hier ist ein Produkt, das ist der Preis, das ist der Autor, und das hier ist die Antwort auf Frage X.“ Macht es der KI so einfach wie möglich, eure Inhalte zu „klauen“, denn nur dann werdet ihr zitiert. ### 3. Fokus auf Information Gain Fragt euch bei jedem Inhalt: „Was steht hier drin, was ChatGPT nicht auch ohne mich wissen könnte?“ Wenn die Antwort „Nichts“ ist, spart euch den Beitrag. Nutzt eigene Statistiken, Kunden-Ergebnisse und kontroverse Thesen. ### 4. Von Traffic zu Trust Akzeptiert, dass ein Teil eures Traffics wegfallen wird. Das ist die Realität der „Zero-Click“-Suche. Kompensiert das, indem ihr die verbleibenden Nutzer mit einer überragenden **User Experience (UX)** und messerscharfen Landingpages konvertiert. Wenn weniger Leute kommen, muss die Conversion Rate steigen! ## Wir sagen: Keine Angst vor der KI – Angst vor schlechtem Handwerk! AI SEO ist kein Hexenwerk und keine völlig neue Disziplin. Es ist die **Evolutionsstufe des ehrlichen Marketings**. Die Algorithmen sind jetzt endlich so weit, dass sie Qualität erzwingen. Wer bisher auf Abkürzungen und minderwertigen Content gesetzt hat, wird von der KI aussortiert. Wer aber schon immer auf „Clean SEO“ – also Relevanz, Technik und Autorität – gesetzt hat, für den ist 2026 das Jahr der großen Chancen. **Eure harte Arbeit verdient es, gesehen zu werden, ob von einem Menschen bei Google oder einer KI in einem Chatbot.** ### Ist eure Website bereit für die KI-Ära? Wisst ihr eigentlich, wie oft eure Marke in ChatGPT oder den Google AI Overviews genannt wird? Seid ihr eine Quelle oder nur ein Geist im Netz? Wir analysieren euren Ist-Zustand und zeigen euch, wo ihr Potenzial liegen lasst. **Wollt ihr eure Sichtbarkeit nicht dem Zufall überlassen?** **Jetzt unverbindliches Erstgespräch für euren AI SEO Check anfragen!** --- --- title: "Digitale Geisterfahrer: Warum doppelte Google-Einträge eurem Erfolg schaden" slug: "digitale-geisterfahrer-warum-doppelte-google-eintraege-eurem-erfolg-schaden" date: "2026-01-14 11:52:55" author: "Christine Schmidt" --- ![Digitale Geisterfahrer: Warum doppelte Google-Einträge eurem Erfolg schaden](https://cismart.de/wp-content/uploads/2026/01/doppelte-google-eintraege-loeschen-cismart.png) Stellt euch vor, ihr ladet Freunde zu einer Party ein, gebt aber zwei verschiedene Adressen an. Die Hälfte landet im Nirgendwo, die andere ist genervt, und die Stimmung ist im Keller. Genau das passiert, wenn euer Business mit **doppelten Google Unternehmensprofilen** (ehemals Google My Business) im Netz unterwegs ist. Dubletten sind mehr als nur ein „Schönheitsfehler“. Sie sind echte Bremsklötze für eure **lokale Sichtbarkeit** und verunsichern eure Kunden. Wer im Netz nicht eindeutig gefunden wird, verliert – und zwar an die Konkurrenz. ## Das Problem: Warum zwei Einträge einer zu viel sind Google liebt Eindeutigkeit. Wenn der Algorithmus zwei Profile für dasselbe Unternehmen findet, weiß er nicht, welches er in den Suchergebnissen bevorzugen soll. Das Ergebnis? Beide Profile ranken schlechter. **Das führt zu:** - **Zerstreuten Rezensionen:** Die Hälfte eurer wertvollen 5-Sterne-Bewertungen landet auf dem „falschen“ Profil und fehlt euch beim Hauptaccount. - **SEO-Chaos:** Eure Relevanz wird verwässert, weil Google die Autorität eures Standorts aufsplittet. - **Frustrierten Kunden:** Falsche Öffnungszeiten oder veraltete Adressen auf dem Zweitprofil führen zu negativen Kauferlebnissen. **Ein Unternehmenseintrag sorgt für:** - **Gebündelte Power:** Alle Klicks, Anrufe und Bewertungen fließen in ein starkes Profil. - **Top-Rankings:** Google belohnt ein sauberes, verifiziertes Profil mit einer besseren Platzierung im Local Pack. - **Klarheit & Vertrauen:** Eure Kunden finden sofort die richtigen Infos und landen direkt bei euch. ## Der Rettungsplan: So findet und eliminiert ihr Dubletten Keine Sorge, ihr müsst kein IT-Studium absolviert haben, um euer Google-Konto aufzuräumen. Wir zeigen euch, wie ihr die digitalen Geisterfahrer stoppt. ### Schritt 1: Die Spurensuche Sucht bei Google Maps nach eurem Unternehmensnamen, eurer Adresse und eurer Telefonnummer. Tauchen zwei (oder mehr) Treffer auf? Dann habt ihr eine Dublette gefunden. Checkt auch, ob Google in eurem Dashboard bereits eine Warnung anzeigt wie: *„Dieses Unternehmen ist möglicherweise ein Duplikat“*. ### Schritt 2: Den „Master“ bestimmen Entscheidet, welches Profil euer Hauptprofil sein soll. Das ist in der Regel das Konto, das bereits **verifiziert** ist und die meisten **Rezensionen** hat. ### Schritt 3: Die Dublette melden oder löschen Hier gibt es zwei Wege: - **Option A (Über Google Maps):** Ruft den doppelten (falschen) Eintrag auf Google Maps auf. Klickt auf **„Änderung vorschlagen“** > **„Ort schließen oder entfernen“** und wählt als Grund **„Duplikat eines anderen Ortes“**. Google prüft das und führt die Einträge meist zeitnah zusammen. - **Option B (Im Dashboard):** Wenn ihr Zugriff auf beide Profile habt, könnt ihr das überflüssige Profil direkt in eurer Kontoverwaltung entfernen. Aber Vorsicht: Einfaches Löschen entfernt oft auch die Bewertungen! Besser wäre es, beide zusammenzuführen. ### Schritt 4: Rezensionen zusammenführen (Der Profi-Move) Wenn auf beiden Profilen wichtige Bewertungen liegen, solltet ihr den **Google Support kontaktieren**. Bittet explizit um eine **Zusammenführung (Merging)** der Konten. So geht kein wertvolles Kundenfeedback verloren. ## Wenn es einen 2. Eintrag gibt, der nicht euch gehört Es kann vorkommen, dass jemand anderes für euch einen Eintrag angelegt hat oder nach vielen Jahren keiner mehr weiß, welcher der Mitarbeiter sich damals um den Eintrag gekümmert hatte. Auch hierfür gibt es eine Lösung: ### Schritt 1: Prüfen und dokumentieren Speichert euch den Namen, die Adresse, Telefonnummer, Website, Kategorien und Links zum Profil via Screenshots. Klickt auf „Inhaber dieses Unternehmens?