Stellt euch vor, ihr ladet Freunde zu einer Party ein, gebt aber zwei verschiedene Adressen an. Die Hälfte landet im Nirgendwo, die andere ist genervt, und die Stimmung ist im Keller. Genau das passiert, wenn euer Business mit doppelten Google Unternehmensprofilen (ehemals Google My Business) im Netz unterwegs ist.
Dubletten sind mehr als nur ein „Schönheitsfehler“. Sie sind echte Bremsklötze für eure lokale Sichtbarkeit und verunsichern eure Kunden. Wer im Netz nicht eindeutig gefunden wird, verliert – und zwar an die Konkurrenz.
Das Problem: Warum zwei Einträge einer zu viel sind
Google liebt Eindeutigkeit. Wenn der Algorithmus zwei Profile für dasselbe Unternehmen findet, weiß er nicht, welches er in den Suchergebnissen bevorzugen soll. Das Ergebnis? Beide Profile ranken schlechter.
Das führt zu:
- Zerstreuten Rezensionen: Die Hälfte eurer wertvollen 5-Sterne-Bewertungen landet auf dem „falschen“ Profil und fehlt euch beim Hauptaccount.
- SEO-Chaos: Eure Relevanz wird verwässert, weil Google die Autorität eures Standorts aufsplittet.
- Frustrierten Kunden: Falsche Öffnungszeiten oder veraltete Adressen auf dem Zweitprofil führen zu negativen Kauferlebnissen.
Ein Unternehmenseintrag sorgt für:
- Gebündelte Power: Alle Klicks, Anrufe und Bewertungen fließen in ein starkes Profil.
- Top-Rankings: Google belohnt ein sauberes, verifiziertes Profil mit einer besseren Platzierung im Local Pack.
- Klarheit & Vertrauen: Eure Kunden finden sofort die richtigen Infos und landen direkt bei euch.
Der Rettungsplan: So findet und eliminiert ihr Dubletten
Keine Sorge, ihr müsst kein IT-Studium absolviert haben, um euer Google-Konto aufzuräumen. Wir zeigen euch, wie ihr die digitalen Geisterfahrer stoppt.
Schritt 1: Die Spurensuche
Sucht bei Google Maps nach eurem Unternehmensnamen, eurer Adresse und eurer Telefonnummer. Tauchen zwei (oder mehr) Treffer auf? Dann habt ihr eine Dublette gefunden. Checkt auch, ob Google in eurem Dashboard bereits eine Warnung anzeigt wie: „Dieses Unternehmen ist möglicherweise ein Duplikat“.
Schritt 2: Den „Master“ bestimmen
Entscheidet, welches Profil euer Hauptprofil sein soll. Das ist in der Regel das Konto, das bereits verifiziert ist und die meisten Rezensionen hat.
Schritt 3: Die Dublette melden oder löschen
Hier gibt es zwei Wege:
- Option A (Über Google Maps): Ruft den doppelten (falschen) Eintrag auf Google Maps auf. Klickt auf „Änderung vorschlagen“ > „Ort schließen oder entfernen“ und wählt als Grund „Duplikat eines anderen Ortes“. Google prüft das und führt die Einträge meist zeitnah zusammen.
- Option B (Im Dashboard): Wenn ihr Zugriff auf beide Profile habt, könnt ihr das überflüssige Profil direkt in eurer Kontoverwaltung entfernen. Aber Vorsicht: Einfaches Löschen entfernt oft auch die Bewertungen! Besser wäre es, beide zusammenzuführen.
Schritt 4: Rezensionen zusammenführen (Der Profi-Move)
Wenn auf beiden Profilen wichtige Bewertungen liegen, solltet ihr den Google Support kontaktieren. Bittet explizit um eine Zusammenführung (Merging) der Konten. So geht kein wertvolles Kundenfeedback verloren.
Wenn es einen 2. Eintrag gibt, der nicht euch gehört
Es kann vorkommen, dass jemand anderes für euch einen Eintrag angelegt hat oder nach vielen Jahren keiner mehr weiß, welcher der Mitarbeiter sich damals um den Eintrag gekümmert hatte. Auch hierfür gibt es eine Lösung:
Schritt 1: Prüfen und dokumentieren
Speichert euch den Namen, die Adresse, Telefonnummer, Website, Kategorien und Links zum Profil via Screenshots. Klickt auf „Inhaber dieses Unternehmens?“ und „Unternehmen beanspruchen“. So könnt ihr die Ownership anfragen und Verifizierung starten.
Schritt 2: Duplikat entfernen (lassen)
Sobald ihr berechtigt seid, solltet ihr den Eintrag übernehmen und danach mit eurem Hauptprofil zusammenführen (Duplikat bereinigen).
- Wenn es ein Duplikat ist: In Google Maps „Ort bearbeiten“ → „Diesen Ort entfernen“ → „Duplikat“ melden
- Wenn es ein Fake/Spam ist: „Als unangemessen melden“ (z. B. existiert nicht, falsches Unternehmen, Betrug)
- Wenn jemand anderes ihn kontrolliert: Über „Zugriff anfordern“ den Admin kontaktieren lassen; parallel Support eskalieren
Schritt 3: Daten angleichen
Falls eine Zusammenführung nicht sofort möglich ist, solltet ihr identische NAP-Daten (Name/Address/Phone) sauber halten, damit Google das Duplikat erkennt. Checkt regelmäßig den Status. Falls Google eure Änderungen ablehnt, meldet erneut mit den Screenshots/Belegen das Duplikat.
Zusätzlich solltet ihr euch intern absichern: Einheitliche Unternehmensdaten auf Website/Impressum/Verzeichnissen pflegen, damit Google den „richtigen“ Eintrag stärkt.
Sauberes Profil, starkes Business
Ein aufgeräumtes Google Unternehmensprofil ist das Fundament für eure digitale Dominanz. Es sorgt dafür, dass aus Suchenden zahlende Kunden werden. Lasst nicht zu, dass veraltete Einträge oder versehentlich erstellte Konten euren Erfolg sabotieren.
Merkt euch: Eure Online-Präsenz ist wie ein Motor. Nur wenn alle Teile perfekt ineinandergreifen, bringt ihr die volle PS-Zahl auf die Straße.
Lust auf einen Frühjahrsputz für euer Online-Marketing?
Ein sauberes Google-Profil ist erst der Anfang. Wenn ihr wissen wollt, wie eure Website zum echten Umsatzmagneten wird und ihr eure Wettbewerber im Rückspiegel lasst, sind wir an eurer Seite.
Sollen wir eure Sichtbarkeit mal unter die Lupe nehmen?