“ und „Unternehmen beanspruchen“. So könnt ihr die Ownership anfragen und Verifizierung starten. ### Schritt 2: Duplikat entfernen (lassen) Sobald ihr berechtigt seid, solltet ihr den Eintrag übernehmen und danach mit eurem Hauptprofil zusammenführen (Duplikat bereinigen). - Wenn es ein Duplikat ist: In Google Maps „Ort bearbeiten“ → „Diesen Ort entfernen“ → „Duplikat“ melden - Wenn es ein Fake/Spam ist: „Als unangemessen melden“ (z. B. existiert nicht, falsches Unternehmen, Betrug) - Wenn jemand anderes ihn kontrolliert: Über „Zugriff anfordern“ den Admin kontaktieren lassen; parallel Support eskalieren ### Schritt 3: Daten angleichen Falls eine Zusammenführung nicht sofort möglich ist, solltet ihr identische NAP-Daten (Name/Address/Phone) sauber halten, damit Google das Duplikat erkennt. Checkt regelmäßig den Status. Falls Google eure Änderungen ablehnt, meldet erneut mit den Screenshots/Belegen das Duplikat. Zusätzlich solltet ihr euch intern absichern: Einheitliche Unternehmensdaten auf Website/Impressum/Verzeichnissen pflegen, damit Google den „richtigen“ Eintrag stärkt. ## Sauberes Profil, starkes Business Ein aufgeräumtes Google Unternehmensprofil ist das Fundament für eure **digitale Dominanz**. Es sorgt dafür, dass aus Suchenden zahlende Kunden werden. Lasst nicht zu, dass veraltete Einträge oder versehentlich erstellte Konten euren Erfolg sabotieren. > **Merkt euch:** Eure Online-Präsenz ist wie ein Motor. Nur wenn alle Teile perfekt ineinandergreifen, bringt ihr die volle PS-Zahl auf die Straße. ### Lust auf einen Frühjahrsputz für euer Online-Marketing? Ein sauberes Google-Profil ist erst der Anfang. Wenn ihr wissen wollt, wie eure Website zum echten Umsatzmagneten wird und ihr eure Wettbewerber im Rückspiegel lasst, sind wir an eurer Seite. **Sollen wir eure Sichtbarkeit mal unter die Lupe nehmen?** [Jetzt kostenloses Google Profil-Audit anfragen!](https://cismart.de/kontakt/) --- --- title: "Sichere Passwort Abfrage" slug: "sichere-passwort-abfrage" date: "2025-11-11 16:03:33" author: "CiSmart" --- # Sichere Übermittlung Ihres Passworts Bitte füllen Sie die folgende Felder aus, um uns Zugangsdaten, E-Mail-Accounts, Administratorzugänge usw. auf sichere Art und Weise zu übermitteln. Server-Daten werden in einem gesonderten Formular abgefragt. Nutzen Sie im Bestfalls ein privates, gesichertes Netzwerk oder eine VPN-Verbindung. Achten Sie stets darauf, dass Ihr Browser das Schloss-Symbol 🔒 anzeigt, um die verschlüsselte Übertragung zu gewährleisten. --- --- title: "Kundenportal" slug: "kundenportal" date: "2025-04-03 14:12:18" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Kontakt" slug: "kontakt" date: "2021-03-21 15:32:25" author: "CiSmart" --- So erreicht ihr uns! # Kontakt So erreicht ihr uns ## Noch Fragen? Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit der CiSmart Solutions GmbH? Eure Wünsche liegen uns am Herzen. Deswegen erarbeiten wir die beste Lösung mit euch zusammen. Zu Beginn vereinbaren wir ein erstes Kennenlerngespräch. In diesem stecken wir eure Unternehmensziele ab. Anschließend erstellen wir eine auf euch angepasste Strategie und setzen diese für euch im gesteckten Zeitraum um. Wir können nicht vor Ort sein. Können wir dennoch zusammenarbeiten? Dank des digitalen Zeitalters ist das kein Problem. Bei der Kommunikation greifen wir auf Telefon, E-Mail oder Video-Konferenzen zurück. Natürlich sind auch persönliche Gespräche vor Ort möglich, aber kein Muss. Welche Referenzen habt ihr? Unsere bisherigen Kunden setzen sich aus verschiedenen Branchen zusammen. So konnten wir bereits für Bildungseinrichtungen, Unternehmen aus der IT Branche, Shops und viele weitere Unternehmen Projekte realisieren. Einige der Unternehmen findest du auf unserer [Startseite](/#portfolio). Wie funktioniert die Bezahlung? Zu Beginn unserer Zusammenarbeit schließen wir einen Vertrag ab. Darin sind die Zahlungsmodalitäten festgehalten. Zudem bekommt ihr von uns eine Rechnung. Prinzipiell gilt, dass wir mit dem Eingang eurer Anzahlung mit der Umsetzung des Projektes starten.  Kann ich ein Praktikum bei euch machen? Du möchtest gerne Erfahrungen im Bereich Webdesign, UI/UX Design, Branding, Marketing und Agenturleben machen und musst ein Pflichtpraktikum absolvieren? Dann freuen wir uns auf deine Initiativbewerbung mit ein paar Worten zu dir, was dich motiviert und antreibt und einen Lebenslauf, damit wir uns einen ersten Eindruck von dir machen können. Schreibe uns an [office@cismart.de](mailto:office@cismart.de). ## Schreib uns! --- --- title: "So verstehen Sie GEO-Optimierung für lokale Suchmaschinen" slug: "geo-optimierung-fuer-lokale-suchmaschinen-verstehen" date: "2025-09-23 19:43:21" author: "Christine Schmidt" --- ![Local business owner engaging with customers in a vibrant urban setting, emphasizing local SEO importance](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/09/local-business-owner-engaging-with-customers-in-a-vibrant-urban-setting-emphasizing-local-seo-importance-07297aa3-ed6d-459b-aebb-26d35bd8db16.jpg) ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/09/local-business-owner-engaging-with-customers-in-a-vibrant-urban-setting-emphasizing-local-seo-importance-07297aa3-ed6d-459b-aebb-26d35bd8db16-1.jpg) ## Lokale Sichtbarkeit meistern: Ihr Wegweiser zur Spitzenposition in regionalen Suchergebnissen – mit GEO und KI Der Erfolg Ihres Unternehmens in Ihrer Region hängt maßgeblich von Ihrer lokalen Sichtbarkeit ab. In einer Ära, in der Künstliche Intelligenz (KI) und Generative Engine Optimization (GEO) die Suchlandschaft neu definieren, sichern Sie sich mit cleveren Strategien die besten Plätze, wenn potenzielle Kunden in Ihrer Nähe suchen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Local SEO optimal nutzen – von der Pflege Ihres Unternehmensprofils bis zur Feinabstimmung Ihrer Website, immer unter Berücksichtigung der neuesten KI-Entwicklungen. Wir decken ab: - Die Grundlagen von Local SEO und die Rolle der KI bei der Nutzerabsicht - Das volle Potenzial Ihres Google Unternehmensprofils ausschöpfen – auch für KI-gestützte Suchen - Die richtigen lokalen Suchbegriffe finden und für GEO nutzen - Ihre Website für lokale Suchen und generative Ergebnisse optimieren - Die entscheidenden Rankingfaktoren im Zeitalter der KI Dabei geben wir Ihnen praxisnahe Tipps, die speziell auf cismart.de-Kunden zugeschnitten sind, damit Sie messbare Erfolge erzielen und Ihre Reichweite nachhaltig ausbauen – und dabei die Chancen der generativen Suche optimal nutzen. ## Was steckt hinter Local SEO und GEO, und warum ist es für Ihr Geschäft unverzichtbar? Local SEO ist die Kunst, Ihre Online-Präsenz so anzupassen, dass Sie von Nutzern in Ihrer unmittelbaren Umgebung gefunden werden. Im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz geht es darum, Ihre Website und Ihr Unternehmensprofil nicht nur für traditionelle Suchmaschinen, sondern auch für generative Suchergebnisse (GEO) perfekt auf die Bedürfnisse ortsansässiger Kunden abzustimmen, um in Google Maps, lokalen Suchergebnissen und KI-generierten Antworten ganz oben zu erscheinen. ### Was genau bedeutet Local SEO im Kontext von KI und welche Vorteile bringt es lokalen Betrieben? Local SEO ist die gezielte Optimierung Ihrer Online-Präsenz für Suchanfragen, die einen geografischen Bezug haben. Durch den Einsatz von KI können Suchmaschinen die Absicht hinter diesen Anfragen noch präziser erfassen. Das Ergebnis: Sie werden als relevanter, näherer und vertrauenswürdigerer Anbieter wahrgenommen, auch in generativen Suchergebnissen. Für Ihr Unternehmen bedeutet das konkret: mehr Anrufe, mehr Besucher in Ihrem Geschäft und letztlich mehr Verkäufe. ### Welche Rolle spielen lokale Suchanfragen und die Absichten dahinter im Zeitalter der KI? Wenn jemand lokal sucht, hat er meist eine klare Kauf- oder Besuchabsicht. KI-gestützte Suchmaschinen sind heute in der Lage, diese Absichten noch besser zu interpretieren, selbst bei komplexen oder konversationellen Anfragen. Kombiniert ein Nutzer einen Markennamen mit einem Ortsnamen, sucht er gezielt nach Ihrem Angebot in seiner Nähe. Das sind genau die Kunden, die Sie gewinnen möchten, und die KI hilft Ihnen, sie zu erreichen. #### Warum lokale Suchanfragen im Zeitalter der KI so wichtig sind und was wirklich zählt > Studien zeigen: Fast die Hälfte aller Suchanfragen hat einen lokalen Bezug. Und sage und schreibe 80 % der Verbraucher nutzen das Internet, um lokale Informationen zu finden. Im Kontext der generativen Suche (GEO) werden diese Daten von KI-Modellen verarbeitet, um präzise Antworten zu liefern. Die wichtigsten Faktoren für ein gutes Ranking in lokalen Suchergebnissen sind laut Experten das Google Unternehmensprofil, die Optimierung Ihrer Website, Ihre Online-Bewertungen und die Links, die auf Sie verweisen – sowie natürlich die Entfernung zum Suchenden. KI-Systeme bewerten diese Faktoren zunehmend ganzheitlich, um die bestmögliche Empfehlung zu geben. > Diese Erkenntnisse unterstreichen, wie wichtig es ist, die Absichten hinter lokalen Suchanfragen zu verstehen und die entscheidenden Rankingfaktoren für Ihre Geo-Optimierung im Zusammenspiel mit KI-Algorithmen zu beherrschen. ### Wie stark beeinflusst Ihr Google Unternehmensprofil Ihre lokale Sichtbarkeit und die KI-Interpretation? Ein gut gepflegtes Google Unternehmensprofil ist Ihr Aushängeschild. Es liefert alle wichtigen Infos wie Name, Adresse und Telefonnummer (NAP), zeigt Ihre Öffnungszeiten und Ihre Kundenbewertungen. Diese Daten sind nicht nur für Nutzer entscheidend, sondern auch für KI-Modelle, die sie zur Generierung von Antworten und Empfehlungen nutzen. Es ist die Grundlage für Ihren Auftritt im sogenannten „Local Pack“ der Suchergebnisse und in generativen KI-Antworten. ## So holen Sie das Maximum aus Ihrem Google Unternehmensprofil für maximale lokale Reichweite und GEO heraus ![Ein optimiertes Google Unternehmensprofil auf einem Computerbildschirm, das wichtige Bereiche für lokale Sichtbarkeit hervorhebt](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/09/optimized-google-my-business-profile-on-a-computer-screen-highlighting-key-sections-for-local-visibility-0dd763b9-5552-457e-8a0b-e421f1356786-1.jpg) Durch die gezielte Optimierung Ihres Google Unternehmensprofils machen Sie es für potenzielle Kunden und KI-Systeme leichter, Sie zu finden und Vertrauen zu fassen. ### Wie registrieren und verifizieren Sie Ihr Google Unternehmensprofil? Melden Sie Ihr Unternehmen auf der Google Unternehmensprofil-Plattform an. Sie erhalten dann per Post einen Bestätigungscode (PIN), mit dem Sie Ihre Adresse verifizieren. Das zeigt Google und den zugrunde liegenden KI-Systemen, dass Ihr Profil echt und vertrauenswürdig ist. ### Warum sind konsistente NAP-Daten für Ihr Ranking und die KI-Interpretation so wichtig? Wenn Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer (NAP) überall im Netz gleich lauten, signalisieren Sie Suchmaschinen, Nutzern und den KI-Modellen, dass Sie ein verlässliches Unternehmen sind. Widersprüchliche Angaben können Ihr Ranking und die Glaubwürdigkeit in generativen Suchergebnissen erheblich verschlechtern. ### Welche Kategorien, Bilder und Beiträge machen Ihr Profil komplett und KI-freundlich? Wählen Sie die passendsten Haupt- und Neben-Kategorien, um Ihr Geschäftsfeld klar zu definieren. Diese Kategorien helfen auch KI-Systemen, Ihr Angebot präzise einzuordnen. Regelmäßige Beiträge und ansprechende Fotos wecken das Interesse potenzieller Kunden, erhöhen Ihre Sichtbarkeit und verbessern Ihr Ranking, da KI-Modelle visuelle und aktuelle Informationen zunehmend berücksichtigen. ### Wie managen Sie Bewertungen und stärken das Vertrauen Ihrer Kunden und der KI? Behalten Sie Ihre Online-Bewertungen im Auge und antworten Sie persönlich auf jedes Feedback. Das stärkt Ihren Ruf und sendet positive Signale an Google und die zugrunde liegenden KI-Systeme, die als wichtige Qualitätsmerkmale gewertet werden und Ihre Position in generativen Antworten beeinflussen können. > Aktuelle Studien belegen eindrucksvoll: Ein umfassend gepflegtes Google Unternehmensprofil steigert Ihre lokale Sichtbarkeit erheblich und führt zu mehr Anrufen, Website-Besuchen und direkten Kundenkontakten. Im Kontext von GEO und KI werden diese Profile zu zentralen Datenquellen für generative Suchergebnisse. Hinzu kommt: Die meisten Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen. KI-Systeme nutzen diese Bewertungen, um die Glaubwürdigkeit und Qualität Ihres Unternehmens zu beurteilen. Das macht Ihre Reputation und Auffindbarkeit zu einem echten Wettbewerbsvorteil. > Diese Forschungsergebnisse bestätigen eindrücklich, wie wichtig ein optimiertes Google Unternehmensprofil und ein aktives Management Ihrer Bewertungen für Ihre lokale Reichweite, das Vertrauen Ihrer Kunden und Ihre Präsenz in KI-gestützten Suchergebnissen sind. ## So finden Sie die perfekten lokalen Keywords für Ihre Geo-Optimierung und GEO ![Eine Person, die auf einem Laptop Keyword-Recherchen durchführt, umgeben von Notizen und lokalen Karten für die SEO-Optimierung](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/09/person-conducting-keyword-research-on-a-laptop-surrounded-by-notes-and-local-maps-for-seo-optimization-6bb886a9-32ec-4c36-9cef-698d6d3a58be-1.jpg) Mit den richtigen lokalen Keywords lenken Sie genau die Kunden auf Ihre Seiten, die kaufbereit sind – und optimieren gleichzeitig für die Art und Weise, wie KI-Systeme Suchanfragen interpretieren. ### Welche Tools und KI-gestützten Methoden helfen Ihnen bei der Suche nach lokalen Suchbegriffen? Nutzen Sie Tools wie den Google Keyword Planner, lokale Rank-Tracker und Analysen Ihrer Mitbewerber, um Begriffe zu finden, die Ortsbezüge und spezifische Nutzerabsichten enthalten. Ergänzend dazu können Sie KI-gestützte Tools einsetzen, die konversationelle Suchanfragen und die dahinterliegende Intention besser verstehen, um Long-Tail-Keywords für GEO zu identifizieren. ### Wie setzen Sie Long-Tail-Keywords und „in der Nähe“-Suchanfragen gezielt für GEO ein? Kombinieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit Ortsnamen und Formulierungen wie „in meiner Nähe“, um hochrelevanten Traffic zu generieren, der eine hohe Chance auf eine Conversion hat. KI-Systeme sind besonders gut darin, die Nuancen solcher konversationellen Anfragen zu verstehen und Ihre Inhalte entsprechend zu ranken. ### Wie bewerten Sie Suchvolumen und Wettbewerb bei lokalen Keywords im Kontext von GEO? Konzentrieren Sie sich auf Keywords mit einem soliden Suchvolumen und überschaubarem Wettbewerb. Tools wie Semrush oder Ubersuggest helfen Ihnen dabei, schnellere Ranking-Erfolge zu erzielen. Berücksichtigen Sie dabei auch, wie KI-Modelle die Relevanz von Keywords bewerten, um Ihre Strategie für generative Suchergebnisse zu optimieren. ## So gestalten Sie Ihre Website-Texte (On-Page SEO) für lokale Erfolge und GEO Die Optimierung Ihrer Website-Inhalte und technischen Elemente stellt sicher, dass Sie auch lokal als relevant wahrgenommen werden – sowohl von traditionellen Suchmaschinen als auch von KI-Modellen für generative Antworten. ### Welche Rolle spielen Title-Tags, Meta-Beschreibungen und Überschriften für GEO? Platzieren Sie Ihre lokalen Keywords strategisch in Title-Tags, Meta-Beschreibungen und Überschriften (H-Tags). So signalisieren Sie Suchmaschinen und den KI-Modellen die geografische Ausrichtung Ihrer Seite und erhöhen die Klickrate in den Suchergebnissen sowie die Wahrscheinlichkeit, in generativen Antworten berücksichtigt zu werden. ### Wie integrieren Sie NAP-Daten konsistent auf Ihrer Website für KI-Verständnis? Fügen Sie Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer) gut sichtbar im Footer und auf Ihrer Kontaktseite ein. Nutzen Sie strukturierte Adressdaten (Schema Markup) im Code, damit Google und KI-Systeme Ihre lokale Relevanz präziser erkennen und für generative Antworten nutzen können. ### Warum ist eine mobile Optimierung für lokale Suchen und KI-Interaktionen unerlässlich? Mehr als 80 % aller lokalen Suchen finden auf mobilen Geräten statt. Eine schnelle Ladezeit und ein responsives Design verbessern nicht nur die Nutzererfahrung, sondern auch Ihr Ranking, da KI-Systeme die User Experience als wichtigen Faktor für Empfehlungen heranziehen. ## Welche Local SEO Rankingfaktoren sind für Ihre Geo-Optimierung und GEO im Zeitalter der KI entscheidend? Relevanz, Nähe und Bekanntheit sind die drei Säulen, auf denen Ihre Platzierung in lokalen Suchergebnissen ruht. Im Kontext von GEO und KI werden diese Faktoren von komplexen Algorithmen bewertet, um die bestmöglichen generativen Antworten zu liefern. ### Wie beeinflussen Relevanz, Nähe und Bekanntheit Ihr Ranking und die KI-Bewertung? | Faktor | Auswirkung | Erklärung im KI-Kontext | | --- | --- | --- | | Relevanz | Passende Suchbegriffe und Inhalte | Ihre Inhalte und Keywords stimmen exakt mit dem überein, wonach gesucht wird. KI-Modelle analysieren die semantische Übereinstimmung und die Tiefe der Informationen. | | Nähe | Geografische Distanz | Die Entfernung zwischen dem Standort des Suchenden und Ihrem Unternehmen. KI nutzt präzise Standortdaten und versteht die lokale Absicht besser. | | Bekanntheit | Vertrauen und Autorität | Mehr Backlinks, positive Bewertungen und Erwähnungen steigern Ihre Reputation. KI-Systeme bewerten die Qualität und Authentizität dieser Signale umfassend. | Diese Faktoren zusammen sorgen dafür, dass Sie im „Local Pack“ und in den generativen Antworten der KI ganz oben erscheinen. ### Welche Bedeutung haben Backlinks, Citations und Bewertungen für GEO und KI? Hochwertige Backlinks stärken Ihre Autorität und werden von KI-Modellen als Vertrauenssignale interpretiert. Lokale Citations (Erwähnungen Ihres Unternehmens mit NAP-Daten) festigen Ihr Profil und liefern wichtige Datenpunkte für generative Suchergebnisse. Positive Bewertungen signalisieren Google und den KI-Systemen Qualität und Kundenzufriedenheit, was Ihre Empfehlungsrate steigert. ### Wie helfen strukturierte Daten bei der Einordnung durch Suchmaschinen und KI-Modelle? Mit strukturierten Daten (Schema Markup wie LocalBusiness) markieren Sie wichtige Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten und Bewertungen. Das hilft Google und insbesondere den KI-Modellen, Ihre lokale Relevanz präziser zu verstehen und diese Informationen direkt in generativen Antworten zu nutzen. *Nutzen Sie diese Geo-Optimierungstechniken und die Potenziale der KI, um Ihre lokale Sichtbarkeit nachhaltig zu steigern und direkt die Kunden in Ihrer Nähe zu erreichen – auch in der generativen Suche.* --- --- title: "DSA-Kontaktstelle" slug: "dsa-kontaktstelle" date: "2025-07-08 16:21:11" author: "Andreas Cichon" --- Im Rahmen des EU‑Digital Services Act (DSA, Art. 12) stellt die CiSmart Solutions GmbH eine Anlaufstelle für Anliegen in Bezug auf möglicherweise rechtswidrige Inhalte, Anfragen von Behörden und Beschwerden zur Verfügung. **Kontaktmöglichkeiten:****** - **E-Mail:** Dokumentieren Sie den Vorfall und senden Sie uns alle Details per E-Mail an dsa@cismart.de (Anfragen in Deutsch und Englisch) - **Online-Formular:** Bitte machen Sie Angaben zum Vorfall innerhalb des Kontaktformulares.  Hinweis: Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Eingangsbestätigung. **Bearbeitungsdetails:****** > CiSmart prüft Ihr Anliegen zeitnah und informiert Sie über das weitere Vorgehen. Bitte beachten Sie, dass eine inhaltliche Stellungnahme separat erfolgen kann. **Rechtsgültigkeit:****** > Angaben erfolgen gemäß Art. 11 und 12 des DSA. Unsere Verarbeitung entspricht DSGVO‑Standards. **Sprache:****** > Wir nehmen Hinweise in den Sprachen Deutsch und Englisch entgegen.  ## Kontakt-E-Mail Sie haben die Möglichkeit uns über die folgende Schaltfläche eine E-Mail an [dsa@cismart.de](mailto:dsa@cismart.de) zu schreiben. Alternativ nutzen Sie bitte das Kontaktformular. [DSA-Meldung per E-Mail verfassen](mailto:dsa@cismart.de) ## DSA Kontaktformular --- --- title: "Google AI Overviews und SEO: Was sich ändert – und was jetzt wichtig ist" slug: "google-ai-overviews-und-seo-was-sich-aendert-und-was-jetzt-wichtig-ist" date: "2025-04-15 13:04:41" author: "Christine Schmidt" --- ![Google AI Overviews und SEO: Was sich ändert – und was jetzt wichtig ist](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/04/Google-AI-Overview-Blogbeitrag-CiSmart-Beitragsbild-min.png) (Fast) keine Suche mehr ohne Google AI Overviews. Dabei handelt es sich um die KI-generierten Suchergebnisse auf Anfragen in der Google Suchmaschine. Sie geben dem User direkt Antworten auf Ihre Fragen. Die Recherche durch verschiedene Websites fällt somit weg. Auf einen Blick erhält man alle relevanten Informationen. Das klingt aus User Sicht komfortabel und zeitsparend. Doch was bedeutet das für SEO und die Auswirkungen auf die organische Sichtbarkeit von Websites? Lohnt sich SEO überhaupt noch und aus welchen Quellen bezieht die KI ihre Informationen? Wir haben uns die wichtigsten Punkte und Veränderungen angeschaut und SEO Maßnahmen zusammen getragen, die dabei helfen können, auch in Zukunft noch bei Google gefunden zu werden.  **Inhaltsverzeichnis:** 1. [Was ist Google AI Overview (SGE)?](#Was-ist-Google-AI-Overview) 2. [Wie wirkt sich das auf SEO und organische Sichtbarkeit aus?](#Wie-wirkt-sich-Google-AI-Overview-auf-SEO-und-die-organische-Sichtbarkeit-aus) 3. [Wie Unternehmen trotz AI Overview sichtbar bleiben](#Wie-Unternehmen-trotz-AI-Overview-sichtbar-bleiben) 4. [Konkrete SEO-Maßnahmen für zukunftsfähige Websites](#Konkrete-SEO-Optimierung-für-zukunftsfähige-Websites) 5. [SEO bleibt entscheidend – aber nicht mehr wie früher](#SEO-bleibt-entscheidend-aber-nicht-mehr-wie-früher) ## 1. Was ist Google AI Overview (SGE)? Mit der Einführung der sogenannten AI Overviews (früher als „Search Generative Experience (SGE)“ bekannt), wird Google die Art der Suchergebnisanzeige in Zukunft grundlegend verändern. Ganz nach dem Motto “Let Google do the searching for you” können Nutzer in Zukunft Antworten auf komplexe Fragen erhalten, ohne dass sie sich durch die Suchergebnisse klicken müssen. Sie erhalten also nicht mehr nur eine Liste von Links, sondern eine direkt generierte Antwort auf ihre Suchanfrage. Diese basiert auf generativer KI (antrainiert mit dem neuen Gemini Model speziell für Google Search), kombiniert Inhalte verschiedener Quellen und erscheint ganz prominent über den klassischen Suchergebnissen. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/04/google-AI-Overview-Suchergebnis_blogbeitrag-CiSmart-1024x643.png) Das Ziel ist es, Usern Informationen schneller und kontextbezogener bereitzustellen, vor allem bei komplexen oder mehrteiligen Fragen. Die neue Darstellung soll somit das Nutzererlebnis verbessern.  ## 2. Wie wirkt sich Google AI Overview auf SEO und die organische Sichtbarkeit aus? Die Nutzung der AI Overviews führen dazu, dass viele Nutzer ihre Antwort bereits innerhalb der Suchergebnisse erhalten. Der Bedarf, auf eine Website zu klicken, sinkt insbesondere bei informationsgetriebenen Suchanfragen. Dabei ist auch die Art der Fragestellung bedeutend. Wer beispielsweise nach einem Gedicht für eine Geburtstagskarte sucht, erhält die klassischen Suchergebnisse mit Links zu diversen Webseiten, auf deinen eine Sammlung von Sprüchen zu finden ist. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/04/google-AI-Overview-Suchergebnis_blogbeitrag-CiSmart_1.png) Wer allerdings seine Frage präzisiert, bekommt Hilfe von der KI. An diesem Beispiel ist gut zu erkennen, dass an erster Stelle gesponserte Produkte ausgespielt werden und dann erst die Übersicht mit KI erfolgt. Die weiteren organischen Ergebnisse rutschen weiter nach unten. ![](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/04/google-AI-Overview-Suchergebnis_blogbeitrag-CiSmart_2-1024x667.png) Die Folge: Auch wenn eine Website weiterhin gute Rankings hat, können die organischen Klickzahlen zurückgehen, sollte der User bereits an dieser Stelle seine gewünschten Informationen erhalten haben. Es entsteht eine neue Form von „Zero-Click-Suche“. Betroffen davon sind vor allem Websites, mit: - Ratgeber-Inhalten - Anleitungen und How-to-Content - Medizinischen, technischen oder juristischen Informationen - aber auch Shopping Ergebnisse Die klassische SERP-Architektur verschiebt sich damit deutlich: Neben Ads und klassischen Snippets treten jetzt AI-generierte Antworten, People Also Ask-Boxen und andere SERP-Features verstärkt in den Vordergrund. Dennoch werden an der rechten Seite die Quellen für die Informationen angezeigt. Hier hat der User die Möglichkeit, sich weiter zu informieren. Ziel sollte es also sein, an dieser Stelle angezeigt zu werden. ## 3. Wie kann deine Website trotz AI Overview sichtbar bleiben? Die gute Nachricht ist: trotz der Umbrüche bietet dir Google Möglichkeiten, innerhalb der AI Overviews sichtbar zu werden. Websites, die als Quelle für die KI-Generierung verwendet werden, erhalten, wie wir gesehen haben, einen Link rechts (bei Desktop) und unterhaln (in mobilen Ansichten) von der Antwortbox. Allerdings benennt Google nur eine begrenzte Zahl von Quellen. In der Regel sind das zwei bis drei. **Was Google hierfür bevorzugt:** - Inhalte mit hoher inhaltlicher Tiefe - Klar erkennbare Autorenschaft und Expertise (EEAT) - Strukturierte Inhalte mit semantischer Klarheit (z. B. durch Überschriften, Bulletpoints, strukturierte Daten) - Thematische Vollständigkeit und Kontextualisierung Im Grunde sind das keine neuen Aspekte, die beachtet werden müssen. Sie verdeutlichen aber, dass eine saubere Suchmaschinenoptimierung immer wichtiger wird. Auch ohne AI Overview ist es notwendig, eine Website nach aktuellen SEO – Gesichtspunkten zu gestalten. Dazu zählen vor allem eine gute technische Umsetzung, aber auch relevante Inhalte, die den Usern einen echten Mehrwert bieten.  Zusätzlich zeigt sich: Bei kommerziellen oder transaktionalen Suchanfragen, etwa rund um Produkte, Dienstleistungen oder lokale Angebote, verzichtet Google derzeit noch auf AI Overviews. In diesen Bereichen bleibt die organische Suche daher wichtiger denn je. ## 4. Konkrete SEO Optimierung für zukunftsfähige Websites Um auch in Zukunft in Google sichtbar zu bleiben, empfehlen sich folgende strategische Maßnahmen: **1. Content mit Tiefgang und Substanz** - Erstellung von Themenclustern statt einzelner Keywords - Berücksichtigung von Nutzerintentionen (informational, navigational, transactional) - Berichte aus erster Hand, Erfahrungswerte, Studien, Tests **2. Technisches SEO konsequent umsetzen** - Einsatz strukturierter Daten (Schema.org), z. B. FAQ, HowTo, Author - Mobile-Optimierung und Ladezeit verbessern - Klare interne Verlinkung zur Stärkung thematischer Relevanz **3. EEAT (Experience, Expertise, Authority, Trust) sichtbar machen** - Autorenprofile mit Qualifikationen - Transparente Quellenangaben - Impressum, Datenschutz, Kontaktmöglichkeiten gut auffindbar **4. Multimediale Inhalte stärken** - Nutzung von Bildern, Videos, interaktiven Elementen - Besonders effektiv bei Anleitungen, DIY-Inhalten und Reviews **5. SERP-Features gezielt ansprechen** - Inhaltliche Optimierung für Featured Snippets und „People Also Ask“ - Nutzen von FAQs auf wichtigen Seiten ## 5. SEO bleibt entscheidend – aber nicht mehr wie früher Die Google-Suche entwickelt sich weiter. Wer organisch sichtbar bleiben will, muss sich ebenfalls weiterentwickeln. Die Zeiten einfacher Keyword-Optimierung sind vorbei. Heute braucht es strategisch geplanten, qualitativ hochwertigen Content, technisches SEO auf hohem Niveau und ein klares Verständnis für Nutzerintentionen. SEO ist nicht weniger wichtig als früher – im Gegenteil. Es ist wichtiger denn je, um im neuen Suchumfeld nicht an Sichtbarkeit zu verlieren. Unternehmen, die frühzeitig auf die Veränderungen reagieren, sichern sich entscheidende Vorteile in einem zunehmend kompetitiven Marktumfeld. ## Alle wichtigen Punkte auf einen Blick zusammengefasst:  **1. Einleitung: Was ist Google AI Overview (SGE)?** - SGE bedeutet: Google beantwortet Nutzerfragen mit generativen KI-Texten direkt in den Suchergebnissen. - Einführung 2023/2024 – jetzt in mehreren Ländern ausgerollt. - Ziel: Schnelle, kontextbasierte Antworten liefern – ohne, dass User zwingend Websites besuchen müssen. - Unterschied zu Featured Snippets oder Knowledge Panels. **2. Auswirkungen auf die organische Sichtbarkeit** - **Reduktion der Klickrate auf klassische Suchergebnisse**: - Viele Antworten werden bereits durch AI Overview abgedeckt. - Besonders betroffen: informational keywords, Ratgeber-Content. - **Weniger organischer Traffic trotz gleichbleibendem Ranking**: - Sichtbarkeit ≠ Klicks. - **Veränderung der SERP-Architektur**: - Neue Platzierung und Gewichtung: Ads, AI Overviews, People Also Ask, klassische Ergebnisse. **3. Chancen für organische Sichtbarkeit trotz AI Overview** **a) Sichtbarkeit innerhalb der AI Overview selbst** - Google zitiert Quellen innerhalb der Overviews. - Voraussetzung: Inhalte müssen *E-A-T*-gerecht sein (Expertise, Autorität, Vertrauenswürdigkeit). - Oft erscheinen Quellen mit strukturiertem Content, guter Autor:innen-Transparenz, FAQs, klaren semantischen Zusammenhängen. **b) Featured Snippets und strukturierte Daten gezielt optimieren** - Snippets werden manchmal in AI Overviews übernommen. - Structured Data (Schema.org) erhöht Wahrscheinlichkeit, als Quelle genannt zu werden. **c) SEO-Strategien für „Deep Topical Authority“** - Nicht einzelne Keywords, sondern ganze Themencluster abdecken. - Interne Verlinkung stärken, um kontextuelle Relevanz zu signalisieren. **d) Fokus auf transaktionale oder kommerzielle Keywords** - AI Overview wird seltener bei Kaufentscheidungen eingeblendet. - Beispiel: „beste Arbeitshose kaufen“ → normale SERPs, weniger AI Overview. **e) User Signals und Content Experience** - Inhalte, die schnell, interaktiv und visuell stark sind, erhalten bessere Performance (→ Google misst Verweildauer, Klickpfade, Absprungrate etc.). **4. Handlungsempfehlungen für Websitebetreiber und SEOs** **1. Content auditieren:** - Welche Seiten könnten durch AI Overviews ersetzt werden? - Inhalte aktualisieren, Unique Content erzeugen, Autorenschaft stärken. **2. Technisches SEO verstärken:** - PageSpeed, Mobile Experience, strukturierte Daten (insbesondere FAQ, HowTo, Author). **3. EEAT-Konzept konsequent umsetzen:** - Expertise: Fachlich fundierte Texte, Autorenprofile. - Experience: Eigene Erfahrungen (z. B. Produkttests, Anleitungen mit echten Fotos). - Authority: Erwähnungen, Backlinks, Reputationssignale. - Trust: HTTPS, Datenschutz, Impressum, klare Struktur. **4. Video- und Bildinhalte stärker einbauen:** - Besonders bei DIY-, Koch-, Beratungs- oder Review-Themen. - Google nutzt zunehmend Multimodalität. **5. SERP Features strategisch mitdenken:** - Fragen & Antworten, Produktbewertungen, Local Packs, People Also Ask gezielt bedienen. **Du möchtest wissen, wie deine Website im Zeitalter von AI Overviews aufgestellt ist?** Wir analysieren deine aktuelle SEO-Strategie und zeigen konkrete Potenziale auf – für eine zukunftssichere Sichtbarkeit in der Google-Suche. Sprich uns einfach an. --- --- title: "Gecrawlt – zurzeit nicht indexiert: Warum Google deine Seite nicht anzeigt & was du tun kannst" slug: "gecrawlt-zurzeit-nicht-indexiert-warum-google-deine-seite-nicht-anzeigt-wie-du-das-problem-loest" date: "2025-02-28 17:00:05" author: "Christine Schmidt" --- ![Gecrawlt – zurzeit nicht indexiert: Warum Google deine Seite nicht anzeigt & was du tun kannst](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/02/blogbeitrag-gecrawelt-nicht-indexiert-loesungen-cismart.png) Wenn eine Webseite in der **Google Search Console** mit dem Status **„Gecrawlt – zurzeit nicht indexiert“** angezeigt wird, bedeutet das: Google hat die Seite gefunden, aber sich entschieden, sie nicht in den Suchergebnissen aufzunehmen. Das kann verschiedene Gründe haben – von **technischen Fehlern** über **Qualitätsprobleme** bis hin zu **fehlenden Signalen für Relevanz**. In diesem Blogbeitrag erklären wir, warum Google eine Seite nicht indexiert und wie du das Problem Schritt für Schritt beheben kannst. ## 1. Was bedeutet „Gecrawlt – zurzeit nicht indexiert“? Google hat deine Seite mit seinem Bot besucht (**Crawling**), aber sie aus irgendeinem Grund nicht in den Index aufgenommen. Das bedeutet, dass die Seite **nicht in den Suchergebnissen erscheint** – weder für relevante Keywords noch über eine direkte Google-Suche mit `site:deinewebsite.de/deine-seite/`. Google speichert solche Seiten zwar in seinem System, entscheidet aber bewusst, sie **nicht zu indexieren**. Doch warum? ## 2. Typische Gründe für eine fehlende Indexierung Hier sind die häufigsten Ursachen, die dazu führen, dass Google eine Seite zwar crawlt, aber nicht in den Index aufnimmt: ### Technische Fehler & Blockaden - robots.txt sperrt das Crawling - `noindex`-Meta-Tag verhindert die Aufnahme in den Index - Canonical-Tag verweist auf eine andere Seite - Fehlende oder fehlerhafte Sitemap.xml - Schlechte interne Verlinkung (Seite ist eine „Waisenseite“) ### Content-Probleme & Duplicate Content - Thin Content (zu wenig oder irrelevanter Inhalt) - Duplicate Content (Google sieht ähnliche Inhalte bereits woanders) - Fehlende oder falsche Struktur (z. B. unklare H1-H6-Hierarchie) ### Probleme mit dem Crawl-Budget & Ladegeschwindigkeit - Langsame Ladezeiten (PageSpeed Insights unter 50 Punkte) - Seite wird selten gecrawlt (Google stuft sie als unwichtig ein) - Fehlende externe Links oder Social Signals ## 3. So löst du das Problem – Schritt-für-Schritt-Anleitung Um herauszufinden, warum Google deine Seite nicht indexiert, arbeite diese **Checkliste** durch: ### Schritt 1: Google Search Console analysieren - Gehe zur „Indexierung“ > „Abdeckung“ und filtere nach „Gecrawlt – zurzeit nicht indexiert“. - Nutze das URL-Prüftool, um Details zur betroffenen Seite zu sehen. - Überprüfe, ob die Seite indexierbar ist und keine Sperrmechanismen wie `noindex` oder `robots.txt` gesetzt sind. ### Schritt 2: Technische Fehler beheben - robots.txt überprüfen: Blockiert die Datei `/wp-admin/` oder `/wp-content/`? - Meta-Tags checken: Entferne `noindex`-Tags aus dem ``-Bereich der Seite. - Canonical-Tags prüfen: Ist der `rel="canonical"`-Tag korrekt gesetzt? - Sitemap.xml einreichen: Stelle sicher, dass die Seite in der Sitemap enthalten ist und in der Google Search Console eingereicht wurde. ### Schritt 3: Content verbessern - Hochwertigen, einzigartigen Content erstellen: Die Seite sollte relevante, gut strukturierte Inhalte mit Mehrwert bieten. - Duplicate Content vermeiden: Falls ähnliche Inhalte existieren, verwende `rel=canonical`, um die bevorzugte Seite zu bestimmen. - Visuelle Elemente optimieren: Nutze ansprechende Bilder, Videos oder Infografiken. ### Schritt 4: Ladegeschwindigkeit & technische Performance optimieren - PageSpeed Insights nutzen: Ladezeiten über 3 Sekunden sind ein No-Go! - Bilder komprimieren & Lazy Loading aktivieren - Gzip-Komprimierung & Caching einrichten (z. B. mit WP Rocket) ### Schritt 5: Indexierung aktiv anstoßen - Interne Links setzen: Stelle sicher, dass die Seite von anderen, relevanten Seiten innerhalb deiner Website verlinkt wird. - Externe Signale nutzen: Teile die Seite auf Social Media oder erhalte Backlinks von anderen Seiten. - Erneute Indexierungsanfrage: Nutze die Google Search Console und reiche die URL erneut zur Indexierung ein. ## Indexierungsprobleme sind lösbar! Eine nicht indexierte Seite bedeutet nicht, dass sie für immer aus den Google-Suchergebnissen verschwindet. Mit einer gezielten Analyse und Optimierung lässt sich das Problem in den meisten Fällen beheben. **Falls du keine Zeit hast oder sicherstellen willst, dass deine Seiten optimal indexiert werden, übernehmen wir das für dich!** **Jetzt unverbindlich anfragen & Sichtbarkeit in Google verbessern!** --- --- title: "Google Analytics" slug: "google-analytics" date: "2025-03-16 00:44:46" author: "Gesine Liebold" --- ![Google Analytics](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/03/google-brands-solid.svg) --- --- title: "Google Search Console" slug: "google-search-console" date: "2025-03-16 00:44:25" author: "Gesine Liebold" --- ![Google Search Console](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/03/google-brands-solid.svg) --- --- title: "Google Tag Manager" slug: "google-tag-manager" date: "2025-03-16 00:45:10" author: "Gesine Liebold" --- ![Google Tag Manager](https://cismart.de/wp-content/uploads/2025/03/google-brands-solid.svg) --- --- title: "Smarte KI für die SEO-Arbeiten mit SearchAtlas" slug: "smarte-ki-fuer-die-seo-arbeiten-mit-searchatlas" date: "2025-03-21 21:45:43" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Digital Ocean für Webseiten und Online-Marketing" slug: "digital-ocean-fuer-webseiten-und-online-marketing" date: "2025-03-20 14:28:26" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Amazon Web Services (AWS) für den Web-Bereich" slug: "amazon-web-services-aws-fuer-den-web-bereich" date: "2025-03-20 14:27:16" author: "CiSmart" --- --- --- title: "123bus GmbH" slug: "123bus-gmbh" date: "2025-03-18 20:01:08" author: "CiSmart" --- --- --- title: "pod GmbH point of display" slug: "pod-gmbh-point-of-display" date: "2025-03-18 20:00:49" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Studio B12 GmbH" slug: "studio-b12-gmbh" date: "2025-03-18 20:00:08" author: "CiSmart" --- --- --- title: "reifenonline.at / bestdrive.at" slug: "reifenonline-at-bestdrive-at" date: "2025-03-18 19:58:37" author: "CiSmart" --- --- --- title: "Vergölst GmbH" slug: "vergoelst-gmbh" date: "2025-03-18 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